企业网络带宽扩容技术服务合同

企业网络带宽扩容技术服务合同甲方：[甲方企业全称]法定代表人：XXX地址：XX市XX区XX路XX号乙方：[乙方企业全称]法定代表人：XXX地址：XX市XX区XX路XX号鉴于甲方为满足业务发展需要，需对现有企业网络带宽进行扩容；乙方系具备相应资质的网络技术服务提供商，有能力提供本合同项下的带宽扩容技术服务。甲乙双方经平等协商，达成如下协议，以资共同遵守。一、服务内容1.1扩容目标：甲方现有网络带宽为XXMbps（覆盖总部及XX分部办公区域），乙方为甲方扩容至XXMbps（以下简称“目标带宽”）。1.2具体服务范围：（1）链路评估：对甲方现有光纤链路、核心交换机/路由器的兼容性进行现场评估，出具《链路评估报告》；（2）资源配置：协调运营商侧完成目标带宽的资源调配及端口配置；（3）设备调试：调整甲方核心设备参数，更换不兼容光模块（由乙方提供，费用包含在总费用中）；（4）测试验收：完成扩容后，进行带宽、稳定性及业务连通性测试；（5）文档交付：向甲方交付《扩容方案》《测试报告》《设备维护手册》《应急保障预案》等书面及电子文档各一套。1.3服务除外范围：甲方未列明的其他办公区域改造、非扩容所需的设备采购（双方另有书面约定除外）。二、服务期限2.1启动时间：本合同签订且甲方支付预付款后3个工作日内，乙方启动服务。2.2完成时间：自启动之日起15个工作日内完成扩容及初验（不可抗力、甲方原因延误除外）。2.3延误处理：（1）甲方原因（未提供场地/资料、协调不力）导致延误：服务期限顺延，甲方按延误天数每日支付总费用0.1%的配合延误费；（2）不可抗力导致延误：双方互不担责，需24小时内通知对方并提供证明，服务期限顺延。三、费用及支付3.1总费用：人民币XX元（大写：XXXX元整），包含：（1）扩容技术服务费XX元；（2）光模块等设备费XX元；（3）扩容后12个月带宽使用费XX元（自验收合格日起算）。3.2支付方式：（1）预付款：合同签订后5个工作日内，甲方支付总费用30%（XX元）；（2）进度款：扩容完成并初验合格后5个工作日内，支付总费用60%（XX元）；（3）质保金：剩余10%（XX元），自验收合格满12个月且无质量问题后5个工作日内支付。3.3支付账户：账户名称：[乙方企业全称]开户行：XX银行XX支行账号：XXXXXX四、双方权利义务4.1甲方权利义务（1）权利：监督服务进度、提出合理修改意见、验收成果、要求技术支持；（2）义务：提供施工场地/电力/拓扑图、协调内部配合、按时付费、不得擅自修改网络配置。4.2乙方权利义务（1）权利：收取费用、要求甲方配合、拒绝不合理要求；（2）义务：按时完成服务、保证带宽月可用率≥99.9%/丢包率≤0.1%、7×24小时故障响应（4小时到场）、质保期免费维护（人为损坏除外）、保密甲方信息。五、验收标准及流程5.1验收标准（1）带宽测试：用Speedtest/iperf连续测3次，平均下行速率≥目标带宽95%；（2）稳定性测试：72小时ping测试（丢包率≤0.1%、延迟≤50ms）；（3）业务连通：甲方ERP/OA等核心系统正常访问无中断；（4）文档交付：提交本合同1.2（5）约定的全部完整文档。5.2验收流程（1）乙方提交验收申请及测试报告；（2）甲方3个工作日内组织现场验收；（3）合格则签署《验收确认书》，服务完成；（4）不合格：乙方5个工作日内整改，二次验收仍不合格，甲方有权解除合同，乙方退还全款并支付总费用20%违约金。六、违约责任6.1甲方违约：（1）逾期付费：每日按应付未付金额万分之五付违约金；逾期15日以上，乙方有权暂停服务，甲方承担暂停期间带宽费；（2）导致服务无法完成：支付总费用30%违约金。6.2乙方违约：（1）逾期完成：每日按总费用万分之五付违约金；逾期10日以上，甲方有权解除合同，乙方退还全款并付20%违约金；（2）未达验收标准：整改并付10%违约金；造成甲方业务损失，赔偿直接损失（最高不超总费用50%）；（3）未履行支持/保密义务：付15%违约金，赔偿实际损失。七、知识产权及保密7.1知识产权：乙方技术文档归乙方，甲方享有本合同项下无偿使用权；甲方网络拓扑/业务数据归甲方。7.2保密：双方对知悉的对方商业秘密（业务数据、技术方案等）保密，期限为合同终止后3年；违约需赔偿实际损失（无法计算则按违约所得5倍付违约金）。八、不可抗力不可抗力指地震、洪水、政府管制、运营商网络故障等不能预见/避免/克服的客观情况。受影响方24小时内通知对方并5日内提供证明，双方协商调整方案；不可抗力导致合同无法履行超30日，任何一方有权解除合同，互不担责。九、争议解决本合同争议先协商，协商不成的，向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款10.1附件（《扩容方案》《验收标准确认书》《设备清单》）为本合同组成部分，与本合同具有同等效力；10.2合同修改/补充需双方书面确认；10.3本合同一式两份，甲乙双