软件项目需求调研问卷模板

软件项目需求调研问卷模板问卷设计原则与结构概览本问卷模板遵循以下设计原则：以用户为中心，聚焦核心需求，问题表述清晰无歧义，逻辑层次分明，并兼顾开放性与封闭性问题的平衡。问卷结构主要涵盖项目背景与目标、用户与使用场景、功能需求、非功能需求、以及其他需求与期望等关键维度。在正式发放前，建议根据项目的具体特点（如行业领域、目标用户群体差异）进行适当调整与预调研，以确保问卷的针对性和有效性。一、项目背景与目标调研此部分旨在理解项目发起的动因、期望达成的核心目标以及相关的业务价值，为需求分析提供宏观指导。1.项目缘起与期望解决的核心问题：*请问您认为当前工作中，哪些具体问题或痛点是本软件项目希望优先解决的？（可多选或补充说明）*您期望通过本软件项目的实施，为您的工作/业务带来哪些最显著的改变或提升？2.项目目标与成功衡量标准：*从业务角度出发，您认为本项目成功上线后，应达成哪些具体的、可衡量的目标？（例如：提升某类工作效率X%，减少某类错误Y%等，请尽可能具体描述）*若用几个关键指标来衡量本项目是否成功，您认为应该是哪些？3.项目相关背景信息：*目前是否有正在使用的类似系统或工具来支持相关工作？如有，请简述其名称、主要功能及使用情况。*您认为现有系统/工具存在哪些主要不足，是本项目必须改进的？二、用户与使用场景调研清晰的用户画像和典型使用场景是软件易用性和实用性的保障，此部分旨在勾勒用户轮廓与实际操作情境。1.用户基本信息与角色：*预计将使用本软件的主要用户群体有哪些？请列举不同的用户角色（例如：管理员、普通操作员、数据录入员、决策者等）。*对于您所代表的用户角色，请简要描述您的主要工作职责以及在本软件使用过程中可能承担的任务。2.用户使用习惯与技能水平：*您（及您所代表的用户群体）在日常工作中，对于类似软件系统的使用频率如何？（例如：每日多次、每日一次、每周数次等）*您（及您所代表的用户群体）的计算机操作水平和对新软件的接受能力如何？（例如：初学者、一般、熟练、专家）3.典型使用场景描述：*请描述一个或两个您认为最典型的、使用本软件完成特定工作任务的场景。（例如：“作为[角色]，在[什么情况下]，我需要通过软件[做什么事情]，期望达到[什么结果]。”）*在这些场景中，您通常需要输入哪些信息？期望看到哪些信息反馈？三、功能需求调研功能需求是软件的核心，此部分旨在详细梳理用户对软件功能的具体期望，是需求调研的重中之重。1.核心功能模块期望：*基于您对项目目标的理解，您认为本软件应包含哪些核心功能模块？请列出您认为最重要的3-5个模块，并简述每个模块的主要作用。*对于上述每个核心模块，您期望其中包含哪些关键的具体功能点？（请尽可能详细描述，例如：“用户管理模块：应支持新增用户、分配角色、修改密码、禁用账户等功能。”）2.数据处理与流转需求：*软件中需要处理哪些关键数据？这些数据的来源是什么？（例如：手动录入、从其他系统导入、接口获取等）*请描述一些关键数据在软件中的流转过程或审批流程（如有）。3.信息查询与报表需求：*您期望通过软件查询哪些类型的信息？查询条件通常有哪些？*您需要软件生成哪些类型的报表？这些报表的主要用途是什么？（例如：日报表、月汇总表、特定业务分析报表等，请描述报表大致包含的内容和格式偏好）四、非功能需求调研非功能需求是保障软件质量和用户体验的关键，虽不直接体现为用户操作功能，但对系统稳定性、安全性等至关重要。1.性能需求：*对于系统响应速度，您有何期望？（例如：页面加载时间、查询操作响应时间等）*系统需要支持的并发用户数量大概是多少？2.安全性需求：*您认为软件在数据安全方面应采取哪些必要的措施？（例如：数据加密、操作日志、权限控制等）*对于不同用户角色，是否需要严格的权限区分，以控制其对不同功能和数据的访问范围？3.易用性需求：*您对软件界面的直观性和操作便捷性有何期望？是否有您认为设计优秀的软件界面风格可以参考？*新用户上手操作本软件，期望的学习周期大概是多久？4.兼容性与环境需求：*软件将运行在何种操作系统环境下？（例如：Windows的某个版本、macOS等）*是否需要兼容特定的浏览器？（例如：Chrome、Firefox、Edge等，如有版本要求请注明）*是否需要考虑与其他特定硬件或软件系统的集成？5.可扩展性与可维护性需求：*未来业务发展可能对软件功能或性能提出哪些新的要求？软件设计时是否需要预留相应的扩展空间？五、其他需求与期望此部分用于收集上述各章节未能涵盖，但对项目而言仍具有重要参考价值的信息。1.项目实施与交付期望：*您对项目的时间进度有何初步期望？是否有明确的上线时间节点要求？*在项目实施过程中，您认为哪些方面的沟通与协作方式最为重要？2.预算与资源考量：*关于项目预算，是否有初步的范围或考量因素？（此问题可根据实际情况决定是否保留或调整提问方式）3.参考资料与竞品分析：*是否有您认为值得参考的同类产品、解决方案或行业最佳实践？*您对这些参考对象的哪些方面（功能、体验、设计等）印象深刻，希望本项目借鉴？4.其他未尽事宜：*除了上述提及的内容，您对本软件项目还有哪些其他的需求、建议或期望？*您认为在本次需求调研中，有哪些重要信息我们尚未问及，但对项目成功至关重要？问卷使用说明与注意事项*针对性调整：本模板为通用框架，实际使用前务必结合项目的具体行业特性、业务领域和初步了解到的信息进行裁剪、增删和细化，避免问题空泛或冗余。*预调研：在大规模发放前，建议选择少量目标用户进行预调研，检验问卷的清晰度、逻辑性和完整性，并根据反馈进行修订。*多渠道结合：问卷调研并非唯一的需求收集方式，应与用户访谈、焦点小组讨论、现场观察等方法相结合，以获取更全面、深入的需求信息。*引导与沟通：在问卷填写过程中，若条件允许，可安排人员对填写者进行必要的引导和答疑，确保其准确理解问题含义。*匿名性与保密性：明确告知填写者问卷信息的保密原则，如需实名，需说明用途，以打消填写顾虑，提高信息真实性。*开放性问题处