儿科住院部陪护制度规范

PAGE儿科住院部陪护制度规范一、总则（一）目的为了加强儿科住院部的管理，保障患儿的医疗安全和护理质量，规范陪护行为，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于在我院儿科住院部进行陪护的所有人员，包括患儿的父母、亲属及其他经医院同意的陪护人员。（三）基本原则1.以患儿为中心原则：一切工作围绕患儿的治疗、护理和康复展开，确保患儿得到全面、优质的医疗服务。2.安全第一原则：保障患儿在住院期间的人身安全，防止发生意外事件。3.规范管理原则：对陪护人员的行为进行规范管理，维护住院部的正常秩序。二、陪护人员的资格与要求（一）资格1.患儿的父母或法定监护人优先作为陪护人员。2.其他亲属或经医院同意的人员可作为陪护人员，但需提供相关身份证明和关系证明。（二）要求1.年龄在18周岁以上，具有完全民事行为能力，身体健康，能够胜任陪护工作。2.具备基本的医疗常识和护理知识，了解患儿的病情和护理要点。3.遵守医院的各项规章制度，服从医院的管理。4.具有良好的职业道德和责任心，关爱患儿，积极配合医护人员的工作。三、陪护时间与人数（一）陪护时间1.根据患儿的病情和治疗需要，确定陪护时间。一般情况下，重症患儿可安排24小时陪护，轻症患儿可根据实际情况安排部分时间陪护。2.陪护人员应严格按照医院规定的时间进行陪护，不得擅自延长或缩短陪护时间。如需请假离开，应提前向医护人员请假，并说明去向和预计返回时间。（二）陪护人数1.原则上每个患儿安排12名陪护人员。特殊情况下，如患儿病情较重或需要特殊护理，可根据医护人员的建议适当增加陪护人数。2.陪护人员应相对固定，避免频繁更换，以利于患儿的治疗和护理。四、陪护人员的职责（一）生活护理1.协助患儿进行日常生活护理，如洗漱、穿衣、进食、大小便等，确保患儿生活舒适。2.注意观察患儿的生活习惯和需求，及时与医护人员沟通，为患儿提供必要的生活帮助。（二）病情观察1.密切观察患儿的病情变化，如体温、呼吸、心率、面色等，发现异常情况及时报告医护人员。2.协助医护人员进行各项治疗和护理操作，如喂药、输液、吸痰等，确保治疗顺利进行。（三）安全管理1.负责患儿在病房内的安全，防止患儿发生坠床、跌倒、烫伤等意外事件。2.妥善保管患儿的个人物品，防止丢失或损坏。3.注意病房内的环境卫生，保持病房整洁，为患儿创造良好的治疗环境。（四）沟通协调1.积极与医护人员沟通，了解患儿的病情和治疗方案，配合医护人员做好患儿的治疗和护理工作。2.将患儿的情况及时反馈给家属，解答家属的疑问，做好家属的安抚工作。3.协助医护人员做好病房的管理工作，遵守病房的作息时间，保持病房安静，避免影响其他患儿休息。五、陪护人员的行为规范（一）遵守医院规章制度1.遵守医院的作息时间，按时上下班，不得迟到、早退。2.遵守医院的门禁制度，凭陪护证进出病房，不得随意带领无关人员进入病房。3.遵守医院的探视制度，按照规定的时间和人数进行探视，不得在非探视时间探视患儿。（二）保持病房整洁卫生1.保持病房内的整洁，不得随地吐痰、乱扔垃圾。2.协助医护人员做好病房的清洁消毒工作，定期更换患儿的床单、被套等。3.保持病房内物品摆放整齐，不得随意挪动病房内的设备和设施。（三）爱护医院设施设备1.爱护病房内的设施设备，不得故意损坏。如发现设施设备损坏，应及时报告医护人员。2.正确使用病房内的电器设备，不得私拉乱接电线，不得使用大功率电器。3.节约使用医院的水电资源，做到人走灯灭、关水龙头。（四）尊重医护人员1.尊重医护人员的劳动，积极配合医护人员的工作，不得对医护人员进行辱骂、殴打等行为。2.如有意见或建议，应通过正常渠道向医院反映，不得在病房内与医护人员发生争执。3.按照医护人员的指导进行陪护工作，不得擅自更改治疗方案或护理措施。（五）不得干扰医疗秩序1.不得在病房内大声喧哗、吵闹，影响其他患儿休息和治疗。2.不得在病房内吸烟、喝酒、打牌等，保持病房内空气清新。3.不得在病房内推销商品或从事其他与医疗无关的活动。六、培训与教育（一）培训内容1.儿科常见疾病的基本知识，如病因、症状、治疗方法等。2.患儿的护理技能，如喂养、翻身、拍背、观察病情等。3.医院的规章制度，如陪护制度、探视制度、作息时间等。4.医患沟通技巧，如何与医护人员和家属进行有效的沟通。（二）培训方式1.定期组织陪护人员参加医院举办的培训课程，邀请专家进行授课。2.在病房内发放宣传资料，如健康教育手册、护理指南等，供陪护人员学习。3.医护人员在日常工作中对陪护人员进行现场指导，解答他们在陪护过程中遇到的问题。（三）教育要求1.陪护人员必须参加医院组织的培训和教育活动，不得无故缺席。2.培训和教育活动结束后，陪护人员应进行考核，考核合格后方可继续从事陪护工作。3.医院应定期对陪护人员的培训和教育情况进行总结和评估，不断改进培训内容和方式，提高陪护人员的素质和能力。七、监督与考核（一）监督机制1.医院设立专门的管理部门，负责对儿科住院部陪护制度的执行情况进行监督检查。2.医护人员在日常工作中应加强对陪护人员的监督，发现问题及时纠正。3.鼓励患儿家属对陪护人员的行为进行监督，如发现违规行为可向医院管理部门举报。（二）考核标准1.遵守医院规章制度情况，如按时陪护、遵守门禁制度、探视制度等。2.履行陪护职责情况，如生活护理、病情观察、安全管理等。3.行为规范情况，如保持病房整洁卫生、爱护医院设施设备、尊重医护人员等。4.培训与教育参与情况，如参加培训课程、考核成绩等。（三）考核方式1.定期对陪护人员进行考核，考核方式包括现场检查、问卷调查、医护人员评价等。2.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。对考核优秀的陪护人员给予表彰和奖励，对考核不合格的陪护人员进行批评教育，并要求其限期整改。如整改后仍不合格，医院有权取消其陪护资格。八、奖惩制度（一）奖励1.对遵守医院规章制度、认真履行陪护职责、表现优秀的陪护人员，医院给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等。2.对积极配合医护人员工作、为患儿的治疗和康复做出突出贡献的陪护人员，医院将给予特别奖励，并在医院内部进行宣传推广。（二）惩罚1.对违反医院规章制度、不履行陪护职责的陪