手作珠宝线上配送合同

手作珠宝线上配送合同甲方（卖方）：[公司名称/个体工商户名称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址/经营地址：[地址]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]乙方（买方）：[姓名/昵称]联系地址：[收货地址]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方购买甲方销售的手作珠宝（以下简称“商品”）的线上配送事宜，达成如下协议：第一条订单条款1.1乙方通过甲方指定的线上销售平台（[平台名称，如网站/APP/微信小程序等]）选择商品，并确认订单内容，包括但不限于商品名称、款式、材质、尺寸、颜色、图片、价格等详细信息。商品详情页展示的图片和描述仅供参考，实际商品以甲方发货时附带的产品信息为准。1.2乙方选择商品并完成支付行为，视为对订单内容的确认及对本合同的订立。订单确认后，甲方将安排商品制作与配送。1.3甲方在收到乙方订单后，将在[]个工作日内完成商品制作（如需），并安排发货。具体发货时间可能因商品特殊性或订单量大小而有所调整，甲方将及时通知乙方。1.4乙方在订单确认后[]日内，如有特殊原因需修改订单内容（如更改收货地址、取消订单），可联系甲方客服处理。订单一旦发货，则不允许修改或取消。取消订单的具体条件和处理方式（如是否退款、退款比例、是否扣除手续费等）按甲方平台规定或双方约定执行。1.5如乙方在甲方发货前取消订单，甲方将全额退还乙方已支付的订单款项。如订单已产生甲方已支付的成本（如定制材料费），甲方有权在退款中扣除相应成本。第二条价格、支付方式与发票2.1本合同项下商品价格已包含商品本身费用、运费、包装费（如有）。最终订单总金额以乙方实际支付金额为准。2.2乙方同意通过以下方式支付订单款项：[选择并填写，如：支付宝、微信支付、银行转账等]。2.3乙方应在收到甲方发送的订单确认通知后[]日内完成支付。乙方逾期支付，甲方有权取消该订单，且已产生费用（如快递预约费）仍需支付。2.4如乙方需要发票，应在下单时或订单确认后[]日内向甲方提供完整的发票抬头信息。甲方将在收到乙方发票信息后[]个工作日内开具发票，并通过快递或邮件等方式寄送给乙方。第三条配送条款3.1甲方负责将商品配送到乙方指定的收货地址，配送服务由[指定快递公司名称，如顺丰速运、中国邮政EMS等]提供。3.2商品发出后的运费由甲方承担。甲方将承担将商品安全送达乙方指定收货地址所产生的所有合理费用。3.3预计商品送达乙方指定收货地址的时间为订单发货之日起[]-[]个工作日。此为预计时间，实际送达时间可能受物流环节、天气、节假日等因素影响。3.4乙方同意作为收货人，或授权他人在收货地址签收本合同项下的商品。收货人应在快递员送达时核对商品，确认无误后签字签收。乙方有义务确保签收时收货环境安全，以便商品顺利签收。3.5甲方在发货前，将对手作珠宝进行妥善包装，以降低运输途中的损坏风险。同时，甲方将购买价值[具体金额或描述，如商品价值X元以上的]运输保险，以保障商品在运输过程中的安全。若因不可抗力或快递公司的原因导致商品在运输途中发生损毁或丢失，根据保险条款进行处理，甲方将积极配合乙方向保险公司索赔。第四条手作珠宝品质与描述4.1甲方保证所售商品均为手作产品，系甲方或其授权工匠独立制作，保证商品材质、工艺、主要尺寸等与订单描述相符。4.2对于手作珠宝，由于制作过程的特殊性，可能存在轻微的个体差异（如手工雕刻细节、宝石排列的自然微小差别等），此为手作工艺的正常现象，不属于品质问题。甲方将在商品页面或描述中对此进行说明。4.3乙方在收到商品后应仔细检查，确认商品无外观破损、材质不符等明显问题。第五条验收与质量异议5.1乙方应在快递员送达时当场开箱验货。确认商品名称、数量、外观、材质等与订单信息一致无误，并签收后，视为验收合格。5.2乙方自商品签收之日起[]日内（以下简称“质量异议期”），如发现商品存在以下情形，可向甲方提出质量异议：(a)商品存在描述不符的情况；(b)商品存在影响正常使用的质量问题（如材质错误、关键部件缺失、严重损坏等，具体标准可参照甲方商品页面的“瑕疵承诺”或国家相关标准）；(c)收到的商品与甲方发货时附带的图片、说明或订单内容存在重大差异。5.3乙方提出质量异议时，应通过书面形式（如邮件、在线客服系统留言等）向甲方客服提供清晰的商品问题照片或视频、订单号以及具体的异议内容。5.4甲方在收到乙方提出的有效质量异议后，将在[]个工作日内进行核实，并将处理结果（如同意退货、换货、维修等）通知乙方。甲方处理完毕的时限为[]个工作日。第六条退换货条款6.1乙方在质量异议期内提出质量异议，经甲方核实确认存在问题的，可享受退换货服务。如商品本身存在质量问题，甲方承担来回运费；如非商品质量问题（如乙方主观不喜欢等），乙方需承担寄回商品的运费。6.2乙方申请退货的，应将商品原包装、配件、说明书（如有）等一同寄回至甲方指定地址。甲方收到退回商品并确认无误后，将在[]个工作日内将款项退还给乙方。6.3乙方申请换货的，应将问题商品寄回，并按甲方处理后的结果购买并寄送新商品。来回运费承担方式按6.1条约定执行。6.4乙方退换货的，商品应保持原有状态，不影响二次销售（如不影响清洁、配件齐全等）。定制手作商品（如刻字、特定尺寸定制等）非质量问题一般不予退换。6.5退货款项将通过原支付路径或在双方协商一致的方式下退还给乙方。甲方处理退款的具体方式和时限将遵循相关平台规则或法律规定。第七条违约责任7.1若甲方未按约定时间发货或延迟发货，且原因在于甲方，甲方应向乙方解释并酌情缩短预计送达时间或承担相应的违约责任（如向乙方支付一定比例的违约金，但比例不超过订单金额的[]%）。7.2若甲方发出的商品存在严重质量问题，导致乙方无法使用，乙方有权要求甲方更换合格商品、退还货款，并要求甲方赔偿因此造成的损失。7.3若乙方未按约定支付订单款项，甲方有权要求乙方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为逾期付款金额的[]%/日。7.4若乙方在甲方发货后无故取消订单或拒绝签收，且甲方已产生实际损失（如定制材料成本），甲方有权要求乙方赔偿相应损失。第八条不可抗力8.1若因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行本合同义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的证明文件。在此情况下，双方应根据事件影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同，并互不承担违约责任。第九条保密条款9.1甲乙双方在本合同签订及履行过程中，应对彼此知悉的商业秘密（包括但不限于商品信息、价格体系、客户信息、经营数据、平台技术秘密等）承担保密义务。9.2保密义务自本合同签订之日起生效，并在本合同终止后[]年内持续有效。9.3未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用对方的商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项并明确：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼或提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第十一条法律适用与合同生效11.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2本合同自甲乙双方签字（或电子签名）并完成乙方支付订单款项后生效。第十二条其他条款12.1本合同构成甲乙双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面约定。12.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意。12.3若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他