学校特殊群体学生突发事件应急预案

学校特殊群体学生突发事件应急预案为有效预防和妥善处置学校特殊群体学生突发事件，保障学生身心健康和生命安全，维护正常教育教学秩序，促进校园和谐稳定，特制定本预案。本预案所称特殊群体学生，主要指在身体、心理、认知、行为、家庭环境等方面存在显著差异或面临特殊困难，需要给予额外关注、支持与保护的学生群体，包括但不限于：残疾学生、重大疾病学生、心理危机学生、家庭重大变故学生、学业严重困难学生、行为偏差学生等。所称突发事件，是指在校内外突然发生，造成或可能造成学生身心健康严重损害，需要采取应急处置措施予以应对的紧急事件。一、工作原则1.生命至上，安全第一。始终将保障学生生命安全和身心健康放在首位，最大限度减少突发事件造成的人员伤害和负面影响。2.预防为主，防治结合。建立健全日常排查、预警、干预机制，加强安全教育与心理疏导，从源头上预防和减少突发事件发生。同时，完善应急准备，确保事发时能快速有效响应。3.统一指挥，分级负责。在学校突发事件应急工作领导小组统一领导下，建立分级响应、条块结合、属地为主的应急指挥体系。明确各级各部门职责，确保责任到人、运转高效。4.快速反应，协同应对。建立联动机制，确保信息畅通、反应灵敏、协调有序。加强学校内部各部门之间，以及学校与家庭、医疗机构、公安机关、社区等相关单位的协同配合。5.依法处置，科学规范。遵循相关法律法规和政策要求，依据事件性质和严重程度，科学决策，规范操作，妥善处理。注重保护学生隐私和个人信息。6.人文关怀，注重疏导。处置过程中充分体现对学生的尊重、理解与关爱，做好心理安抚、情绪疏导和后续支持工作，帮助学生及其家庭渡过难关。二、组织体系与职责学校成立特殊群体学生突发事件应急工作领导小组（以下简称“领导小组”），由校长担任组长，分管德育、安全、教学的副校长担任副组长，成员包括学校办公室、德育处（学生处）、教务处、总务处、安全保卫处、校医室（保健室）、心理健康教育中心（或相关负责教师）、各年级组负责人、特殊教育资源教师（或负责教师）等。领导小组主要职责：1.全面负责学校特殊群体学生突发事件应急处理的领导、组织和协调工作。2.研究决定突发事件应急处置的重大决策和措施。3.启动、调整和终止应急响应级别。4.向上级主管部门及相关部门报告突发事件情况和应急处置进展。5.负责应急处置信息的统一发布与舆论引导。6.协调解决应急处置所需的人员、物资、经费等保障问题。7.指导开展事后恢复、总结评估及改进工作。领导小组下设若干工作组，通常包括：综合协调组：由学校办公室牵头，负责信息汇总、上传下达、会议组织、综合文稿、协调各工作组行动等。现场处置组：由德育处（学生处）、安全保卫处、相关年级组及班主任牵头，负责第一时间赶赴现场，控制事态发展，实施紧急救助，保护现场，配合专业机构进行处置。医疗救护组：由校医室（保健室）牵头，负责对受伤或患病学生进行初步急救，联系并协助专业医疗机构实施救治，跟踪了解学生健康状况。心理干预组：由心理健康教育中心牵头，负责对涉事学生及相关人员（如目击同学、教师）进行及时的心理评估、危机干预和持续心理疏导。后勤保障组：由总务处牵头，负责应急处置期间的交通、通讯、物资、场地、电力等后勤保障工作。信息与舆情组：由学校办公室或指定部门牵头，负责信息监控、核实、报告，以及对外信息沟通、媒体接待、舆情引导，确保信息发布准确、统一。家属联络与接待组：由德育处（学生处）、相关年级组及班主任牵头，负责及时、稳妥地与涉事学生家属取得联系、沟通情况，做好接待、安抚和协商工作。调查评估组：在事件处置后期，由领导小组指定成员或成立专门小组，负责事件原因调查、责任分析、损失评估及总结报告撰写。各班级班主任、任课教师、宿舍管理员等是发现和初期处置突发事件的关键力量，负有及时报告、初步稳定局面、保护学生的直接责任。三、预防预警机制1.建立特殊群体学生档案与动态管理制度。通过新生入学筛查、日常观察、家校沟通、心理测评、学业评估等多种途径，全面摸排掌握特殊群体学生基本情况，建立“一生一档”。档案应包括学生基本信息、特殊状况描述、风险评估、已采取的支持措施、主要联系人等，并定期更新。严格保密，规范使用。2.落实日常关爱与支持措施。为特殊群体学生制定个性化支持计划（IEP或类似方案），在学业、心理、行为、生活等方面提供针对性帮助。加强班主任、任课教师、心理教师、资源教师与学生的日常沟通与联系，建立信任关系。鼓励同伴支持，营造包容、友爱的校园氛围。3.加强风险排查与评估。定期开展校园安全隐患排查，重点关注设施设备安全、活动安全、食品安全等。对特殊群体学生进行定期心理与行为风险评估，识别高风险个体。在重要时间节点（如考试前后、季节转换、家庭变故后等）加强关注。4.健全信息报告网络。建立从学生骨干、宿舍长、班级安全员到班主任、年级组、职能部门、校领导的信息快速报告通道。确保任何教职工发现异常情况或潜在风险，都能第一时间按程序报告。5.开展应急教育与演练。将特殊群体学生突发事件应急知识纳入教职工培训内容，提高其识别预警信号、初步应对和报告的能力。定期组织相关应急演练，检验预案可行性，提升实战能力。有针对性地对学生进行安全教育和心理韧性培养。四、应急处置流程（一）事件报告1.任何师生员工发现特殊群体学生突发事件或疑似迹象，应立即采取必要措施确保现场安全，并第一时间向班主任（或现场负责人）和学校安全保卫部门报告。情况紧急时，可直接拨打120（医疗）、110（公安）等紧急电话。2.班主任或首接责任人接到报告后，必须立即核实情况，并在10分钟内向年级组长和德育处（学生处）报告，同时视情况向校医室通报。3.德育处（学生处）、安全保卫处接到报告后，应迅速研判，在15分钟内向分管校领导和领导小组办公室报告。对于可能造成严重社会影响或人员伤亡的事件，学校应在30分钟内向上级教育主管部门初步电话报告，随后尽快书面报告。4.报告内容应包括：事件发生时间、地点、涉及学生基本情况、初步判断的事件性质与严重程度、已采取的措施、现场状况及发展趋势、需要支援的事项等。（二）应急响应启动领导小组根据事件性质、危害程度、影响范围，决定启动相应级别的应急响应（如Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级，可根据学校实际自定义）。各工作组根据领导小组指令和预案分工，迅速到位，开展处置工作。（三）现场处置1.控制事态，隔离现场：现场处置组迅速赶赴现场，疏散无关人员，设立警戒区域，防止事态扩大或次生伤害。对于行为失控或有自伤、伤人倾向的学生，应采取安全、合理的约束性措施（优先采用劝说、隔离等方式，必要时在专业人员指导下使用），同时注意保护学生尊严。2.紧急救护，保障生命：医疗救护组立即对受伤或突发疾病学生进行初步检查和急救，必要时立即联系120急救中心，并派专人陪同送往医院。确保急救通道畅通。3.初步沟通，稳定情绪：由经验丰富的教师（如班主任、心理教师）与涉事学生进行初步接触和沟通，尝试稳定其情绪，了解基本情况和需求。避免不当刺激。4.保护证据，配合调查：在处置过程中，注意保护现场相关物证。如涉及违法或严重违纪，应配合公安机关或相关部门进行调查。（四）心理危机干预心理干预组立即启动心理危机干预预案：1.对涉事学生进行快速心理评估，判断危机等级。2.对处于急性应激状态的学生实施现场心理急救，如情绪安抚、grounding技术等。3.对需要专业治疗的学生，立即协助联系精神卫生机构或转介。4.对受事件影响的其他学生（如目击者、同班同学、好友）和教职工进行团体或个体的心理疏导，预防“心理感染”。5.制定并实施中长期心理跟踪支持计划。（五）信息沟通与发布1.信息与舆情组统一负责对外信息口径。未经授权，任何个人不得擅自发布事件信息。2.及时、准确、客观地向校内师生通报必要信息，澄清谣言，稳定校园秩序。3.根据事件性质和上级要求，适时、适度地向社会公众和媒体发布权威信息，回应关切。4.做好网络舆情监测与引导。（六）家属联络与安抚1.家属联络与接待组应尽快（原则上在事发后1-2小时内）以适当方式通知涉事学生家属，告知基本情况（注意措辞，避免引发过度恐慌），并请家属前往指定地点。2.安排专人接待家属，耐心倾听，表达关切，通报已采取的措施及后续安排，做好情绪安抚工作。3.建立与家属的有效沟通渠道，及时通报学生状况和事件处理进展，协商后续事宜。（七）后期处置1.医疗与康复：全力协助家属做好学生的医疗救治和身体康复工作，按规定落实相关保险理赔事宜。2.心理恢复：持续为涉事学生及相关受影响人员提供心理支持与服务，直至其心理状态基本恢复稳定。3.复学支持：对于需要休学治疗或调整的学生，制定个性化的复学支持方案，帮助其逐步适应校园生活。4.事件调查：调查评估组客观、公正地调查事件原因、经过、责任，形成调查报告，提出处理建议和改进措施。5.责任追究：对应急处置中失职、渎职的，或因违反规定导致事件发生或扩大的，依法依规追究责任。6.损失评估与补偿：评估事件造成的直接和间接损失，依法依规妥善处理善后补偿事宜。7.预案评估与修订：对应急处置全过程进行复盘总结，评估预案的实用性和操作性，根据总结中发现的问题，及时修订完善预案。五、应急保障措施1.队伍保障：加强应急管理队伍、安保队伍、医疗救护队伍、心理援助队伍的建设与培训。建立由校内外专家组成的应急咨询团队。2.经费保障：将应急管理经费纳入学校年度预算，保障日常预防、教育培训、演练和突发事件应急处置所需资金。3.物资保障：根据可能面临的突发事件类型，配备必要的应急救援物资和设备，如急救药箱、担架、通讯设备、应急照明、防护用品等，并定期检查维护。4.场所保障：明确可用于应急指挥、临时安置、医疗救护、心理干预的场所，并确保其处于可用状态。5.技术保障：完善校园安防监控系统、紧急报警系统、通讯网络，确保应急状态下信息畅通。6.协作保障：与属地公安机关、卫生健康部门、精神卫生机构、社区、街道等建立稳固的应急联动机制，明确联系方式和协作流程。六、培训与演练定期组织针对特殊群体学生突发事件的专题培训和应急演练。培训对象应覆盖全体教职工，特别是班主任、心理教师、校医、安保人员、宿舍管理员等关键岗位人员。培训内容包括：特殊群体学生的识