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文档简介

2025年客户关系管理(CRM)软件使用培训使用培训合同

甲方（以下简称“甲方”）：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

乙方（以下简称“乙方”）：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方为提高客户关系管理水平，提升客户满意度，决定引进并使用客户关系管理（CRM）软件，乙方具备CRM软件使用培训的专业能力，双方经友好协商，达成如下协议：

一、培训内容

1.CRM软件的基本功能介绍；

2.CRM软件的操作流程及技巧；

3.CRM软件的数据管理及分析；

4.CRM软件的个性化定制及优化；

5.CRM软件的常见问题及解决方案。

二、培训方式

1.乙方将派遣专业培训师进行现场授课；

2.培训时间：______年______月______日至______年______月______日；

3.培训地点：______。

三、培训人数

本次培训人数为______人。

四、培训费用

1.培训费用总额为人民币______元整（大写：______元整）；

2.甲方应在培训开始前支付培训费用的______%，即人民币______元整；

3.剩余培训费用在培训结束后______个工作日内支付。

五、培训资料

1.乙方将为甲方提供本次培训所需的教材、课件等资料；

2.甲方应妥善保管培训资料，不得擅自复制、传播。

六、保密条款

1.双方对本协议内容以及培训过程中所涉及的技术、商业秘密负有保密义务；

2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容以及培训过程中所涉及的技术、商业秘密。

七、违约责任

1.甲方未按时支付培训费用的，应向乙方支付______%的违约金；

2.乙方未按时提供培训服务的，应向甲方支付______%的违约金；

3.任何一方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。

八、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；

2.如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

九、其他

1.本协议自双方签字盖章之日起生效；

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份；

3.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：__________________

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