农产品的营销研究

农产品的营销研究1大纲信息对运销的重要性运销信息系统(marketinginformationsystem)运销研究分析与运用运销信息2信息资料(Data)，信息(information)Customerinsights:freshunderstandingsofcustomersandthemarketplacederivedfrommarketinginformationthatbecomethebasisforcreatingcustomervalueandrelationships.谁和财神爷最有缘？尿布＋啤酒荞麦面＋纳豆3运销信息系统4资料来源内部数据库(internaldatabase)统一超商pos

(point-of-sale)系统运销情报(marketingintelligence)公开信息消费者、供应商、通路商、竞争者、政府运销研究5POS系统幕后操盘让你对7-ELEVEN上瘾

你购买产品离开店家之时，你可能不知道门市店员正在注意你的性别、年龄，连同你购买的商品，一起输入POS系统的数据库内。消费者依性别及年龄分成：12岁以下的小男(女)、13～18岁的中男(女)、19～35岁的青男(女)、36～55岁的壮男(女)，以及56岁以上的老男(女)。门市回传商品销售资料之后，会与一开始产品开发时的定位做比对分析，由此判断看出商品销售的预测，是否符合实际销售状况。这些POS系统长期累积下来的数据资料，更可以作为新产品开发的依据。在统一超商工作达8年的鲜食部商品采购经理黄则麟指出，POS系统分析产品，主要包括4个面向：1.整体商品结构分析，2.产品客层，3.销售时段，4.销售数字。由这4个面向，统一超商可以分析出应该开发哪些新产品，让整体商品结构更具竞争力、满足更多的客层、满足更多的销售时段，以及最后要开创更漂亮的销售数字。每天一早到公司，统一超商产品线负责人的第一件事，就是看POS系统所整理出的前一天销售数字。这种快速反应销售数字的系统，让这些产品负责人可以对销售状况立即做出反应。 6运销研究-

1问题与目的研究方法与步骤搜集资料分析资料解释与应用研究发现7运销研究-

2问题与目的探索性研究(exploratoryresearch)

:建立假设叙述性研究(descriptiveresearch)找出潜在消费者特征(customers’profile)总体营销环境发展趋势因果性研究(causalresearch)：检定假设影响市占率因素8运销研究-

3研究方法与步骤决定资料类型名目尺度、排序尺度、区间尺度、比率尺度搜集资料工具抽样方法随机抽样、非随机抽样资料分析法假设检定回归分析9运销研究-4搜集资料初级资料观察(observation)调查(survey)实验(experiment)次级资料10ResearchApproachesObservationSurveyExperimentContactMethodsMailTelephonePersonal(in-depthinterview,focusgroupinterview)OnlineSamplingPlanSamplingunitSamplesizeSamplingprocedureResearchInstrumentsQuestionnaireMechanicalinstruments11运销研究-5问卷设计人口统计变量文字内容问题格式：开放式、封闭式(二分、多重选择、名目尺度、排序尺度)问题排列预先测试(pretest)12运销研究-6Whatisyourincometothenearesthundreddollars?Areyouastrongorweaksupporterofovernightsummercampingforyourchildren?Doyourchildrenbehavethemselveswellatasummercamp?Howmanycampsmailedore-mailedinformationtoyoulastyear?Thisyear?Whatarethemostsalientanddeterminantattributeinyourevaluationofsummercamps?Doyouthinkitisrightdepriveyourchildoftheopportunitytogrowintoamaturepersonthroughtheexperienceofsummercamping?13分析与运用运销信息-1顾客关系管理(customerrelationshipmanagement,CRM)DatawarehouseDatamining信息分享Marketinginformationhasnovalueuntilitisusedtogaincustomerinsightsandmakebettermarketingdecision.公共议题企业伦理病历、智慧卡个人资料保护法14分析与运用运销信息-2顾客关系管理顾客价值顾客满意度顾客忠诚度BasicrelationshipFullpartnershipfrequencymarketingprogram,clubmarketingprogram15分析与运用运销信息-3搜集顾客资料分析顾客资料，预测需求(customerinsights)制定营销策略STPAngels(thebestcustomers),demons(thelessprofitablecustome