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文档简介

检测检验机构质量工程师绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分产品质量检测准确率样品检测错误率40%≤1%每出现1个检测错误，扣0.5分，扣分上限为10分报告数据一致性100%每出现1次数据不一致，扣1分，扣分上限为10分复检样品通过率≥98%每低于1个百分点，扣1分，扣分上限为10分检测报告及时性98%每低于1个百分点，扣0.5分，扣分上限为10分客户对检测结果的满意度95%每低于1个百分点，扣1分，扣分上限为10分质量管理体系执行体系文件审核通过率25%100%每出现1处不符合项，扣1分，扣分上限为10分内审发现问题整改率100%每低于1个百分点，扣1分，扣分上限为10分外审符合项比例≥98%每低于1个百分点，扣1分，扣分上限为10分质量记录完整性100%每出现1次记录缺失，扣1分，扣分上限为10分体系运行培训覆盖率100%每低于1个百分点，扣1分，扣分上限为10分客户投诉处理投诉响应时间20%≤4小时每超过1小时，扣1分，扣分上限为10分投诉解决率100%每低于1个百分点，扣1分，扣分上限为10分投诉升级次数0次每出现1次投诉升级，扣5分，扣分上限为10分客户投诉满意度90%每低于1个百分点，扣1分，扣分上限为10分投诉预防措施有效性100%每低于1个百分点，扣1分，扣分上限为10分持续改进与创新改进建议采纳率15%80%每低于1个百分点，扣1分，扣分上限为10分新技术应用数量≥2项每低于1项，扣2分，扣分上限为10分培训参与度100%每低于1个百分点，扣1分，扣分上限为10分内部流程优化建议≥3条每低于1条，扣2分，扣分上限为10分行业标准参与度100%每低于1个百分点，扣1分，扣分上限为10分本考核表用于检测检验机构质量工程师的绩效评估。请根据各维度指标的实际表现，对照评分标准进行打分。考核结果将作为绩效改进、晋升及薪酬调整的重要依据。各维度权重分别为：产品质量检测准确率40%，质量管理体系执行25%，客户投诉处理20%，持续改进与创新15%。总分100分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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