旅游业务策划专员业务能力考核表

旅游业务策划专员业务能力考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分业务策划创新能力策划方案创新性35%提出3个以上具有创新性的旅游线路或活动方案根据方案的独特性、市场契合度及可行性进行评分，每个符合要求的方案得8分，最高40分客户需求响应速度客户需求反馈平均响应时间不超过24小时每提前1小时响应得2分，延迟不超过1小时不得分，延迟超过1小时扣2分，最低为0分，最高10分方案落地执行率策划方案实际执行完成率不低于90%按实际完成率计算得分，每低1%扣2分，最低为0分，最高20分市场竞争力分析每月完成至少2次竞品分析报告每完成1份合格报告得5分，最高20分团队协作贡献度在跨部门协作中至少主动提出3条建设性意见每条被采纳的建设性意见得4分，最高20分销售业绩达成率项目销售额30%负责项目的总销售额达到年度预算的100%按实际销售额与预算比例计算得分，每低5%扣3分，最低为0分，最高30分客户转化率策划方案带来的客户转化率不低于25%按实际转化率计算得分，每低1%扣1分，最低为0分，最高15分利润贡献负责项目的毛利润率不低于20%按实际毛利润率计算得分，每低2%扣2分，最低为0分，最高15分客户复购率策划方案带来的客户复购率不低于30%按实际复购率计算得分，每低1%扣1分，最低为0分，最高10分销售回款周期项目回款周期平均不超过30天每提前1天得1分，延迟不超过1天不得分，延迟超过1天扣1分，最低为0分，最高10分市场推广效果推广活动覆盖人数20%策划的推广活动覆盖人数达到10000人按实际覆盖人数计算得分，每增加1000人得3分，最高20分社交媒体互动量策划的社交媒体推广内容总互动量（点赞+评论+分享）达到5000次按实际互动量计算得分，每增加500次得2分，最高20分媒体曝光次数策划的推广活动获得至少5次媒体报道每次媒体报道得4分，最高20分推广成本控制推广活动总成本控制在预算的95%以内按实际成本与预算比例计算得分，每超出1%扣2分，最低为0分，最高10分用户满意度推广活动相关的用户满意度调查得分不低于4.5分（满分5分）按实际得分计算得分，每低0.1分扣2分，最低为0分，最高10分团队管理与协作团队任务完成率15%负责的团队任务按时完成率不低于95%按实际完成率计算得分，每低1%扣1分，最低为0分，最高15分跨部门协作效率每月至少完成2次跨部门协作并得到相关部门的积极评价每次积极协作得5分，最高15分知识分享贡献每季度至少分享1次业务经验或技能培训每次分享得5分，最高15分团队冲突解决负责的团队中无重大冲突事件发生无冲突得5分，轻微冲突扣3分，重大冲突扣10分，最低为0分，最高5分下属辅导成效负责辅导的下属绩效考核平均分提高10%按辅导成效计算得分，每提高1%得1分，最高15分本考核表用于评估旅游业务策划专员在业务策划创新能力、销售业绩达成率、市场推广效果及团队管理与协作四个维度的综合表现。请根据指标的实际完成情况对照评分标准进行打分，权重为最终得分的计算依据。考核结果将作为绩效评估的重要参考依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：