智能家居安全防范系统协议

智能家居安全防范系统协议鉴于甲方（以下简称“甲方”）拥有智能家居安全防范系统的开发、生产或销售权利，并拟向乙方（以下简称“乙方”）提供该系统及相关服务；乙方拟购买并使用甲方提供的智能家居安全防范系统。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就智能家居安全防范系统的购买、安装、使用及服务事宜，达成如下协议：第一条定义与解释在本协议中，除非上下文另有明确说明，下列词语具有以下含义：1.1“系统”是指由甲方提供，包括但不限于传感器、控制器、网络设备、软件应用程序、云服务平台等组成的，旨在为乙方提供安全防范服务的整体技术解决方案。1.2“服务”是指与系统相关的配套服务，包括但不限于安装调试、系统维护、技术支持、远程访问权限、数据存储（若有）、报警响应（若有）等。1.3“用户”是指注册并使用本协议项下系统的个人或单位。1.4“账户”是指用户为使用系统和服务而注册的登录标识。1.5“安装地点”是指乙方同意安装系统的具体场所。1.6“有效通知”是指按照本协议约定的方式发送，并在合理时间内送达的通知。第二条合同标的与系统交付2.1甲方同意向乙方提供本协议约定的【请填写具体系统型号或配置清单的描述，例如：“一套指定型号的智能家居安全防范系统，包括X个门窗传感器、Y个移动侦测传感器、Z个高清网络摄像头、一个中央控制主机以及配套的手机应用程序访问权限”】（以下简称“合同标的”）。2.2系统的交付方式为【请选择并填写，例如：“甲方负责将系统部件运送至安装地点，并由甲方或其授权人员负责安装”】。2.3系统交付的时间预计为【请填写具体日期或时间段，例如：“本协议生效后X个工作日内”】。具体交付日期可能因实际生产、物流等因素调整，甲方应在调整后【请填写具体时间，例如：“X日内”】通知乙方。2.4安装服务：甲方负责在安装地点完成系统的安装和调试工作。安装标准应符合行业普遍接受的水平，并确保系统功能正常。安装费用【请选择并填写，例如：“已包含在设备价格中”；或“为人民币XX元，由乙方另行支付”】。2.5系统的初始设置，包括用户账户创建、基础功能配置等，由【请选择并填写，例如：“甲方”；或“乙方根据甲方提供的指南自行完成”】负责。第三条乙方权利与义务3.1乙方权利：3.1.1享有按照本协议约定使用系统的权利。3.1.2有权要求甲方提供符合约定标准的系统和服务。3.1.3有权访问其账户对应的系统功能，包括但不限于实时监控画面（若安装了摄像头）、报警信息接收、历史记录查阅（在授权范围内）等。3.1.4有权获得甲方提供的与系统相关的售后服务，包括但不限于：【请列举具体服务，例如：“定期维护提醒、电话/在线技术支持、必要的软件更新”】。3.1.5有权要求甲方对其个人信息和隐私数据予以保密，并遵守相关的数据保护法律法规。3.2乙方义务：3.2.1按时足额支付本协议约定的各项费用。3.2.2保证安装地点具备系统正常运行所需的条件，如稳定的网络连接、符合要求的电源供应等，并承担由此产生的相关费用（若有）。3.2.3积极配合甲方的安装、调试、维护等工作，提供必要的协助。3.2.4妥善保管其账户的登录名、密码及任何其他认证信息，并对使用其账户进行的所有活动负责。乙方应立即通知甲方任何未经授权使用其账户的情况。3.2.5及时告知甲方关于系统运行状况的任何问题、故障或潜在的安全风险。3.2.6严格遵守国家、地方有关安全防范、网络信息、个人信息保护等方面的法律法规，不得利用本系统从事任何违法活动。3.2.7未经甲方事先书面同意，乙方不得擅自对系统进行修改、删除、备份、拆卸、替换任何硬件组件，或将系统与任何非甲方授权的第三方产品、服务或网络连接。第四条甲方权利与义务4.1甲方权利：4.1.1有权按照本协议约定收取乙方支付的费用。4.1.2有权要求乙方遵守本协议的各项条款，特别是关于费用支付和使用规范的规定。4.1.3对于乙方违反本协议约定的行为，甲方有权采取合理措施，包括但不限于：【请列举具体措施，例如：“口头警告、书面通知、限制部分功能、暂停服务、解除本协议”】。4.1.4保留系统相关技术信息和数据的知识产权（若适用）。4.2甲方义务：4.2.1保证提供的系统符合约定的规格、型号和质量标准，并具备良好的稳定性。4.2.2按照约定及时完成系统的安装和调试工作，确保系统在安装地点能够正常运行。4.2.3向乙方提供清晰、有效的系统使用说明书和必要的技术文档。4.2.4提供本协议约定的售后服务，包括但不限于：【请列举具体服务，例如：“在保修期内提供免费维修/更换、提供指定时间的电话/在线技术支持响应、根据版本策略进行必要的软件更新”】。4.2.5采取合理的组织和技术措施，保障系统的稳定运行，努力降低系统故障率，但不对因不可抗力、乙方原因或网络等外部环境因素导致的系统中断或数据丢失承担责任。4.2.6严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，以及双方约定的隐私保护条款，合法、正当、必要地收集、使用、存储、保护乙方的个人信息和通过系统收集的数据，不得非法出售或向无关第三方提供。4.2.7在法律法规要求或本协议约定的情况下，配合有关部门进行数据调取。第五条服务内容与标准5.1功能服务：系统应实现本协议约定的【请简述核心功能，例如：“入侵检测功能，包括门窗传感器和移动侦测传感器的布防/撤防控制、报警触发及本地/远程通知；摄像头应能实现远程实时预览和录像存储”】。具体功能细节以安装时设置为准。5.2响应服务：【请根据服务模式约定，例如：“当系统检测到报警事件时，甲方系统应能通过【请列举方式，例如：手机APP推送、短信、电话】等方式在【请填写时间，例如：X分钟内】通知乙方。若乙方未在【请填写时间，例如：X小时内】确认或采取行动，甲方有权根据协议约定联系乙方指定的紧急联系人或第三方服务（如安保公司）进行处理，相关费用由【请明确承担方，例如：乙方承担/甲方承担/双方协商确定】”】。5.3维护服务：甲方提供【请填写维护类型，例如：“X年免费保修服务，保修期内非人为损坏的硬件故障提供免费维修或更换”】。软件更新将【请说明更新策略，例如：“定期自动推送，或通知乙方手动更新”】。5.4服务质量：系统的正常运行时间目标为【请填写百分比，例如：“99.5%”】，甲方应在接到乙方关于系统故障的通知后，【请填写响应时间承诺，例如：“X小时内在接到通知时进行初步诊断，XX小时内提供解决方案或开始维修”】。第六条费用与支付6.1乙方同意按以下方式向甲方支付费用：6.1.1设备费用：本协议项下系统的总价为人民币【请填写金额】元（大写：【请填写大写金额】）。6.1.2安装费用：人民币【请填写金额】元（大写：【请填写大写金额】），【请说明支付时间，例如：“于安装完成验收合格时支付”】。6.1.3服务费/月费/年费：【请选择并填写，例如：“乙方需按月向甲方支付服务费人民币XX元（大写：XX元整），支付周期为预付XX个月，首期费用于本协议生效后XX日内支付，后续每期费用于每期开始前XX日内支付”】。6.1.4其他费用：【若有，请列出，例如：“增值服务费、超出免费存储容量的存储费等，按甲方公示的标准和流程收取”】。6.2支付方式：乙方应通过【请指定方式，例如：“银行转账”、“在线支付平台”】将款项支付至甲方指定的以下账户：账户名称：【请填写甲方账户名】开户银行：【请填写甲方开户行】银行账号：【请填写甲方银行账号】6.3逾期支付：若乙方未能按本协议约定按时支付任何应付费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的【请填写比例，例如：“万分之五”】向甲方支付违约金。逾期超过【请填写天数，例如：“30”】日，甲方有权暂停服务或解除本协议，并要求乙方支付所有应付未付的费用及违约金。第七条隐私保护与数据安全7.1甲方承诺将严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及本协议约定，保护乙方的个人信息安全。7.2甲方仅在以下情况下收集、使用、存储、处理或传输乙方个人信息及系统数据：7.2.1提供和运行本协议项下系统及服务的必要目的。7.2.2履行本协议约定，包括但不限于故障排除、服务改进、安全保障。7.2.3法律法规规定的义务或接受有权机关依法要求的情形。7.2.4获得乙方明确、单独同意的情形。7.3甲方承诺采取不低于行业内合理标准的技术和管理措施，保障系统及相关平台、数据的安全，防止未经授权的访问、使用、泄露、篡改或丢失。7.4除非获得乙方事先书面同意或法律法规要求，甲方不得将乙方的个人信息和系统数据提供给任何第三方，但为提供本协议约定服务所必需的共享（如云服务提供商）、以及甲方合并、收购等情况下的转让除外，且在转让前应优先取得乙方同意。7.5乙方理解并同意，其通过系统上传、生成或存储的内容（如视频、图片、语音等）可能包含其本人或他人的个人信息或其他隐私信息。乙方应对其上传内容的合法性、合规性负责，并应自行采取必要措施保护相关隐私。甲方在法律法规允许范围内，有权对可能侵犯他人合法权益或违反法律法规的内容进行审查和处理，并可能删除相关内容，但应及时通知乙方。7.6双方均有权根据法律法规要求或协议约定，访问、更正、删除其个人信息。甲方应建立相应的操作流程，并在收到请求后【请填写时间，例如：“15个工作日”】内响应。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在履行本协议过程中了解或接触到的对方的商业秘密、技术信息、客户信息、财务信息以及其他未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。在后者情况下，披露方应尽力限制披露范围并告知对方。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后【请填写年限，例如：“五”】年。8.4一方违反本保密义务，应赔偿由此给对方造成的一切直接经济损失。第九条违约责任9.1若甲方未能按时交付符合约定的系统，每延迟一日，应向乙方支付合同总价【请填写比例，例如：“千分之一”】的违约金，但累计违约金不超过合同总价的【请填写比例，例如：“10%”】。延迟超过【请填写天数，例如：“30”】日，乙方有权解除本协议并要求甲方退还已支付费用并支付违约金。9.2若甲方提供的系统或服务不符合约定标准，导致乙方无法正常使用，甲方应在收到乙方通知后【请填写时间，例如：“48小时”】内响应，并采取措施予以修复。若在【请填写时间，例如：“7个工作日”】内未能有效解决，乙方有权要求降低服务费用或解除本协议，并要求赔偿因此造成的损失。9.3若乙方未按时支付费用，除按第六条约定支付违约金外，甲方还有权暂停提供本协议项下的服务，直至费用结清。9.4若乙方违反第三条第3.2款第3.2.5项或第3.2款第3.2.7项的规定，使用或试图使用系统从事任何违法活动，或对系统进行未经授权的修改，甲方有权立即暂停或终止服务，解除本协议，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的一切损失，包括但不限于经济损失、名誉损失及采取法律手段的成本。9.5任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失，但赔偿总额不超过违约方在本协议履行期内可能获得的利益。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、大规模网络攻击、疫情及相关管制措施等。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后【请填写时间，例如：“48小时”】内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向【请选择并明确，例如：“甲方所在地有管辖权的人民法院”】提起诉讼。11.3【若选择仲裁，请填写仲裁条款，例如：“任何一方均有权将争议提交【请填写具体仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会】”，并按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。”】第十二条合同的生效、变更与终止12.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。12.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。书面补充协议与本协议具有同等法律效力。12.3本协议的终止条件包括：12.3.1本协议约定的服务期限届满，费用结清，双方无其他争议。12.3.2双方协商一致同意终止本协议。12.3.3一方严重违反本协议约定，另一方根据本协议约定解除本协议。12.3.4发生不可抗力，致使本协议无法继续履行。12.3