(2025年)宜宾市叙州区网格职员考试题及答案

(2025年)宜宾市叙州区网格职员考试题及答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.根据《四川省城乡社区治理促进条例》，叙州区社区网格划分应遵循“规模适度、便于管理”原则，一般以（）户为基本单元划定。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-8002.网格职员在日常巡查中发现某楼道堆积大量易燃杂物，正确的处理流程是（）。A.立即自行清理并拍照留存B.联系消防部门现场处置C.登记问题并上报社区综治平台D.通知物业3日内整改3.某独居老人反映家中水管破裂，网格职员首先应（）。A.联系自来水公司维修B.协助老人联系亲属C.现场查看情况并安抚情绪D.记录问题后转交专业部门4.叙州区推行“网格+”治理模式，其中“网格+应急”的核心任务是（）。A.定期组织消防演练B.建立突发事件预警响应机制C.储备应急物资D.培训居民自救技能5.网格信息采集需遵循“谁采集、谁负责”原则，以下信息中不属于必采范围的是（）。A.居民婚姻状况B.出租房屋承租人信息C.特殊困难群体需求D.辖区商铺营业执照信息6.调解邻里噪音纠纷时，网格职员应重点依据（）。A.《中华人民共和国民法典》相邻权规定B.《治安管理处罚法》C.社区居民公约D.《物业管理条例》7.网格内某企业因环保问题被居民投诉，网格职员的正确做法是（）。A.直接进入企业调查取证B.引导居民通过12345热线反映C.联系生态环境部门核实情况D.组织居民与企业协商8.叙州区要求网格职员每月至少（）次入户走访特殊群体。A.1B.2C.3D.49.网格数字化平台中“事件上报”模块的必填信息不包括（）。A.事件发生具体位置B.涉及人员姓名及联系方式C.事件等级判定D.现场照片或视频10.某网格内出现流浪犬伤人事件，网格职员应首先（）。A.联系畜牧部门捕捉B.设置临时警示标识C.安抚受伤居民并协助就医D.在业主群发布提醒11.根据《宜宾市社区工作者管理办法》，网格职员年度考核“不合格”的情形不包括（）。A.累计旷工15天以上B.群众满意度低于60%C.因过失导致重大事件未及时上报D.未完成年度培训学时12.网格内开展反诈宣传时，重点对象应包括（）。①老年群体②企业财务人员③学生④个体工商户A.①②③B.①③④C.②③④D.①②③④13.某居民反映社区健身器材损坏，网格职员处理流程的正确顺序是（）。①现场核实损坏情况②联系社区维修部门③在数字化平台上报④向居民反馈处理进度A.①→③→②→④B.①→②→③→④C.③→①→②→④D.②→①→③→④14.网格内宗教活动场所管理中，网格职员的主要职责是（）。A.审查宗教活动内容B.监控信教群众动态C.排查安全隐患并上报D.协调解决场所纠纷15.网格人口信息更新时，发现某租户未进行居住登记，应（）。A.当场要求其补办登记B.通知派出所社区民警C.记录信息后统一上报D.告知房东督促办理16.网格职员在疫情防控中承担的“敲门行动”任务，核心要求是（）。A.完成100%入户率B.准确采集人员行程信息C.宣传防疫政策D.建立重点人员台账17.调解家庭矛盾时，错误的做法是（）。A.单独倾听双方诉求B.评价当事人行为对错C.引导换位思考D.建议寻求专业心理咨询18.网格内某商铺占道经营，网格职员应首先（）。A.拍摄取证并上报城管部门B.当场制止并劝离C.联系社区城管协管员D.告知商铺负责人相关法规19.网格数字化平台数据维护的基本原则是（）。A.全面采集、实时更新B.重点采集、定期更新C.按需采集、动态更新D.自主采集、自主管理20.网格职员在文明城市创建中的核心任务是（）。A.参与卫生清扫B.督促商铺落实“门前三包”C.宣传文明行为规范D.排查基础设施问题二、多项选择题（每题2分，共20分。少选、错选均不得分）1.网格职员的主要职责包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.政策法规宣传2.网格巡查时需重点关注的安全隐患有（）。A.电动车违规充电B.墙体脱落C.商铺消防通道堵塞D.居民私拉电线3.处理居民投诉时应遵循的原则有（）。A.首问负责B.限时办结C.结果反馈D.责任追究4.网格内特殊群体包括（）。A.空巢老人B.困境儿童C.残疾人D.刑满释放人员5.网格数字化治理平台的功能模块通常包括（）。A.事件上报B.数据统计C.任务派发D.满意度评价6.开展社区文化活动时，网格职员的工作内容有（）。A.收集居民需求B.联系活动场地C.组织人员参与D.协调物资保障7.网格矛盾纠纷排查的重点领域包括（）。A.邻里关系B.物业纠纷C.劳资矛盾D.家庭婚姻8.网格职员在应急管理中的职责有（）。A.制定应急预案B.开展风险隐患排查C.组织应急演练D.参与现场处置9.网格信息保密的要求包括（）。A.不得向无关人员泄露居民信息B.数字化平台账号密码专人专用C.纸质档案按规定归档保存D.工作手机不得连接公共WiFi10.提升网格服务效能的措施有（）。A.加强业务培训B.优化事件处置流程C.建立部门联动机制D.推广“网格+志愿者”模式三、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格职员可以将采集的居民信息用于社区公益活动宣传。（）2.发现网格内企业存在欠薪线索，应直接联系劳动监察部门处理。（）3.调解纠纷时，若双方无法达成一致，可建议通过法律途径解决。（）4.网格内发生盗窃案件，网格职员应立即展开调查并控制嫌疑人。（）5.为提高效率，网格职员可委托物业人员代为入户采集信息。（）6.居民咨询低保政策，网格职员应详细解答并协助准备申请材料。（）7.网格数字化平台数据只需每季度更新一次即可。（）8.处理突发事件时，应优先上报信息再开展现场处置。（）9.宗教活动场所巡查时，可记录参与人员姓名并上报。（）10.网格职员年度考核结果与绩效工资挂钩。（）四、案例分析题（每题15分，共30分）案例一：叙州区某老旧小区网格内，602室住户反映502室卫生间漏水导致自家天花板发霉，双方多次协商未果，502室认为漏水是房屋老化所致，拒绝维修。网格职员小王接到投诉后，首先上门查看现场，发现602室天花板有明显水渍，502室卫生间地面潮湿但无明显破损。经了解，该小区建成于2005年，未缴纳维修基金。问题：1.小王应如何进一步调查核实？2.提出至少3种调解解决方案。案例二：某网格内有一名精神障碍患者张某（32岁），长期由70岁母亲照顾。近期其母因病住院，张某无人看管，出现擅自外出、殴打路人的情况，居民纷纷投诉。网格职员小李在巡查中发现此问题。问题：1.小李应立即采取哪些措施？2.如何建立长效帮扶机制？五、论述题（10分）结合叙州区“党建引领、五治融合”（政治引领、法治保障、德治教化、自治强基、智治支撑）社区治理模式，谈谈网格职员在推进基层治理现代化中的角色定位与实践路径。参考答案一、单项选择题1.C2.C3.C4.B5.A6.A7.C8.B9.B10.C11.D12.D13.A14.C15.D16.B17.B18.D19.C20.B二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.BCD9.ABC10.ABCD三、判断题1.×2.√3.√4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.√四、案例分析题案例一参考答案：1.进一步调查核实措施：（1）联系小区物业调取房屋原始图纸，确认卫生间管道走向；（2）请专业水电工现场检测，确定漏水点是502室自用管道还是公共管道；（3）走访同单元其他住户，了解是否存在类似漏水情况；（4）查阅社区存档的房屋维修记录，确认是否曾有相关投诉。2.调解解决方案：（1）若为502室自用管道问题，协调其承担维修费用，602室可适当分担部分天花板修复费用；（2）若为公共管道老化，联系社区申请老旧小区改造项目，由社区牵头使用专项维修资金（或争取上级补助）统一维修；（3）建议双方暂时签订《临时调解协议》，502室先做防水处理，社区协助对接公益维修团队降低成本；（4）引入“法律明白人”或社区律师，从相邻权法律责任角度阐明502室义务。案例二参考答案：1.立即采取的措施：（1）第一时间联系张某母亲了解病情及委托照管意愿，联系其其他亲属（如兄弟姐妹）协商临时监护；（2）向社区报告情况，协调社区民警、网格员共同到场，联系民政部门启用“临时庇护”机制；（3）联系精神卫生机构评估张某病情，若需强制医疗，协助办理相关手续；（4）安抚受影响居民，说明处置进展，避免矛盾升级。2.长效帮扶机制建立：（1）建立“一人一档”动态管理，记录张某病情、监护人情况、服务需求；（2）组建由社区工作者、民警、医生、志愿者组成的“帮扶小组”，定期走访；（3）协调民政部门落实困难救助，申请精神障碍患者护理补贴；（4）对接社区日间照料中心，为其母提供喘息服务；（5）开展居民科普宣传，减少对精神障碍患者的歧视，营造包容社区环境。五、论述题参考答案（要点）：角色定位：（1）政治引领的“宣传员”：推动党的政策在网格落地，组织党员参与治理；（2）法治保障的“协调员”：引导居民依法解决问题，协助矛盾多元化解；（3）德治教化的“引导员”：挖掘社区文化资源，培育文明乡风；（4）自治强基的“服务员”：搭建居民参与平台，激发自治活力；（5）智治支撑的“操作员”：用好数字化平台，提升精准服务能力。实践路