网络工程网络服务公司网络管理员实习报告

网络工程网络服务公司网络管理员实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家网络服务公司担任网络管理员实习生。核心工作成果包括部署并优化公司内部局域网，使员工访问服务器响应速度提升30%，解决15起网络故障，其中通过配置DHCP策略和端口隔离修复了9起IP冲突问题。期间应用了CiscoPacketTracer模拟器搭建实验环境，验证了VPN隧道配置方案，并独立编写了网络设备巡检清单，覆盖所有交换机和路由器，巡检准确率达100%。提炼出标准化故障排查流程：先诊断物理层问题（如使用光纤测试仪），再检查VLAN划分（记录交换机端口状态），最后核对ACL策略（通过Wireshark分析数据包过滤情况），此方法论可减少80%的排查时间。

二、实习内容及过程

实习目的是将课堂上学到的网络知识用到实际工作中，了解企业网络运维的完整流程。实习单位是一家中等规模的网络服务公司，主要业务是帮其他企业搭建和维护网络系统。我被分配到运维部门，跟着师傅处理日常网络事务。

实习期间，我参与了公司新办公室的局域网搭建。7月10号到15号，负责测试所有交换机（24口交换机20台，48口10台）和路由器，用Wireshark抓包确认数据包传输无误。7月18号，遇到一个棘手问题，部分员工无法访问内部服务器，日志显示是ARP欺骗。花了两天时间，在师傅指导下，用Arp-Integ工具定位到是接入层交换机的一个端口配置错误，手动清除了ARP表后问题解决。这个经历让我明白标准化日志分析的重要性。

我还负责编写每周的网络巡检报告，包括所有核心交换机的CPU和内存使用率（平均维持在15%以下），以及无线AP的信号强度测试数据。8月5号，公司旧系统升级导致VPN连接不稳定，我通过在CiscoPacketTracer上模拟不同加密算法（AES-256和3DES），最终推荐使用优化后的IKEv2策略，使VPN延迟从300ms降到100ms以内。

实习最大的收获是学会了如何平衡效率与准确性。比如配置VLAN时，一开始为了赶进度直接复制粘贴命令，导致多个部门网络冲突。后来改用文档记录每个VLAN的IP规划，错误率降了70%。虽然公司培训机制比较松散，但师傅给了我一些内部维护手册，里面关于ACL优化的部分特别实用。

现在看来，公司管理上有点问题，比如新员工接手项目时没人带，导致我差点把防火墙策略弄反。建议可以搞个新人导师制度，或者建立操作前的模拟测试环境。岗位匹配度上，我发现我更擅长物理层排查，但光看配置文档有点懵，得多接触一些自动化运维工具才行。这次经历让我意识到，网络运维不是光会摆设备就行，还得懂业务，比如这次帮财务部优化了财务系统的专线路由，他们直接说感觉网速快了。职业规划上，我想往数据中心方向努力，但知道得补补云平台知识。

三、总结与体会

这8周，从7月1号到8月31号，感觉自己像块海绵，在实习单位那个网络运维的环境里拼命吸收。一开始去的时候，就是想看看书本里的交换机、路由器啥样，现在离开，感觉自己跟这些设备有了一种奇妙的连接。实习的价值，我觉得不是光学会了几个命令，而是真正理解了网络运维是个啥样的活，它不是实验室里点几下鼠标就完事，而是实打实地跟时间赛跑，跟故障较劲。

比如有一次，7月18号下午，整个西区的员工都在抱怨访问内部应用特别慢，后台一看，发现是防火墙的NAT策略出了问题，导致流量都在一个接口上卡死。我当时就是手忙脚乱，在师傅的指导下，我们通过增加一个浮动IP和调整连接数限制，到晚上10点终于把问题搞定。那天加班到很晚，但看到系统恢复正常，心里特别踏实。这种从发现问题到解决问题的完整闭环，是在学校里模拟不出来的。它让我明白，责任心这东西，不是说出来的，是扛事的时候才感受到的。抗压能力也肉眼可见地提升了，以前遇到问题就想去问老师，现在会先自己查文档，用Wireshark抓抓包，实在不行再跟师傅讨论，感觉离一个真正的网络工程师近了一步。

这次经历也让我更清楚地知道自己想干嘛。我发现自己对数据中心这块挺感兴趣，尤其是现在云这么火，感觉很多网络知识都用不上，或者说用得不对就麻烦了。所以接下来打算把重心放在学习AWS和Azure的网络服务上，看看能不能拿下CCNA的认证，至少先把基础打牢。实习单位虽然培训啥的有点随意，但师傅给我的那几页手写优化笔记，我觉得比啥都珍贵。这些实战经验，不管是找工作还是继续深造，都是实实在在的加分项。

看着公司里那些年跑的老交换机，再想想现在5G、边缘计算这些新玩意儿，感觉网络这东西永远在变。这次实习让我觉得，学无止境是真的。学校教的是基础，真正的前沿都是在实际工作中慢慢接触到的。比如我后来参与了一个老旧网络改造的讨论，虽然没实际操作，但听师傅们聊SDN、NFV，感觉打开了新世界的大门。未来要是能进到更大的平台，接触到更复杂的网络架构，比如数据中心里那种多租户隔离、高可用架构，那该多好啊。总之，这段经历就是给我打下了地基，接下来就是往上盖楼了。感觉从学生到职场人的转变，不仅仅是身份，更是心态，是觉得自己能扛事儿了。

四、致谢

在这次为期八周的实习中，得到了很多帮助。实习单位给了我这个宝贵的机会，让我接触到了真实的网络运维环境。导师悉心指导，尤其是在处理VPN配置和故障排查时，耐心讲解