商场代理运营合同范本模板

商场代理运营合同范本模板前言本合同范本旨在为商场委托方（通常为商场业主或其授权代表）与专业的商业运营管理公司（受托方）之间建立代理运营合作关系提供框架性的法律文件参考。商场代理运营涉及招商、市场推广、日常管理、财务管理等多个复杂环节，一份权责清晰、条款周全的合同是保障双方合作顺利、实现共赢的基础。请注意：本范本为通用模板，具体条款需根据合作双方的实际情况、商场特性、当地法律法规以及商业惯例进行细致磋商和调整。在正式签署前，强烈建议双方咨询专业的法律及商业顾问，以确保合同内容的合法性、合规性及针对性，最大限度保护自身合法权益。---商场代理运营合同合同编号：[请自行填写]甲方（委托方）：[商场业主/开发商全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址/通讯地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]乙方（受托方）：[商业运营管理公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址/通讯地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]鉴于：1.甲方是位于[商场具体地址]（以下简称“商场”）的合法权利人或其授权的经营管理者，拥有对该商场进行运营管理的权利。2.乙方是一家具备专业商业运营管理经验、拥有相应资质和团队的商业运营管理公司，有能力为商场提供优质的代理运营服务。3.甲乙双方本着平等互利、诚实信用、共同发展的原则，经友好协商，就甲方委托乙方代理运营商场事宜达成一致，特签订本合同，以资共同遵守。第一条定义与释义1.1商场：指本合同鉴于条款第1条所载明的，位于[商场具体地址]的商业物业及其附属设施、设备，具体范围及面积以双方确认的附件一《商场物业范围及设施设备清单》为准。1.2代理运营：指在本合同约定的期限和范围内，乙方接受甲方委托，按照本合同约定的标准和要求，对商场进行包括但不限于招商租赁、市场推广、品牌塑造、日常运营、客户服务、物业管理协调及财务管理等全面的运营管理服务。1.3运营收入：指乙方在代理运营商场过程中所产生的各项直接收入，包括但不限于商铺租金、物业管理费、市场推广费、广告位收入、场地租赁收入、公共设施有偿使用费及其他经甲方书面认可的收入（具体以双方约定为准）。1.4运营成本：指乙方在代理运营商场过程中为实现商场正常运营所发生的、经双方约定或甲方审核确认的各项直接及间接费用（具体范围及核算标准以双方约定为准）。1.5[其他需要明确的核心定义]第二条代理运营期限2.1本合同代理运营期限为[数字]年，自[起始日期]起至[终止日期]止。2.2合同期满前[数字，如：六]个月，如双方均有意继续合作，应就续约事宜进行协商。若双方达成一致，应另行签订书面续约合同。若未能达成续约协议，乙方应按照本合同约定的期限和方式完成与甲方的运营交接工作。第三条代理运营范围与权限甲方同意将商场的以下运营管理事务委托给乙方，乙方在本合同约定范围内行使代理权：3.1招商与租赁管理：3.1.1制定商场整体及各楼层/区域的业态规划、品牌组合策略，并报甲方审核确认后执行。3.1.2负责商场内商铺（包括但不限于未出租商铺、到期续租商铺）的招商洽谈、租户筛选、租赁合同的谈判与签订（合同文本需经甲方事先审核确认或使用双方共同确定的标准文本）。3.1.3负责协调租户进场装修、开业筹备等事宜，并进行过程监督。3.1.4负责已出租商铺的租约管理，包括租金催收、租赁条款变更、续租、退租等事宜。3.2市场推广与品牌塑造：3.2.1制定商场整体市场推广策略、年度及重大节假日促销活动方案，并报甲方审核确认后组织实施。3.2.2负责商场品牌形象的塑造、维护与提升，制定并执行品牌传播计划。3.2.3负责商场广告位的规划、招商与管理。3.2.4组织实施公关活动、媒体合作，提升商场知名度与美誉度。3.3日常运营管理：3.3.1制定商场各项运营管理规章制度、服务标准，并监督执行。3.3.2负责商场公共区域的环境维护、秩序管理、客户服务、投诉处理等。3.3.3负责商场整体商业氛围的营造与提升。3.3.4协调与商场物业管理方（若为第三方）的工作，确保商场设施设备正常运行，满足商户经营需求。如乙方同时负责物业管理，则另行明确。3.3.5负责商场运营团队的组建、培训、管理与绩效考核。3.4财务管理与报告：3.4.1按照双方约定的方式和标准，负责商场运营收入的收缴、核算与管理。3.4.2负责商场运营成本（如市场推广费、人员薪酬福利、办公费等，具体范围另行约定）的预算编制、支出审核与控制，并按约定向甲方报销或支付。3.4.3定期（如每月、每季度、每年度）向甲方提交财务报表、运营分析报告及其他甲方要求的管理报告。3.5其他运营相关事务：3.5.1甲方书面委托的与商场运营管理相关的其他合理事务。3.5.2法律法规及本合同约定的其他应由乙方承担的运营管理职责。3.6权限限制：未经甲方书面特别授权，乙方不得擅自：（1）处置甲方的重大资产；（2）对外提供担保或借款；（3）签署任何可能对甲方产生重大不利影响的合同或协议；（4）改变商场主体结构或进行重大改扩建；（5）[其他需要明确限制的权限]。第四条双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1权利：（1）对乙方的代理运营行为进行监督、检查和指导，有权对乙方提交的各项计划、方案（如业态规划、招商方案、推广方案、预算等）进行审核，并在合理期限内提出明确意见。（2）按照本合同约定收取应得的运营收益。（3）有权查阅乙方的运营管理记录、财务账簿及相关文件资料。（4）在乙方严重违反本合同约定，经甲方书面催告后[数字]日内仍未纠正的，甲方有权单方解除合同并要求乙方承担违约责任。（5）本合同约定的其他权利。4.1.2义务：（1）按照本合同约定，及时向乙方提供商场的权属证明、规划文件、工程图纸等运营所需的基础资料，并确保资料的真实性、准确性和完整性。（2）负责商场主体结构、主要设备设施的重大维修和更新改造（法律法规或双方另有约定的除外），并承担相应费用。（3）按照本合同约定，及时足额向乙方支付代理运营服务费及其他约定费用。（4）积极配合乙方的运营管理工作，为乙方提供必要的工作条件和支持，协调处理应由甲方出面解决的外部关系及争议。（5）不得无故干预乙方在本合同约定范围内的正常运营管理工作。（6）本合同约定的其他义务。4.2乙方的权利与义务：4.2.1权利：（1）在本合同约定的代理运营期限和范围内，自主开展商场运营管理工作，甲方不得无故干涉。（2）按照本合同约定，向甲方收取代理运营服务费。（3）在完成约定的运营目标或取得优异业绩时，有权按照本合同约定或双方另行协商获得奖励。（4）本合同约定的其他权利。4.2.2义务：（1）严格遵守国家法律法规及地方相关规定，秉持诚实信用、勤勉尽责的原则，以专业的标准和能力履行代理运营职责，努力提升商场的经营效益和品牌价值。（2）定期向甲方书面报告商场运营状况、财务状况、重大招商进展、市场动态及突发事件等。具体报告周期及内容由双方另行约定。（3）制定详细的年度运营计划、预算方案，并报甲方审核确认后执行。（4）严格按照双方约定的标准控制运营成本，确保各项支出的合理性与合规性。（5）建立健全商场运营管理档案，并在合同终止时完整移交给甲方。（6）未经甲方书面同意，不得将本合同项下的权利或义务全部或部分转让给第三方，或以任何形式进行分包、转包。（7）负责其委派的运营团队人员的管理，并对其行为承担责任。（8）本合同约定的其他义务。第五条费用与支付5.1代理运营服务费：5.1.1双方约定，乙方的代理运营服务费按照以下第[]种方式计算：（1）固定服务费：每月/每季度/每年固定为人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。（2）提成服务费：按照商场每月/每季度/每年实际运营收入的[百分比]%计算。（3）固定+提成服务费：每月/每季度/每年固定服务费为人民币[金额]元，另加商场实际运营收入超出[基数金额]部分的[百分比]%作为提成。（具体计算方式、基数、比例等由双方根据实际情况详细约定）5.1.2服务费支付周期：[例如：按月支付/按季度支付]。5.1.3支付方式：乙方应于每个支付周期结束后[数字]个工作日内，向甲方提交符合甲方要求的服务费结算申请及相关凭证，甲方在收到申请并审核无误后[数字]个工作日内，将相应款项支付至乙方指定的银行账户。5.2运营成本：5.2.1商场运营过程中产生的各项直接及间接成本（如市场推广费、水电费公摊、人员薪酬福利、办公费、物业管理协调费等，具体范围及承担方式由双方详细列明并作为附件），由[甲方承担/乙方承担/从商场运营收入中列支后双方按比例分担]。5.2.2若运营成本由甲方承担或从运营收入中列支，乙方应制定详细预算，报甲方审批后执行，并接受甲方监督。大额支出（如单次超过人民币[金额]元）需事先获得甲方书面批准。5.3其他费用：（根据实际情况约定，如乙方为履行本合同而垫付的特定费用的报销办法等）第六条保密条款6.1任何一方对于在签署和履行本合同过程中所获知的另一方的商业秘密（包括但不限于财务数据、经营策略、客户信息、技术资料、合同条款等）及本合同内容本身，均负有保密义务。6.2除非法律法规要求、政府主管部门要求或经另一方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息。6.3本保密义务在本合同终止后[数字]年内持续有效。第七条知识产权7.1乙方在代理运营过程中独立开发或创作的市场推广方案、广告创意、运营管理手册等智力成果，其知识产权归属[乙方/甲方/双方共有]，具体使用方式由双方另行约定。7.2甲方提供给乙方的任何资料、信息、品牌标识等，其知识产权归属甲方或相关权利人所有，乙方仅能为履行本合同之目的在授权范围内使用，不得用于其他任何用途。第八条违约责任8.1任何一方违反本合同的任何约定，均构成违约。违约方应承担相应的违约责任，赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。8.2若甲方未能按时支付代理运营服务费，每逾期一日，应按应付未付金额的[万分之几]向乙方支付逾期违约金。8.3若乙方未能勤勉尽责履行运营管理职责，导致商场出现重大运营失误、品牌受损或经济损失的（如招商未达约定目标、重大安全责任事故、违规操作导致甲方被索赔等），甲方有权要求乙方限期整改，并可根据损失程度要求乙方承担赔偿责任，情节严重的，甲方有权单方解除合同。8.4乙方擅自将本合同权利义务转让或分包、转包给第三方的，甲方有权立即解除合同，并要求乙方支付违约金人民币[金额]元。8.5具体违约情形及责任承担方式，双方可根据本合同各条款的重要性进行细化约定。第九条不可抗力9.1如果任何一方因不可抗力事件（如地震、台风、洪水、战争、政府行为等）导致无法履行其在本合同项下的义务，该义务的履行在不可抗力影响范围内将中止。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[数字]日内书面通知对方，并提供相关证明文件，并应尽合理努力减轻不可抗力的影响。9.3若不可抗力事件持续超过[数字]日，双方应协商是否继续履行或终止本合同。第十条合同的变更、解除与终止10.1对本合同的任何修改、补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。10.2除本合同另有约定外，任何一方单方解除合同，应提前[数字]日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如有）。10.3合同终止（包括期满终止、协商解除、单方解除等）后，乙方应在[数字]日内，按照甲方要求，将其负责管理的全部商场运营资料、财务账簿、租户信息、合同文本、印章（如有）及其他相关物品、工作事项完整、有序地移交给甲方或甲方指定的第三方，并配合完成各项交接工作。第十一条争议解决11.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[商场所在地/甲方所在地/乙方所在地]人民法院提起诉讼。（或选择仲裁：任何一方均有权将争议提交[仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十二条通知与送达12.1本合同项下的所有通知、文件往来及与本合同有关的争议的法律文书，均应按照本合同首页所列的双方地址、联系方式进行送达。12.2任何一方变更通讯地址或联系方式，应提前[数字]日书面通知对方。否则，按原地址送达的仍视为有效送达。第十三条其他13.1本合同构成双方就本合同标的事项所达成的完整协议，取代双方此前就此达成的任何口头或书面协议、谅解或安排。13.2本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3本合同附件（如有《商场物业范围及设施设备清单》、《运营成本明细及承担约定》、《服务费计算细则》等）是本合同不可分割的组成部分，与本合同正文具有同等法律效力。13.4本合同一式[肆]份，甲方执[贰]份，乙方执[贰]份，具有同等法律效力，自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。（以下无正文，为签署页）---甲方（委托方）：[商场业主/开发商全称]（盖章）法定代表人/授权代表（签字）：____________________日期：________年____月____日乙方（受托方）：[商业运营管理公司全称]（盖章）法定代表人/授权代表（签字）：____________________日