消控室值班制度规范

PAGE消控室值班制度规范一、总则（一）目的为了加强消控室的管理，确保消控室设施设备正常运行，有效预防和处置火灾等突发事件，保障人员生命财产安全和单位的消防安全，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有消控室的值班管理工作。（三）基本原则1.严格遵守国家有关消防安全的法律法规和行业标准，确保消控室值班工作合法合规。2.实行24小时专人值班制度，确保消控室随时处于监控状态。3.值班人员应具备相应的专业知识和技能，熟悉消控室设备的操作和应急处置流程。4.坚持预防为主、防消结合的方针，及时发现和处理各类消防安全隐患。二、值班人员职责（一）基本职责1.负责消控室设备的日常操作和维护，确保设备正常运行。2.实时监控消防设施设备的运行状态，及时发现并处理异常情况。3.接收和处理火灾报警信号，按照规定程序进行处置。4.做好值班记录和交接班工作，确保信息准确、完整。5.协助其他部门开展消防安全检查和培训工作。（二）具体职责1.设备操作与维护熟悉消控室内各类消防设备的性能、操作方法和维护要求，包括火灾报警系统、消防联动控制系统、消防广播系统、消防应急照明和疏散指示系统等。每日对设备进行巡查，检查设备外观是否完好，运行参数是否正常，如发现设备故障或异常情况，应立即报告并采取相应的措施进行处理。按照设备维护保养计划，定期对设备进行维护保养，确保设备处于良好的运行状态。协助专业维修人员进行设备维修和调试工作，做好维修记录。2.火灾报警处理保持高度警惕，实时关注火灾报警系统的报警信息。当接收到火灾报警信号时，应立即确认报警位置，并通过对讲机、电话等方式通知现场人员进行核实。如果确认为火灾，应立即启动消防应急预案，按照规定程序操作消防联动设备，如启动消防泵、切断非消防电源、开启防排烟系统等，并向单位领导和消防部门报告。在火灾扑救过程中，密切关注火灾发展情况，及时向现场指挥人员提供相关信息，协助指挥灭火和疏散工作。如果误报，应及时查明原因，排除故障，并做好记录。3.值班记录与交接班认真填写值班记录，详细记录设备运行情况、火灾报警处理情况、故障处理情况等信息。值班记录应字迹清晰、内容准确、完整，不得漏记、误记。交接班时，应将值班期间的设备运行情况、火灾报警处理情况、故障处理情况等向接班人员详细交接，并双方签字确认。交接内容包括：设备运行状态、未处理的故障情况、已处理的报警信息、消防设施设备的使用情况等。4.协助消防安全工作协助安全管理部门开展消防安全检查工作，对发现的消防安全隐患及时记录并报告。参与消防安全培训工作，向员工宣传消防安全知识和技能，提高员工的消防安全意识。配合消防部门的监督检查工作，如实提供相关资料和信息。三、值班人员资质与培训（一）资质要求1.消控室值班人员应具备高中以上文化程度，年龄在18周岁以上、60周岁以下。2.应持有消防设施操作员职业资格证书，且证书等级应符合消控室设备操作要求。3.无妨碍从事消控室值班工作的疾病和生理缺陷。（二）培训内容1.消防安全法律法规和行业标准。2.消控室设备的工作原理、操作方法和维护保养知识。3.火灾报警系统、消防联动控制系统、消防广播系统、消防应急照明和疏散指示系统等设备的操作技能。4.火灾事故应急处置流程和方法。5.职业道德和责任心教育。（三）培训方式1.定期组织内部培训，邀请专业人员进行授课，培训内容应结合实际工作案例，注重实用性和操作性。2.鼓励值班人员参加外部培训课程和学术交流活动，不断更新知识和技能。3.开展岗位练兵活动，通过模拟火灾场景等方式，提高值班人员的应急处置能力。（四）培训考核1.建立培训考核制度，对值班人员的培训效果进行考核。考核内容包括理论知识和实际操作技能。2.考核合格的值班人员方可上岗独立值班，考核不合格的人员应进行补考或重新培训，直至考核合格。3.将培训考核结果纳入值班人员的个人档案，作为绩效评定和晋升的依据之一。四、值班工作流程（一）接班流程1.接班人员应提前10分钟到达消控室，做好接班准备工作。2.与交班人员进行面对面交接，认真听取交班人员介绍值班期间的设备运行情况、火灾报警处理情况、故障处理情况等。3.查看值班记录，核实各项数据和信息是否准确、完整。4.检查消控室设备的运行状态，包括火灾报警系统、消防联动控制系统、消防广播系统、消防应急照明和疏散指示系统等，确认设备正常运行。5.交接双方在值班记录上签字确认，完成接班手续。（二）值班流程1.值班期间，值班人员应坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。如需临时离开，应向主管领导请假，并安排其他人员代班。2.每隔1小时对消控室设备进行巡查，检查设备运行状态是否正常，有无异常报警信号。3.实时监控消防设施设备的运行状态，如发现设备故障或异常情况，应立即采取相应的措施进行处理，并记录故障发生时间、现象和处理过程。4.当接收到火灾报警信号时，应按照规定程序进行处置，及时通知现场人员核实情况，并向单位领导和消防部门报告。5.在火灾扑救过程中，密切关注火灾发展情况，及时向现场指挥人员提供相关信息，协助指挥灭火和疏散工作。6.做好值班记录，详细记录设备运行情况、火灾报警处理情况、故障处理情况等信息。值班记录应字迹清晰、内容准确、完整，不得漏记、误记。（三）交班流程1.交班人员应在值班结束前10分钟，对值班期间的设备运行情况、火灾报警处理情况进行总结和整理。2.与接班人员进行面对面交接，将值班记录、设备运行情况、未处理的故障情况、已处理的报警信息等向接班人员详细介绍。3.协助接班人员检查消控室设备的运行状态，确保设备正常运行。4.交接双方在值班记录上签字确认，完成交班手续。五、设备管理（一）设备配置与布局1.消控室内应配备火灾报警系统、消防联动控制系统、消防广播系统、消防应急照明和疏散指示系统等消防设施设备，设备的配置应符合国家有关标准和规定。2.设备的布局应合理，便于操作和维护。设备前面应留有足够的操作空间，设备之间应保持一定的距离，便于通风和散热。3.消控室内应设置值班工作台，工作台上应配备电脑、打印机、对讲机、电话等设备，以便值班人员进行操作和通信。（二）设备操作与维护1.值班人员应熟悉消控室内各类消防设备的性能、操作方法和维护要求，严格按照操作规程进行操作。2.每日对设备进行巡查，检查设备外观是否完好，运行参数是否正常，如发现设备故障或异常情况，应立即报告并采取相应的措施进行处理。3.按照设备维护保养计划，定期对设备进行维护保养，确保设备处于良好的运行状态。维护保养工作应委托具有相应资质的单位进行，维护保养记录应详细、完整。4.对设备进行维修和调试时，应做好记录，记录内容包括维修时间、维修人员、维修内容、维修结果等。5.定期对设备进行功能测试，确保设备各项功能正常。功能测试应按照规定的程序和方法进行，测试结果应记录在案。（三）设备故障处理1.当设备出现故障时，值班人员应立即采取相应的措施进行处理，如重启设备、检查线路、更换部件等。2.如果故障无法立即排除，应及时报告主管领导，并通知专业维修人员进行维修。3.在设备维修期间，应采取临时措施确保消防设施设备的正常运行，如手动启动消防泵、开启应急照明等。4.维修完成后，应进行测试和验收，确保设备恢复正常运行。维修记录和测试验收报告应存档保存。六、应急处置（一）火灾报警处置1.当接收到火灾报警信号时，值班人员应立即确认报警位置，并通过对讲机、电话等方式通知现场人员进行核实。2.如果确认为火灾，应立即启动消防应急预案，按照规定程序操作消防联动设备，如启动消防泵、切断非消防电源、开启防排烟系统等，并向单位领导和消防部门报告。3.在火灾扑救过程中，密切关注火灾发展情况，及时向现场指挥人员提供相关信息，协助指挥灭火和疏散工作。4.如果误报，应及时查明原因，排除故障，并做好记录。（二）其他突发事件处置1.消控室值班人员应密切关注监控系统，及时发现其他突发事件，如漏水、漏电、人员被困等。2.当发现突发事件时，应立即采取相应的措施进行处置，并及时报告主管领导。3.在处置突发事件过程中，应按照相关应急预案和操作规程进行操作，确保人员生命财产安全。（三）应急演练1.定期组织应急演练，检验和提高值班人员的应急处置能力。应急演练应包括火灾报警处置、消防联动操作、人员疏散等内容。2.应急演练应制定详细的演练方案，明确演练目的、内容、步骤和要求。演练方案应报主管领导批准后实施。3.演练结束后，应及时对演练效果进行评估和总结，针对演练中存在的问题，及时进行整改和完善。七、值班纪律与奖惩（一）值班纪律1.值班人员应严格遵守值班时间，不得迟到、早退、旷工。2.值班期间应坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗、串岗。3.不得在值班室内吸烟、饮酒、娱乐等，保持值班室内环境整洁、安静。4.不得利用值班之便从事与值班工作无关的事情，如打游戏、看电影等。5.严格遵守保密制度，不得泄露消控室的相关信息和数据。（二）奖励1.对在消控室值班工作中表现突出的人员，给予表彰和奖励。表彰和奖励的方式包括：颁发荣誉证书、奖金、晋升等。2.表现突出的人员包括：及时发现和处理重大消防安全隐患的人员；在火灾扑救过程中表现英勇、协助消防部门成功灭火的人员；对消控室设备管理和维护工作做出显著成绩的人员等。（三）惩罚1.对违反值班制度规范的人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处罚。2.违反值班制度规范的行