(2025年)旅游政策与法规期末试题及答案

(2025年)旅游政策与法规期末试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.根据2024年修订的《旅游安全管理办法》，旅行社组织30人以上的团队旅游时，应当提前（）个工作日向目的地县级以上旅游主管部门报备行程及安全预案。A.3B.5C.7D.102.某在线旅游平台（OTA）未对入驻的民宿经营者资质进行审核，导致游客入住后因消防设施不全发生火灾。根据《在线旅游经营服务管理暂行规定》（2025年修订版），OTA应承担（）。A.补充责任B.连带责任C.无过错责任D.不承担责任3.游客张某在景区购买“野生药材”后发现为普通药材，要求退货被拒。根据《旅游法》及《消费者权益保护法》，张某可在（）内要求经营者退货。A.3日B.7日C.15日D.30日4.导游李某在带团过程中，以“临时增加景点”为由，强制游客每人补交200元费用。根据《导游管理办法》，旅游主管部门对李某的最高罚款额度为（）。A.1万元B.3万元C.5万元D.10万元5.某旅行社未经游客同意，将15人团队转团给另一家旅行社，导致行程缩水。根据《旅行社条例》，旅游主管部门对该旅行社的处罚不包括（）。A.责令改正B.没收违法所得C.停业整顿1个月D.吊销旅行社业务经营许可证6.2025年《出境旅游管理办法》新增规定：中国公民赴特定国家旅游需提前（）天通过“国家旅游服务平台”提交电子行程单备案。A.7B.10C.15D.207.景区内某餐饮摊点使用过期食材导致游客食物中毒，根据《旅游法》及《食品安全法》，景区管理机构若（），需承担连带责任。A.已与摊点签订安全责任书B.未对摊点食品卫生进行日常巡查C.已公示摊点资质D.事发后及时送医8.某旅游客运公司因司机疲劳驾驶发生交通事故，造成游客重伤。根据《旅游法》第71条，责任主体首先应为（）。A.旅行社B.客运公司C.保险公司D.导游9.2025年《红色旅游促进条例》规定，红色旅游景区应当将（）纳入讲解内容，占比不得低于讲解总时长的30%。A.当地民俗文化B.革命历史细节C.景区开发历程D.周边商业推荐10.游客王某在旅游合同中约定入住“四星标准酒店”，实际入住酒店仅为三星级。根据《民法典》合同编及《旅游法》，旅行社应（）。A.退还房费差价B.按房费的2倍赔偿C.按房费的3倍赔偿D.无需赔偿11.某旅行社为吸引游客，在宣传中使用“全国最佳旅游线路”“唯一官方指定”等用语，违反了《广告法》中（）的规定。A.禁止使用绝对化用语B.禁止虚假宣传C.禁止贬低竞争对手D.禁止诱导消费12.根据2025年《旅游市场信用管理办法》，旅游企业被列入“严重违法失信名单”的，其法定代表人（）年内不得担任其他旅游企业的法定代表人。A.2B.3C.5D.1013.游客李某在景区内攀爬未开放区域受伤，景区已设置明显警示标志并安排巡查人员。根据《民法典》侵权责任编，景区（）。A.承担全部责任B.承担主要责任C.不承担责任D.承担补充责任14.某导游在带团时向游客售卖自费项目，声称“不参加的游客自行在景区外等候”。该行为违反了《旅游法》第（）条关于禁止强制消费的规定。A.35B.41C.63D.8015.2025年《边境旅游管理条例》新增规定，边境旅游团队需配备（），负责协调出入境手续及突发情况。A.地接导游B.边境协调员C.安全督导员D.翻译人员二、判断题（每题1分，共10分）1.旅行社可以将旅游业务委托给未取得相应资质的旅行社，但需提前告知游客。（）2.景区提高门票价格应当提前6个月公布，特殊情况下可缩短至3个月。（）3.在线旅游平台应当对平台内经营者的旅游辅助服务者资质进行核验，并定期更新。（）4.导游在执业过程中，可自行变更旅游行程安排，只要多数游客同意即可。（）5.旅游突发事件发生后，现场导游应当立即向旅行社、当地旅游主管部门及相关部门报告。（）6.消费者在旅游过程中购买的商品不符合质量要求的，有权在收到商品之日起15日内无理由退货。（）7.旅行社为降低成本，可以要求导游垫付团费或向导游收取“人头费”。（）8.红色旅游景区内的商业设施面积不得超过景区总面积的20%，且需与红色文化主题相协调。（）9.旅游投诉处理机构应当自收到投诉之日起5个工作日内作出是否受理的决定。（）10.外国人在中国境内参加旅游活动，不受《旅游法》约束，仅适用《出境入境管理法》。（）三、简答题（每题8分，共40分）1.简述2025年《旅游法》修订中关于“旅游安全风险提示制度”的主要内容。2.列举导游在执业过程中需遵守的五项法定义务（需结合《导游管理办法》具体条款）。3.分析在线旅游平台（OTA）在游客信息保护中的法律责任（需引用《个人信息保护法》及《在线旅游经营服务管理暂行规定》）。4.简述旅行社在旅游合同中的“告知义务”范围（需结合《旅游法》第62条）。5.2025年《文化遗产旅游管理条例》对涉及文物保护单位的旅游活动作出了哪些禁止性规定？四、案例分析题（每题10分，共20分）案例1：2025年8月，某旅行社组织20人“草原深度游”，合同约定入住“独立卫浴蒙古包”。抵达后，游客发现蒙古包无卫浴设施，且部分包内有霉味。经调查，旅行社因旺季房源紧张，未提前确认住宿条件，临时更换为未达标蒙古包。游客要求旅行社退还房费并赔偿。问题：（1）旅行社的行为违反了哪些法律规定？（需引用具体法条）（2）游客可主张的赔偿范围是什么？案例2：2025年10月，导游王某带团游览某山区景区时，未提示游客“雨天路滑”。游客张某因路面湿滑摔倒，导致骨折。景区已在入口处设置“雨天谨慎通行”警示牌，并安排工作人员巡查。张某要求旅行社、导游及景区共同承担赔偿责任。问题：（1）旅行社是否应承担责任？为什么？（2）导游王某是否存在过错？依据是什么？（3）景区是否应承担责任？说明理由。参考答案一、单项选择题1.B（《旅游安全管理办法》第12条）2.B（《在线旅游经营服务管理暂行规定》第16条）3.B（《消费者权益保护法》第25条）4.C（《导游管理办法》第28条）5.D（《旅行社条例》第62条，转团未同意的处罚为责令改正、没收违法所得、罚款，情节严重停业整顿，无吊销许可证）6.A（2025年《出境旅游管理办法》第8条）7.B（《旅游法》第54条，景区未履行安全管理义务需担责）8.B（《旅游法》第71条，地接社、履行辅助人责任由其自行承担）9.B（《红色旅游促进条例》第11条）10.A（《旅游法》第70条，未按约定提供服务应退还差价并赔偿）11.A（《广告法》第9条禁止使用“最佳”“唯一”等绝对化用语）12.C（《旅游市场信用管理办法》第23条）13.C（《民法典》第1198条，景区尽到安全保障义务不担责）14.A（《旅游法》第35条禁止强制消费）15.B（《边境旅游管理条例》第15条）二、判断题1.×（《旅行社条例》第36条禁止委托无资质旅行社）2.×（《旅游法》第44条规定需提前6个月，无特殊缩短情形）3.√（《在线旅游经营服务管理暂行规定》第10条）4.×（《导游管理办法》第13条，变更行程需经旅行社同意并游客书面确认）5.√（《旅游安全管理办法》第17条）6.×（《消费者权益保护法》第25条，旅游商品非“七天无理由退货”范畴，除非另有约定）7.×（《旅游法》第38条禁止要求导游垫付费用）8.√（《红色旅游促进条例》第14条）9.√（《旅游投诉处理办法》第15条）10.×（《旅游法》第2条适用于境内旅游及境内组织的出境旅游）三、简答题1.2025年《旅游法》修订中“旅游安全风险提示制度”主要内容：（1）分级标准：分为一级（特别严重）、二级（严重）、三级（较重）、四级（一般），分别用红、橙、黄、蓝四色标识；（2）发布主体：国务院旅游主管部门负责跨区域、国际性风险提示，省级及以下部门负责辖区内风险提示；（3）应对措施：风险提示发布后，旅行社需调整或终止行程，提示游客注意安全，必要时协助游客撤离；（4）法律责任：未按提示采取措施导致事故的，旅游经营者需承担相应责任（引用《旅游法》第77-78条）。2.导游执业法定义务（《导游管理办法》）：（1）佩戴导游证执业（第10条）；（2）严格执行旅游行程计划，不得擅自变更（第13条）；（3）不得向游客索取小费或诱导、强制消费（第23条）；（4）提示游客安全风险，发生突发事件时履行救助义务（第15条）；（5）如实讲解，不得歪曲历史文化或进行虚假宣传（第16条）。3.OTA的信息保护责任：（1）收集责任：需明示收集目的、方式，取得游客同意（《个人信息保护法》第14条）；（2）存储责任：采取加密等技术措施保障信息安全，禁止泄露、出售（《在线旅游规定》第12条）；（3）使用责任：仅用于旅游服务相关目的，不得过度使用或非法共享（《个人信息保护法》第23条）；（4）补救责任：发生信息泄露时，需立即通知游客并采取补救措施（《个人信息保护法》第57条）。4.旅行社告知义务（《旅游法》第62条）：（1）旅游行程安排（包括交通、住宿、餐饮等具体内容）；（2）旅游服务标准（如酒店星级、景区等级）；（3）自由活动时间和次数；（4）旅游费用构成（自费项目、购物场所信息）；（5）可能危及游客人身财产安全的风险事项；（6）法律、法规规定的其他应当告知的事项。5.《文化遗产旅游管理条例》禁止性规定：（1）禁止在文物保护单位保护范围内进行爆破、钻探、挖掘等危害文物安全的活动；（2）禁止刻画、涂污或损坏文物本体（如在古建筑上题字、触摸壁画）；（3）禁止擅自拍摄文物（未开放区域或禁止拍摄的文物需取得许可）；（4）禁止旅游活动破坏文物历史环境（如在古遗址周边修建现代建筑）；（5）禁止以文化遗产名义进行虚假宣传（如将现代仿建物称为“千年古迹”）。四、案例分析题案例1（1）违反规定：①《旅游法》第69条：旅行社应按照合同约定提供服务，不得擅自变更；②《旅行社条例》第39条：旅行社需对旅游服务质量负责，确保住宿等服务符合约定标准。（2）赔偿范围：游客可主张退还房费差价（实际房费与约定房费的差额），并根据《旅游法》第70条要求赔偿同额违约金（即退还差价+赔偿差价）；若因住宿不达标