保安综治实绩档案制度

PAGE保安综治实绩档案制度一、总则（一）目的为加强公司保安队伍管理，客观、公正、全面地记录保安人员在社会治安综合治理工作中的表现和实绩，激励保安人员积极履行职责，提高保安服务质量，维护公司及周边区域的安全稳定，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安人员。（三）基本原则1.客观公正原则：实绩档案的记录应基于客观事实，准确反映保安人员的工作表现和业绩，确保评价结果公平公正。2.全面准确原则：涵盖保安人员在治安防范、安全保卫、应急处置、协助管理等方面的工作情况，全面记录其工作实绩。3.动态管理原则：根据保安人员的工作变动和实际表现，及时更新实绩档案内容，保持档案的时效性和真实性。4.保密性原则：严格保护保安人员实绩档案信息的安全，未经授权不得泄露。二、档案内容（一）基本信息1.个人资料：包括姓名、性别、年龄、籍贯、政治面貌、文化程度、入职时间、联系方式等。2.岗位信息：所在岗位、班次、工作区域等。（二）培训记录1.入职培训：记录参加公司组织的入职培训课程内容、培训时间、考核成绩等。2.在岗培训：包括参加各类专业技能培训、安全知识培训、职业道德培训等的情况，如培训主题、培训时间、培训讲师、培训效果评估等。（三）工作业绩1.日常巡逻：记录巡逻路线、巡逻时间、发现并处理的安全隐患及异常情况数量和详情。2.门禁管理：统计门禁出入登记情况，包括人员、车辆的进出记录，以及对违规出入行为的处理情况。3.安全检查：记录参与公司内部安全检查的次数、发现的安全问题及整改情况。4.应急处置：详细描述参与的各类突发事件应急处置过程，包括事件类型、发生时间、地点、采取的措施及处置效果等。5.协助管理：如协助维护公司秩序、配合相关部门开展工作等方面的工作情况记录。（四）奖惩情况1.奖励记录：包括获得公司内部表彰、奖励的时间、奖项名称及简要事迹。2.处罚记录：记录受到公司内部警告、罚款、辞退等处罚的原因、时间及处罚决定。（五）工作评价1.上级评价：由保安队长及以上管理人员对保安人员的工作态度、工作能力、工作业绩等方面进行定期评价，评价周期为[具体周期]，评价内容包括工作责任心、执行力、团队协作能力、业务技能水平等，评价结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，并附上简要评价意见。2.客户评价：收集公司客户对保安人员服务质量的评价意见，评价方式可采用问卷调查、客户反馈等，评价内容包括服务态度、响应速度、安全保障效果等，评价结果分为满意、较满意、不满意三个等级，并记录客户提出的具体意见和建议。（六）其他相关信息1.工作创新与亮点：记录保安人员在工作中提出的创新性建议、方法及取得的显著工作成效。2.特殊事件记录：如参与重大活动安保工作、协助公安机关破案等特殊事件的详细情况。三、档案建立与管理（一）档案建立1.专人负责：公司指定专人负责保安综治实绩档案的建立和管理工作，确保档案信息的及时收集、整理和归档。2.信息收集：档案管理人员通过日常工作记录、工作汇报、培训资料、奖惩文件、客户反馈等多种渠道收集保安人员的相关信息，确保档案内容全面、准确。3.档案录入：将收集到的信息按照档案内容分类进行电子录入，建立电子档案，并同时打印纸质档案，确保纸质档案与电子档案内容一致。纸质档案应采用统一规格的档案盒进行装订存放，便于查阅和管理。（二）档案更新1.定期更新：档案管理人员应定期对保安综治实绩档案进行更新，确保档案信息的时效性。一般每月进行一次小更新，每季度进行一次全面更新，及时补充新的工作记录、评价结果等信息。2.即时更新：对于保安人员工作中的重大事件、奖惩情况等应即时进行档案更新，确保档案能够及时反映保安人员的最新工作动态。（三）档案查阅1.查阅权限：保安人员本人有权查阅自己的实绩档案，了解自己的工作表现和业绩情况。保安队长及以上管理人员因工作需要可查阅保安人员的实绩档案，但必须经过档案管理部门负责人的批准，并在查阅记录上签字。2.查阅流程：查阅人员应填写《保安综治实绩档案查阅申请表》，注明查阅原因、查阅内容等信息，经批准后，档案管理人员按照查阅要求提供相应的档案资料，并做好查阅记录。查阅记录应包括查阅时间、查阅人员、查阅内容等信息，以备存档。（四）档案保密1.保密措施：档案管理人员应严格遵守保密制度，妥善保管保安综治实绩档案，防止档案信息泄露。档案存放地点应具备必要的安全防范措施，如防火、防盗、防潮等。2.保密责任：未经授权，任何人员不得擅自对外泄露保安人员实绩档案中的信息。如因工作需要对外提供档案信息，必须经过公司相关领导的批准，并按照规定的程序进行操作。对违反保密规定的人员，将依法依规追究其责任。四、档案应用（一）绩效评估1.评估依据：保安综治实绩档案作为保安人员绩效评估的重要依据之一，为全面、客观地评价保安人员的工作表现提供数据支持。2.评估指标：根据档案内容，设定工作业绩、工作态度、业务技能、团队协作等绩效评估指标，按照一定的权重进行综合评估，确定保安人员的绩效得分。3.结果应用：绩效评估结果与保安人员的薪酬调整、晋升、奖励等挂钩，激励保安人员积极工作，提高工作绩效。（二）培训与发展1.培训需求分析：通过分析保安综治实绩档案中记录的培训情况和工作表现，了解保安人员的培训需求和业务短板，为制定针对性的培训计划提供参考。2.个性化培训：根据培训需求分析结果，为保安人员提供个性化的培训课程和学习机会，帮助其提升业务技能和综合素质，促进其职业发展。（三）人员选拔与任用1.选拔参考：在公司内部进行保安人员晋升、转岗等选拔任用工作时，保安综治实绩档案作为重要的参考资料，全面了解候选人的工作经历、业绩表现、能力素质等情况，确保选拔出合适优秀的人员。2.任用决策：综合考虑实绩档案记录和其他相关因素，做出公正、合理的人员任用决策，为公司保安队伍的优化配置提供依据。五、附则（一）解释权本制