2026年公共关系与传播策略考试练习题

2026年公共关系与传播策略考试练习题一、单选题（每题2分，共20题）1.在处理突发公共关系危机时，以下哪项策略最为关键？A.立即发布官方声明B.延迟回应以观察事态发展C.寻求第三方机构介入D.限制内部信息流通2.某城市政府希望提升国际形象，最适合采用的传播渠道是？A.本地电视台广告B.社交媒体平台C.国际纪录片合作D.传统报纸投放3.企业在跨文化传播中，最容易忽略的文化差异要素是？A.语言障碍B.非语言沟通习惯C.法律法规差异D.经济发展阶段4.以下哪项不属于公共关系活动的核心目标？A.提升品牌美誉度B.最大化短期利润C.增强组织透明度D.维护利益相关者信任5.在中国，哪类媒体在政府公关中具有最高权威性？A.商业网站B.中央广播电视总台C.地方性报纸D.社交媒体大V6.企业危机公关中的“黄金24小时”原则，主要强调什么？A.快速道歉B.全面调查C.法律诉讼D.媒体管控7.以下哪项行为最容易引发公众对企业的不信任？A.公开捐赠公益基金B.被曝偷税漏税C.发布社会责任报告D.赞助教育项目8.在处理负面舆情时，以下哪项做法最不可取？A.坦诚沟通解释B.邀请KOL发声C.拒绝回应质疑D.提供补偿方案9.以下哪项是公共关系与市场营销的主要区别？A.都强调受众互动B.公共关系更注重长期关系C.市场营销更依赖数据D.两者目标完全一致10.在中国，哪类组织最需要重视网络舆情监测？A.非营利组织B.中小型企业C.央级媒体机构D.地方政府部门二、多选题（每题3分，共10题）1.公共关系活动的主要评估指标包括哪些？A.媒体曝光量B.公众满意度C.员工参与率D.股票价格变动2.企业在海外市场推广时，需要注意的文化差异有哪些？A.宗教信仰B.商业伦理C.时间观念D.政治制度3.公共关系危机管理中的“三步走”策略包括哪些？A.预防阶段B.应急阶段C.后续修复阶段D.营销推广阶段4.政府公共关系活动的主要形式有哪些？A.政策发布会B.公众咨询会C.紧急疏散演练D.城市形象宣传片5.企业在社交媒体上开展公关活动时，需要注意哪些问题？A.内容真实性B.评论区管理C.舆情引导D.广告投放成本6.公共关系活动中的“利益相关者”主要包括哪些群体？A.员工B.股东C.政府部门D.竞争对手7.在处理国际公关危机时，以下哪些措施是有效的？A.聘请当地律师B.联合国际组织发声C.避免直接对抗D.调整产品策略8.中国企业在海外市场常见的公关问题有哪些？A.文化误解B.法律合规风险C.媒体偏见D.资金不足9.公共关系活动中的“故事化传播”技巧包括哪些？A.情感共鸣B.人物塑造C.数据支撑D.场景渲染10.政府部门在处理突发事件时，以下哪些做法是必要的？A.启动应急预案B.定期发布进展通报C.禁止媒体报道D.组织听证会三、简答题（每题5分，共6题）1.简述公共关系与广告的区别。2.如何评估一场公关活动的效果？3.政府部门在社交媒体上如何提升公信力？4.企业如何应对跨文化公关挑战？5.突发公共关系危机的预防措施有哪些？6.如何利用KOL（意见领袖）提升品牌形象？四、论述题（每题10分，共2题）1.结合中国实际情况，分析政府公共关系活动面临的机遇与挑战。2.论述企业在全球化背景下，如何构建有效的跨文化传播策略。答案与解析一、单选题答案与解析1.D-解析：危机公关的核心在于快速反应，而内部信息流通不畅会导致决策滞后，因此D选项最关键。2.C-解析：提升国际形象需要全球传播，国际纪录片合作能够触达海外受众，其他选项仅限于国内或局部市场。3.B-解析：非语言沟通（如肢体语言、礼仪）在不同文化中差异显著，企业易忽略此类细节导致误解。4.B-解析：公共关系主要关注组织与公众的关系，而非短期利润，最大化利润属于市场营销范畴。5.B-解析：中央广播电视总台在中国具有最高权威性，地方媒体和商业媒体影响力相对较低。6.A-解析：“黄金24小时”原则强调快速道歉或回应，以控制舆论走向。7.B-解析：偷税漏税属于严重不诚信行为，极易引发公众反感。8.C-解析：拒绝回应会加剧公众疑虑，坦诚沟通和补偿方案更有效。9.B-解析：公共关系更注重长期关系维护，而市场营销更侧重短期销售。10.D-解析：政府部门涉及政策发布和公共服务，网络舆情对其决策影响巨大。二、多选题答案与解析1.A、B、C-解析：媒体曝光量、公众满意度、员工参与率是常见评估指标，股票价格变动属于财务范畴。2.A、B、C-解析：宗教信仰、商业伦理、时间观念是跨文化传播的关键差异，政治制度影响较小。3.A、B、C-解析：“三步走”包括预防、应急、修复，营销推广不属于危机管理范畴。4.A、B、D-解析：政策发布、公众咨询、形象宣传片是常见形式，疏散演练属于应急管理。5.A、B、C-解析：内容真实性、评论区管理和舆情引导是社交媒体公关的核心，成本不直接属于公关目标。6.A、B、C-解析：员工、股东、政府部门是典型利益相关者，竞争对手属于外部关系。7.A、B、C-解析：聘请律师、联合国际组织、避免对抗是国际公关危机的常用策略，产品策略属于企业层面。8.A、B、C-解析：文化误解、法律合规风险、媒体偏见是常见问题，资金不足属于资源问题。9.A、B、D-解析：故事化传播依赖情感共鸣、人物塑造和场景渲染，数据支撑属于逻辑论证。10.A、B、D-解析：启动预案、发布进展、组织听证会都是必要措施，禁止媒体报道可能引发更大争议。三、简答题答案与解析1.公共关系与广告的区别-公共关系强调双向沟通，注重长期关系维护；广告侧重单向传播，目标在于销售转化。2.如何评估公关活动效果-通过媒体曝光量、公众反馈、品牌美誉度、参与人数等指标综合衡量。3.政府部门如何提升社交媒体公信力-保持信息透明、及时回应质疑、发布权威内容、与公众互动。4.企业如何应对跨文化公关挑战-研究当地文化、聘请本地团队、调整传播策略、避免文化冲突。5.突发公共关系危机的预防措施-建立预警机制、制定应急预案、加强内部培训、定期舆情监测。6.如何利用KOL提升品牌形象-选择与品牌调性相符的KOL、提供真实故事素材、监测传播效果、建立长期合作。四、论述题答案与解析1.政府公共关系活动的机遇与挑战-机遇：社交媒体普及便于直接沟通，民众参与度提升