护士年度考核个人总结2024（35篇）

护士年度考核个人总结2024（优质35篇）

一、政治思想方面：

认真学习关于习近平新时代中国特色社会主义思想的重要思想

，学习贯彻十大精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病

人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展

的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以

病人满意为标准，全心全意为人民服务，

二、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法

规

参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课

工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主

义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断

增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代

护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理

服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，

使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

三、规范护理工作制度：

深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标

管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作

提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理

办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、

洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度

23项，明确各级各班护士岗位职责25种，规范护理操作规程17项，

并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准（办公

室、质检科、总务科等给了很大支持），使护理工作有章可循、有法

可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质。

1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落

实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不

浓妆艳抹、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，

举办了精神科护士学习班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华

酒店老师指导，并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士

礼仪大赛，并取得了优异的成绩（护理部及11名队员、牺牲节假日加

班加点），展现三院护士的风采，同时为三院争了光，

2、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”

的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度提

高到97.6%o

3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士

长积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，

每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练,

组织2次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达100%。

4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参加学习班共计

22人次。

5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业58人.本

科学习的22人，提高了整体水平。

6、在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结经验，积极撰

写论文，不完全统计，共撰写论文36篇，分别在盛市级杂志上发表

及学术会议上交流21篇。

五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。

1、加强质量控制，严格落实制度，认真检查。护理部分管院长

蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量，同质检科密切配合,

每月一次护理工作全面检查，并及时反馈信息，护士长每周2〜4次

科室工作质量检查并记录。

2、加强危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，

抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械

有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100%。

3、加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况

下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。

4、严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，

加强基础护理，使基砧护理合格率基本达100%,裾疮发生率为0。

5、深入开展整体的护理，积极发挥责任护士的主观能动性，认

真检查并蛆织全院护士长共同查房，特别加强入院介绍、出院指导、

护理计划、护理措施落实，病人对责任护士的满意度调查等工作，从

而大大增强了护士的责任心。

6、加强护理表格书写质量管理，护士长认真把关，对年轻护士

认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理表格合格率达到97.19机

7、护理部认真组织护理安全工作会议，对全院各科出现的缺点、

差错，认真总结、分析、查找工作隐患，加强护理安全管理，防患于

未燃，使护理工作到位率较高。

护士年度考核个人总结202X年是全国卫生系统继续深化改革的

一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为

中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护

理工作，完成了202X年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和

护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊

瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对厂2次，并有记

录；

(2)护理操作时要求三查七对；

(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实儿科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各

种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日

前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安

排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月

工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例

会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，

并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习

护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的

管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大

知识面。

为了更好的提高自己的专业水品与自身素质，我知道还要付出更

多的努力与汗水。在这过去的一年中，有成功、有失败、有快乐、有

辛酸，我们全体护士在护士长、科主任以及各位领导的带领下共同走

过来了。在以后的日子里还有很多方面需要继续努力，学习更多的护

理知识，掌握更多的护理技能，随着社会的发展进步、人们生活品质

提升,病人对护理质量的要求也越来越高c在今后的工作中，我将进

一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋

工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。

护士年度考核个人总结202X年，在护理部的领导和大力支持下,

紧紧围绕医院“团结稳定抓管理，服务质量抓执行”的工作主题，以

病人为中心，结合科室工作实际，进一步完善了科室工作周程、日程，

细化管理，认真落实名项工作制度，逐步提高护理质量，现总结如下：

一、加强护士的继续教育，培养专科护理人才

1、鼓励护士参加成人高等教育，有3名护士本科在读。

2、按年计划共组织业务学习接近6次，分别为“外科手术部位

预防与控制技术”，“术后管道护理规范”，“新生儿抚触、游泳的临床

意义”“，妊娠合并心脏病的临床护理”，“开心工作法则”，“羊水栓

塞诊治新进展”等，在备课时要求主讲人员一律制作幻灯片，不仅提

高了学习效率，也使主讲人提高了计算机水平，收到了较好的学习效

果。理论考试2次，操作考核6次，均取得较好的成绩，组织专科护

理查房近6次，进一步提高了护理人员处理疑难问题的能力。

3、加强了实习护士、新入科护士的专科理论培训和专科技术操

作训练，鼓励年轻护士参加医院操作比赛，提高应试能力。上半年参

加护理部组织的临床护理及安全知识竞赛中，樊婷、刘丽娟、王月枝、

田聪聪分别取得了满分的好成绩，全科理论平均成绩在全院名列前茅,

并按要求组队（王月枝、田聪聪、张美玲）参加了护理部组织的抢答竞

赛，选手现场表现积极，获得一致好评。

4、组织9名护理人员参加了卫生局组织的母婴保健专项技术培

训，并顺流通过了资格考试。

5、上半年副主任护师王雪梅的论文《热敷乳房促进宫颈成熟临

床观察》通过了国家级杂志《中国社区医师杂志》的终审，拟定于下

半年刊登。

二、深入优质护理服务，努力提高基础护理质量

上半年，我科以医院“优质服务竞赛活动”为导航，以“优质护

理服务”为中心，继续“夯实护理基础，开展优质护理服务”，科室

反复多次组织护士学习文件的内容.领会文件精神.讨论具体实施方

案，坚持以病人为中心，努力为病人提供一流的服务，满足患者需求，

主要做了以下工作：

1、严格床头交接班，坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、

治疗、手术等情况进行梳理、登记，使晨间交班更详细、严谨，并随

时检查基础护理情况，及时指出存在问题及时改正，确保患者安全。

2、加强晨晚间护理，使床单平整无皱折，并确保床单、被褥无

血迹、污渍，随脏随换，对所有患者使用的褥子、褥皮进行了大清洗，

使每位患者床单元平整、清洁、舒适；晨间护士主动为患者洗脸、清

洗外阴，保证患者清洁无污染。

3、加强医患沟通，进一步落实健康教育工作，提高临床效果，

住院时做好入院宣教，消除其紧张情绪，住院后护士及时到病房与产

妇进行沟通与交流，随时了解病人的思想，帮昉病人排忧解难，将患

者意见调查表与健康教育有机结合，督促每位主管护士根据自己所管

患者的意见进行有针对性的教育，及时向病人讲解疾病相关知识，防

病知识，药物作用等，做好出院指导，出院时为每位患者发放“爱心

联系卡”，保证患者能遁时与科室保持联系。针对科室工作特点，制

作了“好医生、好护士”评选表，对“医生、护士、助产士'进行满

意度调查，并制作了优质护理服务版面，将评选出来的优秀员工上榜

公示，科室在绩效考核中对这些优秀护士进行了奖励，使大家的工作

积极性明显提高。

4、加强了出院随访，科室专门购置了插卡电话，对出院后的患

者进行了电话随访，及时了解出院后患者遇到的护理问题，进行电话

咨询，对特殊问题，请其及时来院检查，上半年共电话随访303人,

受到了患者及家属的广泛好评。

5、为使优质护理服务更精、更细、更优，科室以“六一”儿童

节为契机，开展了“让美好回忆留给人生第一个儿童节”为主题的系

列活动，免费向每个宝宝赠送出生照、全家福、洗澡、抚触，向每位

妈妈送上一支康乃馨，以表达我们衷心的祝福。该活动不仅使住院的

产妇及家属深受感动，在焦作电视台、焦作日报社报道后也引起了广

泛的反响。

三、规范工作流程，细化管理.提高护理质量

1、进一步完善了护理工作流程，利用晨会和业务学习时间组织

护士学习，按照流程进行落实，各项工作的管理逐步趋于规范化、标

准化。充分发挥质控小组的作用，按照质量检查标准，每周进行质量

检查，并详细记录，在每月召开的质量分析会上进行反馈，分析原因，

最后进行总结并制定出相应的整改措施，限期改进，进一步增强了护

士的质量意识，护理质量明显提高。

2、强化护理安全管理，提高护士的安全服务意识，科室每月组

织进行质量安全分析，

认真落实患者安全十大管理目标，严格执行各项规章制度和技术

操作规程

护士年度考核个人总结202X年，即将过去，202X年，有辛酸和

汗水，也有成功和喜悦，在院领导的正确领导与各兄弟科室的支持帮

助下，在ICU全体医护人员共同不懈的努力下，ICU的工作得以正常

运行，现将一年来的工作做以下总结：

一、护理质量与安全方面

在过去的一年里，ICU在护理部、科护士长的管理下，认真落实

三级质量护理管理，在科室选取部分年资高、责任心强、有管理能力

的护理人员参加科一级与病区一级的护理管理，每周、每月坚持自查、

抽查。对检查结果及时反馈，每月定期召开安全讨论会，对护理不良

事件及时分析原因、组织讨论、制订对策与整改措施。小组有专门的

护理安全质控小组，以付护士长为组长，每周对科室发生的各级护理

不良事件进行统计、上报、与整理。护理质量分为三个小组，各组长

工明确，重点对病区的病房质量，优质护理创建和文件书写进行监控,

对存在的问题有分析、整改并进行追踪，持续存在的问题进入下一个

月的质量监控循环，极大的保证了护理质量，多次在院质量检查排名

居前，并获得工会奖励。

二。开展优质护理服务方面

作为第二批成为优质护理示范病区的病房，认真落实了优质护理

服务的精神，每月都有新的优质护理计划和创新举措，每月进行小结，

围绕工程的精神,科宝首先重新制订了一套严格周密、切实可行的的

制度常规，制订的同时督促、检查执行情况。同时为了减少交接班环

节，真正做到无缝隙的护理，又重新调整了各班作息时间，并增设了

基础护理班次，充实了高峰时间段护理力量，保障了护理安全，全面

提升了护理满意度。针对平时工作中大家发现的一些问题，科室一些

年轻的骨干力量积极开动脑筋，出点子，并将实际方法展示出来，在

202X年2、3月的《优质护理PPT》擂台赛和《天使与优质护理PPT

擂台赛》中分别荣获二等奖。

三、护理人员业务素质方面

由于ICU的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观察

的第一线，因此，护理人员的素质如何，将直接关系到ICU的工作效

率，在ICU护士的培训工作中，我们采取了在职培训、外出进修、自

学与考核相结合的方法，并结合医疗定期举办的科内业务讲座及参加

护理疑难查房，严格按照202X年ICU护士培训计划进行培训和考核，

先后输送五名护理人员到心电图室、血液透析中心进修。下一步的巾

划是把第年资的护士逐步送往心血管内科、内分泌内科、普外和肝胆

外科轮转，丰富专科护理知识，使他们尽快成熟，胜任ICU的护理工

作。

四。团队建设方面

护理工作的顺利开展，得益于院领导的正确决策和各级基础护理

人员的共同努力，作为ICU护理团队的领头雁，我特别注重自己的廉

洁自律性，吃苦在前，享受在后，努力提高自己的思想认识，积极参

与护理团队建设，202X年9月成立病区QCC小组，在圈成员的共同

努力下，主题《降低肠内营养相关性腹泻》获公司自主成果发布三等

奖。平时非常重视年轻队伍的培养和磨砺，鼓励她们参与院里各项专

业小组活动和培训，202X年6月在静脉小组的技术比武大赛中一展

风采，获得一等奖。王静在糖尿病小组举办的知汉抢答赛中舌战群儒,

荣获团体二等奖的好成绩。在年底的武汉市质控中心护理质量季度检

查中，这只护理团队再一次接受了考验，她们的综合素质和专科技术

能力收到专家的一致肯定。

护士年度考核个人总结202X年度计划，先总结如下：

一、患者满意度持续质量改进

上锦院区为新开设的医院，病院满意度将直接影响到医院本身的

名誉及信誉问题。因此，我科将患者满意度考核作为了一项重点指标。

措施：

1）对全科护士进行“如何开展神经外科专科知识的健康教育”做

了专项培训及相关业务查房。

2）切实落实分床到人的优质护理服务理念，强化入院、术前、术

后、出院等各环节的健康教育，对生活不能自理的患者，协助其生活

护理。

3）将每月抽查的患者满意度及所行健康教育力度纳入绩效考核,

落实床边护理。

4）举行“护士礼仪”专项培训，提升职场素养，提高护士自身修

养。效果：患者满意度不断提升，在病员数量的增加情况下，患者年

平均满意度亦达99.93%。

二、优质护理服务

做为院区优质护理服务示范单元，为全面贯彻执行优质护理服务

精神，将护士还给患者，不断提高患者满意度，我科室在优质护理服

务大旗下实施的新举措如下：

强化优质护理服务意识，制定优质护理服务实施方案和措施，将

其细节化、具体化。按优质护理服务方案每月自查，进行相应的反馈。

用多种形式反馈本月工作中的不足之处，用持续质量改进的方法进行

分析整理和措施的修亡。

2.注重病房环境的人文化和细致化，开设健康教育宣传栏，制作

健康教育手册，，对护士的口头健康教育进行了一个良好的补充，以

便更好的服务于患者。

3.为了保证护理质量，加强薄弱环节人力配置，我科进行了新型

排班模式的探索。以高年资带动低年资护士的方式；根据患者病情动

态灵活调整排班；如早班（7：30T0：30）,下午加强班（18-21）；加强班

（8-18,14-22）；机动班（6-9,18-21）等。

4.实行床位分管，“包床到护”，每个病房由1-2名护士分管，实

行姓名挂牌,患者对主管护士知晓率从74%上升到100即患者对开展

优质护理一项知晓率达到99%o

5.改革护理文件书写方式，控制护理记录时间，体现病情动态变

化。护士书写时间〈30分钟/人。并由护理组长对本组护理人员的护

理文书进行每日检查。6.重视科室形象的打造，加强宣传。出护士一

作为科室宣传干事，对科室内各种活动进行动态宣传。在护理团队的

积极配合之下，本年度我科共发宣传报道8篇。

三、新业务、新技术培训

我科承办的四川省继续教育项目“神经外科护理新进展培训班”

于202X年度共有参会人员4人次。5.对新进护士进行技能操作与专

科理论知识培训I,科室本年度共开展科室讲座31次，平均到会率

98.2%。不定期抽查笔记，给予相应的理论及操作考核，并建立新进

人员培训档案，每月与护士长进行一次口头谈话，总结本月工作学习

情况，督促其进步和发展。

四、品管圈活动

物资管理：1）常用液体管理：做到先到先用，有计划、有目的的

使用，避免液体过期的情况发生。

2）每月对库房进行定期清理，根据每月耗材，灵活的计划和管理，

做到供需平衡。

2.专项管理：抢救物资及毒麻药专人、专柜，定期自查，双人交

接。每月合格率达100队

3.操作技能：实行示范的操作全体护理人员过关的操作技能品

管模式，做到护理人员操作能力逐步上升。

五、科室规章制度的完善

完善科室各项规章制度，细化其具体要求，使护理工作做到有据

可依。

1.交接班制度：医护一体共同交班，护理组交接班结合整体护理

模式，应用护理程序，严格执行床旁交接班制度。

2.双人查对制度：采取“护-护，护-患”的双人查对制度，严防

差错事故的发生。查对准确率由原有的92%提高到了100虬

3.细化薪酬考核方案，绩效考核直接关系薪酬水平，引导责任护

士工作重心从治疗转移至护理，有效的引领了护理团队的进步和发展.

4.将各应急预案流程具体化、并增设消防应急预案，将各项责任

切实落实到人。

六、护理质量安全

1.环境管理：进行护理查房规范环境管理要求；以各种形式对陪

护人员进行耐心的劝导和宣教，以随机巡房的方式提高护理人员的重

视程度，尽可能给患者营造一个安静的环境。

2.感染管理：医疗垃圾分类放置，重点加强手卫生管理，提高护

理人员自我防护意识，定期开展感控总结。

3.采取“整合-分类”消毒的新举措，将治疗盘、弯盘、压脉带、

网兜整合为一个消毒箱，而则负压吸引分开浸泡消毒，每日21：：00

现场配置，对物资进行集中浸泡消毒，用后立即倒掉。保证了消毒液

的有效氯含量，并减少了消毒液的测试次数，同时还减少了物资的消

耗和院内感染事件发生。

4.安全质量管理：全部入院患者进行跌倒评分，以及压疮高危患

者评分，将高危标识落实到患者，加强相应的健康教育。效果：患者

病情病重而压疮发生率低。

护士年度考核个人总结202X年的护理实践，我越来越感受到护

理工作的重要性。在日常工作中，我坚持穿着整洁大方，使用礼貌规

范的语言，待人和善有礼。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写

护理记录，千方百计瀛轻患者痛苦，安全做好本职工作。无论是员工

家属还是当地患者，我都坚持把患者当亲人，态度好，言语友善，行

动温和，耐心解答患者及家属关于病情的咨询，以及家庭治疗和保健

的注意事项。与患者不存在言语冲突，不存在因服务态度、服务效率、

服务质量等问题引发的纠纷，得到患者及家属的高度评价。

二、发挥作用，做好帮扶工作。

对于患者来说，护理工作不是一个护士可以负责的工作，而是需

要团队轮流配合的工作。近年来，医院为护理队伍增添了新的力量。

在工作中能充分发挥其资历较高、经验丰富的优势，主动做好年轻护

士的帮扶工作，讲解业务技术知识并与患者沟通，解决护理业务中的

疑难问题,指导护理措施的落实,帮助年轻护士尽快成长,为整体护

理水平的提高做出自己的贡献。

三、不断学习，提高思想专业水平。

在过去的一年里，我通过报纸、电视和政治学习，学习了—的

方针、路线和政策，学习了上级的指示和规章制度。通过学习，提高

了政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自

觉维护医院良好形象的意愿。同时主动参加医院、科室组织的业务学

习和技能培训，坚持自学相关业务书籍。通过不断学习新知识，更新

知识积累，提高了自己的专业素养和业务潜力，适应了不断提升的医

学专业发展的需要。

随着社会的发展上步和人们生活质量的提高，患者对护理质量的

要求越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“服务患者,

塑造医院形象”的理念，立足岗位，勤恳工作，恪尽职守，提升社区

医务人员的整体形象。

护士年度考核个人总结202X年。回首过往的202X年是我在外运

的第二个年头，也是我继续成长的一年。现在的我已经不能算是新人,

经过一年的磨练与学习，如今的我已然是一名合格的报关员。总结过

去一年的工作，虽然没有特别精彩的部分，但我也顺利的完成了公司

交给的各项工作，这对我来说就是进步。当然我对自己的要求也并不

止于此，做好本职工作是我的本分，也是我对自己的基本要求，除此

之外，我还要多动脑筋多努力，争取把工作做的漂亮，力争成为一名

优秀的报关员。202X年，无论是海关方面还是本公司，都发生了很

多变化。伴随着变化与挑战，随之而来的便是问题与困难。202X年

初，曹妃甸海关成立，自此曹妃甸开始独立报关，京唐港原有的部分

报关业务转至曹妃甸，所以唐山方面的报关业务量有一定的减少，但

由于公司总体业务的发展，唐山方面却没有出现报关业务减半的局面。

另一方面，公司在报关人员配备方面也做出了相应调整，这也就意味

着我要承担起更多的责任，对我来说这不仅是一个挑战，更是一个契

机，参加工作这么长时间，我也应该有所成长，不能总是在别人的扶

持下工作。既然成为这个集体的一员，就应该履行好自己的职责，能

够独立工作°我深知，这也是公司领导一直以来对我的期望，所以我

鼓励自己，要认真学习与工作，为公司尽一份力，实现自我价值。

随后，在三月底四月初，海关对所有202X年申报的单据进行规

范申报检查，要求对所有不符合规范的单据进行修改。这一政策让所

有的报关员措手不及，而作为唐山地区报关业务量最大的我们更是首

当其冲。之后我们便开始了大量的改单，一时间手忙脚乱起来。暂且

不论海关新政策发布滞后导致了不应有的麻烦，其实作为报关员也应

有相应的敏感性，特别是在前后两年交替、海关政策易变的时期，如

果能做到第一时间了解有关的政策变化，便可以避免一些不必要的麻

烦，也有利于工作的顺利开展，所以这一点在今后的工作中要多加注

意。

之后不久，海关内部又进行的细致深入的自查工作，主要还是针

对报关各个环节存在的不规范现象。由于之前无论是海关还是报关员

自身，都没有严格按照相关标准操作，在检查中自然发现了大量问题，

而且涉及各个环节。于是我们又开始了新一轮的查、改、补，随着查

找的深入，总有新的问题不断涌现，在保证正常业务不受影响的情况

下，我们还要花费更多的时间与精力去弥补之前犯下的错误，一时间

感觉阻力重重，筋疲力尽。经过了很长一段时间的整改之后，之前发

现的问题总算被解决了，工作又回到了正常的轨道。事后我认真反思，

作为报关员的我们在这件事件中有更大的责任，报关本身就是一件严

谨的工作，我们不能因为别人放宽了对自己的要求就不严格要求自己,

工作中我们应该始终严格按照标准操作，否则到头来吃亏的还是自己。

在经过了之前的两次比较重大的调整之后，报关工作开始恢复正

常，一直到年终都比较顺利，只是偶尔会出现一些这样那样的小问题，

而透过这些问题，我发现自身在工作中还是存在一些不足，这集中体

现在两个方面：一是专业知识有待进一步提高。在日常工作中，总是

遇到一些不明白的问题，而面对问题自己总是感觉无所适从，其实这

都是自身专业知识不过硬的表现，由于不了解，才会没头绪；二是工

作的细致程度不够。工作中偶尔还会出现一些失误，有些错误不可避

免，但有些低级错误仅仅是由于自己的粗心造成的，这实在是不应该。

所以在今后的工作中要极力杜绝此类错误，不仅要保证工作的数量与

效率.更要保证工作质量,只有这样才是真正的高效,工作才有意义C

这一年中，除了各种困难与问题，还有许多令人欣喜的变化，比

如海关在下半年进行了较大规模的人事调整，特别是与我们联系较紧

密的通关科，更是引进了多名新关员，他们大多是新进海关的公职人

员，而且较为年轻，这对我来说是一个难得的机遇。搞好与海关公职

人员的关系也是我们日常工作的重点之一，我可以借此机遇，从头开

始，建立与海关之间的良好关系，以利于今后工作的开展。另外，公

司发面今年刚刚更换了新的办公地点，干净规范的办公楼，让每位员

工的心里都感到振奋，也让我们真真切切地感受到了公司的快速发展,

并且对公司的未来充满了信心。

迎来送往又一年，新的一年我会更加严格要求自己，以饱满的热

情投入到新的工作中去，事事争优，勇于担当，为成为一名优秀的报

关员而努力奋斗。

护士年度考核个人总结202X年，在医院领导和护理部门的关心

和支持下，外科病房普通护士将遵循医院倡导的“三好一满意”的服

务宗旨。围绕年初制定的护理管理目标和工作计划，开展各项护理工

作，严格执行计划。全年各项工作指标基本达到目标要求，总结如下：

一是以学习和培训为出发点，增强专业能力，普遍提高护理人员

素质

1、根据患者入院情况每天下午向科室提出问题，内容是基础理

论知识、医院感染知识和专业理论知识，以促进共同学习和进步。

2、各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每季度组织理

论考试和技术操作考核，参与率为100%,考试合格率为100虬

3、积极参加护理部组织的继续教育学习活动，按要求开展护理

查房。查房时讨论护理诊断和护理措施，以达到最高专业素质的目的。

二是注重加强安全管理，落实规章制度，显著提高护理满意度

1、每天在交接班过程中对住院患者进行评估，讨论存在或潜在

的安全问题，提出可行的预防措施。

2、建立科室仪器和抢救设备登记簿，对急救物品进行交接班管

理，并对每班进行全面检查。每周一擦拭测试所有仪器，并做好记录。

护士长随时定期随机检杳，确保急救物品始终处于应激状态，完好率

达到100%o

3、今年该部门发生了一起纵火案。为了提高护士的应急反应能

力，熟悉处理紧急情况，科室不时组织研究护理应急风险预案，为今

后应对护理突发事件奠定基础。

4、为了跟上护理部的步伐，以前的每月病人满意度调查提高到

了现在的每名病人一次，调查率为100机从而加强护理缺陷和护理

投诉的归因分析，每月分析护理缺陷的原因，吸取教训，制定纠正措

施，深入了解反复出现相同问题的护士，真正将持续质量改进应用于

护理工作中。

5、加强关键时期和关键员工的管理。关键时期的管理：优质服

务检查结束后，根据护理部的指示，完成本部门班次的改进，对连续

班次、夜班、节假日等实行弹性排班制度。并合理搭配老、中、青值

班人员。关键员工管理：对实习护士和新护士进行规范化教学，提高

其抗风险意识和能力。实习学生显然只能在教学老师的指导或监督下

护理病人。

6、在科室建立医患沟通手册，结合科室特点和患者询问的主要

问题，研究制定科室护理人员规范用语。标准化术语不是用来给患者

背诵的，而是给患者讲解的核心内容，减少因沟通不当而引起的纠纷。

三是在护理质量检查的支持下，消除了工作中的不足，护理质量

明显提高

1、坚持以病人为中心、以质量为中心的服务宗旨，深入开展以

病人为中心的个性化健康教育。通过发放健康教育小册子和护士的言

行，使患者掌握疾病防治、康复及相关医疗、护理和自我保健等知识。

对出院后需要院外持续护理的结肠造口患者进行家庭式健康讲座，建

立“造福之家”交流平台。

2、在科室建立二级质控工作组，由护士长和业务能力较强的骨

干人员组成。充分发挥护理作用是诊断和处理人类对已有或潜在健康

问题的反应。很多高校开设护理专业，是一个新兴行业。58、广告看

到了质量控制小组的作用细节，每周护理从消毒隔离、优质护理、危

重病人护理到诊断和处理人类对现有或潜在健康问题的反应。很多高

校开设护理专业，是一个新兴行业.58、广告检查细节、护理文件和

中医护理等。及时发现问题，及时纠正和处理。每月对品控团队反馈

的信息进行综合分析，找出原因，制定切实可行的整改措施，检查整

改落实情况，落实持续改进工作机制。

3、充分发挥专科组的主导作用，积极开展PICC,从几个病例到

十几个病例，建立出院病人换药表，由静疗组成员带领全科一起学习，

从而规范了PTCC置管后的维护工作。

4、做好大规模中医检查的准备工作，组织研究中医检查的护理

部分，并逐步实施。积极开展温灸、经络整平、线极化、中频透药等

中医项目。得到了部门主管的高度赞扬。

四是工作中存在不足：

1、年轻护士多，专科知识和技能有待提高，尤其是急救技术，

这也是明年工作的重点。

2、有些护士缺乏沟通技巧。

3、少写论文。

4、病房内静脉输液的流量需要改善

在过去的一年里，在护理部的支持和帮助下，取得了一些成绩，

但仍有许多不足之处，需要进一步改进。未来，我们将努力迈上新台

阶，从自己做起，高标准、严要求，树立“兴院、辱院”的理念，争

取更大的进步！

护士年度考核个人总结202X年在院领导及上级职能科室的正确

领导下，在院后勤等行政部门的帮助下，在科室全体医护人员的支持

下，认真完成了202X年度的各项工作任务，自身的政治素养、业务

水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以

及今后的努力方向汇报如下：

一、加强思想政治学习，提高自身素质。

本人在思想上，能够认真贯彻党的基本路线、方针和政策，主动

通过报纸、杂志、书籍等方式积极学习《廉政准则》等政治理论，严

格按照《廉政准则》中的52个“不准”要求自己，并认真撰写心得

体会和学习笔记，使自身思想政治素质有了很大提高，为自己开展

各项工作提供了强大的思想武器.在加强理论学习的同时,重点加强

了工作业务知识和法律法规的学习，为完成做好本职工作打下了坚实

的基础。

二、恪尽职守，认真作好本职工作。

1、科学合理的排班，培养护理人员的全面素质。

本科室护理人员基本长期从事固定岗位工作，都能很好地完成自

己的本职工作，但是如因工作人员病假、事假等原因出现岗位空缺时,

很难有比较合适人员进行填充，在202X年8月科室工作人员配备充

足的情况下，有针对性在一部分工作人员中进行轮岗，熟悉其他岗位

的工作，为个科室医疗护理工作的顺利开展做好了铺垫，同时，也全

面提高了护理人员的整体素质。

2、夯实基础护理，提供优质服务。

积极响应“优质护理服务示范工程”创建活动，积极组织科室护

理人员学习、落实卫生部下发的《住院患者基砧护理服务项目》、《基

础护理服务工作规范》等有关文件，牢固树立服务意识，由被动式服

务转变为主动服务、在护理工作中创造性开展工作，始终以病人为中

心，落实基础护理，为病区患者提供安全、优质、满意的护理服务

3、建立检查考核制度，强化质量控制。

在科室成立了以我为组长的护理质量控制小组，每周有针对性对

护理工作开展护理质量自查，建立健全了各项管理制度和考核制度，

细化了护理人员的考核细则，每月进行一次汇总并在科室排名，对于

排名在前两名和后两名的人员根据管理细则给予相应的奖励和处罚，

各项检查考核制度的建立，进一步的调动了护理人员在工作中相互追

赶、比拼的积极性，除此之外，护理质量也得到了进一步的提高。

4、积极开展康复活动，落实全程康复理念。

根据科室患者的实际情况，在科室内开展丰富多彩的康复工娱疗

活动，主动深入患者听取患者意见，与患者一起制定康复活动计划，

定期在患者中开展康复技能竞赛、生活自理能力训练等活动。202X

年3月外出学习回来后，与工作人员一起商讨学习心得，在科内顺

利开展了对精神发育迟滞、老年痴呆等患者的模型、数字、字母等康

复训练项目，这些项目的开展对患者的治疗、康复起到了积极的作用，

缩短了患者住院时间，改善了患者的治疗效果°改变了参加工娱治疗

需去康复科的现状，为病区承担工娱治疗做出了初步的尝试，同时,

也全面落实了患者自入院到出院的全程康复治疗理念。

三、工作中的不足

1、工作的方式方法不够得当，在工作计划的编排和工作的轻重

缓急的把握上不够到位，导致计划中的工作有未按时落实现象。

2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性工作，缺少创

新精神和意识。

3、基础理论知识不足，不能够满足临床需要。

四、下一步工作打算

1、加强精神专科知识的学习，努力掌握专业技能。

2、进一步加大科室管理力度，狠抓基础护理、护患沟通、健康

宣教等工作，为争创市级重点专科、专科医院等级评审等工作做好准

各。

3、在和做好常规临床护理工作的同时，积极探索新知识、新业

务、新技能，有创造性的开展工作。

总之，一年来，我和科主任及全体科室医护人员同心同德，克服

困难，知难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高

医疗护理水平，切实为病提供优质的护理服务。在今后的工作中，我

会不断努力，积极进取，为病区的发展，医院的繁荣发挥更大的作用。

护士年度考核个人总结202X年就要结束了，我在这一年里担任

护士，在医院的带领下勤勤恳恳工作，完成了一年的工作。现在对一

年工作做个简单的总结。

一、努力提升自己的专业水平

我深知护士工作非常重要，需要掌握的东西非常多，我们的工作

需要经过多次努力不断的提升，才能做好护士。在平时的工作中我不

敢有丝毫的怠慢，一直坚持工作，对于自己在工作中存在的不足，也

非常重视，出现问题就要及时解决，我们科室工作不能出错，出错的

代价非常大，那是拿病人的生命开玩笑，因此在工作中经常会向其他

人请教，工作总结从不会装懂，更不会把问题一直存留，牢记自己的

工作使命,从不敢有一丝怠慢，时刻牢工己，一直坚守，做好学习努力，

在医院我们护士长也会利用休息时间给我们补习专业知识，让我们的

技能得到增长，在学习中认真学习，在工作中做好实践，把我好自己

的度，在工作中进步，在学习中前进。

每天都会工作都会遇到问题，尤其是在前半年，工作经验不够,

经常做错，犯错，对于这些问题我也会虚心请教，一点点的进步，刚

开始的时候我们是在外面观看学习，然后随着我们的资历越来越久我

们也可是学习更多的东西，不断的努力不断的进步，从不敢有丝亳怠

慢因为自己还存在缺点，我也一直告诫自己要努力。

二、做好工作，坚守岗位

我们护士虽然做的工作不是非常多，但是都是一些琐碎的事情,

比如给病人上药，给病人换药，或者给他们打针等，都是交由我们护

士处理的，对于自己的工作我一直都认真对待，不敢怠慢，我的工作

不容许我有任何轻慢，每天都会按时或更早来到工作岗位，因为有的

病人急需要我们的帮助，因此就必须要准时，不能随意迟到，这不是

我个人的事情，关系到病人，要有医者仁心，做好工作，牢记自己的

使命，每天坚守自己岗位给更多的病人带来帮助，让他们早日解决病

患，早日康复，这是我的心愿，也是我一直努力的目标。

三、处理好医患关系

在现在经常出现医生与病人或者病人家属出现矛盾，引起这样的

原因有我们的责任，因为工作没做好导致让患者或患者家属感到不平,

这是失职，因此工作的时候不能有丝毫的懈怠，我在工作的时候会与

客户好好沟通了解情况，并把这些情况告诉医生让工作更有效率，能

偶治好病人，对待患者和其家属也都是很友好，因为他们需要关心和

帮助，友善能够让他们感到放心和安心，能够给他们一定的宽慰，可

以静心治疗，绝不会与客户争吵，就算发生争吵也会主动退步。

我工作中一直遵守我的誓言，救死扶伤，用一颗医者仁心去帮助

更多的人，让他们能够早日康复。

护士年度考核个人总结202X年了。在过去的一年里，在院领导、

科主任及护士长的领导和关怀下，我严格遵守医院的规章制度，坚持

“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并认真严

谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。过去的一年中，虽然有

过很多挫折和辛酸的体会，但是，更多的是成功和收获。在学习和工

作各方面，获得病员的一致称赞，得到各级领导、护士长的认可。顺

利完成了年上半一年的工作任务。在过去的一年中，我主要做了以下

工作。

一、端正、贯彻、遵守

随着社会的发展，社会环境也日趋复杂，我深刻认识到，要成为

一名优秀的护理人员，首先必须端正思想，不断改善人生观、世界观。

因此，在平时的学习中，我都坚持认真贯彻党的基本路线方针政策，

通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律

知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习

护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价

值观。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医

院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和

科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

二、认真、勤恳、创新

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极

圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗

文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的

朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工

作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学

习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救

记录。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及

操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医

者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的

患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时

间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信

心，当看到病人康复归，觉得是非常幸福的事情。

三、刻苦、钻石、明确

新时代，是知识的时代，机遇和挑战要求每个社会成员的必须认

真学习c为此，我严格要求自己，凭着对成为一名白衣天使的目标和

知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本

上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际；除了专

业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的

知识，从而提高了自身的思想文化素质。

四、诚信、简朴、热情

多年来，我养成了简朴的生活习惯，有严谨的生活态度和良好的

生活态度和生活作风，严以律己，从不奢侈不浪费，使生活充实而有

条理。而且，在对生活中的人或同事方面，做到热情大方，诚实守信，

乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处；积极参

加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。护理工作是一个平凡

的岗位，而我更是一名平凡的护理人员。但是，在这平凡的岗位上,

我充满了激情，我能坚持用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一

样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。

旧的一年过去了，虽然在过去的一年中，我取得了一定的成绩，

但是，距领导的.目标和病人的要求，肯定是还不够的。在今后的工

作中，我一定会继续加强学习，勤恳敬业，积极投身护理事业，为实

现心中的理想，促进医院的繁荣发展，进一步做好服务工作而不断努

力。

护士年度考核个人总结202X年活动等新的形势，对护理工作提

出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办

法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、

洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度

23项，明确各级各班护士岗位职责25种，规范护理操作规程17项，

并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准（办公

室、质检科、总务科等给了很大支持），使护理工作有章可循、有法

可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

二、努力作好医院感染管理工作：

在我院没设感染和之前，护理部对护理工作方面能够做到的尽量

做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技

术操作，注射做到一人一针一管一带.狠抓了手术室、供应宝、消毒

灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养

一次。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输

液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度

对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有，对不合格的'停止使用，

降低了医原性感染。

三、政治思想方面：

认真学，学习贯彻—大精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革,

社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为

宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

四、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法

规：

两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训

授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社

会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念

不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,

现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗

护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护

意识，使护理人员槿法、用法，依法减少医疗事故的发生。

这就是我的年度考核个人总结，以后我会更加出色的完成任务的,

不断的用自己的所学来服务群众。

护士年度考核个人总结202X年即将过去，回首过去的一年，在

这一年里，在院领导、科主任和护士长的关心与直接领导下及同事们

的关心与帮助下，较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在

同事们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的

进步，现工作总结如下：

一、在思想政治方面，积极拥护医院的各项方针和规章制度，积

极参加医院各项思想政治会议，并认真做好笔记，严格按一名优秀合

格护士的标准要求自己，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积

极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责°在医疗

实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

二、作为一名传染科护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵

守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，

一丝不苟，本着“把工作做的更好”这样一个目标，积极完成本职工

作，认真接待每一位病人。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书

的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书

写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录。遵守规章制度，牢

记三基（基础理论、基本知识和基本技能）。

对于我来说，今年是非常幸运的一年，担任了科室责任组长，总

带教及感控员，认真责任组长的职责，带好每批实习同学的带教工作

和完成每月的感控内容监测，得到了很大锻炼，学到了很多以前没学

到的东西，虽然在离当一个好的组长、总带教及感控员很大的差距和

不足之处，但坚信可以不断学习积累经验，肯定可以做到更好。今年

且有幸能跟随护士长去武汉军区总医院参观学习，看到了别人的优势

及自己的不足，参加了医院的感控执照的考试，还准备科室护理大查

房，学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平

有了一定的进步。另外护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，

每季度进行理操作考试和年终进行理论考试，使我们在理论及操作水

平有了一定的提高。希望在来年的工作中我将克服自身的不足，取长

补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平，争取在来年在

各方面都更上一层楼。

三，在工作中，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，

爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值经过一年的学习和锻

炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同

事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。当然，我身

上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，

感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，总是出现退

缩心态，在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行

自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是

我今后需要改进和提高的地方。

在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、科主任和护士长给予

的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过

去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬

自身的优点与长处，克服不足。

护士年度考核个人总结202X年很快过去了，在过去的一年里，

在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习，坚持“以病

人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立

足本职岗位，善于总结工作中的经验教训1,踏踏实实做好医疗护理工

作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。

较好的完成了本年度的工作任务。具体情况总结如下：

专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个

目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长

做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,

把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。

认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度

端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理

记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理

论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的

方法）。

思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策,

通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律

知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习

护士专业知识，工作态度端正，认真负责。医疗实践过程中，严格遵

守医德规范，规范操作。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操

作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者

父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患

者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间

不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,

当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一

员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自

己应有的贡献！在即将迎来的一年，我会继续发扬我在过去的一年中

的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要

发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对

负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一

名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只

会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相

信我会做到！

护士年度考核个人总结202X年的年底，回望这一年来我在护士

长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将202X年以来各项工作

归纳如下：一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自我,

在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和

科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。用心配合主任做好

医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和

矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生

护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住

院环境。二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室，咱们科面临病种杂，疑难杂

症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护

士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕

业，在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医专科护士培训不断

深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的这天，中医科护士没有

特定的专业知识

和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作用心性和队伍

的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。针对这一现实，

我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合

的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系

统的常见内科疾病知识进行培训I,对中医基础知识和常用技能系统培

训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了

培训。一年的系统培训下来，考核结果证明，护士对上述各系统常见

疾病都有了全面的认识和了解，这不仅仅提高了她们的业务技术水平,

也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日

常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，最后打造

出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规

范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，

要让护士长管理这个外因，透过护士个人素质的内因起作用。为此，

我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场

感悟；举办天使心语小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故

事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，咱们中医科的

护士，人文素质有了很大提高。我最后打造出了我用人文知识

改变护士一-护士有效管理自我--护理工作质量提高的良性链

条。近几年，不仅仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满

的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，咱们中医科以收费规范

著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查

中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞

扬。四、注重服务细节，提高病人满意度

比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依

靠护士口头宣教，但我透过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士

说得少了，资料涵盖不全，说得多了，正因时刻有限，就会说得快而

没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的资料列了

一个提纲，作为护士口头宣教的资料，而把详细资料输入电脑，护士

在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效

果。类似的还有鼻饲知识宣教、痰培养标本留取方法、尿培养标本留

取注意事项等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅仅有

助于病人掌握，也节省了护士超多时刻，因此深受大家欢迎。

五、不断领悟归纳，提高自身素质

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室疔理管理工作的同时,

我坚持领悟新知识，不断归纳临床护理经验，提高自身综合素质c于

一年5月参加了心理咨询师考试，望在8

月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在国家级、省级杂

志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。

六、不足之处和发奋方向

应对我的病人我的科室，我能够坦然的说，为了你们，我一向在

发奋!但是，应对自我，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研

是护理工作前进和发展的重要动力，但咱们中医科的护理科研项目至

今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士

的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了

信心，作为护士长我的发奋方向是：1、力争在护理科研方面有所突

破;2、宽严结合，让自我的管理方式更加成熟。护士202X年度考核

表个人总结（二）

时光荏苒，转眼，一年的时间又过去了我来到医院工作已有3年

多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支

持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革

命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，并

且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。一、政

治思想方面

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理

模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，

以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病

人服务。二、在业务方面

在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导

的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认

真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事

情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。

认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书

写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格

要求自己，三查七对，牢记三基。三、增强法律意识

认真学习《护士条例》及其它法律法规，积极参于医院组织的学

习班c意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，

人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已

成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,

这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识,

增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自己。

在这3年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，

于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾经有人说过：“拉开

人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的

护士年度考核个人总结202X年本着“巩固优势，稳步发展”的

原则，一年来做了以下几点工作

1.兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦狠抓操作规范，实

现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、

一次性物品质量漏洞29例。

2.配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，

保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科的

环境脏、乱、差，尿垫到处晾晒的问题。

3.从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使

她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转

正、3名被提升为病区副护士长。

4.加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节”大型庆

典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉；积极开拓杏苑报、

每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通

过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和

爱心奉献。

5.注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上；开

办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班；完成护理人员年度

理论及操作考核，合格率达97.9%.抓护士素质教育方面开展“尊重

生命、关爱患者”教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患

者献爱心。

6.迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩

达标.总分96.7,名列全市榜首0

7.个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者”

称号；通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总

结临床经验，本年度完成论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。

作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉洁

自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、

护士长巡查各岗；努力提高自己的思想认识，积极参与

护理支部建设，发展的年轻党员梯队，现在新厦的党员队伍已经扩大

到202X年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气

和活力。

护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的

各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要

创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护

理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。

护