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文档简介
教育行业课程顾问成果转化率绩效评定表员工姓名:输入姓名 直接上级:输入姓名所在部门:输入部门 岗位编制:全职编制员工职位:输入职位 考核周期:输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率签约客户数量40%20个实际签约客户数量与目标值对比,每达成1个目标值得20分,不足1个目标值按比例得分。合同金额总额100万元实际合同金额与目标值对比,每达成10万元目标值得20分,不足10万元按比例得分。新客户转化率30%新客户转化率与目标值对比,每达成3%目标值得20分,不足3%按比例得分。续费率80%续费率与目标值对比,每达成2%目标值得20分,不足2%按比例得分。客户满意度95分客户满意度评分与目标值对比,每达成1分目标值得2分,不足1分按比例得分。市场活动效果活动参与人数25%500人活动参与人数与目标值对比,每达成50人目标值得20分,不足50人按比例得分。活动转化率10%活动转化率与目标值对比,每达成1%目标值得20分,不足1%按比例得分。潜在客户获取数量50个潜在客户获取数量与目标值对比,每达成5个目标值得20分,不足5个按比例得分。活动成本控制率90%活动成本控制率与目标值对比,每达成1%目标值得20分,不足1%按比例得分。新媒体互动量1000次新媒体互动量与目标值对比,每达成100次目标值得20分,不足100次按比例得分。客户关系维护客户回访次数20%100次客户回访次数与目标值对比,每达成10次目标值得20分,不足10次按比例得分。客户投诉率5%客户投诉率与目标值对比,每降低1%目标值得20分,不足1%按比例得分。客户推荐率15%客户推荐率与目标值对比,每达成1.5%目标值得20分,不足1.5%按比例得分。客户复购率60%客户复购率与目标值对比,每达成6%目标值得20分,不足6%按比例得分。客户留存率85%客户留存率与目标值对比,每达成1%目标值得20分,不足1%按比例得分。团队协作与专业能力团队目标贡献度15%90%团队目标贡献度与目标值对比,每达成9%目标值得20分,不足9%按比例得分。培训参与度100%培训参与度与目标值对比,每达成10%未参与按比例扣分。销售技巧提升80%销售技巧评估得分与目标值对比,每达成8%目标值得20分,不足8%按比例得分。客户反馈得分4.5分客户反馈得分与目标值对比,每达成0.5分目标值得20分,不足0.5分按比例得分。跨部门协作效率90%跨部门协作效率与目标值对比,每达成9%目标值得20分,不足9%按比例得分。本考核表旨在全面评估教育行业课程顾问在销售业绩、市场活动效果、客户关系维护及团队协作与专业能力四个维度的表现,权重分配分别为40%、25%、20%、15%。请根据实际完成情况填写各项指标数据,评分标准详见各指标说明。评分(分)维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名:被考核者签名:
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