2026年工商管理专业知识巩固试题市场营销案例分析题

2026年工商管理专业知识巩固试题：市场营销案例分析题第一题（案例分析题，15分）案例背景：某知名快消品企业A公司，主营业务为饮料，近年来市场份额增长缓慢。为应对激烈的市场竞争，A公司决定推出一款新型健康饮品，目标市场为中国年轻消费群体（18-35岁）。该群体注重健康、环保和个性化体验，对传统饮料市场逐渐饱和。A公司通过前期市场调研，发现年轻消费者对低糖、无添加剂、天然成分的饮品需求旺盛，但现有竞品在口味创新和品牌形象上表现平平。问题：1.A公司在推出新型健康饮品时，应如何进行市场细分和目标市场选择？（8分）2.针对目标市场，A公司应制定怎样的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略？（7分）第二题（案例分析题，20分）案例背景：某国内电商企业B公司，近年来面临线上购物平台同质化严重、用户增长放缓的问题。为提升竞争力，B公司决定拓展线下业务，开设自有品牌连锁便利店，目标市场为二三四线城市的中低收入消费者。这些消费者对价格敏感，但对商品品质和便利性也有一定要求。B公司通过分析发现，二三四线城市便利店市场仍处于发展初期，竞争相对较弱，但需要解决物流配送和供应链管理难题。问题：1.B公司在拓展线下业务时，应如何进行市场定位和品牌形象塑造？（10分）2.针对二三四线城市市场，B公司应采取哪些渠道策略和运营策略以降低成本、提升效率？（10分）第三题（案例分析题，15分）案例背景：某旅游企业C公司，主要业务为出境游服务，近年来受国际政治经济形势影响，业务量大幅下滑。为应对市场变化，C公司决定调整业务模式，推出“国内深度游”产品，目标市场为周边城市（如长三角、珠三角）的年轻家庭和自由职业者。这些消费者对旅游品质要求较高，注重文化体验和个性化服务，但对价格也较为敏感。C公司通过调研发现，国内深度游市场虽潜力巨大，但竞争者众多，且消费者对旅游产品的信任度不高。问题：1.C公司在推出“国内深度游”产品时，应如何进行产品创新和差异化竞争？（8分）2.针对目标市场，C公司应采取哪些促销策略和客户关系管理措施以提升品牌忠诚度？（7分）第四题（案例分析题，20分）案例背景：某新能源汽车企业D公司，近年来在中国市场面临激烈竞争，主要竞争对手包括特斯拉、比亚迪等。为提升市场份额，D公司决定推出一款中低端新能源汽车，目标市场为一线及新一线城市（如北京、上海、深圳）的年轻白领和环保意识较强的消费者。这些消费者对新能源汽车接受度高，但对价格和续航里程仍有顾虑。D公司通过分析发现，中低端新能源汽车市场仍处于起步阶段，消费者对品牌的认知度较低，但愿意尝试新品牌。问题：1.D公司在推出中低端新能源汽车时，应如何进行品牌定位和产品定价？（10分）2.针对目标市场，D公司应采取哪些渠道策略和营销活动以提升品牌知名度和用户接受度？（10分）第五题（案例分析题，15分）案例背景：某餐饮连锁品牌E公司，近年来受外卖平台冲击，堂食业务下滑严重。为应对市场变化，E公司决定推出“预制菜”产品，目标市场为三线及以下城市的上班族和家庭主妇。这些消费者对便利性要求高，但对食品品质和口味也有一定要求。E公司通过调研发现，预制菜市场虽发展迅速，但消费者对品牌的信任度不高，且产品同质化严重。问题：1.E公司在推出“预制菜”产品时，应如何进行产品研发和品牌包装？（8分）2.针对目标市场，E公司应采取哪些渠道策略和促销策略以提升市场占有率？（7分）答案与解析第一题答案与解析（15分）1.市场细分与目标市场选择（8分）：-市场细分：-地理细分：中国年轻消费者可进一步细分为一线城市、新一线城市和二三线城市，不同城市消费者的消费能力和偏好差异较大。-人口细分：18-35岁消费者可细分为学生、职场新人、白领等，不同群体的消费需求不同。-心理细分：注重健康、环保、个性化的消费者，可分为追求生活品质的“轻奢族”和注重可持续发展的“环保主义者”。-目标市场选择：建议选择“新一线城市中追求生活品质的年轻白领”作为核心目标市场，因其消费能力较强，对健康饮品的需求旺盛，且对新品牌接受度高。2.营销组合策略（7分）：-产品策略：采用低糖、无添加剂、天然成分的配方，突出健康概念；推出多种口味（如水果味、茶味）以满足个性化需求；包装设计强调环保和时尚感。-价格策略：采取中高端定价，略高于传统饮料但低于高端进口品牌，以体现产品价值。-渠道策略：线上线下结合，与电商平台（如天猫、京东）合作，同时进入新一线城市的便利店和超市。-促销策略：通过社交媒体（如抖音、小红书）进行内容营销，与KOL合作推广；开展试饮活动，提升消费者体验。第二题答案与解析（20分）1.市场定位与品牌形象塑造（10分）：-市场定位：定位为“性价比高的品质便利店”，强调商品品质和便利性，区别于低价便利店和高端超市。-品牌形象塑造：品牌名称简洁易记（如“B便利”），设计风格年轻化，门店装修温馨舒适，提供免费Wi-Fi和充电服务。2.渠道与运营策略（10分）：-渠道策略：优先布局二三四线城市，避开一线城市的激烈竞争；与当地便利店连锁品牌合作，快速扩张。-运营策略：优化供应链管理，与本地供应商合作降低成本；采用自提+配送模式，提升用户体验；利用大数据分析消费者需求，精准补货。第三题答案与解析（15分）1.产品创新与差异化竞争（8分）：-产品创新：开发“文化体验+休闲度假”模式，如古镇深度游、非遗体验等；提供个性化定制服务，如定制路线、主题摄影等。-差异化竞争：与当地旅游局合作，推出独家路线；强调品质服务，如提供专业导游、免费接送等。2.促销与客户关系管理（7分）：-促销策略：通过小红书、抖音等平台进行内容营销，与旅游博主合作推广；推出会员制度，提供积分兑换和专属优惠。-客户关系管理：建立会员数据库，定期发送优惠信息；收集用户反馈，持续改进产品和服务。第四题答案与解析（20分）1.品牌定位与产品定价（10分）：-品牌定位：定位为“高性价比的环保出行选择”，强调续航里程和智能驾驶功能，区别于特斯拉的高端定位。-产品定价：采取成本加成定价法，略低于特斯拉但高于比亚迪，以吸引价格敏感的消费者。2.渠道与营销活动（10分）：-渠道策略：与当地汽车经销商合作，快速覆盖目标市场；利用电商平台（如京东、天猫）进行线上销售。-营销活动：开展“免费试驾”活动，提升消费者体验；与环保组织合作，宣传新能源汽车的优势。第五题答案与解析（15分）1.产品研发与品牌包装（8分）：-产品研发：采用先进烹饪技术，保留食材原味，推出多种口味（如麻辣香锅、红烧肉）；强调低油低盐，符合健康需求。-品牌包装：设计简洁方便的包装，突出食材品质和品牌特色；采用环保材料，符合消费者环保意识。2