北京铁路局排班制度规范

PAGE北京铁路局排班制度规范一、总则（一）目的本排班制度规范旨在确保北京铁路局运输生产的高效有序进行，合理安排员工工作时间与任务，保障员工权益，提高服务质量，满足铁路运输的安全和运营需求。（二）适用范围本制度适用于北京铁路局全体在职员工，包括行车、客运、货运、机务、车辆、工务、电务等各个岗位的工作人员。（三）基本原则1.依法合规原则严格遵守国家法律法规以及铁路行业相关标准和规定，确保排班制度合法合规。2.安全第一原则充分考虑运输安全因素，合理安排人员班次，避免因排班不合理导致安全隐患。3.效率优先原则优化排班流程，提高工作效率，保障铁路运输的顺畅高效运行。4.公平公正原则公平对待每一位员工，根据工作需求和员工实际情况进行排班，确保机会均等。5.员工权益保障原则充分考虑员工的休息、休假等权益，合理安排工作时间，避免过度劳累。二、排班依据（一）铁路运输生产任务根据铁路的客运、货运列车开行计划，包括车次、运行区间、到发时间等，确定各岗位所需人员数量和工作时间。（二）岗位工作特点不同岗位具有不同的工作特点和要求，如行车岗位需严格按照列车运行图作业，客运岗位要保障旅客服务质量；货运岗位要完成货物装卸、运输组织等工作。排班时需充分考虑这些特点，合理安排班次。（三）员工个人情况在排班过程中，充分考虑员工的个人情况，如家庭状况、身体状况、培训需求等，尽量满足员工合理诉求，提高员工工作积极性和满意度。三、排班类型（一）轮班制1.三班轮值将员工分为三个班次，如早班、中班、夜班。早班一般从凌晨开始，中班在上午或下午时段，夜班则在晚上或深夜。每个班次工作一定时长后进行轮换，保证各岗位在不同时间段都有人员值守。2.四班轮值把员工分成四个班次，常见的如四班三运转。即员工按照一定顺序轮流上早班、中班、夜班，休息一天。这种排班方式可以使员工有相对较多的连续休息时间，同时保证运输生产的正常运转。（二）固定班制对于一些工作性质相对稳定、工作时间较为固定的岗位，如办公室行政人员、部分后勤保障岗位等，采用固定班制。员工每天按照固定的工作时间上下班，一般为周一至周五的正常工作日。（三）弹性排班制根据运输生产的实际需求和员工的工作能力、意愿等，实行弹性排班。例如，在客运高峰期或特殊运输任务期间，增加人员班次；在非高峰期，适当减少班次或调整工作时间。员工可以根据自身情况选择合适的工作时段，但需满足岗位最低工作时长要求。四、排班流程（一）需求预测1.各业务部门提前向人力资源部门提交下阶段运输生产任务计划，包括列车开行数量、客运量、货运量等详细数据。2.人力资源部门结合历史数据和业务发展趋势，对各岗位人员需求进行预测，确定不同时间段所需的人员数量和岗位分布。（二）人员信息收集1.人力资源部门向员工发放排班意向调查表，收集员工的班次偏好、特殊需求（如照顾家庭、身体原因等）等信息。2.整理员工的个人信息，包括工作年限、技能水平、培训经历等，为排班提供参考。（三）排班方案制定1.根据需求预测和人员信息，人力资源部门运用专业的排班软件或工具，结合排班原则和类型，制定初步排班方案。2.组织相关业务部门和员工代表对初步方案进行审核评估，广泛征求意见，对不合理之处进行调整优化。（四）排班结果发布将最终确定的排班方案及时发布给员工，确保员工提前知晓自己的工作安排。同时，在内部办公系统或公告栏进行公示，接受全体员工监督。（五）动态调整1.建立排班动态调整机制，根据运输生产实际情况的变化，如临时加开列车、设备故障等，及时对排班进行调整。2.员工因特殊情况需要请假或调班时，按照规定的流程进行申请和审批，确保排班的灵活性和合理性。五、工作时间与休息休假（一）工作时间1.标准工作时间根据国家法律法规和铁路行业规定，确定北京铁路局员工的标准工作时间。一般情况下，每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时。2.特殊岗位工作时间对于行车、机务等特殊岗位，由于工作性质的特殊性，实行不定时工作制或综合计算工时工作制。不定时工作制员工的工作时间根据实际工作任务确定；综合计算工时工作制则以一定周期（如月、季、年）来计算工作时间，平均日工作时间和平均周工作时间应与法定标准工作时间基本相同。（二）休息休假1.日常休息员工按照排班安排，在工作期间享有相应的休息时间。轮班制员工在每个班次的工作过程中，根据岗位特点安排适当的休息时段，以保证员工的工作效率和身体健康。2.法定节假日严格按照国家法定节假日规定安排员工休假。在节假日期间，根据运输生产需求，合理安排值班人员，确保铁路运输的正常运行。同时，对于节假日加班的员工，按照国家相关法律法规支付加班工资或安排调休。3.年休假员工连续工作满一年以上的，享受带薪年休假。年休假天数根据员工累计工作年限确定，从5天到15天不等。年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。4.病假员工因患病或非因工负伤需要请假治疗的，按照国家和铁路局的相关规定给予病假。病假期间，根据员工的工作年限和病情，享受相应的病假工资待遇。5.婚假、产假、陪产假、丧假等按照国家法律法规，员工在结婚、生育、直系亲属去世等情况下，享受相应的婚假、产假、陪产假、丧假等。在休假期间，给予相应的待遇保障。六、排班管理与监督（一）管理职责1.人力资源部门负责排班制度的制定、修订和完善，组织实施排班工作，协调解决排班过程中出现的问题，监督各部门执行排班制度的情况。2.业务部门配合人力资源部门做好人员需求预测和排班方案的审核工作，负责本部门员工排班的具体执行和日常管理，及时反馈员工对排班的意见和建议。3.各级管理人员负责对本部门或本班组员工的排班情况进行监督检查，确保员工按照排班安排正常工作，对违反排班制度的行为及时进行纠正和处理。（二）监督机制1.建立内部监督检查机制，人力资源部门定期对各部门的排班执行情况进行检查，查看员工出勤记录、排班表执行情况等，发现问题及时督促整改。2.设立员工投诉渠道，员工如对排班安排有异议或发现违反排班制度的行为，可以通过书面、邮件、电话等方式向人力资源部门或上级主管部门投诉。对于员工的投诉，及时进行调查核实，并给予答复和处理。3.加强对特殊岗位排班的监督，如行车调度岗位、机车乘务员岗位等，确保这些关键岗位的排班严格符合安全操作规程和工作要求，保障铁路运输安全。七、培训与沟通（一）培训1.新员工入职培训向新员工详细介绍排班制度的内容、流程和要求，使其尽快熟悉工作安排和相关规定。培训内容包括排班类型、工作时间、休息休假政策、排班调整流程等。2.定期培训定期组织全体员工进行排班制度培训，根据实际情况对制度的变化、调整等进行讲解和说明，确保员工及时了解和掌握最新的排班要求。同时，针对不同岗位的特点，开展有针对性的排班培训，提高员工对排班工作的理解和执行能力。3.特殊情况培训针对因运输生产任务变化、新设备投入使用等导致的排班调整，及时组织相关员工进行专项培训，使其熟悉新的排班安排和工作要求，确保工作的顺利衔接。（二）沟通1.建立沟通机制通过定期召开排班沟通会议、设置意见箱、开展问卷调查等方式，加强人力资源部门与员工之间的沟通交流。及时了解员工对排班制度的看法和建议，解答员工在排班过程中遇到的问题。2.部门内部沟通各业务部门内部加强沟通协调，在排班过程中充分征求员工意见，根据员工的工作能力和实际情况合理安排班次。同时，及时传达排班安排的变化和调整信息，确保员工清楚知晓工作任务。3.跨部门沟通加强不同部门之间的沟通协作，如行车部门与客运部门、货运部门之间，在列车运行计划调整、旅客运输组织、货物装卸安排等方面，及时沟通协调排班需求，避免因信息不畅导致的排班冲突或不合理情况。八、附则（一）解释权本排班制