(2025年)梧州市岑溪市网格员考试试题及答案

(2025年)梧州市岑溪市网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《广西壮族自治区社区工作者管理办法（修订）》，网格员的主要职责不包括以下哪项？A.采集基础信息B.调解邻里纠纷C.参与社区选举组织D.指导业主委员会换届2.岑溪市2024年出台的《关于深化城乡网格化服务管理的实施意见》中，明确要求网格内人户信息采集更新周期原则上不超过：A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月3.某网格内独居老人张奶奶突发疾病，网格员发现后应首先：A.联系其子女B.拨打120急救电话C.通知社区卫生服务站D.上报街道应急办4.岑溪市推行“红格善治”模式，其中“红”主要指：A.红色物业B.党员先锋C.红色文化D.红色网格标识5.网格员在巡查中发现某商铺违规堆放易燃物品，正确的处理流程是：A.当场制止并拍照记录→上报社区→联合消防部门处理B.口头警告→3日内复查→未整改则处罚C.直接联系消防部门→配合现场执法D.记录信息→告知店主整改→5日后复查6.根据《广西壮族自治区城乡社区网格化服务管理条例》，网格划分应当以（）为基础，兼顾地域范围、人口数量、居住集散程度、便于服务管理等因素。A.居民小区B.自然院落C.街巷道路D.户籍管理区域7.岑溪市某村网格员在入户走访中发现村民李某因土地流转款未到位与村委会产生矛盾，此时网格员应优先：A.协调村委会与李某当面沟通B.收集土地流转合同等证据C.引导李某通过法律途径解决D.上报镇司法所介入调解8.网格员在使用“智慧岑溪”网格化管理平台时，发现某重点人员3日未更新定位信息，正确的处置措施是：A.立即联系该人员确认位置B.标记为“异常”并上报社区C.通知公安部门协查D.记录后待下次巡查时核实9.下列哪项不属于网格员需要重点关注的“特殊群体”？A.低保边缘户B.退役军人C.社区矫正对象D.外卖骑手10.岑溪市某社区推行“网格+志愿服务”模式，网格员在组织志愿者开展反诈宣传时，最有效的方式是：A.发放宣传手册B.举办线上直播讲座C.入户讲解典型案例D.在社区公告栏张贴海报11.网格员在信息采集时，发现某租户未进行流动人口登记，正确的做法是：A.要求租户立即到派出所登记B.当场为其登记并上传系统C.记录信息后告知社区民警D.提醒租户3日内完成登记12.根据《广西壮族自治区基层矛盾纠纷多元化解条例》，网格员在调解邻里纠纷时，应当遵循的首要原则是：A.公平公正B.自愿平等C.依法依规D.快速解决13.岑溪市某网格内发生暴雨内涝，网格员在应急处置中应优先：A.转移低洼地带居民B.排查地下车库积水C.联系市政部门疏通管道D.统计受灾损失14.网格员在日常巡查中，发现某餐饮店未安装油烟净化设备，正确的处理流程是：A.告知店主整改→上报生态环境部门→配合复查B.直接处罚并责令停业C.记录信息→3日后复查→未整改则上报D.联系市场监管部门处理15.下列关于网格员信息保密义务的表述，错误的是：A.不得向无关人员泄露居民健康信息B.可以在社区工作群内共享网格内企业经营数据C.禁止将采集的人口信息用于商业用途D.需对重点人员动态信息严格保密16.岑溪市推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格内出现跨部门问题时，网格员应：A.直接联系相关部门负责人B.通过网格化平台发起“吹哨”指令C.上报街道办协调D.组织居民代表协商17.网格员在开展“敲门行动”时，遇到居民拒绝配合信息登记，正确的应对方式是：A.说明身份和工作必要性，耐心解释B.告知不配合将影响社区福利发放C.记录“拒绝”并上报社区处理D.联系民警强制登记18.某网格内留守儿童小宇成绩下滑，网格员了解到其父母长期在外务工，正确的干预措施是：A.联系学校老师加强辅导B.组织志愿者开展课后陪伴C.劝说其父母返乡就业D.上报民政部门申请救助19.根据《广西壮族自治区社区服务条例》，网格员在协助社区开展养老服务时，重点应关注：A.建设社区养老院B.统计老年人健康需求C.组织老年人文体活动D.监管养老机构服务质量20.岑溪市某网格内发生电信诈骗案件，网格员在事后应重点开展的工作是：A.统计受骗居民名单B.分析诈骗手段并开展针对性宣传C.联系公安部门追赃D.安抚受骗居民情绪二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.岑溪市网格员在乡村振兴中需重点关注的工作包括：A.监测防止返贫动态B.收集村民产业发展需求C.参与农村人居环境整治D.协助办理农业补贴申请2.网格员在信息采集中应遵循的原则有：A.全面准确B.动态更新C.保护隐私D.只记录户籍人口3.下列属于网格员应急处置职责的有：A.排查消防隐患B.参与疫情防控流调C.组织地震逃生演练D.协调抢修断电路灯4.岑溪市“智慧网格”平台的功能模块可能包括：A.人口信息管理B.事件上报流转C.重点人员预警D.居民意见征集5.网格员在调解家庭矛盾时，正确的做法有：A.倾听双方诉求B.批评过错方行为C.引导换位思考D.提出可行性解决方案6.网格员需要掌握的基础法律知识包括：A.《中华人民共和国民法典》B.《中华人民共和国治安管理处罚法》C.《广西壮族自治区物业管理条例》D.《中华人民共和国刑法》7.岑溪市推进“网格+党建”融合，网格员可以通过以下方式发挥作用：A.协助组织网格党支部活动B.收集党员参与社区服务意愿C.宣传党的惠民政策D.发展新党员8.网格员在巡查中发现的“安全隐患”包括：A.楼道堆积杂物B.商铺私拉电线C.宠物未牵绳遛放D.工地扬尘超标9.下列关于网格员与社区工作者关系的表述，正确的有：A.网格员是社区工作者的延伸力量B.二者共同承担社区治理任务C.网格员需接受社区工作者指导D.社区工作者负责统筹，网格员负责落实10.岑溪市某网格计划开展“邻里节”活动，网格员的职责包括：A.策划活动方案B.动员居民参与C.协调场地物资D.评估活动效果三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替居民签署拆迁补偿协议。（）2.网格内发生刑事案件，网格员应立即前往现场调查取证。（）3.岑溪市要求网格员每月至少开展4次全覆盖巡查。（）4.网格员采集的信息只需上报，无需留存备份。（）5.对于居民反映的噪音问题，网格员应先核实具体情况再协调处理。（）6.网格员可以在未经允许的情况下进入居民家中采集信息。（）7.岑溪市“一格一员”模式中，每个网格配备1名专职网格员。（）8.网格员发现未成年人辍学，应联系学校和家长督促返校。（）9.网格员可以将工作手机用于私人通信。（）10.网格内企业发生劳资纠纷，网格员应直接作出处理决定。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：岑溪市某社区网格内，居民王女士反映楼下李大爷家的阳台搭建了遮阳棚，遮挡了自家采光，多次沟通无果后，王女士情绪激动，表示要“自行拆除”。网格员小张接到诉求后，立即前往现场。问题：1.小张应如何开展现场调解？请列出具体步骤。2.若调解失败，小张应采取哪些后续措施？案例二：岑溪市某村网格员小陈在日常巡查中发现，村民老周在自家耕地里违规搭建简易猪舍，饲养了10头生猪，粪便直排附近沟渠，导致水体恶臭，村民多次投诉。问题：1.小陈需要核实哪些关键信息？2.小陈应按照什么流程处理该问题？五、论述题（共1题，20分）结合岑溪市“十四五”基层治理规划和本地实际，论述网格员如何在“提升网格服务精细化水平”中发挥作用。要求：逻辑清晰，措施具体，不少于300字。答案及解析一、单项选择题1.D（网格员职责不包括指导业委会换届，属社区“两委”职责）2.B（《实施意见》明确信息更新周期不超过3个月）3.B（突发疾病需优先保障生命安全，拨打120）4.B（“红格善治”核心是发挥党员在网格中的先锋作用）5.A（流程：现场制止→上报→联合执法）6.A（条例规定以居民小区为基础划分网格）7.B（需先收集证据，再推动协商）8.A（重点人员异常需立即核实）9.D（外卖骑手属普通职业群体，非特殊群体）10.C（入户讲解案例更贴合老年人、留守群体需求）11.B（网格员可当场登记并上传，属基础信息采集职责）12.B（调解首要原则是自愿平等）13.A（内涝时优先转移危险区域人员）14.A（流程：告知整改→上报部门→配合复查）15.B（企业经营数据属敏感信息，不可随意共享）16.B（“吹哨”机制通过平台发起指令）17.A（应耐心解释，争取配合）18.B（组织志愿者陪伴更符合实际可行）19.B（社区服务条例要求重点统计需求）20.B（事后需分析手段并针对性宣传，防止重复受骗）二、多项选择题1.ABCD（均属乡村振兴中网格职责）2.ABC（信息采集需全面、动态、保密，含流动人口）3.ABC（协调抢修属市政部门职责，非网格员直接处置）4.ABCD（智慧平台需覆盖信息、事件、预警、民意功能）5.ACD（调解应中立，不批评指责）6.ABC（刑法属专业法律，网格员掌握基础即可）7.ABC（发展党员属党组织职责）8.AB（宠物未牵绳属文明养宠问题，工地扬尘属环保问题，均需关注）9.ABCD（表述均正确）10.BCD（活动策划通常由社区统筹，网格员负责落实）三、判断题1.×（不得代替居民签署法律文件）2.×（刑事案件应由公安处理，网格员不参与调查）3.√（岑溪市2024年文件要求每月至少4次巡查）4.×（需留存备份以便核查）5.√（需核实后再协调）6.×（需经居民同意方可进入）7.√（“一格一员”为专职配置）8.√（需联系学校和家长）9.×（工作手机仅限公务使用）10.×（劳资纠纷需协调劳动部门处理，无权直接决定）四、案例分析题案例一答案：1.调解步骤：（1）安抚双方情绪，分别倾听王女士和李大爷的诉求，记录遮阳棚尺寸、遮挡程度等细节；（2）现场测量采光受影响数据（如日照时间），查阅《民法典》关于相邻权的规定（第288-296条）；（3）组织双方协商，提出调整遮阳棚高度/角度、补偿方案等折中建议；（4）达成一致后，签订书面调解协议；未达成一致则记录争议点。2.后续措施：（1）将调解情况和争议焦点上报社区，建议启动社区评议会或引入第三方（如物业、法律志愿者）参与调解；（2）告知王女士可通过法律途径解决（向法院提起相邻权诉讼），并提供法律援助信息；（3）持续关注双方动态，防止矛盾激化。案例二答案：1.需核实信息：（1）老周耕地性质（是否为基本农田）；（2）猪舍是否办理设施农用地备案；（3）生猪存栏量是否符合养殖规模标准；（4）粪便直排的具体证据（拍照、村民证言）；（5）老周是否知晓相关法规（《土地管理法》《畜牧法》）。2.处理流程：（1）当场告知老周违规行为（占用耕地、污染环境），发放《整改通知书》，要求3日内自行拆除；（2）上报镇农业农村服务中心（核实耕地性质）、生态环境站（核查污染）；（3）配合相关部门现场勘查，确认违规事实；（4）若老周逾期未整改，协助部门依法强制拆除，并跟进后续环境清理；（5）向村民反馈处理结果，开展耕地保护和环保政策宣传。五、论述题参考答案：网格员作为基层治理“最后一米”的执行者，可从以下方面提升网格服务精细化水平：一是精准采集与动态管理信息。依托“智慧岑溪”平台，建立“一人一档、一户一码”的全量信息库，除基础人口信息外，重点标注特殊群体（如独居老人、残疾人）的健康状况、服务需求，以及企业、商铺的经营动态。每月通过“敲门行动”“线上问卷”等方式更新信息，确保数据鲜活度，为精准服务提供支撑。二是分类响应居民需求。将网格内诉求分为“紧急类”（如突发疾病、安全隐患）、“常规类”（如社保办理、证件代办）、“政策类”（如养老补贴、就业扶持），建立“10分钟响应-24小时办结-7日反馈”的分级处理机制。例如，对独居老人的紧急求助，网格员需10分钟内到达现场；对社保代办需求，通过“帮办代办”服务3日内完成。三是联动多元主体协同服务。发挥“网格+党建”优势，整合网格内党员、志愿者、物业、商户等力量，组建“服务小队”。例如，针对留守儿童课后托管需求，联合学校教师、“五老”人员开设“网格课堂”