2026年城市管理风险防控实操题库

2026年城市管理风险防控实操题库一、单选题（每题2分，共20题）1.某市在夏季高温期间，针对老旧小区的消防设施进行排查，属于哪种风险防控措施？A.预防性措施B.应急性措施C.补救性措施D.监控性措施2.城市管理中，"网格化管理"的主要目的是什么？A.提高行政效率B.降低管理成本C.及时发现和处置风险隐患D.加强部门协同3.在处理一起因施工导致交通拥堵的投诉时，首先应采取的措施是？A.调解施工方与居民矛盾B.指挥交通，确保安全C.上报至市级部门协调D.罚款违规施工车辆4.某市在夜间发现一处占道经营，但商家表示急需售卖救命药品，最合理的处理方式是？A.立即取缔，罚款B.允许售卖，但要求移至指定区域C.暂不处理，上报卫生部门D.派警察协助维持秩序5.城市管理中的"吹哨报到"机制，主要解决什么问题？A.跨部门协调效率低B.城市资源分配不均C.居民投诉处理不及时D.环境污染治理滞后6.某市在暴雨期间，发现一处低洼地带积水严重，最优先的措施是？A.疏通下水道B.设置警示标志C.组织居民转移D.启动应急预案7.城市管理中，"首问负责制"的核心是？A.明确责任主体B.提高办事效率C.规范服务流程D.强化监督考核8.某小区业主投诉物业不清理垃圾，物业推诿不办，最有效的解决方法是？A.调解物业与业主矛盾B.联合街道办介入C.罚款物业公司D.媒体曝光事件9.城市管理中的"智慧城管"系统，主要优势是？A.降低人力成本B.提升风险预警能力C.规范执法行为D.增强公众参与度10.某市在夜间突击检查餐饮油烟排放，属于哪种监管方式？A.日常巡查B.重点整治C.抽查检查D.全程监管二、多选题（每题3分，共10题）1.城市管理中，常见的风险隐患包括哪些？A.消防安全隐患B.交通拥堵C.环境污染D.社会治安问题E.基础设施老化2."城市网格化管理"的典型特征有哪些？A.细分管理区域B.明确责任主体C.实时信息共享D.多部门协同E.公众参与决策3.处理居民投诉时，应遵循哪些原则？A.公平公正B.及时响应C.依法依规D.一次性解决E.闭环管理4.城市管理中的"吹哨报到"机制，涉及哪些主体？A.网格员B.街道办C.相关职能部门D.业主委员会E.公众监督5.某市在冬季供暖季，常见的风险点包括哪些？A.供暖设施故障B.供暖价格争议C.供暖覆盖不全D.供暖补贴发放问题E.供暖企业违规操作6.城市管理中的"智慧城管"系统，主要应用哪些技术？A.物联网B.大数据C.人工智能D.GISE.5G通信7.处理占道经营投诉时，应考虑哪些因素？A.经营者的生计问题B.市容环境影响C.相关法律法规D.居民实际需求E.执法成本效益8.城市管理中的风险防控措施包括哪些？A.预防性排查B.应急性处置C.监控预警D.补救措施E.跨部门协同9."首问负责制"在城市管理中的意义是什么？A.提高行政效率B.规范服务行为C.强化责任意识D.提升公众满意度E.减少投诉数量10.某市在夏季高温期间，常见的风险点包括哪些？A.供水不足B.建筑工地扬尘C.消防安全隐患D.中暑事件E.电力负荷过载三、判断题（每题1分，共20题）1.网格化管理的主要目的是提高行政效率。（×）2.城市管理中的风险防控应以预防为主。（√）3.处理居民投诉时，可以推诿不办。（×）4."智慧城管"系统可以完全替代人工管理。（×）5.占道经营投诉可以当场取缔。（×）6.城市管理中的"吹哨报到"机制可以解决所有跨部门问题。（×）7.冬季供暖季的风险防控只需关注供暖企业。（×）8."首问负责制"要求第一个接待群众的人必须解决所有问题。（×）9.城市管理中的风险防控需要公众参与。（√）10.某市在暴雨期间，低洼地带积水严重时，应优先疏散居民。（√）11."网格化管理"可以完全消除城市管理中的风险。（×）12.城市管理中的风险防控需要多部门协同。（√）13.处理占道经营投诉时，可以当场罚款。（×）14."智慧城管"系统可以提高风险预警能力。（√）15.城市管理中的"首问负责制"可以减少投诉数量。（√）16.夏季高温期间，供水不足的风险防控只需关注自来水厂。（×）17.某市在夜间突击检查餐饮油烟排放属于重点整治。（√）18.城市管理中的风险防控可以完全依靠技术手段。（×）19."吹哨报到"机制可以解决所有跨部门协调问题。（×）20.处理居民投诉时，可以要求多次反馈。（×）四、简答题（每题5分，共5题）1.简述城市管理中"网格化管理"的主要作用。2.简述处理居民投诉的基本流程。3.简述城市管理中"智慧城管"系统的核心功能。4.简述某市在暴雨期间，低洼地带积水严重时的处置流程。5.简述"吹哨报到"机制在城市管理中的意义。五、案例分析题（每题10分，共2题）1.某市在夏季高温期间，某小区因施工导致用水量激增，出现停水现象，居民投诉强烈。请分析该事件的风险点，并提出处置建议。2.某市在夜间发现一处占道经营，商家表示急需售卖救命药品，但影响市容环境。请分析该事件的风险点，并提出处置建议。答案与解析一、单选题1.A解析：针对老旧小区消防设施的排查属于预防性措施，旨在提前发现和消除安全隐患，防止事故发生。2.C解析：网格化管理的核心目的是通过细分管理区域，及时发现和处置风险隐患，提高城市管理效率。3.B解析：处理施工导致交通拥堵时，首先应确保交通安全，指挥交通是首要措施，其他选项可后续跟进。4.B解析：商家急需售卖救命药品，允许其售卖但要求移至指定区域，既能解决燃眉之急，又能避免影响市容环境。5.A解析："吹哨报到"机制主要解决跨部门协调效率低的问题，通过明确责任主体，提高协同效率。6.A解析：暴雨期间低洼地带积水严重，最优先的措施是疏通下水道，防止积水进一步扩大。7.A解析："首问负责制"的核心是明确责任主体，要求第一个接待群众的人必须负责到底，防止推诿。8.B解析：物业推诿不办时，最有效的解决方法是联合街道办介入，通过第三方协调解决问题。9.B解析："智慧城管"系统通过大数据、物联网等技术，主要优势是提升风险预警能力，提前发现隐患。10.C解析：夜间突击检查餐饮油烟排放属于抽查检查，旨在发现违规行为，加强监管力度。二、多选题1.A,B,C,D,E解析：城市管理中的常见风险隐患包括消防、交通、环境、社会治安和基础设施老化等问题。2.A,B,C,D,E解析："网格化管理"的特征包括细分区域、明确责任、实时信息共享、多部门协同和公众参与决策。3.A,B,C,E解析：处理居民投诉时应遵循公平公正、及时响应、依法依规和闭环管理原则，一次性解决并非必须。4.A,B,C,D,E解析："吹哨报到"机制涉及网格员、街道办、相关职能部门、业主委员会和公众监督等主体。5.A,B,C,D,E解析：冬季供暖季的风险点包括设施故障、价格争议、覆盖不全、补贴发放问题和企业违规操作。6.A,B,C,D,E解析："智慧城管"系统主要应用物联网、大数据、人工智能、GIS和5G通信等技术。7.A,B,C,D,E解析：处理占道经营投诉时应考虑经营者生计、市容影响、法律法规、居民需求和执法成本效益。8.A,B,C,D,E解析：城市管理中的风险防控措施包括预防性排查、应急性处置、监控预警、补救措施和跨部门协同。9.A,B,C,D,E解析："首问负责制"的意义在于提高行政效率、规范服务行为、强化责任意识、提升公众满意度和减少投诉数量。10.A,B,C,D,E解析：夏季高温期间的风险点包括供水不足、建筑工地扬尘、消防隐患、中暑事件和电力负荷过载。三、判断题1.×解析：网格化管理的主要目的是提升风险防控能力，而非单纯提高行政效率。2.√解析：风险防控应以预防为主，通过提前排查和处置隐患，减少事故发生。3.×解析：处理居民投诉时必须依法依规，不得推诿不办。4.×解析："智慧城管"系统是辅助工具，不能完全替代人工管理。5.×解析：占道经营投诉需依法处理，不能当场取缔，应调查后决定。6.×解析："吹哨报到"机制主要解决跨部门协调问题，但不能解决所有问题。7.×解析：冬季供暖季的风险防控需要多方协同，包括政府、企业和居民。8.×解析："首问负责制"要求第一个接待群众的人负责到底，但不一定能一次性解决所有问题。9.√解析：风险防控需要公众参与，提高公众的监督和参与意识。10.√解析：暴雨期间低洼地带积水严重时，应优先疏散居民，确保安全。11.×解析："网格化管理"可以降低风险，但不能完全消除。12.√解析：风险防控需要多部门协同，形成合力。13.×解析：处理占道经营投诉需依法依规，不能当场罚款。14.√解析："智慧城管"系统通过技术手段提升风险预警能力。15.√解析："首问负责制"可以减少因推诿导致的投诉数量。16.×解析：夏季高温期间供水不足的风险防控需要多方协同，包括自来水厂、政府部门和居民。17.√解析：夜间突击检查餐饮油烟排放属于重点整治，旨在加强监管。18.×解析：风险防控需要技术手段，但不能完全依靠技术。19.×解析："吹哨报到"机制主要解决跨部门协调问题，但不能解决所有问题。20.×解析：处理居民投诉时应及时反馈，不能要求多次反馈。四、简答题1.简述城市管理中"网格化管理"的主要作用。答：网格化管理通过细分管理区域，明确责任主体，实现精细化管理；通过实时信息共享，提高风险预警能力；通过多部门协同，提升处置效率；通过公众参与，增强管理合力。2.简述处理居民投诉的基本流程。答：接收投诉、登记信息、调查核实、制定方案、反馈结果、跟踪落实、闭环管理。3.简述城市管理中"智慧城管"系统的核心功能。答：风险预警、实时监控、智能分析、应急联动、数据共享。4.简述某市在暴雨期间，低洼地带积水严重时的处置流程。答：发现积水→启动应急预案→疏通下水道→疏散居民→设置警示标志→持续监控→恢复交通。5.简述"吹哨报到"机制在城市管理中的意义。答：通过明确责任主体，提高跨部门协调效率；通过实时信息共享，增强风险防控能力；通过公众参与，提升管理透明度。五、案例分析题1.某市在夏季高温期间，某小区因施工导致用水量激增，出现停水现象，居民投诉强烈。请分析该事件的风险点，并提出处置建议。答：风险点：-施工未提前报备，导致用水量激增；-供水设施负荷过载，无法满足需求；-居民投诉强烈，可能引发群体性事件。处置建议：-立即协调施工方减少用水量；-检查并升级供水设施，提高供水能力；-及时向居民通报情况，安抚情绪；-加强监管，防止类似事件