智力资本管理评价体系及模型的建立与评价

年4月19日智力资本管理评价体系及模型的建立与评价文档仅供参考绪论伴随着知识经济时代的飞速发展,技术与知识信息的更新换代的周期越来越短,对企业的创新要求也越来越高,在复杂多变与竞争激烈的市场环境当中,企业要想适应环境变化,达到预期的目标与利润,就必须要有一个正确的战略与管理方式,即企业存在的价值就是得以持续、稳定的发展下去,而且不断的创造出被社会认可的价值与财富,而且得到企业的投资者、所有者和客户满意。那么在此条件之下,由企业间竞争的加剧以及经济市场中企业价值的改观慢慢导致人们的传统观念发生变化,逐渐认识到知识是创造财富、增加企业价值的源泉,而智力资本则是创造财富与价值的动力因素。纵观中国经济发展,经济时代的变迁决定了智力资本必将成为中国企业顺利发展与壮大的核心要素。1、研究背景彼得·德鲁克(PeterDrucker)认为,在知识经济时代真正的控制性资源和生产决定因素既不是资本,也不是劳动力和土地,财富的唯一(至少是主要的)创造者是信息和知识。伴随着知识经济时代的飞速发展,知识成为经济增长的动力源泉。面对着技术与知识信息的更新换代周期的逐渐缩短,企业身处在竞争激烈的市场环境中所面临的挑战与风险不再单纯的是物质资本的竞争,同时更多的是知识技能、智力资本的竞争。纵观中国经济发展,经济时代的变迁决定了智力资本必将成为中国企业顺利发展与壮大的核心要素。在市场经济的拉动之下,企业价值的增长逐渐由有形资本转变成无形资本之间的较量,与此同时,企业管理者也逐渐认识到同有形物质资本相比,无形资产所创造的价值将远远大于有形资产,并在未来还有增加的趋势。经过有关数据调查显示,青岛海尔集团市值为##,而其有形资产为##,智力资本价值为##,占据了全部资产的##,中国##集团市值##,其中有形资产为##,智力资本价值为##,无形资产占据了企业全部价值的百分之##。从这些数据不难看出,无形资产在企业中占据的份量,已经逐渐成为企业管理与发展的核心要素,对企业价值的增长起着重要的推动作用。知识经济时代,不单单是智力资本,更重要的是智力资本中各个相关因素相互作用,共同对企业价值的增长产生一定积极或消极的影响,这些对于企业的投资决策者及管理者来说是至关重要的信息资料。因此无论是国家还是企业决策层都纷纷将智力资本的投入、获得与应用作为自己的战略核心,运用一切可利用资源争取和发展智力资本,智力资本成了知识经济时代企业竞争的焦点,同时也成为理论界研究的重点。国有企业作为国民经济的主体之一,在中国的经济发展中占据着重要主导地位。国家经过宏微观经济调控政策,努力提升国有企业存在的价值及发展空间,将先进的技术手段及信息资料注入到国有企业的发展中来,使其适应知识经济时代的发展,以实现中国国民经济的持续健康稳定发展。经过最新数据统计资料显示,国有企业在近几年来保持着快速、稳定健康的发展态势。发展之下,全国31省市、深圳、厦门等国资委之间或间接接管的##家国有企业及国有控股企业,全年实现销售收入###元,同比增长###,利润收入###元,同比增长###,上缴税金###元,同比增长###元,截至到底,资产总额达到###元,同比增长了###,净资产##元,同比增长了百分之###。从这些数据不难看出国有企业在整个国民经济的发展中占据的地位是无可替代的,甚至能够说它主导着国民经济发展的命脉。可是,国有企业在为国家财政收入、社会责任的承担做出着不可估量的贡献的同时,突显出来的问题也是不容忽视的。伴随全球知识经济进程加快,先进的科学技术发展飞速,使得国有企业面临外部环境发生的变化所引发的一系列管理问题。从统计的数据来看,全国31省市###家国有企业中总共有###家破产退出中国经济市场,这些破产的国有企业亏损额度达到##元,设计的职工人数约为###人。剩余的###家国有企业也有大部分企业有不同程度的亏算现象,亏损额度接近###。从这些企业之中存在的问题来看,最引发人们深思的理应当是在当代知识经济环境之下的对智力资本管理问题的重视及全面程度。智力资本涵盖了人力、结构、制度、客户关系、技术及文化创新等各个因素,如何在知识经济全球化的新形势之下谋求发展,对企业进行更好、更全面的智力资本管理已经成为当今国有企业面临的机遇与挑战。认清形势是进行发展与改进的首要条件,很多国有企业管理理念陈旧,资源配置效率低,组织结构与企业文化落后等现象的存在是普遍的,都使其跟不上知识经济时代的变迁。同时,国有企业作为经济市场中一个特殊的企业,经历了三场重要的改革过程,现如今,我们已经步入到一个新的以知识为主宰的市场环境中来,国有企业更应该有效利用知识进行性调整,强化员工人力资本价值,客户所代表的关系资本,知识产权,品牌形象等智力资本,以提升组织的智力资本管理能力,打造核心竞争力,从而能够获取持续的竞争优势。但就当前实际发展中很少有企业真正的去关注智力资本的管理,也没有对智力资本在对企业的运营与发展中的作用引起足够的重视。对于当前存在这些诸如资源的有效利用率低下,大部分国有资源闲置浪费;在财务及运营管理过程中存在很多漏洞使得企业造成亏损严重,自主创新能力低,核心竞争力较弱,整体结构不够优化等等的问题,都将是国有企业下一步发展需要解决的重要问题。企业智力资本管理所面正确核心问题是对企业各项无形资产的合理评估及全面管理的问题。无形资本创造潜在价值,且其与企业财务绩效之间的关联程度也随之加大,这些现象日益凸显出智力资本的管理对于一个企业的发展的重要程度。智力资本是知识经济时代企业追求企业价值最大化的强烈需求,能够更全面地反映企业价值和经营业绩,它提供了关于人力资本、内部运作、顾客满意度、创新等企业在知识经济竞争条件下关键的非财务指标,从而更全面的反映了企业价值和业绩。国有企业在未来的发展中,更应该依托智力资本创新,进行智力资本集群,构筑智力资本优势,落实科学发展观念,推动企业社会和谐稳定的发展,为中国经济发展做出必要的贡献。2、研究意义从最早的英国学者西尼尔(Senior)提出了智力资本的概念到近几年国内外有关学者对于智力资本的研究发现,虽然无论是学者还是企业的管理者都对智力资本在企业的经营与管理过程中的重视程度有所提高,可是由于对智力资本的理解上的不同以及所站角度的不同,导致了对于企业内部智力资本管理这一复杂过程的认识尚未达成共识,因而需要进一步探讨和明确。另外,由于企业智力资本管理涉及的因素众多,环节比较复杂,很多指标不易于定性测量,而且国内企业发展较为保守,很大程度上还是依赖于传统的管理方式,难以适应知识经济时代的快速发展以及对知识管理的依赖程度,同时对智力资本管理的实践应用相对比较少。因此,国有企业作为国民经济的主导力量,必须要紧跟时代潮流,坚决走发展的创新之路,才能继续担当维系国民经济发展与社会和谐稳定的重任。因此,本文研究意义重点在于分析当前中国国有企业在智力资本管理上存在具体问题,完善其智力资本管理体系,对国有企业智力资本管理的优化解决方案进行探索与分析。从应用的价值与意义上来讲,知识经济时代之下,企业内部和外部环境都发生了巨大的变化,由于智力资本具有的一些不容易被模仿与复制和不容易衡量与评估等特性,导致了企业对智力资本的重视程度以及管理能力不够。而且,中国国有企业对于智力资本管理的经验和认识还比较缺乏,管理方案实施的效果还不理想,也无法利用智力资本进行有效的战略决策,因此,希望经过本文初步的研究对中国国有企业的智力资本管理进行系统的分析,为企业能够提高竞争力与战略决策力提供一定的建议。3、智力资本研究现状智力资本的起源思想是早在1836年由西尼尔(Senior)提出的,她认为智力资本指的是的个人所拥有的知识与技能的总和。随着西尼尔提出的这一思想的起步,各国学者纷纷在此研究基础上进行概念拓展,并站在不同的角度上提出了自己的理解。使得智力资本的概念随之被广泛研究,并引起各国学者和企业投资、管理者的兴趣。本文的第二章第一小节会对智力资本的思想起源以及世界各国不同学者对智力资本概念的界定进行详细的归纳与整理,在此不做详解。现在对于大多数人来说,智力资本并不是一个陌生的概念,因为随着知识经济的飞速发展,人们早已认识到员工的工作能力、创新能力,团队的凝聚力、责任感,与顾客之间的关系,顾客的满意程度等等都是一个企业发展成败的关键因素。它作为企业提升企业价值的必要因素同一切物质资本共同参与到整个企业的成长过程中。它是无形的资产,比如知识、技能、信息等,已经超越了传统的生产要素设备、厂房和土地,成为了为企业创造价值,增加经济效益的核心资源。人们对智力资本极其管理问题的关注,代表着了人们对知识战略资源的重视程度,当知识与经济相互渗透的程度增加的同时,智力资本成为了保证国民经济健康持续增长以及社会稳定发展的关键要素,由它所主导的企业发展,大大提升了企业潜在价值的提升,成为一个企业保持核心竞争力和为国民经济发展做贡献的核心所在,进一步讲,它同时代表着一个国家在世界上的经济地位与竞争能力。因此,世界各国学者纷纷将注意力转入到企业的智力资本管理问题探究中来,现存的这些研究为智力资本的发展奠定了一定的基础,也为企业的投资管理者在企业的经营与发展提供了一定的理论支持。但我们仍需清醒的认识到,虽然智力资本相关概念存在的时间不短,但实际应用到中国企业的发展过程是较缓慢的,而且缺乏一定的有力基础支持,而且中国学者的研究相对较浅,没有形成系统的框架与内容。由于智力资本管理问题在当今的国有企业发展中体现出了尤为重要的,地位,因此很多学者与企业投资管理者依然将关注点停留在这个地方。4、论文的研究思路与内容本文在前人研究的智力资本的基础之上,归纳综合整理智力资本管理相关理论知识,而且分析国有企业智力资本构成特点,找出当前国有企业智力资本管理过程中存在的问题,建立相关的评价体系及模型,对国有企业智力资本管理进行综合评价,最终提出一个优化方案。从而为国有企业在新的经济时代的发展中顺利改革,保持独有的竞争优势提供理论依据。第一部分:绪论部分分为三个大的方面,即研究背景,研究意义,研究的思路与内容。第二部分:介绍了智力资本与智力资本管理的相关理论知识,对整个智力资本知识进行了系统的归纳与整理,并提出了自己的理解与观点。第三部分:国有企业智力资本管理分析。分析当前国有企业的智力资本管理现状,引入国有企业进行智力资本管理的必要性分析,并对国有企业智力资本构成进行深入分析,然后分别对人力资本、结构资本与关系资本三种资本的管理进行研究。第四部分:建立相关的评价体系与模型,对国有企业智力资本管理进行综合评价。第五部分:根据前面对智力资本管理的综合评价结合国有企业管理现状提出优化方案。第六部分:研究和展望。主要对本研究的工作进行总结,并对智力资本管理可能的未来的研究领域和研究方向进行初步探讨。绪论伴随着知识经济时代的飞速发展,技术与知识信息的更新换代的周期越来越短,对企业的创新要求也越来越高,在复杂多变与竞争激烈的市场环境当中,企业要想适应环境变化,达到预期的目标与利润,就必须要有一个正确的战略与管理方式,即企业存在的价值就是得以持续、稳定的发展下去,而且不断的创造出被社会认可的价值与财富,而且得到企业的投资者、所有者和客户满意。那么在此条件之下,由企业间竞争的加剧以及经济市场中企业价值的改观慢慢导致人们的传统观念发生变化,逐渐认识到知识是创造财富、增加企业价值的源泉,而智力资本则是创造财富与价值的动力因素。纵观中国经济发展,经济时代的变迁决定了智力资本必将成为中国企业顺利发展与壮大的核心要素。1、研究背景彼得·德鲁克(PeterDrucker)认为,在知识经济时代真正的控制性资源和生产决定因素既不是资本,也不是劳动力和土地,财富的唯一(至少是主要的)创造者是信息和知识。伴随着知识经济时代的飞速发展,知识成为经济增长的动力源泉。面对着技术与知识信息的更新换代周期的逐渐缩短,企业身处在竞争激烈的市场环境中所面临的挑战与风险不再单纯的是物质资本的竞争,同时更多的是知识技能、智力资本的竞争。纵观中国经济发展,经济时代的变迁决定了智力资本必将成为中国企业顺利发展与壮大的核心要素。在市场经济的拉动之下,企业价值的增长逐渐由有形资本转变成无形资本之间的较量,与此同时,企业管理者也逐渐认识到同有形物质资本相比,无形资产所创造的价值将远远大于有形资产,并在未来还有增加的趋势。经过有关数据调查显示,青岛海尔集团市值为##,而其有形资产为##,智力资本价值为##,占据了全部资产的##,中国##集团市值##,其中有形资产为##,智力资本价值为##,无形资产占据了企业全部价值的百分之##。从这些数据不难看出,无形资产在企业中占据的份量,已经逐渐成为企业管理与发展的核心要素,对企业价值的增长起着重要的推动作用。知识经济时代,不单单是智力资本,更重要的是智力资本中各个相关因素相互作用,共同对企业价值的增长产生一定积极或消极的影响,这些对于企业的投资决策者及管理者来说是至关重要的信息资料。因此无论是国家还是企业决策层都纷纷将智力资本的投入、获得与应用作为自己的战略核心,运用一切可利用资源争取和发展智力资本,智力资本成了知识经济时代企业竞争的焦点,同时也成为理论界研究的重点。国有企业作为国民经济的主体之一,在中国的经济发展中占据着重要主导地位。国家经过宏微观经济调控政策,努力提升国有企业存在的价值及发展空间,将先进的技术手段及信息资料注入到国有企业的发展中来,使其适应知识经济时代的发展,以实现中国国民经济的持续健康稳定发展。经过最新数据统计资料显示,国有企业在近几年来保持着快速、稳定健康的发展态势。发展之下,全国31省市、深圳、厦门等国资委之间或间接接管的##家国有企业及国有控股企业,全年实现销售收入###元,同比增长###,利润收入###元,同比增长###,上缴税金###元,同比增长###元,截至到底,资产总额达到###元,同比增长了###,净资产##元,同比增长了百分之###。从这些数据不难看出国有企业在整个国民经济的发展中占据的地位是无可替代的,甚至能够说它主导着国民经济发展的命脉。可是,国有企业在为国家财政收入、社会责任的承担做出着不可估量的贡献的同时,突显出来的问题也是不容忽视的。伴随全球知识经济进程加快,先进的科学技术发展飞速,使得国有企业面临外部环境发生的变化所引发的一系列管理问题。从统计的数据来看,全国31省市###家国有企业中总共有###家破产退出中国经济市场,这些破产的国有企业亏损额度达到##元,设计的职工人数约为###人。剩余的###家国有企业也有大部分企业有不同程度的亏算现象,亏损额度接近###。从这些企业之中存在的问题来看,最引发人们深思的理应当是在当代知识经济环境之下的对智力资本管理问题的重视及全面程度。智力资本涵盖了人力、结构、制度、客户关系、技术及文化创新等各个因素,如何在知识经济全球化的新形势之下谋求发展,对企业进行更好、更全面的智力资本管理已经成为当今国有企业面临的机遇与挑战。认清形势是进行发展与改进的首要条件,很多国有企业管理理念陈旧,资源配置效率低,组织结构与企业文化落后等现象的存在是普遍的,都使其跟不上知识经济时代的变迁。同时,国有企业作为经济市场中一个特殊的企业,经历了三场重要的改革过程,现如今,我们已经步入到一个新的以知识为主宰的市场环境中来,国有企业更应该有效利用知识进行性调整,强化员工人力资本价值,客户所代表的关系资本,知识产权,品牌形象等智力资本,以提升组织的智力资本管理能力,打造核心竞争力,从而能够获取持续的竞争优势。但就当前实际发展中很少有企业真正的去关注智力资本的管理,也没有对智力资本在对企业的运营与发展中的作用引起足够的重视。对于当前存在这些诸如资源的有效利用率低下,大部分国有资源闲置浪费;在财务及运营管理过程中存在很多漏洞使得企业造成亏损严重,自主创新能力低,核心竞争力较弱,整体结构不够优化等等的问题,都将是国有企业下一步发展需要解决的重要问题。企业智力资本管理所面正确核心问题是对企业各项无形资产的合理评估及全面管理的问题。无形资本创造潜在价值,且其与企业财务绩效之间的关联程度也随之加大,这些现象日益凸显出智力资本的管理对于一个企业的发展的重要程度。智力资本是知识经济时代企业追求企业价值最大化的强烈需求,能够更全面地反映企业价值和经营业绩,它提供了关于人力资本、内部运作、顾客满意度、创新等企业在知识经济竞争条件下关键的非财务指标,从而更全面的反映了企业价值和业绩。国有企业在未来的发展中,更应该依托智力资本创新,进行智力资本集群,构筑智力资本优势,落实科学发展观念,推动企业社会和谐稳定的发展,为中国经济发展做出必要的贡献。2、研究意义从最早的英国学者西尼尔(Senior)提出了智力资本的概念到近几年国内外有关学者对于智力资本的研究发现,虽然无论是学者还是企业的管理者都对智力资本在企业的经营与管理过程中的重视程度有所提高,可是由于对智力资本的理解上的不同以及所站角度的不同,导致了对于企业内部智力资本管理这一复杂过程的认识尚未达成共识,因而需要进一步探讨和明确。另外,由于企业智力资本管理涉及的因素众多,环节比较复杂,很多指标不易于定性测量,而且国内企业发展较为保守,很大程度上还是依赖于传统的管理方式,难以适应知识经济时代的快速发展以及对知识管理的依赖程度,同时对智力资本管理的实践应用相对比较少。因此,国有企业作为国民经济的主导力量,必须要紧跟时代潮流,坚决走发展的创新之路,才能继续担当维系国民经济发展与社会和谐稳定的重任。因此,本文研究意义重点在于分析当前中国国有企业在智力资本管理上存在具体问题,完善其智力资本管理体系,对国有企业智力资本管理的优化解决方案进行探索与分析。从应用的价值与意义上来讲,知识经济时代之下,企业内部和外部环境都发生了巨大的变化,由于智力资本具有的一些不容易被模仿与复制和不容易衡量与评估等特性,导致了企业对智力资本的重视程度以及管理能力不够。而且,中国国有企业对于智力资本管理的经验和认识还比较缺乏,管理方案实施的效果还不理想,也无法利用智力资本进行有效的战略决策,因此,希望经过本文初步的研究对中国国有企业的智力资本管理进行系统的分析,为企业能够提高竞争力与战略决策力提供一定的建议。3、智力资本研究现状智力资本的起源思想是早在1836年由西尼尔(Senior)提出的,她认为智力资本指的是的个人所拥有的知识与技能的总和。随着西尼尔提出的这一思想的起步,各国学者纷纷在此研究基础上进行概念拓展,并站在不同的角度上提出了自己的理解。使得智力资本的概念随之被广泛研究,并引起各国学者和企业投资、管理者的兴趣。本文的第二章第一小节会对智力资本的思想起源以及世界各国不同学者对智力资本概念的界定进行详细的归纳与整理,在此不做详解。现在对于大多数人来说,智力资本并不是一个陌生的概念,因为随着知识经济的飞速发展,人们早已认识到员工的工作能力、创新能力,团队的凝聚力、责任感,与顾客之间的关系,顾客的满意程度等等都是一个企业发展成败的关键因素。它作为企业提升企业价值的必要因素同一切物质资本共同参与到整个企业的成长过程中。它是无形的资产,比如知识、技能、信息等,已经超越了传统的生产要素设备、厂房和土地,成为了为企业创造价值,增加经济效益的核心资源。人们对智力资本极其管理问题的关注,代表着了人们对知识战略资源的重视程度,当知识与经济相互渗透的程度增加的同时,智力资本成为了保证国民经济健康持续增长以及社会稳定发展的关键要素,由它所主导的企业发展,大大提升了企业潜在价值的提升,成为一个企业保持核心竞争力和为国民经济发展做贡献的核心所在,进一步讲,它同时代表着一个国家在世界上的经济地位与竞争能力。因此,世界各国学者纷纷将注意力转入到企业的智力资本管理问题探究中来,现存的这些研究为智力资本的发展奠定了一定的基础,也为企业的投资管理者在企业的经营与发展提供了一定的理论支持。但我们仍需清醒的认识到,虽然智力资本相关概念存在的时间不短,但实际应用到中国企业的发展过程是较缓慢的,而且缺乏一定的有力基础支持,而且中国学者的研究相对较浅,没有形成系统的框架与内容。由于智力资本管理问题在当今的国有企业发展中体现出了尤为重要的,地位,因此很多学者与企业投资管理者依然将关注点停留在这个地方。4、论文的研究思路与内容本文在前人研究的智力资本的基础之上,归纳综合整理智力资本管理相关理论知识,而且分析国有企业智力资本构成特点,找出当前国有企业智力资本管理过程中存在的问题,建立相关的评价体系及模型,对国有企业智力资本管理进行综合评价,最终提出一个优化方案。从而为国有企业在新的经济时代的发展中顺利改革,保持独有的竞争优势提供理论依据。第一部分:绪论部分分为三个大的方面,即研究背景,研究意义,研究的思路与内容。第二部分:介绍了智力资本与智力资本管理的相关理论知识,对整个智力资本知识进行了系统的归纳与整理,并提出了自己的理解与观点。第三部分:国有企业智力资本管理分析。分析当前国有企业的智力资本管理现状,引入国有企业进行智力资本管理的必要性分析,并对国有企业智力资本构成进行深入分析,然后分别对人力资本、结构资本与关系资本三种资本的管理进行研究。第四部分:建立相关的评价体系与模型,对国有企业智力资本管理进行综合评价。第五部分:根据前面对智力资本管理的综合评价结合国有企业管理现状提出优化方案。第六部分:研究和展望。主要对本研究的工作进行总结,并对智力资本管理可能的未来的研究领域和研究方向进行初步探讨。第二章智力资本与智力资本管理一、智力资本的起源及定义从人们最早的观念”劳动创造一切”,到现如今科学技术与知识经济的迅速发展,由知识经济引发的、将带领人们进入一个新的时代,即”知识就是财富”,这一历程的发展也体现出了人们理念的转变。特别是企业的管理者们特别重视企业的知识财富,这是由新经济时代的发展所造就的,它将企业的价值创造从传统的有形资产转移到无形资产中来,逐渐形成企业发展的核心竞争力,这并不是没有道理的。知识经济时代,所谓知识财富就是指以智力资本为发展核心的资源的利用、配置与分配,是一种潜在的、无形的、不会被消耗尽的能为企业增加价值的资源。正是在这种形式之下,智力资本逐渐发展起来,广泛被社会各层研究人员以及学术研究者所探究。(一)智力资本的起源从20世纪末开始,社会由工业经济向着知识经济转变,有人称之为”智力经济”、”信息经济”。这是一种新的社会经济形态,最明显的特征就是它是以人力资本为传播载体,以知识资源作为核心资源在人类生产与企业价值创造过程中进行配置与利用。在知识经济形态之下,智力资本成为独立于传统的土地、劳动力和资金等要素之外,成为一种全新的生产力要素,在这种生产力要素之下,人们不再单单依赖于物质资本进行生产与发展,而是将知识化为企业的核心竞争优势,促使企业从依赖于有形资产管理的发展模式逐渐转变成以人为主的知识与智力资本管理模式之中,这也是时代发展的趋势。正如管理大师彼得·德鲁克(1992)所提到的”从现在开始,最关键的是知识。世界正变得不是劳动密集,不是物质资料秘籍,不是能源密集,而是知识秘籍。”(张晓峰.智力资本与战略性重构[M].北京:中国经济出版社,)智力资本是知识经济时代发展的产物,而同时智力资本的出现与发展使得企业组织结构发生变革。具体表现的以下几个方面。首先是使得资源集中化。知识经济时代来临,使得知识、信息、人力等资源加速流动,加强了企业对其控制能力,最终形成了资源的集中化。现如今,世界上的多数发达国家都懂得如何掌控优秀的人力资源、知识资源以及技术资源来来提升自己的实力。其次是使得企业组织边界模糊化。智力资本的出现,使得人力、客户、企业文化、结构等统统进入管理范围,将传统上的企业边界得以扩充化,同时,面对经济环境的变化,企业在不断调整自己管理模式,改变战略定位,将不同的部门、组织融合成为一个团队,共同为一件事而努力,高效的整合了资源。第三,使得组织结构横向化。知识经济时代是一个注重无形资产积累与发展的高效时代,随着企业管理层对智力资本的高度重视,企业组织结构相应的由原来复杂、低效的结构调整为高效、灵活的横向结构。智力资本为企业创造价值的能力是无限的,特别人力资本体现的最为明显,因此,灵活而简单的组织结构相正确工作效率更高,资源利用程度也更高。(二)智力资本的定义早在1836年的时候,英国的西尼尔就提出了对智力资本概念的理解,在她看来,智力资本和人力资本是等同的,都是指个人所拥有的知识与技能。虽然西尼尔没有准确与完整的提出对智力资本概念的理解,可是这一思想的出现,为智力资本概念的发展奠定了一定的基础。智力资本的概念第一次比较清晰的被提出是在1969年,由美国经济学家加尔布雷斯(JohnKennethCalbraith)给出的,她的观念指出智力资本(IntellectualCapital,IC)不但是纯知识形态的知识,还应包括相应的智力活动(Intellectualaction),即智力资本不但是静态资本,而且还是有效利用知识的过程,是一种实现目标的手段(洪茹燕,吴削波.国外企业智力资本研究述评[J].外国经济与管理,.)。可是加尔布雷斯对智力资本概念的理解与提出并不是完成的。对智力资本的概念理解比较完成的是美国学者托马斯·斯图尔特(Thomas·A·Stewart),她在早期对智力资本研究比较透彻,并多次在相关杂志上发表过与智力资本有关的文章,她将智力资本定义为”公司中所有成员知晓,能为企业在市场上获得竞争优势的事务之和,是体现在企业中的人力资本,结构资本和客户资本三者之中的正题价值”。同时,托马斯·斯图尔特提出了一个全新的知识点,称之为智力资本的”H-S-C”结构,即智力资本是由三种资本主导而组成的,人力资本(HumanCapital)、结构资本(StructureCapital)和客户资本(CustomCapital),三种资本相互作用,共同推进企业价值的增长。(tewartThomasA.IntellectualCapital:TheNewWealthofOrganizations.NewYork,DoubledayDellPublishingGroupInc[J].1997.)在后期的研究中,还有很多学者对智力资本的定义给出了自己的理解。例如艾文森(Edvinsson)和马龙(Malone)认为,智力资本是一种对知识、实际经验、组织技术、顾客关系和专业技能的掌握,使企业在市场上享有竞争优势。企业的市场价值与账面价值指尖的差距体现了智力资本的价值贡献。英国学者安妮·布鲁金(AnneiBrooking)则认为,将企业得以运行的所有无形资产都归结为智力资本,从而一个企业的构成能够用简单的恒等式表示:企业=有形资产+智力资本。安妮·布鲁金(AnneiBrooking)给出了关于智力资本的这个定义较为系统,但同时过于宽泛,对于智力资本的内涵组成,没有较准确的把握。相对于以上学者提出的对于智力资本看法之外,瑞典斯堪的亚集团(SkandiaGroup)的首席智力资本执行官Leif·Edvinsson对智力资本的定义还是较为全面的,而且具有一定的威信。她将所有为企业在经济市场所做出贡献的专业知识、先进的技术能力、客户关系资本等统统纳入到智力资本之中。她的观点重申了智力资本是企业的发展中尤为重要的、不可或缺的因素,没有智力资本的存在,企业就不可能顺利的运营,更不可能提升价值,同时,Leif·Edvinsson也对智力资本与传统的有形资产之间的异同做出了分析。与此同时,知识经济时代中智力资本管理问题的迅速发展,同样吸引着中国学者同样做着相关的研究,并有着一定的研究理论基础。比如,徐笑君提出智力资本是以员工和组织的技能和知识为基础的资产。相对于徐笑君的理解,李冬琴提出的智力资本的概念似乎更偏向于企业的角度,她认为智力资本就是一个企业当前所拥有的或者被企业所控制,同时为企业创造一定价值,使得企业保持持续竞争优势的动态知识能力。这样的理解更加全面,也更加凸显出在知识经济时代,智力资本为企业创造的价值是一个动态、持续过程,是一种能力。中国学者郑美群也认为所谓智力资本,就是为企业或组织所拥有的,能够为企业或组织创造价值的知识与能力。(引自本文作者发表过的论文)从以上学者研究来看,结合本文作者从企业价值角度出发,总结智力资本的定义为:智力资本是一个动态的、无界限的,能够为企业持续创造价值的,以知识为基础的所有无形资产。这种资本是无法体现的财务的账本之上的资产,它包括一个企业所有的人力资本,企业文化、制度、结构,企业的创新能力、客户资源、关系等,这种资源既是稀缺的,又是难以被其它企业所模仿与刻制的,因此是提升企业价值,保持其核心竞争力的优势所在。二、智力资本的分类及特点国内外所有学者在研究智力资本的组成的时候,几乎都将目光集中在了人力资本(HumanCapital)、结构资本(StructureCapital)、关系资本(RelationalCapital)三类上。每一种资本下面又包含着具有各自特征的要素。在一些学者的研究中同时还提到过创新资本(InnovationCapital)这个概念,但并没有将这类资本单独开列出来,换句话说,创新资本(InnovationCapital)并没有得到足够的重视,人们往往将其归类于人力资本或者结构资本之中。但随着知识经济时代的到来,科技进步推动一个企业的战略转型与壮大,而创新逐渐成为一个企业保持核心竞争优势的动力来源之一。特别是面对大的经济形式的转变,以知识为载体的资源突显出尤为的重要性,企业不再像以前那样完全依赖有形资产进行管理,而是必须紧跟时代脚步,调整发展战略,将管理模式转移到以无形资产为主导的模式之中,因此,本文作者认为应将创新资本(InnovationCapital)独立出来,与人力资本、结构资本、关系资本同时构成智力资本。(一)智力资本的分类1、人力资本每个企业都具有一批在经验、专业知识、组织协调能力、技能等各方面素质良好的员工,她们形成一个企业得以长期发展和保持良好竞争力的核心因素。良好的工作能力,专业的知识技能,优良的素质,健康的身体与心态,都能够为企业的发展创造不可估量的价值。人是传播知识的载体,一个人身上所依附的知识与能力是潜在的、无限的,同时,由于人力资本的灵活性,难以模仿性,稀缺性等特点,使得人力资本成为一个企业独有的财富与资本,这样的财富与资本很难完全被企业所掌控与拥有,同时,人具有很大的能动性与很强的创新性,当员工的潜能被开发或挖掘出来后,就能有效的带动整个团队的工作能力,提升企业效益。因此,企业所需要做的就是以恰当的方式来激发员工内在的潜能素质,使其显性化,最终最大化的服务于企业,才能有效提升企业价值。由此看出,人力资本讲求的是一种人获取知识,运用知识并做出贡献的一种能力。2、结构资本本文认为结构资本是一个企业的所有固定隐形资产,是能够使一个企业良好运转、最大可能为企业创造价值的结构体系。它包括一个企业制度的规章制度,生产流程,信息技术平台、企业文化、知识产权及一个企业的信誉等等。这些东西都有一个共同的特点,即它们是一个整体,且完全归一个组织所有。在这个组织体系中,结构资本充当一个平台,所有的构成要素相互服务,共享信息与资源,积累经验,使得公司所有无形资源得到最大化的利用。如果说人力资本具有很强的灵活性与流动性,随人而动,那么结构资本就具有稳定性,永远归属组织。同时,从某种层面上来讲,结构资本对人力资本起到激活与催化的作用,能够扩大人力资本带来的价值,为企业创造更好的效益。3、关系资本有人也将智力资本中的关系资本称之为客户资本,它对企业来说比较重要的资本,一个企业最终生产的产品必须被客户所认同,因此客户的满意度成为一个至关重要的因素。其实,我们能够从更广泛的一个层次来看待智力资本中的关系资本,它不但仅是指与客户往来间关系的潜在价值,同时也包括了与经济市场中竞争合作伙伴、供应商等之间的关系。良好的关系资本能够较快、持久的为企业创造价值。它所强调的是一种能够为客户服务的能力,是一个需要长期经营与维护的关系。它具有一定的外部倾向性,要维护好这一条潜在的价值关系,需要做好客户关系数据库的建立,准确、及时判断客户需求,不断的提升服务客户、维系关系的能力,才能真正将关系资本最大化的服务于企业,提升企业价值。4、创新资本创新资本作为一个新的资本形式出现在智力资本之中,是因为随着在知识经济时代企业管理者对知识等无形资产重视程度的提升,企业加大对研发等方面的投入,经过创新将企业进行战略转型,重视企业的创新资本对于企业发展的价值,将其与人力资本、结构资本、关系资本三者有效结合在一起,共同推进企业发展。在智力资本的四个组成要素中,人力资本作为基础与核心,它是灵活的、不容易被企业所掌控但一旦为企业所利用,其拥有的潜能又是不可估量的,为企业创造与提升价值贡献着绝正确力量。结构资本作为企业的一个平台,为人力资本最大化的发展提供有力支持。关系资本是确保人力资本与结构资本有处发挥实效,同时也是人力资本与结构资本存在的意义所在。而创新资本作为新生力量,是伴随时代环境而来,帮助企业尽快在新的经济市场环境中调整发展战略,保持其核心竞争能力。因此,我们将智力资本的四种构成要素的关系总结如下图:智力资本人力资本结构资本关系资本创新资本固定隐形资产:组织结构、规章制度、企业文化度、企业文化固定隐形资产:组织结构、规章制度、企业文化度、企业文化、知识产权等创新成果,创新机制、研发投入比例等与员工、客户、合作伙伴等的良好关系工作技能、专业知识、健康因素等固创新成果,创新机制、研发投入比例等与员工、客户、合作伙伴等的良好关系工作技能、专业知识、健康因素等(二)智力资本的特点1、稀缺性知识经济时代,智力资本成为提升企业价值和保持竞争力的核心要素,这就决定了智力资本资源的稀缺性。智力资本在一个企业中的形成是需要一定过程的,且其转化成持续为企业带来经济效益的能力不同,因此,并不是所有的企业都能够很好的掌控这些资源。谁能更好的掌控这项资源,便化成了该企业领先于其它企业的优势所在。当一类资本不再成为稀缺性资源的时候,那它便不再是企业所独有的财富与资本。因此,稀缺性是智力资本比较典型的特征之一。2、难以复制性智力资本经过长期的积累,变为一个企业独有的财富,具有一个企业的特点与风格,这一点是不容易被竞争对手所模仿的。特别体现在人力资本和结构资本上。由于人具有很强的主观能动性,身上所附有的知识与能力是潜在的,一个企业如何利用有效的激励、管理机制将其身上的潜能最大化的发挥出来,更好的服务于企业,这是其它的企业所不能模仿与代替的。结构资本也正是如此,一个企业的存在,必定有一套自己的组织结构管理模式与企业文化,这是难以被对手复制或者说即使被复制,也不一定适用于自己公司的资本。3、累积性与风险性传统的物质资本能够较快速的从经济市场中获得,诸如资金、产品等等,而一个企业的智力资本就如前面所讲到的需要一个长期过程的积累,这个过程是漫长的,因为人的能力、经验都是经过逐渐累积才能得到的,因此智力资本具有了比其它资本更高的价值性,但与此同时,这种长期累计的资本具有一定的风险性。因为人受外界环境影响比较大,当受到外界环境干扰的时候,会连锁影响到其工作状态、与别人的交流以及潜能的发挥,这对企业的发展来说是具有一定风险性的,同时,企业的组织结构、文化、信息技术随时都会受到经济市场的影响,如过不及时调整战略发展方向,也会对企业造成一定的影响。4、难以估值性传统的有形资本都能够经过账面价值体现出来,而智力资本却恰恰相反——难以在财务指标上体现出来,这是由于智力资本是一种无形资产所决定的。诸如员工的经验、潜能、企业文化、客户关系等所附有的潜在价值都是不可估量的,而且智力资本的四个构成要素相互作用,才会共同推进企业的发展与价值的提升。同时,这种”隐蔽的价值”不稳定,易受外界环境的干扰,因此,难以估算出其在某一时刻的具体价值。5、循环增值性一个企业一旦掌握了智力资本如何转化为持续推动企业进步与增值的流程之后,便为企业长期、循环受益。在此过程中,智力资本的积累与规律的形成尤为重要,但这并不能成为企业所拥有的永久利益,像如专利、企业的思想等等都会随之时间的推移而发生变化,但由于企业之前能够掌握智力资本推进企业发展的规律,因此在外界环境发生改变的同时,企业能够在原有的规律基础之上进行改革,循环增值。6、增值的快速性从古至今的发展中,人们不难发现像石油大王洛克菲勒,她依靠开发能源致富,财富的积累时间超过了近50年,而比尔·盖茨的微软公司,利用科技的智力所创造与累计财富的时间远远低于了依靠物质资本致富的时间。由此人们惊讶于智力资本为企业创造价值的快速性。因为智力资本不容易被竞争对手模仿与复制,因此这项属于企业内部特有的财富已经成为提升企业价值的主要来源。三、智力资本与传统资本的异同点1、企业传统的资本分为有形资本与无形资本两种,而智力资本是由人力资本、结构资本、关系资本和创新资本四种无形资本所组成的,在传统的无形资本中,人力资本、结构资本与关系资本都有着相关的体现,而随着科学技术的进步与迅速发展,创新资本独立存在于无形资本之中,成为智力资本中一个新的资本组成部分,因此传统资本中的无形资本部分是组成智力资本的内容之一。但与传统资本相比,智力资本具有较强的不确定性与流动性,是为企业所不容易掌控的资源之一,诸如员工的潜在的能力、知识和经验等都会影响企业整体的知识的共享、经验的积累,而企业的信息平台、客户关系等也都容易被外界环境所影响。但这些资源一旦被企业所掌握,而且把握了如何将其转为成为推动企业进步,提升企业价值的规律之后,其所为企业带来的效益又是传统资本所不能比及的。它们的关系如图所示:2、智力资本与传统资本都是提升企业价值,为企业带来经济效益的途径,可是相比之下,企业的有形资本能够经过具体的财务指标体现在企业的账面价值之上,也就是说能够具体估算出价值,诸如产品、土地、固定资产等等。而智力资本是无形的、潜在的,具有很强的主观能动性,是不能够准确估算出其价值的,也就是无法采用财务指标将其体现出来,它所带来的价值一般都会反应在财务报表税后盈余之上。诸如人力资本,人是知识的载体,一个人所附有的知识、经验、工作技术能力以及大脑中的潜能都是无限的,需要企业去挖掘、开发,以使其最大化的为企业服务,因此它的发展空间与价值是不可估量,与此同时,受主观能动性影响,它也是易随外界环境而变化的资本。在此看来,智力资本与传统资本为企业带来经济效益与价值的提升空间有着很大的不同,换句话说,智力资本所拥有的价值,是依赖于企业有效的开发与管理模式的。3、智力资本与传统的资本同属于企业资本,都是归属企业所掌控的资源。但根据适用范围来讲,传统的资本是死的、不具有主观性的资本,具有一定的普遍性,它能够适用于不同的企业,诸如土地、资本、劳动力,这些资本能够为一个企业拥有的同时,另一个企业同样能够经过市场交易的方式拥有这些资本,而且本质上并无太大的区别,因此它不是唯一的,也不是保持一个企业核心竞争力的优势资源。在知识经济时代,智力资本的出现以及系统化,逐渐成为一个企业独有的、具有一个企业自己风格的财富,诸如企业文化、知识产权、信息平台、客户关系等,这些潜在的资本,是为企业专属拥有,经过长期积累和对不同的管理模式的不断探索中摸索总结出来的,它只适用于本企业的发展和财富的积累,别的企业如果生搬硬套,很容易出现适得其反的效果。由此可见,智力资本是保持企业核心竞争力的优势资源,也是提升企业价值的重要动力来源。4、智力资本与传统的资本在某种程度上来讲是相通的,不可分割的。智力资本中结构资本的知识产权、信息平台,以及创新资本中研发出的新成果、新技术都能够经过市场交易的方式转化为先进或其它有形资本,拓宽了企业的资金来源,增加企业经济效益。而当企业拥有更多的资金的时候,亦能够将其投入的智力资本的管理当中,如信息平台的建立与完善,研发的投入,客户关系的维护等等,这大大提升了智力资本为企业创造价值的能力。第三章国有企业智力资本管理一、国有企业智力资本管理现状知识经济发展的快速化,使得市场中的竞争得以加剧。企业之间竞争从单纯的物质资产的比拼,上升到人力资本、企业文化、创新能力等无形资本的比拼之中,这对发展历史较长,管理模式较为守旧和单一的国有企业来说,既是挑战,也是机遇。国有企业,作为国家经济主体之一,为国家的经济收入做着主要的贡献,同时,也在中国经济市场中承担着调控经济,维持平衡发展,解决就业压力等重要责任,也就是说国有企业的发展直接关乎中国经济的稳定与可持续发展,因此无论是从理论上对智力资本管理的研究还是企业实际智力资本管理模式的探究,都是非常重要的。从理论层面上来讲,从上世纪90年代末智力资本及其管理的相关理论出现在国内学者及企业管理者的研究思想中,她们在国外的相关学者的研究理论基础之上,结合中国特有的经济发展模式进行相关的研究,并不断的在进步。从实战层面上来看,当前国有企业发展面临的现状是在以知识为核心资源的经济市场中,国有企业的运营状况并不乐观。国有企业大多都是经历的长期的发展到如今,其内部组织管理模式形成了一定的规律性,一方面不愿意面对改革,因为一旦进行彻底的改革,企业必然要承担的一定的风险,而且长期发展后的企业已经形成了一个相对稳定的工作环境,员工对改变这种环境而且还附有未知的风险,就会产生抵触心理,而管理者如果不能清醒的认识到知识资源的宝贵性,无法调整企业战略目标,自然也不能进行彻底的改革。因此国有企业在经济市场中存在的竞争优势并不明显。追根究底,国有企业很难在知识经济时代与国外企业相抗衡的主要原因在于保障企业核心竞争优势的智力资本要素并没有很好的开发、运用与管理,而当前存在于国有企业的资源利用率低下、人才大量流失、固定资产管理漏洞、获取知识渠道狭窄以及创新能力、科学技术手段落后等这些因素均成为制约国有企业智力资本管理的要素。但随着近年来国内经济发展迅速,科技水平大大提高的同时,也加快了国有企业进行智力资本管理的脚步,毕竟国有企业存在的历史较悠久,有着良好的传统管理思想,只要转变企业战略目标,深入改革,寻求在更广阔的空间里优化资源,还是具有很强的智力资本管理优势的。因此,对于国有企业来说,如何紧跟时代潮流,在这个以知识为资源、人力为传播载体的市场中,把握好机会,重视企业智力资本的管理,依托智力资本进行创新、聚集优势资源,才能有效提升企业价值,保持企业的核心竞争能力,为企业创造更大的经济效益的同时,稳步推进中国经济发展。二、国有企业智力资本构成要素分析(一)人力资本——国有企业智力资本管理的主体资本人力资本,毫无疑问的是当今国有企业智力资本管理的主体资本,因为一个企业所有的生产活动均是围绕人而开展的,人作为知识传播的载体,承担着企业改革、进步以及持续发展的重要责任。企业经过招聘引进人才,不断的为企业提供新生力量,保持整个企业团队工作的生气,从而实现以人为本的其它资源的合理化配置与利用,保持团队工作积极性与热情的同时,提高工作效率。人力资本非同于其它资本,其主观能动性与流动性极强,同时蕴含的潜能也是无限的。由于人力资本本身存在难以复制与模仿的特点,员工身上的经验、技能、潜能等都是不容易被其它企业所模仿的,因此它比较容易发展成为一个企业领先于其它企业的优势资源。我们在看到人力资本对于企业的重要性的同时,不得不同时面对当前国有企业在人力资本极其管理方面存在的种种问题,而正是这些问题的存在,制约了国有企业的前进与发展。各种各样优秀人才的流失,已逐渐成为一种可怕的循环趋势。大到企业的中、高层管理人员,小到企业的技术、研发以及办公室人员经过出国、跳槽、创业等方式不断的流失,让国有企业陷入一种人才短缺的尴尬场面,但就近年来国内诸如清华大学、北京大学等一些高等学府的学生经过出国留学深造亦或者是毕业即出国的方式,逐渐为国外一些优秀的企业所招纳和吸引,仔细分析来看,国有企业的人才流失最主要的问题不外乎以下几点。首先是人力资本因素在国有企业的发展过程中没有得到足够的重视,特别是在当今以智力资本为竞争核心的经济市场中,国有企业没有及时调整战略眼光,造成了部分人才的流失。如果企业的管理者把人当作成死的劳动力,一味的追求最大化的经济效益,关注的重点全部放在了企业的收益上面,而忽视了员工个人价值需求,那么企业人才流失是正常的。大多数员工所追求的是付出与收获成正比,从而在自己的岗位上得到应有的满足感,而企业与员工的关注点不同,没有给予员工这种满足感,那么这样做的后果,要么员工离职,要么其潜在的能力、工作的积极性与热情没有最大化的发挥出来。其次,企业对于智力资本管理重视程度低的结果导致极大的压缩了对人力资本的投入。既然企业是依赖于人而存在,那么诸如培训、学习以及对员工的奖励、激励制度是并不可少的,但现实中大部分国企在这方面的投入是缺乏的,没有足够的重视。这些问题的存在,使得国有企业偏离了智力资本管理的道路,造成了一方面人才短缺,优秀的人才吸引不进来,一方面人力资源浪费,部分岗位闲置人员过多。因此,如何调整战略,留住人才,才是国有企业最应当改革的地方。(二)结构资本——国有企业改革的核心要素结构资本的存在,为国有企业的人力资本的发展提供了一个更好的平台,激活与扩大人力资本的潜能,更好的为企业服务。支撑一个企业从过去到未来的发展的,是是否始终拥有一个先进的管理理念与管理模式。面对外界经济环境的转变,智力资本成为企业竞争力的核心因素,这对于国有企业的发展来说是一项巨大的挑战,而结构资本作为企业智力资本管理的一部分,是国有企业调整战略目标,深化改革的核心要素。这包括诸如企业的文化能否被员工所认同,企业的信息化服务平台是否人性化,是否能够及时有效的反馈信息,企业的规章制度是否合理等,都是结构资本得以保持并稳定发展下去的条件。不可否认的是,在当前的国有企业中不乏存在固定资产管理方式不恰当,造成大批量的资源闲置甚至是浪费,无法使有效资源得以最大化的配置与利用;信息技术平台更新速度过慢,无法紧跟科学技术发展如此迅速的经济市场;国有企业早年发展过程中遗留下来的文化、知识或者是生产流程没有得到及时的更新,导致成本增加,效益降低等。这些问题的存在,一方面制约着国有企业的发展,另一方面对于企业智力资本管理的其它资本的发展也是起着相反的作用。结构资本作为企业的固定隐形资产,永远归属企业所有,经过一个企业的长期发展沉淀而来,国有企业必须考虑到当前经济社会的特征,加以深化改革,调整不适的部分,才能为企业所用,更好的提升企业价值。(三)关系资本——稳固国有企业发展的重要因素企业存在的最终价值是生产出来的产品能够得到客户及投资者、股东的满意,其生产能力能满足客户日益增长的需求。归根结底,关系资本的存在在于一个满意度,这种与不同方面的潜在关系的维护,为企业带来的价值同样的不可估量的,但需要长期的发展与维护。国有企业的关系资本在此基础上稍稍不同,它不单单包括了与经济市场中的客户、供应商以及竞争合作伙伴之间关系,还包括了与国家、政府及社会各阶层的关系,这是由国有企业在中国经济市场中的特殊地位与责任所决定的。其实,在世界上一下先进的国家也是类似的,她们同样经过纳税、解决人员就业等主动的承担一定的社会责任,而国家就会相应的大力保护这些企业。国有企业也是如此,与政府的关系是促进企业发展,带来经济收入的因素之一,一方面吸纳就业,缴纳税款,另一方面促使政府创立更多的对企业发展有利的经济政策,拓宽市场环境,保护国有企业利益,推动国有企业的大力发展。(四)创新资本——国有企业的核心竞争力创新资本作为国有企业智力资本管理中一项年轻的资本存在,具有较大的发展空间。国有企业要想深入改革,达到国际上一些先进企业的发展水平,就必须主动出击,掌握竞争优势,而这些的根源就在于提升企业的科研创新能力。”外资参股和购并俨然成为地方国资改革的救命稻草”。(智力资本与战略性重构,张晓峰)为什么会出现在这种场景,本文作者是这样认为的。在以知识为核心发展要素的经济时代,先进的科学技术能力是一个企业的灵魂所在,谁掌握了先进的科学技术与研发能力,谁就占据的这个经济市场的主动权。大部分国有企业与国外先进的企业相比,对于企业的创新研发程度较低,投入较少,大部分均靠从国外引进,缺乏自己的竞争优势。而部分技术引进之后,又没有得到很好的管理,或者其管理机制缺乏完善性,最终导致资源的限制、浪费或者大材小用等现象的发生。既然说科研创新能力是一个企业的灵魂,那么由此可见,创新资本在智力资本中和国有企业的智力资本管理中是尤为重要的,是保持国有企业核心竞争力的关键因素,掌握新进的技术,意味着占据主动地位,是领先于其它企业的核心能力因素。对于国有企业的发展来说,如何加大科研创新投入,提升自主创新能力,构建专属本企业发展的竞争优势资源,提高智力资本的管理效率是当前国有企业管理工作的重点之一。三、国有企业智力资本与企业价值的关系(一)智力资本管理的意义知识经济时代的特征决定了企业逐渐将智力资本管理调整为本企业的战略发展目标。所谓知识经济,按照联合国经济合作与发展组织(OEA)给出的定义,我们能够将其理解为是建立在知识的收集、处理与运用基础上的经济。随着科学技术的迅猛发展和经济市场的转变,知识的重要性已经慢慢渗透的企业的管理活动之中,原有的、企业依赖其发展的有形资本,诸如厂房、设备、生产材料、土地和资金等,都成为一种有限资源,而围绕人本展开的,由人所创造的是一种潜在的、无形的,能够被企业所掌控的资源,是无限的。诸如创新成果、知识能力、新的品牌等等。企业管理层逐渐明白,在当今的市场中,知识创造出来的价值远远高于了企业有形资本创造的价值。可是,知识不是独立存在的,它必须依附于智力资本这个载体存在,因此人们将智力资本转化成为企业的管理模式,从而更加重视知识的发现、收集、处理与运用的过程,这就是智力资本管理。在整个世界范围内,知识产业迅速崛起,影响着经济市场中的每一个企业,面对外部环境的改变,和知识经济时代的特征,智力资本成为企业保持核心竞争力的优势资源,而智力资本管理的先进与否,决定了该企业能否在这个大的经济环境之中始终保持领先地位。这也是为什么大部分企业纷纷将智力资本管理纳入本企业的管理模式中的原因,她们甚至都能够预想到智力资本管理比只依赖于有形资本管理所带来的价值是远远不可估量的。那么,在此条件之下,如何更有效的把握企业的智力资本资源,建立最有效的智力资本管理模式似乎已经成为企业管理层所面正确重要问题。特别是面对国有企业这个庞大的群体来说,其发展历史悠久,遗留下来的问题较多,同国外先进的国家及企业相比,战略目标及管理方式转变略显缓慢,更是应该依托智力资本,深化改革,构筑企业竞争优势,推动国有企业的进步与发展。(二)智力资本管理与企业价值的关系(摘自本人论文<基于企业价值的公司治理>,中国经贸导刊)从60年代初美国管理学者率先提出企业价值这个概念以来,企业价值在人们头脑中的概念从最初的只是指的企业所拥有的固定资产、产品外销等有形资产直接带来的先进流量收益,发展到现在人们重新认识并重视到企业那些软性的,不能够为企业直接带来现金流量收益的无形资本。企业作为经济活动的主体,具有自身独特的价值而存在于经济市场环境之中,它所附带的价值是由市场所决定的。一个企业实现和创造价值的多少,是否能够满足企业投资者及客户的要求,才是企业得以长期持续、稳定发展的核心要素。市场环境决定了企业价值的实现和增值方向。企业如果没有自己独特的竞争优势,无法为企业的投资人或股东、懂事创造财富,无法使企业在竞争激烈的环境中稳步发展,无法满足客户日益增长的需求,那么企业价值的创造与实现就无从谈起。根据需求供给理论,企业长期盈利发展走势越高,愿意购买的人越多,支付价格越高,其价值自然越大。因此,综合来看,企业价值就是其存在竞争激烈的市场环境之中,追求的是一种持续、稳定的发展,而且不断的创造出被社会认可的价值,即企业的投资者、所有者和客户都满意的一种投资回报能力。由此能够看出,这种能力的高低决定了企业在经济市场环境中的发展,那么企业的这种价值创造能力和什么有关呢?经过前文的分析,不难看出,知识经济时代中,人们对知识创造财富的概念已经深入脑海,而智力资本成为企业价值增长的动力因素。伴随竞争市场中科学技术和创新速度的加快,企业拥有更多的机会去改革其管理模式,调整战略角度,以更长远的目标去看待企业的发展和对无形资产的分配与利用。既然智力资本已经成为知识经济时代中企业保持核心竞争力的优势资源,那么相应的加强智力资本管理就成为提升企业价值的主要途径。作为企业的管理层,企业生产能力的强弱影响到利润上的收入,而企业管理水平的高低,是否拥有一个先进的知识、信息平台,优秀的企业文化、思想及良好的、公平的管理、奖惩制度,都是一个企业潜在的价值因素。这些潜在的价值因素即为企业的智力资本,它可能无法为企业直接带来利润上的增加,但它为企业创造了一个公平和稳定的环境,同时大大开阔与挖掘了人力价值,这些无形资本为企业带来的价值是不可估量的。第四章智力资本评估指标体系的构建构建智力资本评估指标体系,旨在建立一个能够系统、全面、客观的评述被评价项目的各项特征的指标体系,该评价指标体系中各项指标的建立必须符合一定的原则,最终满足人们对该企业的智力资本的评价。对于国有企业来说,该评估指标体系的建立的一个复杂的过程,涉及的方面比较多,必须严格把控好智力资本中四种基本资本的相互关系,避免过于单一或过于复杂的评价指标,充分考虑该企业中智力资本的特征,从而依托于各要素之间的关系建立一个科学而合理的评估指标体系。一、智力资本评估指标的构建原则1、客观性。这要求智力资本评估指标体系中所选取的每一个评价指标都是客观的,能够真实有效的反映出该指标对企业智力资本的影响,同时还要考虑到该指标对于其它指标的协同影响,从科学性与合理性出发,共同创立一个对测评项目有效的指标体系。2、易于理解性。评价指标的选择必须与企业日常经营活动相关,同时选取容易被人们所理解与接受的指标。智力资本的存在于企业的日常管理活动之中的资本,评估指标在确立的时候,尽量选取较为熟知的和具有一定权威性的指标,因为对一个企业进行智力资本测评的最终结果是要企业发现自身智力资本管理方面存在的不足从而进行改进,因此指标的确立要尽可能的贴近本企业日常管理状态,易于操作与掌握。3、可获得行。评价指标所需要的数据尽量是能够经过一定的问卷调查或是企业日常经营数据所获得,而且经过问卷、企业年报、财务数据所获得的这些数据要真实有效,并尽可能的简化流程,防止信息失效。4、以定量指标为主,定性指标为辅。国有企业智力资本评估体系的构建是一个较为复杂的过程,因此选取评价指标的时候必定是涉及定量指标和定性指标,但定性指标受人为主观性影响较大,容易对智力资本最后的评价结果产生一定的影响,因此,我们在选取评价指标的时候尽量将数据量化,以保证最终结果的准确性和权威性。5、全面性。我们对国有企业的整个智力资本进行相关的评估,必须认识到国有企业与其它性质企业的不同之处,结合国有企业中智力资本管理现状及特点,全面的建立评价指标,具体到人力资本、结构资本、关系资本及创新资本的细节之处,这样最终得到的测评结果才具有一定的权威性,才会最真实的体现出国有企业智力资本对企业价值及管理的影响。二、智力资本常见的评估方法及评价模型述评(一)智力资本评价方法当前,比较通用的智力资本评价方法与模型主要有以下几种:一是市价法。其是以企业市价与权益价值之间的差异作为智力资本的价值,以重置成本的观念来预测资产市价。市价法的优点在于能够真正经过价值的重置更全面的反映企业的实际智力资本真正价值。二是成本法。Raymond提倡以成本法作为评价资产的最低价值,评估的三要素为:与付现成本直接相关的直接支出;机会成本:前述两要素的利息。采用成本法的优点是可减少主观判断的问题。三是平衡计分卡法。平衡计分卡是由哈佛大学的RobertKaplan和来自波士顿的DavidNorton教授两人共同开发的。平衡计分卡法主要经过构建多维度的评价内容以放映企业整体的智力资本,主要包括:.财务维度、顾客维度、内部业务过程维度、学习与成长维度、收入所占比例、雇员人均收益等指标。(二)智力资本的评价模型(1)市场价值/账面价值随着资本市场的不断成熟,现代企业的市场价值与其账面价值之间的差异性也逐步被放大,而市场价值体现的是企业的全面价值,包括了有形资产与无形资产,而账面价值更多的是体现企业的有形资产。因此,经过二者的比较能够反映出智力资本在企业发展中的重要性。首先利用市场价值和财务资本价值之差计算智力资本价值,然后计算二者的比率获得智力资本价值的比重。公式(1)公式(2)其中,--企业市场价值;--企业财物价值;--企业智力资本价值;--企业智力资本在总资本中的比重。(2)智力资本增值系数智力资本增值系数用于衡量企业智力资本的增值潜力,根据之前智力资本定义,其不但仅是着眼于现阶段的企业价值创造,更重要的是着眼于未来,长期的企业效益增加。因此,智力资本增值系数判断智力资本为企业所创在潜在价值的多少。具体做法是先经过企业的产出和投入之差求出企业增值VA。计算公式为公式(3)其中．OUT代表企业产出,IN代表企业投人。然后用企业增值VA分别除以财务资本总和CA和智力资本潜力即员工工资总额IP得到财务资本增值系数VACA和智力资本增值系数VAIP。VACA和VAIP加总即得到企业的智力能力VAIC。公式(4)公式(5)公式(6)(3)托宾Q值法托宾Q值发是著名诺贝尔经济学奖获得者托宾所设计的Q值对企业智力资本进行计算,相对于上面两种方法,托宾Q值法剔除了来自于外界因素的干扰,因此能够更加准确反映企业智力资本。公式(7)其中,--有形资产重置价值--市场价值。第五章国有企业智力资本评估体系实证研究一、山东电力集团智力资本概述山东省电力公司是国家电网公司的全资子公司。公司本部设置23个部门,下属两个副省级市和15个地级市供电公司以及东省电力公司、山东核电集团公司、山东鲁能控股集团有限公司和山东鲁能鑫源控股集团有限公司等28家单位。管理县级供电公司98家,供电区域15.7万平方公里,供电人口9579万,服务3570万电力客户。(1)学历结构。集团公司现有本科及以上学历6175人、大中专学历的14339人、技校高中及以下学历的15487人,所占比例分别为17%,40%和43%。(2)年龄结构。当前员工队伍的平均年龄为40.6岁,其中30岁以下人员2971人、占8.2%。一些单位的生产一线人员平均年龄已超过43岁,存在着队伍老化问题。(3)职位结构。按照各岗位的责任大小和重要程度,我们把现有岗位划为核心层、基础层、辅助层二类。核心层的岗位,包括各单位高、中层管理人员、各种高级专家、高级技术能手等二、基于层次分析法的模型1、方法介绍、2、层次分析法步骤根据企业员工以及与领导之间的讨论,以及利益相关者理论,大家群策群力,经过员工与领导之间的沟通与协调,同时借鉴国内外同类型企业的智力资本评价权重指标设计,采用托宾Q值法,依据层次分析法,设计了如下权重评定标准:首先,建立因素集:{企业关系资本、企业人力资本、企业结构资本、企业绩效资本}其次,建立评价集。评价集是由对评判对象可能做出的评判结果所组成的集合,可表示为V={V1,V2,V3,…,Vn},其中元素Vi(i=1,2,…,m)是可能做出的评判结果,即评价等级。本论文将评价等级取为5个,即V={V1,V2,V3,V4,V5}{差,较差,一般,较好,好}。最后,建立模糊评判矩阵。其步骤主要包括:(1)建立层次结构模型根据具体的施工项目,建立相应的多层次的结构模型,该结构图包括目标层,准则层,方案层。(2)构造两两比较判断矩阵对各指标之间进行两两对比之后,然后按9分位比率排定各评价指标的相对优劣顺序,依次构造出评价指标的判断矩阵。(3)针对某一个标准,计算各备选元素的权重;关于判断矩阵权重计算的方法有两种,即几何平均法(根法)和规范列平均法(和法)。(4)一致性检验对每个成对比较矩阵计算最大特征值及其对应的特征向量,利用一致性指标、随机一致性指标和一致性比率做一致性检验。计算最下层对最上层总排序的权向量。利用总排序一致性比率:进行检验。若经过,则可按照总排序权向量表示的结果进行决策,否则需要重新考虑模型或重新构造那些一致性比率较大的成对比较矩阵。其中企业关系资本的设计、企业人力资本的设计、企业结构资本的设计、企业绩效资本的根据9分位比率及专家的评分:计算四类指标的平均分,分别是企业关系资本57.25、企业人力资本49.73、企业结构资本84.03、企业绩效资本58.53按9分位比率比较,得出下表1:表1各大类指标比率表企业关系资本企业人力资本企业结构资本企业绩效资本企业关系资本131/61/2企业人力资本1/311/71/4企业结构资本6715企业绩效资本241/51四类指标设计构建具体判断矩阵如下:将矩阵R1归一化后得到正规化矩阵:∴W1=0.1610,W2=0.0556,W3=0.5452,W4=0.2381S=B·W=×=∴S1=0.5377,S2=0.2467,S3=3.0909,S4=0.8915gmax=4.1539CI=0.0513∵RI=0.89,∴CR=0.0576<0.1因此,其权重分别为企业关系资本:0.1610;企业人力资本:0.0556;企业结构资本:0.5452;企业绩效资本:0.2381具体二级指标9分位比率及专家的评分如下:表2各小类指标比率表主体标度123456789均值企业关系资本利益相关者满意度U12/企业网站点击率U1112315.57合作伙伴增加率U13/企业网站点击率U113311.71利益相关者忠臣度U14/企业网站点击率U11432.43利益相关者满意度U12/合作伙伴增加率U131424.14利益相关者满意度U12/利益相关者忠臣度U143224.86合作伙伴增加率U13/利益相关者忠臣度U145111.43企业人力资本员工素质水平U22/员工流失率U2121314.43员工流失率U21/员工培训支出水平U232322.00员工素质水平U22/员工培训支出水平U23122114.86企业结构资本人均专利数U32/高层领导对创新支持U3111324.86组织结构调整的灵活性U33/高层领导对创新支持U312234.14高层领导对创新支持U31/组织运行效率U34342.57人均专利数U32/组织结构调整的灵活性U331332.29人均专利数U32/组织运行效率U341335.29组织结构调整的灵活性U33/组织运行效率U341515.00企业绩效资本人均价值创造U41/人均科研成果转化率U422322.00企业产出投入比U43/人均价值创造U415115.43人均价值创造U41/超概预算项目率U442414.86企业产出投入比U43/人均科研成果转化率U423225.86人均科研成果转化率U42/超概预算项目率U44344.57企业产出投入比U43/超概预算项目率U444217.57按表3-4,可知企业关系资本其具体比重:表3企业关系资本比率表企业网站点击率U11利益相关者满意度U12合作伙伴增加率U13利益相关者忠臣度U14企业网站点击率U1111/5.571/1.171/2.43利益相关者满意度U125.5714.144.86合作伙伴增加率U131.171/4.1411.43利益相关者忠臣度U142.431/4.861