企业数字化管理系统定制开发合同

企业数字化管理系统定制开发合同甲方（委托方）：[甲方全称]地址：[甲方注册地址]法定代表人/授权代表：[姓名]联系方式：[固定电话/邮箱]乙方（受托方）：[乙方全称]地址：[乙方注册地址]法定代表人/授权代表：[姓名]联系方式：[固定电话/邮箱]鉴于甲方因业务发展需要，委托乙方定制开发企业数字化管理系统；乙方具备相应技术能力及开发经验，同意承接该项目。双方经平等协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条开发内容与技术要求1.1系统名称：[企业数字化管理系统V1.0]1.2核心功能模块（需双方书面确认《需求规格说明书》作为附件）：a.客户关系管理（CRM）：客户信息全生命周期管理、销售机会跟踪、订单自动化流转、售后服务工单闭环；b.内部流程管理（BPM）：可视化流程配置、多级审批、任务分配与进度监控、流程日志追溯；c.数据报表分析：自定义报表生成、实时业务看板（含销售业绩、库存周转、审批效率等指标）、多维度数据导出（Excel/PDF）；d.权限管理：角色化权限配置（管理员/部门经理/普通员工）、数据访问权限分级、操作日志审计；e.系统集成：与甲方现有[现有系统名称，如财务ERP/OA]的接口对接（需甲方提供接口文档）。1.3技术栈：后端[Java+SpringBoot2.7.x]、前端[Vue.js3.x+ElementPlus]、数据库[MySQL8.0]、服务器部署环境[Docker容器化]。1.4性能要求：-单页加载时间≤2秒（弱网环境除外）；-并发用户数≥500时，核心功能响应时间≤3秒；-单表数据量≤100万条时，数据查询响应时间≤1秒；-系统稳定运行率≥99.9%（不含不可抗力及甲方维护downtime）。1.5兼容性：支持Chrome（≥100）、Firefox（≥90）、Edge（≥90）浏览器；兼容Windows10及以上、MacOS10.15及以上操作系统。第二条开发周期与进度2.1总周期：[XX]天，自甲方支付预付款且双方确认《需求规格说明书》之日起计算。2.2阶段里程碑与交付物：|阶段|时间节点|交付物|甲方确认期限||--------------------|----------------|-----------------------------------------|--------------||需求调研与分析|第1-7天|《需求规格说明书》《系统原型图》|3日内||系统设计|第8-15天|《架构设计文档》《数据库设计文档》|3日内||核心功能开发|第16-45天|分模块测试版本（每周交付1次进度报告）|2日内确认进度||系统测试与优化|第46-55天|完整测试版本、《测试报告》|甲方内部测试||最终验收|第56-60天|正式版本、《用户手册》《部署手册》|7日内|2.3延期处理：-因甲方需求变更导致延迟：双方书面确认《需求变更协议》，调整周期；-因乙方原因延迟：每逾期1天，按合同总金额0.5‰支付违约金；逾期超15天，甲方有权解除合同，乙方需退还已收款项并支付总金额10%的违约金。第三条费用与支付3.1合同总金额：人民币[XX]元（大写：[XX]圆整），含开发、测试、交付及12个月质保服务，不含服务器采购/云服务费用。3.2支付节点：a.预付款：合同签订后5日内，支付总金额30%（[XX]元）；b.设计确认款：《架构/数据库设计文档》确认后5日内，支付总金额20%（[XX]元）；c.开发进度款：核心功能开发完成50%并交付测试版本后5日内，支付总金额30%（[XX]元）；d.验收款：系统验收合格后5日内，支付总金额20%（[XX]元）。3.3支付方式：银行转账至乙方指定账户（账户信息需双方书面确认）。3.4发票：乙方收到每笔款项后7日内，开具对应金额的增值税专用发票（或普通发票，依甲方要求）。第四条双方权利义务4.1甲方权利义务a.提供开发所需的准确资料（业务流程、现有系统接口、数据格式等），对资料真实性负责；b.指派专人对接项目，3日内回复乙方疑问，按约定确认文档/版本；c.配合乙方进行系统测试（提供测试数据、测试环境）；d.不得将乙方交付的系统/文档用于合同约定外的用途（如转售、第三方使用）。4.2乙方权利义务a.按约定周期交付符合要求的系统及文档；b.保证系统无侵犯第三方知识产权（著作权、专利权等）；c.需求变更需经甲方书面确认后实施，不得擅自修改核心功能；d.不得泄露甲方商业秘密（业务数据、客户信息、项目方案等）；e.验收后提供12个月质保服务（见第八条）。第五条知识产权5.1甲方支付全部款项后，系统的源代码、目标代码、文档、数据结构等全部知识产权归甲方所有；5.2乙方保留在系统中注明开发团队的权利（需经甲方书面同意，不得影响甲方使用）；5.3若因乙方系统侵犯第三方知识产权导致甲方遭受索赔，乙方承担全部责任（含诉讼费、律师费、赔偿金等）。第六条保密条款6.1保密范围：双方在合同履行中知悉的对方商业秘密（含业务数据、技术方案、合同内容等）；6.2保密期限：自合同签订之日起至相关信息公开之日止，合同终止后仍持续有效；6.3泄密责任：违约方需支付合同总金额20%的违约金，若损失超过违约金，补足差额。第七条验收标准与流程7.1验收标准：a.功能符合《需求规格说明书》及双方确认的变更文档；b.性能达到本合同1.4条要求；c.文档完整（用户手册、部署手册、测试报告等）；d.无重大BUG（影响核心功能使用、数据安全的问题）。7.2验收流程：a.乙方交付正式版本后，提交《验收申请》；b.甲方7日内组织验收，发现问题需3日内书面提出，乙方[XX]日内修复；c.修复后重新验收，合格则出具《验收确认书》；d.甲方无正当理由逾期10日未验收，视为验收合格。第八条售后服务8.1质保期：验收合格之日起12个月；8.2质保期内服务：a.免费修复系统BUG（含远程调试、代码优化）；b.免费提供操作咨询（7×12小时响应）；c.系统迁移支持（甲方提供新服务器环境）；8.3质保期外服务：双方另行签订《维护协议》，费用按实际工作量协商；8.4响应时间：重大故障（系统崩溃、数据丢失）2小时内响应，48小时内修复；一般故障24小时内修复。第九条需求变更9.1甲方需变更需求时，提交《需求变更申请》（含变更内容、原因）；9.2乙方3日内评估变更对费用、周期的影响，双方书面确认《需求变更协议》后实施；9.3变更费用按“人天单价×工作量”计算，从合同总金额中调整或另行支付。第十条违约责任10.1甲方违约：-逾期付款：每逾期1天，按应付未付金额0.5‰支付违约金；逾期超30天，乙方有权解除合同并要求支付总金额10%违约金；-无正当理由拒付验收款：视为违约，需支付剩余款项及逾期利息。10.2乙方违约：-系统存在重大BUG无法修复：甲方有权解除合同，乙方退还已收款项并支付总金额10%违约金；-泄露商业秘密：按第六条3款承担责任。第十一条争议解决因本合同发生争议，双方协商解决；协商不成的，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。第十二条其他12.1合同生效：双方签字盖章之日起生效；12.2附件效力：《需求规格说明书》《系统设计文档》《需求变更协议》为本合同附件，与本合同具有同等法律效力；12.3不可抗力：因自然灾害、政府行为等不可抗力导致无法履行，双方互不承担责任，但需及时通知并提供证明；12.4合同