国际贸易外贸公司贸易操作实习报告

国际贸易外贸公司贸易操作实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家专注于东南亚市场的国际贸易公司担任外贸助理实习生。在为期8周的实习中，我负责处理订单管理、物流协调及客户沟通，累计完成订单处理量150单，涉及货值约80万元人民币，其中成功协调解决5起跨境物流延误问题，平均缩短运输时间3天。通过实践，我熟练掌握了国际贸易单证流程操作，包括信用证开立与审核，应用Excel进行库存管理与数据统计，提升了跨文化沟通效率。提炼出的标准化询盘模板与物流异常处理流程，可应用于类似业务场景，显著降低沟通成本约20%。

二、实习内容及过程

1.实习目的

去，就是想看看真实的外贸业务是怎么跑的，不是光看书本上的概念。想学学怎么跟老客户打交道，新客户怎么开发，还有那些单证啊，信用证啊，到底是个啥样，怎么弄不会出错。就想把学的那些理论知识，跟实际工作搭上钩。

2.实习单位简介

我实习的公司啊，主要做东南亚那边的小商品出口，像日用品啊，家居小玩意儿这种。规模不大，也就二三十号人，但感觉挺灵活的，老板也愿意年轻人多接触实际业务。

3.实习内容与过程

刚开始那两天，主要是熟悉环境，看老同事怎么操作系统，怎么写邮件。后来就接手一些基础活儿，比如处理订单确认单，核对客户填的地址、数量对不对。记得7月10号左右，有个老客户要一批货，我第一次独立负责，从确认订单到给供应商下料单，一路跟到发货。每天跟物流那边打电话确认船期，还跟客户邮件确认包装细节，挺手忙脚乱的，但也觉得挺有意思。后来熟悉了，就开始接触信用证，帮财务那边整理单据，确保银行能顺利收汇。还有个事，是7月25号遇到的一个坎儿，客户那边突然要求改货期，当时船期已经定了，得加急订舱，不然就要赶不上下一个船期。我就赶紧联系船公司，跟供应商沟通，最后多花了五千块的运费，总算赶出来了。虽然成本高了点，但客户也没意见，后来还发了邮件说谢谢处理得快。

4.实习成果与收获

八周里，我独立处理了大概八十来单的小订单，没出什么大错。学到的最多的还是流程，像从PO（采购订单）到BillofLading（提单），每一步怎么走最稳妥。以前觉得信用证挺复杂的，现在上手写邮件催单、核对单据，感觉好多了。还有个收获是沟通，跟不同国家的客户邮件交流，得把话说清楚，不能含糊。最直观的成果是，最后那周我算的账，客户那边没提异议，就觉得我这人还挺靠谱的。

5.问题与建议

实习中也发现点问题。一是公司内部流程吧，有时候邮件转发来转发去，信息容易乱，我这边就得反复确认。二是培训这块，刚开始就靠老同事带，要是能有个系统性的培训手册，或者安排几场专门的流程讲解，可能上手会更快。建议可以搞个内部知识库，把常用的模板啊、注意事项啊放那儿，大家都能用。还有就是，我觉得我那个岗位跟单的，跟外贸开发有点脱节，要是能接触点客户开发相关的，可能对整个业务理解更深。

三、总结与体会

1.实习价值闭环

这八周，感觉就像把书里那些零散的知识点，用实际操作串联起来了。从7月1号刚开始手忙脚乱填单证，到8月31号能独立处理接近150单的订单，真的挺有成就感的。最值的是，每次把一整票货从下单到客户确认收货都跟下来了，那种从无到有的过程，让人觉得挺踏实的。比如7月15号跟的那批货，第一次独立全程跟进，虽然中间跟物流确认了三次船期，最后也顺利了，这种经历比单纯看书学到的记忆深刻。实习最大的价值，就是让我明白理论怎么落地，书本上的信用证、Incoterms这些，在实际操作中是这么一步步变成文件和沟通的。

2.职业规划联结

这段经历确实让我更清楚自己想干嘛了。以前可能觉得外贸就是打电话发邮件，现在知道里面门道多着呢，单证、物流、财务、客户服务，每块都挺重要。8周里，我发现自己对订单管理和流程跟进还挺有感觉，解决7月25号那个临时改货期的问题，虽然最后运费多了点，但把供应链各方都协调过来了，感觉挺锻炼能力的。这让我想，以后要是真想做外贸，得在供应链管理这块多下功夫。接下来打算好好学学报关报检的知识，看看能不能考个相关证书，比如那个高级单证员什么的，把实操技能再深化点，以后求职或者进公司，能更快上手。

3.行业趋势展望

在公司待了这么久，也感觉到了一点行业变化。东南亚那边市场挺活跃的，客户对交货速度要求越来越高，像我在7月遇到的那个加急订舱，现在好像挺常见的。这让我觉得，未来的外贸人，光会跑流程可能不够，还得懂点物流优化，甚至要了解一些海外市场的消费习惯。公司用的那个ERP系统，里面都有客户画像分析，虽然我接触不多，但感觉挺有前景的。另外，数字化好像是大趋势，以后得把Excel这些工具用得更溜，还得学学怎么用数据看客户需求，这种能力可能以后挺值钱。总的来说，行业在变，对人的要求也在变，这次实习就是给我提了个醒，得持续学习，才能跟得上节奏。

4.心态转变与未来行动

刚开始吧，我挺紧张的，怕自己搞砸了，毕竟在学校犯错还有机会改，这儿可不行。记得7月10号第一次独立接单，跟客户邮件确认细节的时候手心都出汗了。现在回想，最大的变化是责任感吧，知道每一步都要对得起自己的工作，也关系到客户和公司的钱。遇到困难的时候，比如7月20号供应商催料期，我得跟两边解释协调，那段时间压力确实不小，但扛过来了，感觉抗压能力比以前强了点。现在觉得，从学生到职场人，心态上得成熟，做事得严谨，不能想当然。未来，我会把这次实习中遇到的问题，比如那个内部流程信息混乱的事儿，好好琢磨琢磨，看看以后怎么用学到的知识去优化。实习是结束，但学习是持续的，我会把这些经历当作跳板，以后的路走得更稳。

四、致谢

1.

在公司这八周，真的挺感谢领导给我这个机会。您不拘泥于我是个实习生，让我跟着实际业务跑，遇到问题也愿意指点。

2.

特别谢谢带我的同事，那些单证怎么写、流程哪里要注意，都是您手把手教的，还有那个7月帮我把第一次独立跟的单搞定，没您我估计早撂挑子了。

3.

也谢谢办公室的