宠物院校招生咨询专员岗位招聘考试试卷及答案

宠物院校招生咨询专员岗位招聘考试试卷及答案试题部分一、填空题（每题1分，共10分）1.我国宠物行业主要监管部门之一是______。2.宠物院校专科专业常见学制为______年。3.犬的正常体温范围约为______℃（填范围）。4.咨询专员需掌握的核心技能包括______沟通和宠物常识。5.宠物专业咨询最多的方向除诊疗、美容外，还有______。6.招生宣传主要线上渠道是______（举1例）。7.犬细小病毒主要传播途径是______。8.报考宠物专业需无______过敏史（常见过敏原）。9.实训基地类型包括宠物医院和______（举1例）。10.需熟悉的本省招生政策包括______（举1例）。二、单项选择题（每题2分，共20分）1.不属于宠物院校专科专业的是？A.宠物医学B.宠物护理C.宠物法学D.宠物美容2.考生问就业方向，错误回答是？A.宠物医院护士B.宠物美容师C.动物检疫员D.房地产销售3.犬正常心率范围约为？A.60-80次/分B.70-120次/分C.120-160次/分D.150-200次/分4.有效沟通技巧是？A.打断提问B.模糊前景C.主动了解需求D.回避政策5.宠物行业监管部门是？A.教育部B.农业农村部C.文旅部D.卫健委6.咨询专员首要职责是？A.完成指标B.解答疑问C.整理数据D.维护形象7.属于人畜共患病的是？A.犬细小B.猫瘟C.狂犬病D.猫鼻支8.宠物专业报考是否需要体检？A.不需要B.需要，无特殊要求C.需要，无宠物毛发过敏D.需要，视力正常9.招生宣传真实信息是？A.100%包就业B.月薪过万C.校企合作实训D.无需文化课10.核心实训设备是？A.显微镜B.投影仪C.打印机D.笔记本电脑三、多项选择题（每题2分，共20分）1.需掌握的宠物常识包括？A.常见疾病B.品种分类C.护理操作D.食品成分2.需明确的专业信息包括？A.课程设置B.实训安排C.就业方向D.学费标准3.宠物专业就业岗位包括？A.医生助理B.用品店店长C.疫病防控员D.训练师4.咨询专员工作流程包括？A.接待咨询B.解答疑问C.收集信息D.跟进意向5.人畜共患病包括？A.狂犬病B.弓形虫病C.布鲁氏菌病D.猫癣6.生源类型包括？A.应届高中生B.中职生C.社会人员D.退伍军人7.沟通禁忌包括？A.夸大优势B.贬低他校C.回避政策D.泄露隐私8.实训项目包括？A.宠物保定B.伤口处理C.美容造型D.疫苗接种9.招生政策包括？A.奖学金B.助学金C.扩招D.转专业10.需熟悉的院校信息包括？A.历史B.专业设置C.实训条件D.就业数据四、判断题（每题2分，共20分）1.宠物专业要求考生有饲养经验（）2.可承诺考生包分配（）3.犬正常呼吸频率10-30次/分（）4.宠物专业属农业类相关（）5.只需懂政策无需懂宠物常识（）6.猫体温比犬略高（）7.学费包含实训耗材费（）8.狂犬病是法定报告传染病（）9.只讲就业优势不提挑战（）10.可从事动物检疫工作（）五、简答题（每题5分，共20分）1.简述咨询专员需掌握的核心能力。2.考生问“宠物专业就业方向有哪些”，如何回答？3.如何回应“宠物专业是否好就业”？4.咨询专员工作注意事项有哪些？六、讨论题（每题5分，共10分）1.考生对宠物过敏，能否报考？如何回答？2.考生比较两所院校，问“你们比XX好在哪里”，如何回应？答案部分一、填空题答案1.农业农村部2.33.38.5-39.54.客户（或“考生”）5.宠物护理6.院校官网（或公众号、抖音号等）7.消化道8.宠物毛发（或皮屑）9.宠物美容店（或用品店、实训基地等）10.高职扩招（或奖学金、助学金政策等）二、单项选择题答案1.C2.D3.B4.C5.B6.B7.C8.C9.C10.A三、多项选择题答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD四、判断题答案1.×2.×3.√4.√5.×6.×7.√8.√9.×10.√五、简答题答案1.核心能力：①专业能力（熟悉专业设置、招生政策、宠物常识）；②沟通能力（倾听需求、清晰解答、避免夸大）；③服务能力（跟进意向、收集反馈、维护院校形象）。2.就业方向：①医疗类（护士、助理）；②美容护理类（美容师、护理师）；③服务类（训练师、店长）；④公共服务类（检疫员、防控员）；⑤其他（食品研发、媒体编辑）。部分岗位需考证（如美容师证）。3.客观回应：①讲数据（院校就业率85%+，合作企业10+）；②讲需求（宠物数量超1亿，行业增速快）；③讲要求（实操能力+考证）；④讲选择（结合兴趣选方向）。4.注意事项：①信息准确（不夸大、不承诺包就业）；②隐私保护（不泄露考生信息）；③沟通技巧（不打断、通俗解释专业术语）；④政策熟悉（更新招生政策、实训信息）。六、讨论题答案1.明确不建议：①告知风险（接触宠物引发过敏，影响实训）；②建议检测（做过敏原检测）；③替代选择（轻度过敏可咨询防护，严重选食品研发/管