泰医附院陪护制度规范要求

PAGE泰医附院陪护制度规范要求一、总则（一）目的为加强泰医附院陪护管理，规范陪护行为，保障患者安全与医疗秩序，提高医疗服务质量，依据国家相关法律法规及医疗卫生行业标准，结合本院实际情况，制定本制度规范要求。（二）适用范围本制度适用于在泰医附院接受治疗的所有患者及其陪护人员。（三）基本原则1.以患者为中心原则：保障患者的合法权益，满足患者在治疗期间的合理需求，为患者提供优质的护理服务。2.安全第一原则：确保患者、陪护人员及医护人员的人身安全，防止各类安全事故的发生。3.依法依规原则：严格遵守国家法律法规及医疗卫生行业标准，规范陪护行为。4.科学管理原则：运用科学的管理方法，提高陪护管理效率，优化医疗资源配置。二、陪护人员资格与要求（一）资格条件1.年龄在18周岁以上，具有完全民事行为能力。2.身体健康，无传染性疾病、精神病史等可能影响患者安全的疾病。3.具备基本的护理知识和技能，能够协助医护人员进行简单的护理工作。（二）行为规范1.遵守医院的各项规章制度，服从医院管理。2.尊重医护人员，积极配合医护人员的治疗和护理工作。3.不得在病房内吸烟、随地吐痰、大声喧哗等，保持病房整洁、安静。4.不得擅自翻阅患者病历及医疗文件，不得干扰医院正常的医疗秩序。5.不得私自将患者带出医院，如需外出，必须经主管医生同意，并办理相关手续。三、陪护申请与审批（一）申请流程1.患者或家属根据患者病情及护理需求，向主管医生提出陪护申请。2.主管医生根据患者病情、自理能力等因素，评估是否需要陪护，并在申请表上签署意见。（二）审批程序1.对于病情较轻、自理能力较强的患者，原则上不安排陪护。2.对于病情较重、生活不能自理的患者，主管医生批准后，由护士根据病房实际情况安排陪护人员。3.陪护人员确定后，护士应告知患者及家属陪护制度规范要求，并发放陪护证。四、陪护时间与费用（一）陪护时间1.普通病房患者的陪护时间一般不超过2人，重症监护病房、新生儿病房等特殊科室的陪护时间根据医院规定执行。2.陪护人员应严格遵守医院规定的陪护时间，不得擅自延长或缩短。如需更换陪护人员，应提前向主管医生提出申请，经批准后方可更换。（二）陪护费用1.陪护费用按照医院物价部门核定的标准收取，具体费用标准在医院收费处公示。2.陪护费用由患者或家属自行承担，医院不提供免费陪护服务。五、陪护人员职责（一）生活护理1.协助患者进食、饮水、洗漱、翻身、大小便等日常生活护理。2.保持患者皮肤清洁，定期为患者更换衣物、床单等。3.注意观察患者的病情变化，如发现异常情况及时报告医护人员。（二）病情观察1.协助医护人员观察患者的生命体征、意识状态等，如体温、脉搏、呼吸、血压等。2.注意观察患者的伤口情况、引流情况等，如有异常及时报告医护人员。（三）安全管理1.负责患者的安全，防止患者发生坠床、跌倒、走失等意外事件。2.协助医护人员做好病房的安全管理工作，如关好门窗、妥善保管患者财物等。（四）沟通协调1.及时与医护人员沟通患者的病情变化及需求，协助医护人员做好治疗和护理工作。2.与其他患者及家属保持良好的沟通，避免发生冲突和纠纷。六、医院管理职责（一）培训教育1.医院定期组织陪护人员进行培训，培训内容包括医院规章制度、护理知识与技能、安全防范知识等。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、视频教学等多种形式，提高陪护人员的业务水平和综合素质。（二）监督检查1.医院设立专门的管理部门或岗位，负责对陪护人员的行为进行监督检查。2.监督检查内容包括陪护人员的遵守制度情况、履行职责情况、病房安全情况等。3.对违反陪护制度规范要求的陪护人员，医院将视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、取消陪护资格等处理。（三）服务保障1.医院为陪护人员提供必要的休息场所和设施，如陪护椅、休息区等。2.医院食堂为陪护人员提供就餐服务，陪护人员可凭陪护证在食堂就餐。七、特殊情况处理（一）紧急情况1.在紧急情况下，如患者病情突然变化、发生意外事件等，陪护人员应积极配合医护人员进行抢救和处理。2.医院应建立紧急情况应急预案，确保在紧急情况下能够迅速、有效地进行应对。（二）纠纷处理1.如陪护人员与患者、家属或其他人员发生纠纷，应及时报告医院管理部门或保卫部门。2.医院管理部门或保卫部门应及时介入调查处理，维护医院正常的医疗秩序。八、附则（一）解释权本制度