消控室单人值守制度规范

PAGE消控室单人值守制度规范一、总则（一）目的为了加强消控室的管理，规范单人值守行为，确保消控室能够有效发挥火灾报警、监控等功能，及时发现和处理各类火灾隐患及突发事件，保障人员生命财产安全和单位的消防安全，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有设置消控室且实行单人值守的场所。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家相关法律法规以及消防行业标准，确保消控室运行合法合规。2.安全第一原则：将保障消防安全放在首位，及时准确地处理各类消防相关情况。3.职责明确原则：明确消控室值守人员的各项职责，做到责任到人。4.高效运行原则：确保消控室设备正常运行，值守人员能够迅速响应并处理各类事件。二、消控室设置与设施要求（一）位置与环境1.消控室应设置在建筑物的首层或地下一层，且应采用耐火极限不低于2.00h的防火隔墙和1.50h的楼板与其他部位隔开，疏散门应直通室外或安全出口。2.消控室内严禁穿过与消防设施无关的电气线路及管路，不应设置用于值班以外的其他用途。3.消控室应保持清洁、整齐，温度、湿度应符合设备运行要求，周围不应堆放杂物，不得有影响设备正常运行的障碍物。（二）设备配备1.应配备火灾报警控制器、消防联动控制器、消防控制室图形显示装置、消防应急广播设备、消防专用电话、消防记录装置等设备，且设备应具备国家相关认证证书，并处于正常运行状态。2.消防控制设备应能接收、显示和传递火灾报警信号，控制相关消防设施的启动和停止，并能显示其工作状态。3.应设置不间断电源装置（UPS），确保在主电源断电时，消防控制设备能正常工作1h以上。4.应配备应急照明灯具，其照度应符合相关标准要求，以保证在紧急情况下能够看清设备操作和疏散通道。三、值守人员要求（一）基本条件1.值守人员应具备高中以上文化程度，身体健康，能适应24小时值班工作。2.应经过消防行业特有工种职业技能鉴定，取得初级及以上等级的消防设施操作员证书。3.无妨碍从事本岗位工作的疾病和生理缺陷，具备良好的心理素质和应急处理能力。（二）岗位职责1.负责消控室内消防设备的日常监控和操作，确保设备正常运行，及时准确处理各类报警信息。2.熟悉本单位的消防设施分布、功能和操作规程，熟练掌握火灾报警、消防联动等设备的操作技能。3.实时监控火灾报警系统、消防联动系统、视频监控系统等设备的运行状态，发现故障或异常情况应立即报告，并做好记录。4.接到火灾报警信号后，应立即通知现场人员进行确认，如确认为火灾，应按照应急预案要求迅速启动相关消防设施，并及时向单位消防安全责任人或管理人报告。5.做好消控室的值班记录，包括设备运行情况、报警处理情况、故障维修情况等，值班记录应字迹清晰、内容完整，并妥善保管。6.协助消防救援机构开展火灾事故调查工作，如实提供相关情况和资料。7.负责消控室内环境卫生的维护，定期对设备进行清洁和保养，确保设备表面无灰尘、无污渍。（三）工作纪律1.严格遵守作息时间，不得擅自离岗、脱岗，严禁在值班期间睡觉、饮酒、玩游戏等与工作无关的行为。2.坚守岗位，认真履行职责，不得随意将消控室设备交给他人操作，特殊情况需经上级领导批准。3.保守工作秘密，不得泄露消控室内的设备运行情况、报警信息等相关机密信息。4.积极参加消防安全培训和演练，不断提高自身业务水平和应急处理能力。四、值班操作规范（一）设备开机与检查1.每日值班开始时，应检查火灾报警控制器、消防联动控制器、消防控制室图形显示装置等设备的电源开关是否处于开启状态，工作状态指示灯是否正常。2.检查消防应急广播设备、消防专用电话等设备是否正常，有无故障报警信号。3.查看视频监控系统画面是否清晰，各监控区域是否覆盖完整。（二）报警处理流程1.当火灾报警控制器接收到火灾报警信号时，应立即查看报警信息，确定报警部位，并通知现场人员进行确认。2.现场人员确认火灾后，应立即通过消防应急广播系统向单位内所有人员发出火灾警报，通知人员疏散。3.按照应急预案要求，迅速启动相关消防设施，如消防泵、防排烟风机、防火卷帘等。4.同时，应通过消防专用电话向单位消防安全责任人或管理人报告火灾情况，并做好记录。报告内容应包括火灾发生的时间、地点、火势大小、燃烧物质等信息。5.在消防救援机构到达现场前，应持续观察火灾发展情况，及时向现场人员反馈信息，并配合做好现场疏散和初期火灾扑救工作。（三）故障处理流程1.当设备出现故障报警信号时，应及时记录故障信息，包括故障类型、故障部位、故障时间等。2.对于一般性故障，如设备指示灯异常、通信故障等，应尝试进行简单的排查和修复。如无法立即修复，应报告上级领导，并联系设备厂家或专业维修人员进行处理。3.对于严重故障，如火灾报警控制器死机、消防联动系统瘫痪等，应立即采取应急措施，如启用备用设备或手动操作相关消防设施，确保消防安全。同时，应迅速组织人员进行抢修，尽快恢复设备正常运行。4.故障处理完毕后，应详细记录故障原因、处理过程和结果，并对设备进行全面检查，确保设备恢复正常运行。（四）日常巡查与记录1.值班人员应每2小时对消控室内设备进行一次巡查，检查设备运行状态、环境卫生等情况，并做好巡查记录。2.巡查内容包括设备的显示屏、指示灯、按钮、打印机等是否正常，设备表面有无灰尘、污渍，室内温度、湿度是否符合要求等。3.如发现设备存在异常情况或环境卫生较差，应及时进行处理和清洁，并做好记录。五、应急处置（一）应急预案制定与演练1.本公司/组织应制定完善的消控室应急处置预案，明确火灾发生时的应急响应程序、各岗位人员职责、消防设施操作方法等内容。2.应急处置预案应定期进行修订和完善，确保其科学性、实用性和可操作性。3.应定期组织消控室值守人员进行应急演练，演练内容包括火灾报警处理、消防设施操作、人员疏散引导等，演练频率至少每半年一次。4.通过应急演练，检验和提高值守人员的应急处理能力和协同配合能力，确保在火灾发生时能够迅速、有效地应对。（二）火灾发生时的应急措施1.火灾发生时，消控室值守人员应立即按照应急预案要求，迅速采取以下措施：确认火灾后，立即启动消防应急广播系统，向单位内所有人员发出火灾警报，通知人员疏散。迅速启动相关消防设施，如消防泵、防排烟风机、防火卷帘等，确保消防设施正常运行。通过消防专用电话向单位消防安全责任人或管理人报告火灾情况，并及时传达现场指挥人员的指令。密切关注火灾发展情况，通过视频监控系统实时观察现场火势、人员疏散等情况，并及时向现场人员反馈信息。2.在消防救援机构到达现场后，应积极配合消防救援人员开展灭火救援工作，提供相关信息和协助，如火灾发生的时间、地点、火势大小、燃烧物质、消防设施运行情况等。六、培训与考核（一）培训计划1.本公司/组织应制定消控室值守人员培训计划，定期组织值守人员参加消防安全培训。2.培训内容应包括消防法律法规、消防设施基础知识、火灾报警与处理、消防联动控制、应急处置等方面。3.培训方式可采用内部培训、外部培训、在线学习、案例分析等多种形式，以提高培训效果。（二）培训实施1.内部培训应由本单位消防安全管理人员或专业技术人员担任培训讲师，按照培训计划进行授课。2.外部培训可邀请消防培训机构、消防专家等进行授课，培训内容应结合实际工作需求，注重实用性和操作性。3.在线学习可利用网络平台提供的消防安全培训课程，让值守人员自主学习，拓宽知识面。4.案例分析应选取具有代表性的火灾案例，分析火灾原因、火灾发展过程、消防设施应用情况以及应急处置措施等，从中吸取经验教训，提高值守人员的应急处理能力。（三）考核机制1.建立消控室值守人员考核机制，定期对值守人员的业务水平、工作表现等进行考核。2.考核内容包括理论知识考核、实际操作考核、工作纪律考核等方面。3.理论知识考核可采用书面考试的方式，检验值守人员对消防法律法规、消防设施知识等的掌握程度。4.实际操作考核应在消控室内进行，考核值守人员对设备的操作熟练程度、故障处理能力以及应急处置能力等。5.工作纪律考核主要检查值守人员的出勤情况、值班记录填写情况、遵守工作纪