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文档简介
美容行业门店经理工作绩效考评表员工姓名:输入姓名 直接上级:输入姓名所在部门:输入部门 岗位编制:全职编制员工职位:输入职位 考核周期:输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%实际完成率等于100%得满分,每低1%扣0.5分,最高扣至30分客单价提升率5%实际提升率等于5%得满分,每低1%扣0.3分,最高扣至15分新客增长率15%实际增长率等于15%得满分,每低1%扣0.4分,最高扣至20分会员复购率80%实际复购率等于80%得满分,每低1%扣0.5分,最高扣至25分销售利润率25%实际利润率等于25%得满分,每低1%扣0.6分,最高扣至30分团队管理与培训员工流失率20%10%实际流失率等于10%得满分,每高1%扣1分,最高扣至20分员工培训覆盖率100%实际覆盖率等于100%得满分,每低10%扣1分,最高扣至20分员工考核通过率90%实际通过率等于90%得满分,每低1%扣0.5分,最高扣至15分团队纪律遵守率95%实际遵守率等于95%得满分,每低1%扣0.8分,最高扣至20分团队士气与协作优秀评价为‘优秀’得满分,‘良好’扣2分,‘一般’扣5分,‘较差’扣10分客户服务与满意度客户满意度评分25%4.5分评分等于4.5分得满分,每低0.1分扣1分,最高扣至25分客户投诉处理率100%实际处理率等于100%得满分,每低5%扣1分,最高扣至20分客户投诉解决满意度90%实际满意度等于90%得满分,每低1%扣0.8分,最高扣至20分客户续费率85%实际续费率等于85%得满分,每低1%扣0.7分,最高扣至25分客户推荐率30%实际推荐率等于30%得满分,每低1%扣0.6分,最高扣至25分运营管理与成本控制门店运营成本控制率15%95%实际控制率等于95%得满分,每低1%扣0.8分,最高扣至15分库存周转率6次/年实际周转率等于6次/年得满分,每低0.5次扣1分,最高扣至15分设备维护及时率98%实际及时率等于98%得满分,每低1%扣0.5分,最高扣至10分能耗节约率5%实际节约率等于5%得满分,每低1%扣0.6分,最高扣至10分合规经营达标率100%实际达标率等于100%得满分,每低1%扣1分,最高扣至15分本考核表旨在全面评估美容行业门店经理的工作绩效,通过四个核心维度(销售业绩达成率、团队管理与培训、客户服务与满意度、运营管理与成本控制)的量化指标与评分标准,客观衡量门店经理的综合能力与贡献。请根据实际工作表现,对照各指标目标值与评分标准进行评分。评分(分)维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名:被考核者签名:
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