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文档简介
一、适用场景说明在企业日常运营中,内部沟通纪要用于记录各类会议、协作事项或重要讨论的核心内容,保证信息传递准确、责任分工明确。具体场景包括但不限于:例会(如部门周会、月度总结会)专项会议(如项目启动会、需求评审会、问题复盘会)跨部门对接会(如资源协调会、流程优化研讨会)临时沟通会(如突发问题处理会、紧急任务部署会)二、操作流程指南1.会前准备明确会议目的:提前与主持人确认会议主题、预期目标及需达成的共识,保证记录方向不偏题。收集基础信息:获取会议时间、地点(线上需注明会议/平台)、参会人员名单(含主持人、记录人、核心发言角色)。准备记录工具:提前创建纪要文档(建议使用Word或协作编辑工具),设置基础框架(如会议基本信息、议题、讨论内容、决议事项、行动项等)。2.会中记录聚焦核心内容:重点记录讨论中的关键观点、分歧点、最终决议,避免逐字转录冗余内容。标注责任与节点:对涉及具体行动的任务,需明确负责人、计划完成时间及交付标准(如“由负责完成方案初稿,月*日前提交”)。确认存疑信息:对不确定的表述(如数据、时间节点),及时向参会人核实,保证记录准确性。3.会后整理补充完善内容:根据会议录音(如有)或补充说明,梳理记录逻辑,保证语言简洁、条理清晰。核对决议与行动项:与主持人或核心参会人确认决议事项的准确性、行动项的负责人及截止时间,避免遗漏或责任模糊。格式化排版:统一标题层级、字体格式(如会议名称用二号黑体,议题用小三号加粗,内容用四号宋体),重点内容可适当标注(如加粗或使用项目符号)。4.纪要分发与存档分发范围:根据会议性质确定分发对象(如参会人员、相关部门负责人、需同步信息的上级领导),建议通过企业内部协作平台或邮件发送。存档要求:纪要最终版需经主持人审核确认后,按企业档案管理规定命名(如“20231025-市场部周会纪要”)并存储至指定共享文件夹,便于后续查阅。三、纪要模板表格(一)会议基本信息表项目内容说明填写示例会议名称需体现会议主题和类型2023年第三季度产品规划评审会会议日期年-月-日2023-10-25会议时间开始时间-结束时间14:00-16:30会议地点/平台线下会议室编号或线上会议线上:腾讯会议(会议号:123-456-789)主持人填写姓名*(职务)*经理(产品部负责人)记录人填写姓名*(职务)*助理(产品部专员)参会人员列出核心参会者姓名*(部门/职务)(研发部)、(市场部)、*(设计部)缺席人员如有,注明姓名*及原因*(销售部,因客户拜访请假)会议类型例会/专项会议/跨部门会议等专项会议(二)会议内容与决议记录表序号议题/讨论主题讨论要点(发言人*:核心观点摘要)决议事项(明确结论或行动方向)1Q4产品功能优先级排序(研发部):当前技术资源可支持3个核心功能开发;(市场部):建议优先上线用户反馈量最高的A功能。确定优先开发A、B、C三个功能,按用户需求紧急程度排序。2跨部门协作流程优化(设计部):需求评审环节需增加设计可行性前置评估;(运营部):建议明确需求变更的响应时效。修订《产品需求管理流程》,新增“设计可行性评估”节点,明确需求变更响应时效为48小时。3其他事项*(财务部):提醒各部门Q4预算执行进度需在本月30日前反馈。各部门于月日前提交Q4预算执行报告至财务部。(三)行动项跟进表序号任务描述(清晰、可执行)负责人*(部门/职务)计划完成时间完成状态(待开始/进行中/已完成/延期)备注(如所需资源、风险说明)1修订《产品需求管理流程》文档*(产品部经理)2023-11-05进行中需法务部审核条款合规性2提交Q4预算执行报告各部门负责人*2023-10-30待开始财务部提供模板支持3准备A功能开发的技术方案初稿*(研发部主管)2023-11-10进行中需协调测试资源同步介入四、使用要点与提醒客观准确:记录时需保持中立,避免加入个人主观评价,对争议点需如实反映多方观点,不得选择性记录。突出重点:优先呈现“决议事项”和“行动项”,这是纪要的核心价值,保证阅读者快速明确“谁做什么、何时完成”。及时性:建议在会议结束后24小时内完成初稿整理,48内完成审核并分发,避免信息滞后导致执行偏差。保密性:涉及敏感信息(如未公开的战略、财务数据)的会议纪要,需按企业保密规定标注密级,限定分发范围。版本管理:若纪要内容需更新,需
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