2026年市场营销师技能市场调研与分析技巧模拟题库

2026年市场营销师技能市场调研与分析技巧模拟题库一、单选题（共10题，每题2分）1.在制定市场调研计划时，首要步骤是确定调研的A.调研方法B.调研目标C.调研预算D.调研对象2.某品牌在华东地区发现年轻消费者对产品包装的环保性要求较高，这一发现属于A.描述性调研B.因果性调研C.探索性调研D.预测性调研3.在分析竞争对手的市场策略时，以下哪种方法最适用于快速获取公开信息？A.深度访谈B.焦点小组C.网络爬虫技术D.二手数据分析4.某企业通过问卷调查发现，消费者对产品价格敏感度较高，这一结论属于A.定性分析结果B.定量分析结果C.比较分析结果D.关联性分析结果5.在市场调研中，"样本代表性"指的是A.样本量越大越好B.样本特征与总体特征一致C.样本覆盖所有地域D.样本分布均匀6.某快消品牌在华南地区进行消费者访谈，发现部分消费者对产品口味偏好差异较大，这种调研属于A.横断面调研B.时间序列调研C.截面调研D.案例研究7.在分析市场数据时，"相关性分析"主要用来A.揭示变量间的因果关系B.描述数据分布情况C.测量变量间的线性关系强度D.预测未来趋势8.某企业通过社交媒体监测发现，消费者对产品包装的投诉较多，这种调研方法属于A.观察法调研B.实验法调研C.文献法调研D.问卷调查9.在撰写市场调研报告时，以下哪部分内容应放在结论之前？A.调研背景B.数据分析结果C.调研局限性D.建议措施10.某品牌在电商平台上进行用户行为分析，发现部分消费者在购买前会多次浏览产品页面，这种分析属于A.描述性分析B.因果性分析C.聚类分析D.关联性分析二、多选题（共5题，每题3分）1.市场调研中常用的定性分析方法包括A.内容分析B.列联表分析C.主题访谈D.回归分析E.叙事分析2.在分析消费者购买决策时，以下哪些因素可能影响其选择？A.产品价格B.个人价值观C.社交媒体推荐D.竞争对手促销活动E.气候条件3.在评估市场调研数据质量时，需要关注A.数据完整性B.样本偏差C.问卷设计合理性D.数据时效性E.访谈员主观影响4.某企业通过竞品分析发现，竞争对手在华东地区推出联名款产品，以下哪些方法可以帮助企业制定应对策略？A.SWOT分析B.波特五力模型C.消费者偏好调研D.价格弹性测试E.线上舆情监测5.在撰写市场调研报告时，以下哪些内容属于结论部分？A.调研结果总结B.市场机会分析C.调研局限性说明D.建议措施E.未来研究方向三、判断题（共10题，每题1分）1.市场调研只能通过问卷调查进行，其他方法无法获取有效数据。（×）2.样本量越大，调研结果的可靠性越高。（×）3.探索性调研主要用于发现市场问题的根本原因。（√）4.二手数据分析可以节省调研成本，但数据时效性可能较差。（√）5.相关性分析可以证明两个变量之间存在因果关系。（×）6.在分析华南地区消费者数据时，应考虑地域文化差异。（√）7.社交媒体监测属于定量调研方法。（×）8.市场调研报告的结论部分应避免提出具体建议。（×）9.实验法调研可以严格控制变量，但实施成本较高。（√）10.聚类分析主要用于将消费者分成不同群体。（√）四、简答题（共3题，每题5分）1.简述市场调研中"样本偏差"的概念及其常见类型。答：样本偏差是指样本特征与总体特征存在系统性差异，导致调研结果无法准确反映整体情况。常见类型包括：-选择偏差：因抽样方法不当导致样本无法代表总体（如便利抽样）；-无应答偏差：部分受访者未参与调研，其特征可能与应答者不同；-非回应偏差：受访者提供不真实信息（如社会期许效应）。2.解释"定性调研"与"定量调研"的区别，并举例说明各自适用场景。答：-定性调研：通过访谈、观察等方法深入理解现象背后的原因，结果以文字或描述性数据呈现（如消费者行为访谈）；-定量调研：通过问卷、实验等方法收集数值数据，用统计方法分析（如产品满意度评分）。适用场景：-定性调研：探索新市场或发现潜在需求（如小众品牌调研）；-定量调研：验证假设或测量市场规模（如快消品销量分析）。3.在分析电商用户行为数据时，如何识别"流失风险"较高的消费者群体？答：可通过以下指标识别：-低复购率：连续3个月未购买；-高购物车放弃率：加入购物车但未付款；-低互动率：未参与评论或分享；-负面反馈集中：近期频繁投诉。结合聚类分析或机器学习模型可进一步细分风险等级。五、论述题（共2题，每题10分）1.结合华东地区快消品市场特点，论述如何设计有效的消费者调研方案。答：-目标设定：针对华东年轻消费者对健康、便捷的需求，调研可聚焦"包装环保性"与"购买便利性"（如便利店渠道渗透率）；-方法组合：-定量：问卷调查（覆盖长三角城市，样本分层）；-定性：焦点小组（邀请便利店常客，分析购买决策过程）；-数据采集：结合线上（电商评论爬取）与线下（超市观察法）信息；-分析重点：对比年轻群体与成熟群体的偏好差异，为产品迭代提供依据。2.在分析竞品动态时，如何利用"二手数据分析"与"一手调研"相互验证？答：-二手数据：通过行业报告、财报、舆情监测工具（如新浪指数）获取竞品定价、渠道布局等宏观信息；-一手调研：-消费者访谈：验证竞品宣传语的实际效果；-零售终端调研：观察竞品陈列位置与促销活动效果；-交叉验证逻辑：若二手数据显示竞品华东渠道扩张，可通过零售终端调研确认实际覆盖情况，补充市场空白点信息。答案与解析一、单选题1.B（调研目标应优先确定，指导后续所有步骤）2.C（探索性调研用于发现新问题或验证假设）3.C（网络爬虫技术可快速获取公开竞品信息）4.B（问卷调查结果以数值呈现，属于定量分析）5.B（样本代表性强调样本能反映总体特征）6.A（横断面调研在特定时间点分析不同群体特征）7.C（相关性分析测量变量间线性关系强度）8.A（社交媒体监测属于观察消费者行为）9.B（数据分析结果应先于结论呈现）10.A（描述性分析用于总结用户行为特征）二、多选题1.A、C、E（内容分析、主题访谈、叙事分析属定性方法）2.A、B、C、D（价格、价值观、社交推荐、促销均影响决策）3.A、B、C、D（数据质量需关注完整性、偏差、设计合理性、时效性）4.A、C、D（SWOT、消费者偏好调研、价格弹性测试助应对策略制定）5.A、B、D（结论部分含结果总结、机会分析与建议措施）三、判断题1.×（调研方法多样，如观察法、实验法）2.×（样本量需与调研目标匹配，过大会增加成本）3.√（探索性调研用于发现潜在问题）4.√（二手数据时效性可能滞后，但成本低）5.×（相关性不等于因果性）6.√（地域文化影响消费习惯）7.×（社交媒体监测属定性方法）8.×（结论部分可包含具体建议）9.√（实验法需控制变量，成本较高）10.√（聚类分析用于群体划分）四、简答题1.样本偏差概念与类型-概念：样本与总体存在系统性差异，导致结果失真；-类型：选择偏差（抽样不当）、无应答偏差（未参与者特征差异）、非回应偏差（信息失实）。2.定性/定量调研区别与适用场景-定性：深入理解原因，文字描述（如消费者访谈）；-定量：数值分析，验证假设（如销量统计）；-适用场景：定性（探索新市场）；定量（验证市场规模）。3.识别电商流失风险消费者指标-低复购率、高购物车放弃率、低互动率、负面反馈集中；-结合聚类分析细分风险等级。五、论述题1.华东快消品消费者调研方案设计-目标：聚焦包装环保性与购买便利性；-方法：定量问卷（长三角分层抽样）+定性焦点小组；-数据采集：线上评