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房地产经纪人市场信息掌握与交易成功率绩效考评表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分市场信息掌握能力市场动态跟踪及时性30%每周至少更新一次市场报告完全符合目标值为5分，每延迟一次扣0.5分，最低为0分竞品房源信息准确度准确率不低于95%准确率每低1%，扣0.5分，最低为0分客户需求匹配度客户需求匹配率不低于80%匹配率每低5%，扣1分，最低为0分市场趋势分析质量每月提交至少一份高质量市场趋势分析报告完全符合目标值为5分，每缺少一次扣1分，最低为0分信息渠道拓展数量维护至少5个有效信息渠道每缺少一个渠道扣1分，最低为0分交易促成能力房源带看次数35%每月至少带看30次每少一次扣0.5分，最低为0分客户成交转化率成交转化率不低于20%转化率每低2%，扣1分，最低为0分单月成交量每月至少完成2笔交易每少一笔扣2分，最低为0分客户满意度客户满意度评分不低于4.5分（满分5分）评分每低0.1分扣1分，最低为0分谈判成功次数每月至少成功谈判5次每少一次扣0.5分，最低为0分客户关系维护老客户复购率20%老客户复购率不低于15%复购率每低1%，扣0.5分，最低为0分客户推荐数量每月至少获得2位新客户推荐每少一位扣1分，最低为0分客户回访频率每月至少回访10位老客户每少一次扣0.5分，最低为0分客户投诉处理时效投诉处理响应时间不超过24小时完全符合目标值为5分，每延迟1小时扣0.5分，最低为0分客户关系记录完整性客户信息记录完整率不低于98%完整率每低1%，扣0.5分，最低为0分团队协作与合规性团队任务完成率15%团队分配任务完成率不低于90%完成率每低1%，扣0.5分，最低为0分合规操作符合度无重大违规行为完全符合目标值为5分，每出现一次违规扣2分，最低为0分培训参与度参加公司培训不少于8次每少一次扣0.5分，最低为0分知识分享次数每月至少分享1次市场或业务知识每少一次扣0.5分，最低为0分团队协作评分团队协作评分不低于4.0分（满分5分）评分每低0.1分扣1分，最低为0分本考核表用于评估房地产经纪人在市场信息掌握与交易成功率方面的综合表现。请根据经纪人实际工作情况，对照各维度指标进行评分。权重分配：市场信息掌握能力占30%，交易促成能力占35%，客户关系维护占20%，团队协作与合规性占15%。评分标准详见各指标说明。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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