2025年银行保安考试题及答案

2025年银行保安考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.根据《银行营业场所安全防范要求》（GA38-2021），二级风险营业场所现金业务区与外界相通的出入口应安装（）。A.普通防盗门B.防尾随缓冲式电控联动门C.玻璃感应门D.栅栏式铁门答案：B2.银行自助服务区监控录像保存时间不得少于（）天。A.30B.60C.90D.180答案：C3.发现客户携带疑似爆炸物进入网点时，保安第一时间应（）。A.上前询问并试图拆除B.立即按下110联网报警装置C.引导客户至无人区域D.通知大堂经理处理答案：B4.银行防暴器材柜应放置在（）。A.现金业务区柜员台内B.监控室入口处C.营业大厅显眼位置D.便于快速取用的隐蔽安全区域答案：D5.执行押运任务时，保安与运钞车的安全距离应保持（）米以上。A.1B.2C.3D.5答案：D6.以下不属于银行保安日常检查内容的是（）。A.消防器材压力值B.客户身份证信息C.门窗锁闭状态D.监控摄像头角度答案：B7.《反恐怖主义法》规定，重点目标的管理单位应当每（）至少进行一次反恐防范培训和演练。A.月B.季度C.半年D.年答案：C8.使用干粉灭火器扑救电气火灾时，喷嘴应距离火源（）米左右。A.0.5-1B.1-2C.2-3D.3-5答案：C9.遇到醉酒客户在营业厅内吵闹，保安正确的处置流程是（）。A.直接强制带离B.保持安全距离，劝说引导至安静区域，通知家属或警方C.不予理睬，等待客户自行离开D.联系银行负责人后动手制服答案：B10.银行现金业务区与外界之间的透明防护屏障，其抗冲击性能应不低于（）标准。A.防暴玻璃B.防弹复合玻璃C.钢化玻璃D.夹胶玻璃答案：B11.保安在巡逻中发现自助存取款机插卡口有异常装置，应（）。A.直接拆除B.拍照留存后立即上报，并保护现场C.通知客户注意D.继续巡逻，下班后处理答案：B12.银行安全保卫工作的“四防一保”不包括（）。A.防盗窃B.防诈骗C.防抢劫D.防灾害事故答案：B13.执行夜间守库任务时，保安不得（）。A.每小时进行一次全区域巡查B.与其他守库人员轮流值守C.携带个人通讯工具进入守库室D.检查守库室门窗加固情况答案：C14.发现客户遗留贵重物品时，保安应（）。A.自行保管并等待失主B.立即上交网点负责人，登记造册C.联系大堂经理共同确认后暂存D.报警处理答案：B15.银行保安在使用橡胶警棍时，允许攻击的部位是（）。A.头部B.胸部C.四肢D.腹部答案：C16.监控室值班人员发现异常情况后，应在（）分钟内形成书面记录。A.5B.10C.15D.20答案：B17.以下符合银行保安着装规范的是（）。A.佩戴私人饰品B.制服干净平整，标志齐全C.穿拖鞋上岗D.便服外穿保安制服答案：B18.发生火灾时，若烟雾较大，逃生应（）。A.直立快速奔跑B.用湿毛巾捂住口鼻，低姿前行C.乘坐电梯逃生D.躲入卫生间等待救援答案：B19.对进入网点的陌生人员，保安应（）。A.要求出示身份证并登记B.重点观察其行为，必要时询问意图C.禁止携带包裹进入D.直接拒绝非客户人员进入答案：B20.银行保安职业道德的核心是（）。A.服从管理B.保护客户财产安全C.严守工作纪律D.维护银行形象答案：B二、判断题（每题1分，共15分）1.银行保安可以在客户办理业务时主动询问客户账户信息以提供帮助。（）答案：×2.运钞车到达网点时，保安应提前开启外围大门，引导车辆进入指定区域。（）答案：√3.监控录像资料在保存期内，非经公安机关批准不得删除。（）答案：√4.发现有人在银行外墙上张贴非法广告，保安应立即清理并记录。（）答案：√5.保安在值勤中可以接受客户赠送的小礼品。（）答案：×6.遇到持假枪抢劫的歹徒，保安应直接冲上去夺枪。（）答案：×7.银行自助设备加钞时，保安应在加钞区域5米外警戒，禁止无关人员靠近。（）答案：√8.保安值勤期间可以使用手机接打电话。（）答案：×9.消防栓周围1米范围内不得堆放杂物。（）答案：×（正确为0.5米）10.客户突发疾病时，保安应立即进行心肺复苏等急救操作。（）答案：×（应先判断情况，无急救资质时联系120）11.夜间守库时，保安可以关闭部分监控设备节省电力。（）答案：×12.防暴盾牌的主要作用是阻挡攻击，而非主动攻击。（）答案：√13.银行保安有权对可疑人员进行搜身检查。（）答案：×14.发现网点内有异味（如焦糊味），应立即检查电源线路并报告。（）答案：√15.保安交接班时，只需口头交接即可，无需填写记录。（）答案：×三、简答题（每题6分，共30分）1.简述银行保安在日常巡逻中需重点检查的区域及内容。答案：重点检查区域包括：（1）现金业务区：检查防弹玻璃、防尾随门、紧急报警按钮是否正常，门窗锁闭情况；（2）自助服务区：检查ATM机外壳是否有撬动痕迹、插卡口/出钞口是否有异常装置，监控覆盖是否无盲区；（3）监控室：检查监控设备运行状态、录像保存时间、消防设施是否完好；（4）消防通道：检查是否畅通，灭火器压力值、有效期，应急灯是否正常；（5）外围区域：检查围墙、门窗防护栏是否牢固，是否有攀爬痕迹，照明设施是否完好。2.列举银行保安需掌握的5种以上防暴器材及其使用方法。答案：（1）橡胶警棍：用于格挡或敲击歹徒四肢，持棍时手臂自然下垂，攻击时快速挥动；（2）防暴盾牌：双手持盾边缘，盾面与身体呈45度角，用于阻挡刀具、石块等攻击；（3）钢叉：打开叉口卡住歹徒腰部或手臂，控制其行动；（4）辣椒喷雾：距离1-2米对准歹徒面部喷射，使用后迅速撤离至上风处；（5）防割手套：佩戴后可抓取歹徒手中刀具，注意手指并拢避免割伤；（6）阻车路障：放置于道路中间，扎破歹徒车辆轮胎，需在车辆靠近前5米内设置。3.简述银行发生挤兑事件时，保安的应急处置流程。答案：（1）立即启动应急预案，报告网点负责人及上级保卫部门；（2）加强现场警戒，在营业大厅入口设置警戒带，引导客户排队，避免拥挤；（3）配合大堂经理安抚客户情绪，解释银行运营正常；（4）关注异常人员动向，防止有人煽动闹事或实施破坏；（5）若出现肢体冲突，使用防暴器材进行隔离，必要时拨打110报警；（6）全程保持监控录像完整，记录事件过程。4.说明银行保安在客户突发疾病时的正确处置步骤。答案：（1）立即停止手头工作，快速到达现场，判断客户意识、呼吸情况；（2）若客户失去意识且无呼吸，立即呼救并拨打120，同时根据自身急救知识进行心肺复苏（如无资质则等待专业人员）；（3）若客户意识清醒但身体不适，协助其到休息区就坐，提供温水，询问是否需要联系家属；（4）保护现场，疏散围观客户，保持空气流通；（5）记录客户症状、处置过程及120到达时间，事后向网点负责人汇报。5.简述《保安服务管理条例》对银行保安行为的禁止性规定。答案：（1）限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；（2）扣押、没收他人证件、财物；（3）阻碍依法执行公务；（4）参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；（5）删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录；（6）侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息；（7）违反法律、行政法规的其他行为。四、案例分析题（共15分）案例：某日14时，某银行网点内一名男子突然从背包中掏出一把匕首，大喊“抢劫”并冲向现金柜台。此时，当班保安张某正在大厅巡逻。问题：（1）张某应首先采取哪些应急措施？（5分）（2）若歹徒突破现金区防护门，张某需如何配合警方处置？（5分）（3）事件结束后，张某需完成哪些后续工作？（5分）答案：（1）张某应首先：①立即按下就近的110紧急报警按钮，触发联网报警系统；②大声呼喊“有歹徒抢劫，全体注意”，提醒柜员启动柜台防弹玻璃升降装置并锁闭现金区；③迅速取防暴器材（防暴盾牌、橡胶警棍），保持与歹徒1-2米安全距离，用盾牌阻挡其攻击，引导其远离客户区域；④观察歹徒动向，避免其伤害其他客户，同时通过对讲机通知监控室锁定现场画面并记录。（2）若歹徒突破防护门：①保持冷静，利用防暴钢叉等长柄器械控制歹徒行动，避免正面冲突；②大声警告“警察已到，放下武器”，拖延时间等待警方到达；③保护柜员及现金安全，用身体或盾牌遮挡柜员操作区；④不主动追击歹徒，防止其