产品设计创意设计产品设计师实习报告

产品设计创意设计产品设计师实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在XX公司担任产品设计创意设计师实习生，参与3款移动应用的原型设计及用户调研工作。核心工作成果包括完成1份高保真原型设计，通过用户访谈收集并整理87份有效反馈，优化2个关键功能模块，使产品可用性评分提升12%。专业技能应用方面，熟练运用Figma完成交互设计，通过A/B测试验证5种界面布局方案，最终选择点击率最高的方案（25.3%）。提炼出的可复用方法论包括：基于用户旅程图的痛点分析流程，以及数据驱动的迭代优化框架，可应用于同类产品设计项目中。

二、实习内容及过程

实习目的主要是想把学校学的交互设计理论跟实际项目结合起来，看看行业里怎么做完整的产品。

实习单位是个做企业级SaaS产品的公司，团队不大但挺拼的，主要用Figma和Sketch做设计，设计流程还算规范，从用户研究到原型测试都有套自己的方法。

我来了之后跟着导师做了个小功能迭代，主要是优化消息通知模块。开始阶段帮忙整理用户反馈，发现很多人吐槽推送太频繁，信息干扰大。

我花了2周时间做用户访谈，面了23个活跃用户，录音整理了3份详细的用户日志。根据这些反馈，我重新设计了推送规则，用了用户旅程图（UserJourneyMap）把每个触点的痛点都标出来，然后设计了4种不同的推送场景方案。

导师让我用Figma做高保真原型，我做了交互原型和静态稿，每个方案都做了5种状态（正常/加载中/错误/空状态/置灰）。做完之后跟产品经理、运营还有技术开了3次评审会，每场会都记了详细的意见。

技术那边提出来有些动画效果成本太高，我们就调整了转场逻辑，改用CSS变量统一管理颜色和字体，最后定稿的方案把原来30%的动画删减到10%，开发周期缩短了1周。

我们选了方案三进行A/B测试，测试对象是2000个普通用户，结果显示新方案点击率从18%提升到25.3%，转化率也高了9个百分点。上线后第2周数据显示，用户投诉量确实降了40%，但活跃度没明显变化，所以又加做了竞品分析。

做这个过程中最头疼的是一开始不知道怎么处理那么多用户反馈，有些话听着都像废话但背后可能藏着真实需求。后来我就学着用affinitydiagram把反馈分类聚类，发现其实就3大类问题：通知太杂乱、没筛选功能、历史消息查找难。

有一次做竞品分析卡壳了，发现竞品后台数据看不了，技术说接口没开放。我就自己用Postman写了几个爬虫脚本，虽然效率不高但总算把关键数据扒出来了，导师后来还给我提过，说这种跨界技能挺有用。

团队里设计工具用得太乱，有人用Sketch有人用Figma，版本还不一样，协作的时候总出问题。我主动整理了个组件库模板，统一了颜色、图标、按钮样式，虽然没正式推行但几个人用着顺手后，改图效率确实快了。

遇到的最大挑战是第一次独立负责一个完整模块的优化，时间紧任务重，还得跟3个不同部门对接。有次产品经理临时改需求，我凌晨3点还在改原型，最后发现可以改用灰度图表示可选状态，既省钱又能体现产品层级，技术那边也省事。

收获主要是学会了怎么平衡用户体验跟商业目标，以前觉得设计就是画得好看，现在明白要考虑开发成本和运营指标。最实用的还是把学校学的信息架构知识用上了，重新梳理了消息分类体系后，用户反馈明显变少。

职业规划上更确定方向了，想做能落地执行的设计师，不想光停留在概念层面。这次实习让我明白，一个优秀的设计师得懂技术、懂用户、还得懂点运营，缺一不可。

三、总结与体会

这8周在XX公司的经历，感觉像是把过去两年书桌上的理论，真金白银地投入了流水线。7月1号刚来的时候，面对着白板和一堆用户访谈录音，说实话挺懵的，不知道从哪儿下手。那时候觉得做个交互图、出个原型就是全部了，现在回头看，那套认知太稚嫩了。

实习价值闭环体现在哪儿呢？就是从模糊的概念到可交付的成果，中间每一步都踩实了。比如7月15号负责的推送优化项目，初期收集反馈花了3天，整理出87条高频痛点，我根据这些画了4版用户旅程图，每版都跟导师复盘到深夜。最终方案上线后，8月底的数据显示关键指标（用户点击率）从18%提升到25.3%，这个提升不是随便猜的，是跟竞品同期数据对比才显得意义重大。这说明把学校学的用户调研方法（比如卡片分类法收集信息架构需求）用对地方，真能产生实际价值。

职业规划上，这次经历让我把“想当设计师”的想法，具体化为“想当能解决商业问题的设计师”。之前觉得设计就是艺术创作，现在明白产品不是自嗨，得有数据支撑。比如我8月5号做的竞品分析报告，不仅画了竞品界面截图，还用Figma插件爬了他们的API数据，发现对方核心功能转化漏斗在第三步流失率特别高，我们后来优化方案时就重点解决了这个问题。这让我意识到，未来的设计工具里，得把数据分析能力当基本功。

行业趋势上，这次实习让我更直观地感受到AI对设计的重塑。8月10号我们组接了个新需求，要做一个个性化推荐模块，技术那边直接用Python跑了个算法模型，我只需要把用户画像的标签体系跟算法输出的向量结果对上，快速做成了可交互原型。虽然最终没完全用上那个算法，但这个经历让我看到，设计师未来可能更多是做“人机协作设计”，懂点算法和脚本比以前更有优势。

心态转变是最大的收获。刚来时觉得实习就是打杂，现在明白每个环节都有学问。比如8月20号为了说服运营调整推送文案，我专门做了A/B测试的演示图，用数据说话才让他们同意。这种为了结果去扛事儿的经历，比学校里做项目轻松多了。抗压能力也练出来了，7月底连续一周改了5版方案，技术催得急，客户要求又多，最后熬到8月1号总算定稿，那种成就感挺真实的。

未来打算深挖交互设计这块，8周里我做的最多的就是用Figma画线框图到高保真原型，现在感觉对组件化、自动布局这些高级功能还够呛，准备下学期考个Figma专业认证。另外看到团队用Sketch跟iOS开发对接时很顺畅，我也在想要不要学学Sketch，毕竟苹果生态还是挺重要的市场。总之这次实习让我明白，学习不能只停留在理论层面，得有意识地把技能跟行业需求对齐，这样才能真的帮上忙，而不是光会纸上谈兵。

四、致谢

感谢XX公司提供这次实习机会，让我能接触到真实的产品设