志愿者危机干预能力认证试题及真题

志愿者危机干预能力认证试题及真题考试时长：120分钟满分：100分试卷名称：志愿者危机干预能力认证试题及真题考核对象：志愿者、社会工作者、心理咨询师等从事危机干预相关领域从业者及学习者题型分值分布：-判断题（总共10题，每题2分）总分20分-单选题（总共10题，每题2分）总分20分-多选题（总共10题，每题2分）总分20分-案例分析（总共3题，每题6分）总分18分-论述题（总共2题，每题11分）总分22分总分：100分---一、判断题（每题2分，共20分）1.危机干预的首要目标是完全消除个体的危机状态。2.在危机干预中，倾听时应保持绝对中立，避免任何价值判断。3.危机干预的“心理安全区”是指让服务对象感到完全放松的物理环境。4.危机干预中，提问应尽量封闭式，以快速获取关键信息。5.危机干预的“苏格拉底式提问”适用于所有类型的危机情境。6.危机干预中，服务对象的情绪爆发是正常现象，干预者应立即压制。7.危机干预的“危机事件反应曲线”适用于所有文化背景下的个体。8.危机干预中，服务对象的“否认”阶段通常表现为回避谈论危机事件。9.危机干预的“资源评估”仅指经济资源的盘点。10.危机干预的“危机后应激障碍”（PTSD）症状通常在事件后6个月内出现。二、单选题（每题2分，共20分）1.危机干预中，以下哪项不属于“危机事件反应曲线”的典型阶段？A.否认B.愤怒C.焦虑D.逃避2.危机干预中，以下哪种提问方式最适用于建立信任关系？A.封闭式提问B.开放式提问C.假设式提问D.指令式提问3.危机干预中，服务对象表达“如果当初做了不同选择”时，最合适的回应是？A.“你当时确实应该那样做”B.“现在后悔也没用，向前看吧”C.“让我们谈谈你当时的选择是什么”D.“你太自责了”4.危机干预中，以下哪项不属于“心理安全区”的构建要素？A.隐私保护B.时间保障C.情感接纳D.任务导向5.危机干预中，服务对象出现“灾难化思维”时，最有效的干预方法是？A.直接反驳其观点B.引导其关注现实问题C.认同其感受并分析原因D.建议其立即寻求专业帮助6.危机干预中，以下哪项不属于“资源评估”的范畴？A.社会支持网络B.经济状况C.个人能力D.法律援助7.危机干预中，服务对象表达“没人理解我”时，最合适的回应是？A.“我完全理解你的感受”B.“你希望我怎么做？”C.“让我听听你的想法”D.“你太敏感了”8.危机干预中，以下哪种干预技术最适用于“危机事件反应曲线”的“否认”阶段？A.认知重构B.情绪宣泄C.信息提供D.支持性倾听9.危机干预中，服务对象表达“活着没意思”时，最谨慎的做法是？A.立即联系其亲友B.建议其寻求专业心理援助C.安抚其情绪并分析原因D.鼓励其回忆积极经历10.危机干预中，以下哪项不属于“危机后应激障碍”（PTSD）的典型症状？A.闪回B.避免与创伤相关的人或事C.持续的愤怒D.情绪高涨三、多选题（每题2分，共20分）1.危机干预中，以下哪些属于“心理安全区”的构建要素？A.非评判性态度B.时间保障C.物理环境的舒适度D.任务导向E.情感接纳2.危机干预中，服务对象出现“灾难化思维”时，干预者可以采取哪些方法？A.引导其关注现实问题B.认同其感受并分析原因C.提供具体解决方案D.直接反驳其观点E.建议其立即寻求专业帮助3.危机干预中，以下哪些属于“资源评估”的范畴？A.社会支持网络B.经济状况C.个人能力D.法律援助E.医疗资源4.危机干预中，服务对象表达“没人理解我”时，干预者可以采取哪些回应方式？A.倾听并确认其感受B.提供替代性视角C.鼓励其表达更多想法D.直接反驳其观点E.建议其寻求专业帮助5.危机干预中，以下哪些属于“危机事件反应曲线”的典型阶段？A.否认B.愤怒C.焦虑D.逃避E.求助6.危机干预中，以下哪些属于“危机后应激障碍”（PTSD）的典型症状？A.闪回B.避免与创伤相关的人或事C.持续的愤怒D.情绪高涨E.睡眠障碍7.危机干预中，以下哪些提问方式最适用于建立信任关系？A.开放式提问B.假设式提问C.封闭式提问D.指令式提问E.支持性提问8.危机干预中，服务对象表达“活着没意思”时，干预者可以采取哪些做法？A.立即联系其亲友B.建议其寻求专业心理援助C.安抚其情绪并分析原因D.鼓励其回忆积极经历E.直接反驳其观点9.危机干预中，以下哪些属于“心理安全区”的构建要素？A.非评判性态度B.时间保障C.物理环境的舒适度D.任务导向E.情感接纳10.危机干预中，以下哪些属于“资源评估”的范畴？A.社会支持网络B.经济状况C.个人能力D.法律援助E.医疗资源四、案例分析（每题6分，共18分）案例1：小明（化名），25岁，因失恋导致情绪崩溃，表达“活着没意思”，拒绝与任何人交流，已连续3天未进食。（1）请分析小明可能处于“危机事件反应曲线”的哪个阶段？并说明理由。（2）请提出至少三种干预措施，并说明其作用原理。案例2：李女士（化名），45岁，因丈夫意外去世导致情绪失控，频繁出现噩梦，回避谈论丈夫，并表达“如果当初能多陪他一些就好了”。（1）请分析李女士可能存在哪些危机干预问题？（2）请提出至少两种干预策略，并说明其适用性。案例3：张先生（化名），30岁，因工作失误导致项目失败，情绪低落，表达“自己太无能了”，并出现回避社交的情况。（1）请分析张先生可能存在哪些危机干预问题？（2）请提出至少两种干预措施，并说明其作用原理。五、论述题（每题11分，共22分）1.请结合实际案例，论述危机干预中“心理安全区”构建的重要性及其具体方法。2.请结合实际案例，论述危机干预中“资源评估”的作用及其对服务对象恢复的影响。---标准答案及解析一、判断题1.×（危机干预的首要目标是稳定情绪，而非完全消除危机状态。）2.×（倾听时应保持非评判性，但适当的价值引导有助于服务对象认知重构。）3.×（心理安全区强调的是情感和心理的舒适感，而非物理环境。）4.×（危机干预中，开放式提问更适用于获取关键信息。）5.×（苏格拉底式提问适用于愿意合作的服务对象，而非抗拒型。）6.×（情绪爆发是正常现象，干预者应先接纳再引导。）7.×（危机事件反应曲线受文化影响，并非普适。）8.√9.×（资源评估包括社会、经济、个人能力等。）10.√二、单选题1.D（逃避不属于典型阶段。）2.B（开放式提问更适用于建立信任。）3.C（引导其表达更多想法有助于理解其真实需求。）4.D（任务导向不属于心理安全区要素。）5.B（引导其关注现实问题有助于减少灾难化思维。）6.D（法律援助不属于资源评估范畴。）7.A（确认其感受有助于建立信任。）8.D（支持性倾听适用于否认阶段。）9.A（立即联系亲友可能加剧其孤立感。）10.D（情绪高涨不属于PTSD典型症状。）三、多选题1.A,B,E2.A,B,C3.A,B,C,D,E4.A,C5.A,B,C,D6.A,B,E7.A,E8.B,C,D9.A,B,E10.A,B,C,D,E四、案例分析案例1：（1）小明可能处于“危机事件反应曲线”的“否认”或“愤怒”阶段。理由：他拒绝交流、拒绝进食，属于回避或情绪爆发表现。（2）干预措施：-支持性倾听：帮助其表达情绪，建立信任。-资源评估：了解其社会支持网络，提供实际帮助。-认知重构：引导其关注现实问题，减少灾难化思维。案例2：（1）李女士可能存在PTSD症状、情绪崩溃、社会隔离等问题。（2）干预策略：-支持性倾听：帮助其表达悲伤，减少回避。-认知重构：引导其理性看待丈夫的离世，减少自责。案例3：（1）张先生可能存在情绪崩溃、自我否定、社会隔离等问题。（2）干预措施：-资源评估：了解其工作支持系统，提供实际帮助。-认知重构：引导其客观看待失误，减少自责。五、论述题1.论述“心理安全区”构建的重要性及其具体方法-重要性：心理安全区是危机干预的基础，能帮助服务对象放松警惕，建立信任，从而更有效地接受帮助。-具体方法：-非评判性态度：避免价值判断，接纳服务对象的所有情绪。-时间保障：给予充足时间，避免催促。-情感接纳：确认其感受的合理性，避免否定。-隐私保护：确保谈话内容不被泄露。2.论述“资源评估”的作用及其对服务对象恢复的影响-作用：资源评估能帮助干预者了解服务对象的优势和不足，制定针对性干预方案。-影响：-社会支持网络：