铜陵市义安区(2025年)网格员招聘笔试题库含答案

铜陵市义安区(2025年)网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《铜陵市社区网格化服务管理条例（2024修订）》，网格划分应遵循“规模适度、无缝覆盖、动态调整”原则，城市社区网格人口一般控制在（）人以内。A.500B.800C.1200D.1500答案：C2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量易燃杂物，正确的处理流程是（）。A.立即自行清理B.拍照记录并联系物业/社区C.通知消防部门直接执法D.张贴警示标语后上报答案：B3.义安区某村网格员在采集人口信息时，发现村民张某（68岁）独居且患有高血压，根据《安徽省基层网格化服务管理指引》，应将其纳入（）重点服务对象。A.困境儿童B.空巢老人C.残疾人D.失业人员答案：B4.下列不属于网格员“信息采集”职责范围的是（）。A.登记出租屋承租人身份信息B.统计辖区内商铺营业执照办理情况C.记录社区绿化树木病虫害情况D.采集独居老人每日活动轨迹答案：D5.当网格内发生邻里因噪音纠纷引发肢体冲突时，网格员首先应（）。A.立即报警并保护现场B.介入劝阻并安抚双方情绪C.联系社区民警到场处理D.记录冲突细节并上报街道答案：B6.义安区推行“网格+警格”联动机制，要求网格员与社区民警每月至少（）次联合巡查。A.1B.2C.3D.4答案：A7.根据《铜陵市城乡社区治理三年行动计划（2023-2025）》，网格员需协助做好“一老一小”服务，其中“一小”重点关注的是（）。A.学龄前儿童B.义务教育阶段学生C.困境儿童D.留守儿童答案：C8.某网格内企业因环保问题被群众投诉，网格员应优先通过（）渠道上报。A.区网格化服务管理平台B.12345政务服务热线C.直接联系生态环境分局D.社区微信群@包保干部答案：A9.网格员在开展防诈骗宣传时，针对老年群体应重点讲解（）。A.网络刷单诈骗B.保健品虚假宣传诈骗C.游戏充值诈骗D.冒充客服退款诈骗答案：B10.义安区某城乡结合部网格存在流动摊贩占道经营问题，网格员正确的处置方式是（）。A.联合城管部门直接取缔B.记录摊贩信息并上报城管中队C.劝说摊贩自行撤离后不再跟进D.拍摄视频上传至“随手拍”平台答案：B11.网格员在录入网格基础信息时，发现某户居民信息与公安户籍系统不一致，应（）。A.以户籍系统为准直接修改B.上门核实后更新信息C.标记为“待核查”并上报社区D.联系居民本人确认后修改答案：B12.根据《安徽省网格员考核办法》，网格员年度考核中“事件处置率”指标权重占比不低于（）。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B13.网格内某独居老人突发疾病，网格员接到求助后应（）。A.立即联系120并通知家属B.自行送医后补办手续C.先上报社区等待指示D.联系社区志愿者协助送医答案：A14.下列属于网格员“矛盾调解”职责的是（）。A.主持签订具有法律效力的调解协议B.引导当事人通过诉讼解决纠纷C.组织双方协商并记录调解过程D.对调解不成的纠纷作出裁决答案：C15.义安区推行“智慧网格”建设，要求网格员熟练使用的基础平台是（）。A.皖事通B.铜陵市网格化服务管理信息系统C.社区微信公众号D.平安安徽建设信息化平台答案：B16.网格员在巡查中发现某商铺消防通道被堵塞，正确的处理流程是（）。A.当场要求店主整改B.拍照取证并填写《安全隐患排查记录表》C.联系消防部门上门处罚D.在网格群通报批评该商铺答案：B17.某网格内孕妇李某即将临产但无家人陪同，网格员应（）。A.协助联系家属并拨打120B.陪同前往医院并垫付费用C.上报社区后由社区处理D.联系妇联寻求帮助答案：A18.根据《铜陵市社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果为“优秀”的比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B19.网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应首先（）。A.联系犬主协商赔偿B.陪同受伤儿童就医并记录C.上报城管部门处理犬只D.在网格群提醒居民注意安全答案：B20.网格员在开展文明城市创建宣传时，应重点普及（）。A.《铜陵市文明行为促进条例》B.《安徽省物业管理条例》C.《中华人民共和国治安管理处罚法》D.《铜陵市养犬管理条例》答案：A二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.网格员的核心职责包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.政策法规宣传答案：ABCD2.义安区网格员在服务“一老一小”时，应重点关注的场景有（）。A.独居老人每日安全确认B.困境儿童学业辅导C.老年群体防诈骗宣传D.婴幼儿托育需求统计答案：ABCD3.下列属于网格内“安全隐患”的有（）。A.电动车飞线充电B.楼道堆积易燃物C.商铺消防设施过期D.居民楼外墙瓷砖脱落答案：ABCD4.网格员在矛盾调解中应遵循的原则包括（）。A.依法依规B.公平公正C.自愿平等D.当场裁决答案：ABC5.义安区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员可发起“吹哨”的情形有（）。A.复杂矛盾纠纷需多部门联合调解B.重大安全隐患需专业部门处置C.居民重复投诉未解决事项D.日常巡查发现的普通问题答案：ABC6.网格员在信息采集时应遵守的保密要求有（）。A.不得泄露居民个人隐私B.基础信息仅限内部系统使用C.敏感信息需加密存储D.可在网格群共享非隐私信息答案：ABC7.下列属于网格员“服务群众”具体举措的有（）。A.帮办代办公共服务事项B.组织社区志愿服务活动C.协调解决居民急难愁盼问题D.参与社区文化活动策划答案：ABCD8.网格员在巡查时需重点关注的特殊群体包括（）。A.社区矫正人员B.精神障碍患者C.失业困难家庭D.外来务工人员答案：ABCD9.义安区“智慧网格”建设的主要内容包括（）。A.部署智能监控设备B.开发移动端采集APPC.建立数据共享平台D.培训网格员数字技能答案：ABCD10.网格员考核的主要指标包括（）。A.信息采集准确率B.事件处置及时率C.群众满意度D.巡查覆盖率答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替社区民警开展治安巡逻。（）答案：×2.网格内发生突发事件时，网格员应在30分钟内通过平台上报。（）答案：√3.网格员可以泄露居民健康档案信息给相关部门。（）答案：×4.对于居民反映的问题，网格员只需记录上报，无需跟踪反馈。（）答案：×5.义安区网格员需参与社区“两委”换届选举组织工作。（）答案：√6.网格员可以拒绝处理超出职责范围的事项。（）答案：×（应做好解释并引导至相关部门）7.网格内商铺营业执照过期属于网格员信息采集范围。（）答案：√8.网格员开展防溺水宣传时，重点对象是农村地区儿童。（）答案：√9.网格员可以在网格群发布未经核实的政策信息。（）答案：×10.年度考核不合格的网格员，应直接解除劳动合同。（）答案：×（一般先培训或调整岗位）四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：义安区五松镇某社区网格员小王在巡查时发现，6栋2单元电梯因故障停运3天，居民多次拨打物业电话未得到有效回应，部分居民情绪激动，在单元门口聚集讨论要堵门抗议。问题：如果你是小王，应如何处理？答案要点：1.立即介入安抚居民情绪，承诺尽快协调解决（2分）；2.现场核实电梯故障情况，联系物业确认维修进度及延迟原因（2分）；3.通过网格化平台上报镇指挥中心，协调市场监管部门（特种设备科）介入督促（2分）；4.与物业、居民代表沟通，明确维修完成时间并公示（2分）；5.持续跟进直至电梯恢复运行，向居民反馈结果（2分）。案例2：顺安镇某村网格员老张在入户走访时，发现村民李某（65岁）因儿子车祸去世获得80万元赔偿款，其儿媳王某（30岁）要求分割赔偿款，李某认为“嫁出去的女儿泼出去的水”，拒绝分给王某和孙女。双方矛盾激化，王某表示要去法院起诉。问题：老张应如何开展调解工作？答案要点：1.分别与李某、王某沟通，了解各自诉求和矛盾焦点（2分）；2.普及《民法典》相关规定：死亡赔偿金不属于遗产，但近亲属（配偶、子女、父母）均可主张分割（2分）；3.强调家庭和谐的重要性，引导李某考虑孙女的成长需求（2分）；4.建议双方协商确定合理分配比例（如李某40%、王某30%、孙女30%）（2分）；5.协助签订书面调解协议，若协商不成引导通过法律途径解决（2分）。案例3：钟鸣镇某网格内有一家小型化工厂，近期周边居民多次反映夜间有刺鼻气味，怀疑存在偷排废水情况。网格员小刘巡查时发现该厂围墙外沟渠有黑色液体，且厂门紧闭，无法进入查看。问题：小刘应如何处理？答案要点：1.立即拍照、录像固定证据，记录时间、地点、气味特征（2分）；2.通过网格化平台上报生态环境分局、镇环保站（2分）；3.联系镇执法队协助现场勘查，必要时申请环境监测机构采样（2分）；4.安抚居民情绪，告知已启动调查程序（2分）；5.跟进调查结果，向居民反馈处理情况（2分）。五、论述题（共2题，每题15分，共30分）1.结合义安区实际，谈谈网格员如何在乡村振兴中发挥作用。答案要点：（1）信息采集助力产业发展：精准采集农户种植养殖、土地流转、特色产业需求等信息，为政府制定产业政策提供数据支撑（3分）；（2）矛盾调解维护农村稳定：及时化解土地纠纷、邻里矛盾、集体资产分配等问题，营造和谐发展环境（3分）；（3）政策宣传推动落实：普及乡村振兴补助资金、农业保险、人居环境整治等政策，提高群众知晓率和参与度（3分）；（4）服务群众解决实际困难：协助办理惠农补贴申请、农产品销售对接、留守老人儿童关爱等事项，提升群众获得感（3分）；（5）参与基层治理创新：配合推进“积分制”“清单制”等治理模式，引导村民参与公共事务，激发内生动力（3分）。2.请结合“智慧网格”建设，论述网格员如何提升服务效能。答案要点：（1）强化数字技能应用：熟练使用网格化管理平台、移动端APP等工具，实现信息实时采集