家庭居家养老护理服务合同范本

家庭居家养老护理服务合同范本合同编号：[]前言为保障老年人（以下简称“服务对象”）在家庭环境中获得专业、安全、贴心的养老护理服务，明确服务提供方（以下简称“乙方”）与服务接受方（以下简称“甲方”，通常为服务对象本人或其法定监护人/家属）的权利与义务，维护双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，签订本合同，共同遵守执行。第一条定义与释义1.1甲方：指本合同中接受养老护理服务的服务对象本人，或其依法确定的监护人、近亲属及其他有权代表服务对象签署本合同并承担相应责任的自然人或法人。1.2乙方：指依法成立并具备提供居家养老护理服务资质的机构或具备相应技能的个体服务者。1.3服务对象：指接受本合同约定养老护理服务的老年人。1.4服务内容：指本合同约定的由乙方向服务对象提供的各项护理与照料服务。1.5服务期限：指本合同约定的服务起始至终止的时间段。1.6服务地点：指服务对象的居家地址，具体为：[详细地址]。第二条服务对象基本情况2.1姓名：[服务对象姓名]2.2性别：[男/女]2.3出生日期：[年月日]2.4身份证号码：[服务对象身份证号码]2.5健康状况：*主要健康问题：[例如：高血压、糖尿病、行动不便、轻度失智等，请详细描述]*日常活动能力：[例如：完全自理、部分自理（需协助穿衣/进食等）、卧床等]*特殊饮食要求：[如有，请说明]*药物使用情况：[如有长期服用药物，请列出主要药物名称及用法，可另附页]*其他需要特别说明的健康状况：[例如：过敏史、精神状况等]2.6紧急联系人信息：*姓名：[紧急联系人姓名]*关系：[与服务对象关系]*联系电话：[紧急联系人电话]第三条服务内容与要求3.1双方约定，乙方提供的居家养老护理服务内容主要包括以下方面（请根据实际情况勾选或填写，可另附详细服务清单作为本合同附件）：*[]生活照料：*协助进食/饮水*协助穿衣/脱衣、整理衣物*协助洗漱（洗脸、刷牙、梳头、剃须等）*协助沐浴/擦身*协助如厕及便后清洁*协助翻身、叩背，预防压疮*整理床铺、更换床单被罩等*协助移动（如使用助行器、轮椅等）*[]健康护理：*协助测量体温、血压、脉搏等生命体征并记录*协助按医嘱服药（提醒、协助取药、喂服等，乙方不承担药物疗效及安全责任，甲方需确保用药医嘱准确）*协助进行简单的康复锻炼（需甲方提供明确指导或康复师方案）*观察服务对象身体状况变化，发现异常及时向甲方或紧急联系人报告*协助进行伤口简单护理（如甲方提供专业指导）*[]膳食服务：*协助准备三餐*协助喂食*清洁餐具*[]居家环境整理：*服务对象房间及活动区域的清洁打扫*简单衣物的清洗、晾晒、整理*生活垃圾的清理*[]精神慰藉与陪伴：*陪服务对象聊天、读报*协助进行简单的文化娱乐活动*给予情感支持和心理疏导*[]辅助服务：*协助购买日常生活用品（费用由甲方承担）*陪同就医（需另行约定，乙方仅负责陪同，不承担诊疗决策责任）*其他：[请具体说明]3.2服务要求：*乙方应根据服务对象的实际情况和本合同约定，提供安全、专业、有爱心的服务。*服务人员应遵守职业道德，尊重服务对象的人格和隐私，不泄露服务对象及甲方的个人信息。*服务过程中，应注意观察，及时发现并处理服务对象的需求及潜在风险，遇紧急情况立即采取初步应急措施并向甲方或紧急联系人报告。*乙方提供的服务人员应具备相应的服务技能和健康证明。第四条服务期限与时间安排4.1服务期限：自[年月日]起至[年月日]止。4.2服务时间：*[]全日制护理：[具体约定，如24小时在岗，或白天夜间不同安排]*[]非全日制护理：每周服务[天数]天，具体为周[]、周[]...每日服务时间段为：上午/下午/晚上[起始时间]至[结束时间]4.3节假日安排：国家法定节假日服务安排及费用计算方式：[双方协商约定，如：节假日正常服务，费用按X倍计算/节假日休息等]第五条服务地点5.1本合同约定的服务地点为：[详细地址，应与第二条服务对象居住地址一致]。5.2未经甲方书面同意，乙方不得擅自变更服务地点。如需临时变更（如陪同就医），应提前征得甲方或其紧急联系人同意。第六条服务人员6.1乙方应指派[]名服务人员为服务对象提供服务。6.2乙方指派的服务人员信息（可另附服务人员资质证明复印件）：*姓名：[服务人员姓名]*身份证号：[服务人员身份证号]*健康证编号：[如有]*相关技能证书：[如有，例如：护理员证、健康管理师证等]6.3甲方对乙方指派的服务人员有异议，有权在服务开始后[天数]日内或发现服务人员不适合提供服务时，向乙方提出更换要求，乙方应在[天数]日内予以协调处理，新服务人员到岗后方可替换原服务人员（特殊情况除外）。更换服务人员的条件和次数可另行约定。6.4如因服务人员自身原因（如生病、事假）无法提供服务，乙方应提前通知甲方，并负责安排同等资质的替班人员，或与甲方协商调整服务时间，甲方应予以配合。第七条服务费用及支付方式7.1服务费用标准：*每月服务费：人民币[金额]元（大写：[中文大写金额]）。*或：每小时服务费：人民币[金额]元（大写：[中文大写金额]）。*或：其他计费方式：[详细说明]7.2费用构成：上述费用包含[例如：服务人员劳务费、乙方管理费等]，不包含[例如：服务对象的餐费、水电费、个人用品费、医疗费、购买物品的实际费用等]。7.3支付方式：*[]银行转账乙方账户信息：户名：[乙方账户名]，开户行：[银行名称]，账号：[银行账号]*[]现金支付（需乙方出具收据）*[]其他：[说明]7.4支付周期：*[]按月支付：每月[日期]前支付当月/次月费用。*[]按周支付：每周[星期]前支付本周费用。*[]一次性支付：合同签订时支付[期限]费用。*[]其他：[说明]7.5押金（如有）：甲方应在本合同签订之日向乙方支付服务押金人民币[金额]元（大写：[中文大写金额]）。合同期满或解除，如无乙方应扣款项（如损坏物品赔偿等），乙方应在[天数]日内无息退还押金。第八条双方权利与义务8.1甲方权利与义务：*权利：1.有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并对服务质量进行监督和评价。2.有权知晓服务人员的基本情况和健康状况。3.有权在符合本合同约定条件下要求乙方更换服务人员。4.服务对象在服务期间如发生意外或身体不适，有权获得乙方服务人员的及时协助和通知。*义务：1.应向乙方如实告知服务对象的健康状况、生活习惯、家庭情况等重要信息，如有变更应及时通知乙方。2.应为乙方服务人员提供安全、卫生的服务环境和必要的工作条件（如合理的操作空间、清洁的水源等）。3.应按时足额支付服务费用。4.应尊重服务人员的人格和劳动，提供必要的饮食和休息便利（如服务时间超过X小时）。5.应妥善保管家中的现金、珠宝、重要证件等贵重物品，避免不必要的纠纷。6.不得要求服务人员从事与本合同约定服务内容无关的、违法的或可能危害服务人员人身安全的工作。7.配合乙方对服务人员的管理和服务质量的改进。8.2乙方权利与义务：*权利：1.有权按照本合同约定收取服务费用。2.有权要求甲方提供真实、准确的服务对象信息。3.服务人员有权拒绝甲方提出的不合理或违法的服务要求。*义务：1.应保证其具备提供居家养老护理服务的合法资质（如为机构），服务人员具备相应的服务技能和健康条件（提供健康证明）。2.应教育和管理服务人员遵守国家法律法规及职业道德，提供优质服务。3.应按照本合同约定的服务内容、时间和要求，指派合格的服务人员提供服务。4.应对服务人员进行岗前培训和定期在岗培训。5.应建立与甲方的沟通机制，及时处理甲方的合理投诉和建议。6.服务人员在服务过程中应佩戴工作标识（如有）。7.乙方应为其派出的服务人员购买人身意外伤害等相关保险（具体险种和保额可约定）。第九条保密条款9.1乙方及其服务人员应对在服务过程中知悉的甲方及服务对象的个人隐私、家庭信息、财产状况、健康资料等一切未公开信息承担保密义务。9.2除非法律法规要求或经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方泄露上述保密信息。9.3本保密义务在本合同终止后仍然有效。第十条保险10.1乙方应为其指派的服务人员购买[例如：意外伤害保险、雇主责任险等]，保险费用由乙方承担。如服务人员在提供服务过程中发生人身意外伤害，由乙方负责处理保险事宜。10.2建议甲方为服务对象购买适合的老年人意外保险及健康保险，以应对可能发生的意外风险和医疗费用。第十一条违约责任11.1甲方违约：*甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的[千分之X]向乙方支付违约金。逾期超过[天数]日，乙方有权暂停服务或单方解除合同，并要求甲方支付已提供服务的费用及违约金。*甲方提供虚假信息导致乙方服务困难或造成不良后果的，由甲方承担相应责任。*甲方无正当理由擅自提前解除合同的，应提前[天数]日通知乙方，并承担[约定的违约责任，如支付X天服务费作为违约金]。11.2乙方违约：*乙方未能按合同约定提供服务，或服务质量未达约定标准，经甲方指出后仍未在合理期限内改进的，甲方有权要求减少相应费用或解除合同。如造成损失的，乙方应承担赔偿责任（正常服务范围内难以预见和避免的意外除外）。*乙方擅自更换服务人员且未征得甲方同意，或更换的服务人员不符合约定条件的，甲方有权要求限期更换或解除合同。*乙方服务人员在服务过程中因故意或重大过失造成甲方或服务对象人身或财产损害的，乙方应承担相应的赔偿责任（具体赔偿范围和限额依据法律规定及实际情况确定）。*乙方无正当理由擅自提前解除合同的，应提前[天数]日通知甲方，并退还已收取但未服务期间的费用，同时承担[约定的违约责任，如支付X天服务费作为违约金]。11.3因乙方服务人员原因（如突发疾病、事假等）导致临时无法提供服务，乙方应按6.4条约定及时安排替班或协商调整，否则甲方有权要求减免相应服务天数的费用。第十二条合同的变更、解除与终止12.1本合同经双方协商一致，可以书面形式变更或解除。12.2有下列情形之一的，一方可以单方解除合同：*因不可抗力致使合同目的不能实现的。*一方严重违约，经催告后[天数]日内仍未纠正的。*服务对象因病情变化需要入住医疗机构或身故的，本合同自动终止或由甲方提前[天数]日通知乙方解除。*法律规定的其他情形。12.3合同终止或解除后，双方应办理服务交接手续，结清相关费用。第十三条不可抗力13.1“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，如地震、台风、洪水、战争等。13.2若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行合同义务，受影响一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力详情及证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定部分履行、延期履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，法律另有规定的除外。第十四条争议解决14.1本合同在履行过程中发生争议的，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权依法向[乙方所在地/甲方所在地/合同签订地]人民法院提起诉讼。第十五条通知与送达15.1本合同项下的所有通知、文件往来及与本合同有关的争议的法律文书，均应按照本合同首页所列的双方地址、联系方式进行送达。15.2任何一方变更通讯地址或联系方式，应提前[天数]日书面通知对方。否则，按原地址送达的仍视为有效送达。第十六条其他约定16.1本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。16.2本合同附件（如有《服务清单》、《服务人员资质证明》等）为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。16.3本合同所称“日”均指自然日。16.4本合同一式[份数]份，甲方执[份数]份，乙方执[份数]份，具有同等法律效力，自双方签字或盖章之日起生效。（以下无正文，为签署页）第十七条签署甲方（服务接受方/监护人/家属）：（签字/盖章）联系电话：日期：