旅游安全生产考核制度

PAGE旅游安全生产考核制度一、总则（一）目的为加强旅游安全生产管理，落实安全生产责任，有效防范和遏制旅游安全事故的发生，保障游客生命财产安全，促进旅游业持续健康发展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内从事旅游业务的各部门、各岗位及其工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核依据明确、标准统一，以客观事实为基础，全面、准确地评价被考核对象的安全生产工作表现。2.注重实效原则：考核注重实际工作效果，突出对安全生产责任落实、安全措施执行、事故防范等方面的考核，确保考核结果真实反映工作成效。3.激励约束原则：通过考核，对安全生产工作成绩突出的部门和个人给予表彰和奖励，对落实安全生产责任不力的进行督促整改和问责，充分发挥考核的激励和约束作用。二、考核内容与标准（一）安全生产责任落实1.部门安全生产职责履行各部门是否按照公司/组织制定的安全生产职责，明确本部门在旅游安全生产工作中的具体任务和要求，并有效组织实施。部门负责人是否定期组织召开安全生产工作会议，研究解决安全生产工作中的重大问题，部署安全生产工作任务。考核标准：职责明确、履行到位，工作会议记录完整、决策有效得[X]分；职责基本明确，工作会议定期召开，但存在个别问题得[X1]分；职责不清，工作会议不及时或决策执行不力得[X2]分及以下。2.岗位安全生产责任制执行各岗位工作人员是否熟知本岗位安全生产职责，严格遵守安全生产操作规程。是否建立员工安全生产岗位承诺书，员工是否认真履行承诺。考核标准：岗位责任清晰，员工严格遵守操作规程，承诺书签订率和履行率达到[X]%得[X]分；岗位责任基本明确，操作规程执行较好，承诺书签订率和履行率达到[X1]%得[X1]分；岗位责任不明确，操作规程执行不严格，承诺书签订率和履行率低于[X2]%得[X2]分及以下。（二）旅游设施设备安全管理1.旅游设施设备维护保养各类旅游设施设备是否按照规定进行定期维护保养，维护保养记录是否完整。对设施设备的安全隐患是否及时排查和整改，整改措施是否有效。考核标准：设施设备维护保养及时、记录完整，安全隐患排查整改到位得[X]分；维护保养基本正常，记录基本完整，隐患排查整改较及时得[X1]分；维护保养不及时，记录缺失，隐患排查整改不力得[X2]分及以下。2.旅游设施设备安全检查是否建立健全旅游设施设备安全检查制度，定期进行全面检查和专项检查。检查发现的问题是否及时下达整改通知，跟踪整改情况，确保整改到位。考核标准：检查制度完善，检查工作落实到位，问题整改及时得[X]分；制度基本健全，检查工作基本落实，问题整改较及时得[X1]分；制度不完善，检查工作不落实，问题整改不及时得[X2]分及以下。（三）旅游交通安全管理1.旅游车辆管理旅游车辆是否具备合法有效的营运资质，车辆技术状况是否良好。是否与具有相应资质的运输企业签订租车合同，明确双方安全生产责任。考核标准：车辆资质齐全、技术状况良好，租车合同规范得[X]分；车辆资质基本齐全，技术状况一般，租车合同基本规范得[X1]分；车辆资质不全，技术状况差，租车合同存在漏洞得[X2]分及以下。2.驾驶员管理驾驶员是否具备相应的从业资格，是否定期进行安全教育培训。驾驶员是否遵守交通法规，有无超速、超载、疲劳驾驶等违法违规行为。考核标准：驾驶员资质合格，安全教育培训到位，无违法违规行为得[X]分；驾驶员资质基本合格，培训基本落实，偶有轻微违法违规行为得[X1]分；驾驶员资质不符，培训不落实，违法违规行为较多得[X2]分及以下。（四）旅游景区安全管理1.景区安全设施建设旅游景区是否按照标准建设完善的安全设施，如消防设施、防护栏、警示标识等。安全设施是否定期进行维护检查，确保正常运行。考核标准：安全设施齐全、运行良好得[X]分；安全设施基本完善，维护检查基本正常得[X1]分；安全设施缺失或损坏，维护检查不及时得[X2]分及以下。2.景区安全巡查景区是否建立安全巡查制度，安排专人进行日常巡查和重点时段巡查。巡查发现的安全问题是否及时处理，记录是否完整。考核标准：巡查制度健全，巡查工作到位，问题处理及时得[X]分；制度基本健全,巡查基本落实，问题处理较及时得[X1]分；制度不完善，巡查不落实，问题处理不及时得[X2]分及以下。（五）旅游餐饮卫生安全管理1.餐饮场所卫生状况旅游餐饮场所是否符合卫生标准，食品加工操作是否规范。餐饮具是否严格清洗消毒，食品储存是否符合要求。考核标准：卫生状况良好，操作规范，消毒和储存符合要求得[X]分；卫生状况一般，操作基本规范，消毒和储存基本达标得[X1]分；卫生状况差，操作不规范，消毒和储存不符合要求得[X2]分及以下。2.食品安全管理是否建立食品安全管理制度，严格把控食品采购渠道，确保食品安全。是否制定食品安全应急预案，定期组织演练。考核标准：制度完善，采购渠道正规，预案制定和演练落实得[X]分；制度基本健全，采购渠道较规范，预案基本制定得[X1]分；制度不完善，采购渠道混乱，预案未制定或演练不落实得[X2]分及以下。（六）旅游活动安全管理1.旅游活动策划与组织旅游活动策划方案是否充分考虑安全因素，制定详细的安全保障措施。活动组织过程中是否严格按照安全保障措施执行，确保游客安全。考核标准：策划方案安全措施完善，组织执行到位得[X]分；方案有安全考虑，措施基本可行，执行较严格得[X1]分；方案安全措施缺失，执行不严格得[X2]分及以下。2.导游安全职责履行导游是否在带团过程中向游客充分告知安全注意事项，履行安全提醒义务。遇到突发事件时，导游是否能够及时采取有效措施，保障游客安全。考核标准：安全告知和提醒到位，应急处置及时得[X]分；告知提醒基本落实，应急处置较及时得[X1]分；告知提醒不充分，应急处置不力得[X2]分及以下。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由公司/组织安全生产管理部门定期对各部门、各岗位的安全生产工作进行日常检查，记录检查情况，作为考核依据之一。2.定期自查：各部门每月进行一次安全生产工作自查，形成自查报告，上报公司/组织安全生产管理部门。3.专项检查：针对旅游旺季、重大节假日、特殊旅游项目等高风险时段或领域，组织开展专项安全生产检查。4.事故调查：对发生的旅游安全事故，按照相关规定进行调查，分析事故原因，认定事故责任，将事故处理情况纳入考核内容。（二）考核周期考核周期为自然年度，每年1月1日至12月31日。每年年底进行年度考核，综合全年日常检查、定期自查、专项检查及事故调查等情况，对各部门和个人进行全面评价。四、考核评分与结果应用（一）考核评分1.考核实行百分制，根据各项考核内容的标准进行评分。2.日常检查、定期自查、专项检查等每次检查结果按照一定比例计入年度考核总分。3.发生旅游安全事故的，根据事故严重程度和责任认定情况，对相关部门和个人进行扣分。（二）结果应用1.表彰奖励年度考核得分在[X]分及以上的部门和个人，授予“旅游安全生产先进部门（个人）”称号，给予相应的物质奖励。对在安全生产工作中表现特别突出的个人，在职务晋升、薪酬调整等方面予以优先考虑。2.督促整改年度考核得分在[X1]分至[X2]分之间的部门，下达整改通知书，要求限期整改，整改期间取消当年评先评优资格。得分在[X2]分以下的部门，进行重点督办，对部门负责人进行诫勉谈话，责令制定详细整改方案，跟踪整改落实情况。3.问责处理因安全生产工作不力导致发生较大及以上旅游安全事故的部门和个人，按照相关法律法规和公司/组织规定，严肃追究责任，给予相应的纪律处分或解除劳动合同处理。五、考核组织与实施（一）考核组织成立旅游安全生产考核工作领导小组，由公司/组织主要领导担任组长，分管领导担任副组长，各相关部门负责人为成员。领导小组负责考核工作的总体领导和决策，审定考核方案、考核结果等重大事项。领导小组下设考核工作办公室，设在安全生产管理部门，负责考核工作的具体组织实施，包括制定考核计划、组织检查、汇总评分、撰写考核报告等。（二）实施步骤1.年初部署：年初制定年度考核方案，明确考核内容、标准、方式、周期等，下发各部门。2.过程考核：按照考核方式和周期，组织开展日常检查、定期自查、专项检查等工作，及时记录和反馈考核情况。3.年底汇总：年底，考核工作办公室对全年考核情况进