大学管理学课程案例分析题目合集

大学管理学课程案例分析题目合集前言案例分析是管理学教学中连接理论与实践的重要桥梁，旨在培养学生运用管理理论分析和解决实际问题的能力。本合集精选了不同管理领域、不同企业发展阶段的典型情境，涵盖战略、组织、人力资源、运营、营销等多个方面。题目设计注重启发性与实践性，鼓励学生深入思考，多角度审视管理挑战，并尝试提出具有可行性的解决方案。希望这份题目合集能为大学管理学课程的案例教学提供有益的参考。一、战略管理案例分析案例一：“星辰科技”的多元化之惑背景：“星辰科技”是一家以智能手机制造起家的科技公司，凭借其在硬件研发和市场推广方面的优势，迅速在国内市场占据一席之地。近年来，随着智能手机市场增长放缓，竞争日益激烈，公司管理层开始考虑多元化发展战略。初步拟定了几个方向：一是进入智能家居领域，利用现有品牌和渠道优势；二是投入新能源汽车研发，押注未来出行趋势；三是拓展在线教育业务，应对疫情后教育模式的转变。目前，公司资源有限，管理层在方向选择和资源分配上陷入困境。问题：1.请分析“星辰科技”所处的外部环境（宏观环境与行业环境）对其多元化战略的影响。2.结合“星辰科技”的内部资源与能力，评估其在三个潜在多元化方向上的优势与劣势。3.如果你是“星辰科技”的战略顾问，你会建议优先选择哪个多元化方向？并阐述你的理由及初步的实施路径。案例二：“远航集团”的本土化与全球化平衡背景：“远航集团”是一家起源于国内的家电制造企业，经过多年发展，已成功将产品出口到多个国家和地区。为了进一步提升国际竞争力，集团决定在海外建立生产基地，并推行本土化经营策略，包括雇佣当地员工、设计符合当地市场偏好的产品、建立本地化的营销团队。然而，在实施过程中，集团总部与海外子公司在管理理念、决策流程、企业文化融合等方面出现了诸多矛盾。总部希望保持战略统一和高效管控，而海外子公司则强调因地制宜和自主决策。问题：1.分析“远航集团”推行本土化经营策略的主要动因和潜在风险。2.结合你所学的跨国经营管理理论，谈谈“远航集团”应如何有效平衡全球化战略与本土化运营之间的关系。3.针对总部与海外子公司之间的矛盾，提出具体的协调机制和管理建议。案例三：“绿意食品”的可持续发展战略抉择背景：“绿意食品”是一家专注于有机农产品生产与销售的中型企业，以“健康、环保、可持续”为核心价值观，在消费者中拥有良好口碑。近年来，随着市场竞争加剧和原材料成本上升，公司面临较大的盈利压力。一方面，有股东建议扩大生产规模，引入常规农产品生产线以降低成本、增加销量；另一方面，部分管理层坚持深耕有机领域，通过提升产品附加值、打造高端品牌来应对挑战。同时，消费者对食品安全和企业社会责任的关注度也日益提高。问题：1.请阐述企业可持续发展战略的内涵，并分析其对“绿意食品”长期竞争力的影响。2.对比分析“绿意食品”面临的两种战略选择（扩大规模引入常规产品vs.深耕有机提升附加值）的利弊。3.你认为“绿意食品”应如何在商业利益与社会责任之间找到平衡点？并提出相应的战略举措。二、组织与人力资源管理案例分析案例四：“迅捷物流”的组织结构调整困境背景：“迅捷物流”成立初期采用直线职能制组织结构，随着公司业务范围的扩大和服务区域的增加，原有的组织结构越来越难以适应市场变化和客户需求。部门之间协调不畅、信息传递滞后、决策效率低下等问题日益突出。公司管理层决定进行组织结构调整，初步考虑改为事业部制，按区域或业务线划分事业部。但此举遭到了部分职能部门负责人的反对，他们担心权力被削弱；基层员工也对新的汇报关系和工作流程感到迷茫。问题：1.分析“迅捷物流”从直线职能制向事业部制转变的必要性和可能带来的益处。2.识别“迅捷物流”在组织结构调整过程中可能面临的主要阻力，并分析其成因。3.为“迅捷物流”设计一个有效的组织结构调整实施方案，包括前期准备、实施步骤和风险应对措施。案例五：“创新工坊”的团队冲突与协作背景：“创新工坊”是一家致力于孵化科技初创项目的企业，内部团队通常由具有不同专业背景（如技术、市场、设计）的成员组成。其中一个名为“智联”的项目团队，近期在推进一款新产品开发时，成员间爆发了严重冲突。技术负责人强调产品的稳定性和功能完整性，希望延长开发周期；市场负责人则关注市场机会窗口，要求尽快推出产品抢占市场；设计负责人则坚持用户体验至上，对现有方案提出诸多修改意见。团队会议常常演变成争论，项目进展缓慢，团队士气低落。问题：1.分析“智联”项目团队产生冲突的主要原因（如目标差异、角色模糊、沟通障碍等）。2.作为“创新工坊”的人力资源经理或该项目的外部辅导员，你会如何介入并帮助“智联”团队化解冲突，提升团队协作效率？3.结合本案例，谈谈在跨职能团队中建立有效沟通机制和协作文化的重要性。案例六：“未来教育”公司的绩效考核难题背景：“未来教育”是一家提供在线职业技能培训的公司，其核心资源是一批经验丰富的讲师。公司最初对讲师的绩效考核主要依据学员数量、课程完成率和学员满意度等量化指标。然而，管理层发现，这种考核方式导致讲师们过于关注短期指标，例如倾向于开设容易吸引学员但内容相对浅显的课程，忽视了课程内容的深度研发和学员长期学习效果的跟踪。部分资深讲师对此考核方式也颇有微词，认为未能充分体现其教学经验和对公司品牌的贡献。问题：1.分析“未来教育”公司现行绩效考核体系存在的主要问题及其对公司长期发展的潜在负面影响。2.请为“未来教育”公司设计一套更科学合理的讲师绩效考核指标体系，应兼顾短期业绩与长期发展，并说明设计思路。3.在推行新的绩效考核体系时，公司应如何与讲师进行有效沟通，以获得他们的理解和支持？三、运营管理案例分析案例七：“优品生鲜”的供应链优化挑战背景：“优品生鲜”是一家连锁社区生鲜超市，承诺为顾客提供新鲜、优质、平价的蔬果肉类。随着门店数量的增加，其供应链管理面临严峻挑战：一是部分生鲜产品损耗率居高不下，尤其是叶菜类；二是库存管理不善，有时出现畅销品缺货，而滞销品积压的情况；三是配送成本较高，影响了整体盈利能力。这些问题不仅导致顾客满意度下降，也制约了公司的进一步扩张。问题：1.分析造成“优品生鲜”生鲜产品高损耗率和库存管理问题的关键环节和原因。2.结合供应链管理的相关理论和方法，为“优品生鲜”提出具体的供应链优化建议（可涉及采购、仓储、配送、信息系统等方面）。3.讨论信息技术（如大数据分析、物联网）在提升生鲜供应链效率和透明度方面可能发挥的作用。案例八：“精密仪器”厂的生产流程改进背景：“精密仪器”厂是一家生产高精度测量仪器的制造企业，其产品对生产工艺和质量控制有极高要求。近期，客户投诉有所增加，主要集中在产品交付周期过长和偶发性的产品精度不达标问题。工厂管理层组织了初步调研，发现生产车间布局较为混乱，不同工序之间物料搬运距离长；部分设备老化，故障率较高；生产计划常常因紧急订单插入而变动，导致生产秩序混乱；员工对质量标准的理解和执行也存在差异。问题：1.运用流程分析的方法，指出“精密仪器”厂在生产运营中存在的主要瓶颈和问题。2.假设你是该厂的运营经理，你将如何着手进行生产流程改进以缩短交付周期、提高产品质量稳定性？可以考虑哪些管理工具或方法？3.讨论在实施生产流程改进过程中，如何获得一线员工的支持与配合，以及如何确保改进效果的持续巩固。四、市场营销管理案例分析案例九：“青春节拍”饮料的品牌年轻化困境背景：“青春节拍”是一个有着近二十年历史的饮料品牌，主要消费群体为80后、90后。其经典口味和包装曾深受市场欢迎，但近年来，面对层出不穷的新兴饮料品牌和日益个性化、多元化的年轻消费者（如Z世代），“青春节拍”的市场份额持续下滑。品牌形象被认为“老化”、“缺乏新意”，难以吸引年轻消费者的关注。公司尝试推出过几款新口味，但市场反响平平。营销手段仍以传统广告为主，在社交媒体上的声量较小。问题：1.分析“青春节拍”品牌面临“老化”困境的具体表现及其深层原因。2.结合目标市场（特别是Z世代消费者）的特征和需求变化，为“青春节拍”制定一套品牌年轻化战略方案，包括品牌定位重塑、产品创新、传播渠道选择和营销内容创意等方面。3.评估“青春节拍”在实施品牌年轻化战略时可能面临的风险（如失去原有老客户），并提出相应的规避措施。案例十：“智享家居”的线上线下渠道融合难题背景：“智享家居”是一家销售智能家居产品（如智能音箱、智能灯具、智能安防设备）的企业。早期主要依赖线下实体门店进行销售，店员可以为顾客提供详细的产品演示和安装指导。近年来，为拓展市场，公司开设了线上官方旗舰店和入驻了主流电商平台。然而，线上线下渠道的并行运作带来了新的问题：一是线上线下产品定价不一致，引发渠道冲突和消费者不满；二是部分线下门店沦为“体验店”，消费者在门店体验后转向线上购买低价产品，导致门店销售业绩下滑，店员积极性受挫；三是线上客服对产品功能和安装的专业解答能力不足，影响了线上转化率和消费者满意度。问题：1.分析“智享家居”在线上线下渠道融合过程中遇到的主要问题及其根源。2.提出“智享家居”实现线上线下渠道有效融合的策略和具体措施，以实现1+1>2的协同效应。3.讨论在渠道融合背景下，“智享家居”应如何重新定位线下门店的功能和价值。五、创新与变革管理案例分析案例十一：“传统制造”企业的数字化转型之路背景：“传统制造”是一家具有数十年历史的大型制造企业，长期依赖传统生产模式和线下销售渠道。在数字经济浪潮冲击下，企业增长乏力，管理层意识到数字化转型是必由之路。然而，转型之路困难重重：企业内部缺乏既懂业务又懂数字技术的复合型人才；现有IT系统老旧，各部门数据孤岛现象严重；中层管理者对数字化转型的理解和积极性不高，担心变革会影响现有利益格局；基层员工则对新技术、新流程感到畏惧和抵触。问题：1.阐述“传统制造”企业进行数字化转型的必要性和紧迫性。2.分析“传统制造”企业在数字化转型过程中面临的主要障碍（组织、人才、技术、文化等层面）。3.为“传统制造”企业制定一个分阶段的数字化转型战略规划，并提出克服上述障碍的关键举措。案例十二：“老字号”品牌的创新与传承平衡背景：“百年坊”是一家以生产传统糕点闻名的老字号品牌，其产品工艺独特，口味正宗，承载了几代人的记忆。然而，在现代快节奏生活和多样化食品选择的冲击下，“百年坊”的市场吸引力逐渐下降，年轻消费者对其认知度不高。品牌管理层内部就发展方向产生分歧：一派主张坚守传统，认为“老味道”和“工匠精神”是核心竞争力，应聚焦现有产品品质提升和忠实老客户维护；另一派则主张大胆创新，建议开发符合年轻人口味的新产品（如低糖、网红款式），采用新的营销方式（如跨界联名、社交媒体推广），甚至拓展新的产品线。问题：1.分析“百年坊”这类老字号品牌在当代市场环境下所面临的核心矛盾与挑战。2.你认为“百年坊”应如何在坚守品牌核心价值（传承）与适应市场变化（创新）之间找到平衡点？