2026年管理学硕士入学考试案例分析题集

2026年管理学硕士入学考试：案例分析题集一、战略管理案例（共3题，每题20分）案例1：某新能源汽车企业的市场扩张困境背景：“绿动汽车”是一家成立于2018年的中国新能源汽车企业，初期以技术领先和智能化产品获得市场关注。2023年起，公司遭遇销量下滑，主要竞争对手纷纷进入海外市场，而“绿动汽车”的国际化步伐缓慢。公司内部存在研发、销售、供应链等多部门协调问题，管理层对未来的战略方向摇摆不定。问题：1.分析“绿动汽车”面临的主要内外部挑战。2.结合SWOT分析，提出公司未来3年的战略选择（如市场渗透、市场开发、产品开发或多元化）。3.若选择国际化战略，请设计具体实施步骤及关键控制点。案例2：传统零售企业的数字化转型背景：“老字号百货”是一家在华东地区经营超过50年的零售企业，近年来客流量持续下降，线上竞争对手（如社区团购、直播电商）快速崛起。公司尝试开设线上商城，但转化率低，线下门店租金压力巨大，员工对新零售模式抵触情绪明显。问题：1.分析“老字号百货”数字化转型失败的关键原因。2.若该公司决定转型全渠道零售，请提出具体策略（包括组织架构调整、技术平台建设、员工培训等）。3.评估转型过程中可能出现的风险及应对措施。案例3：地方政府推动智慧城市建设背景：某中部省份政府计划通过PPP（政府和社会资本合作）模式引入企业参与智慧城市建设，包括交通、医疗、教育等领域。初期，多家科技企业参与投标，但合作过程中出现数据安全、项目延期、成本超支等问题，导致政府与企业关系紧张。问题：1.分析该智慧城市项目中政府与企业之间的利益冲突。2.提出优化PPP合作模式的建议（如合同设计、风险分担机制、监管措施等）。3.若您是该项目的负责人，如何平衡政府与企业的诉求？二、组织行为与人力资源管理案例（共3题，每题20分）案例4：跨国公司跨文化管理挑战背景：“环球科技”是一家美国公司，2024年在上海设立研发中心，主要招聘本地工程师，但团队内部沟通效率低，项目进度缓慢。公司派遣了两位美国高管负责管理，但员工抱怨其管理方式过于直接，与本地文化冲突。问题：1.分析该团队跨文化冲突产生的原因。2.提出解决跨文化冲突的具体措施（如文化培训、沟通机制优化等）。3.若您是HR负责人，如何设计跨文化团队的绩效考核体系？案例5：中小企业核心员工流失背景：“智创咨询”是一家提供管理咨询服务的中小企业，2025年连续流失三位核心顾问，包括一位合伙人。公司CEO认为员工追求高薪跳槽，但离职员工表示对工作压力大、晋升机会少不满。问题：1.分析“智创咨询”员工流失的主要原因。2.提出保留核心员工的策略（包括薪酬激励、职业发展、企业文化等）。3.若您是HR总监，如何通过组织诊断改进员工敬业度？案例6：企业并购后的整合问题背景：“速递物流”收购了国内一家小型冷链物流公司，但整合后出现系统对接失败、员工抵触、业务协同困难等问题，导致并购目标未达成。问题：1.分析企业并购整合失败的关键因素。2.提出并购后整合的具体步骤（如文化融合、业务流程再造、人力资源整合等）。3.若您是并购项目负责人，如何建立有效的整合评估机制？三、市场营销与运营管理案例（共3题，每题20分）案例7：快消品品牌年轻化营销背景：“老品牌”是一家历史悠久的食品企业，主要消费者为中年群体，近年来市场份额被年轻化快消品牌蚕食。公司尝试推出联名款、短视频营销等，但效果不佳，消费者认知未改变。问题：1.分析“老品牌”年轻化营销失败的原因。2.提出针对性的营销策略（包括目标人群洞察、内容创新、渠道选择等）。3.评估新兴营销工具（如元宇宙、私域流量）在该领域的适用性。案例8：制造业供应链风险管理背景：“精密机械”是一家为汽车行业提供零部件的制造商，2024年因上游原材料价格上涨和疫情导致的物流中断，订单交付延迟，客户投诉增加。公司考虑建立供应链多元化，但成本高、周期长。问题：1.分析该公司供应链风险的主要来源。2.提出供应链优化的具体措施（如供应商管理、库存策略、应急预案等）。3.若您是运营总监，如何平衡成本与供应链韧性？案例9：电商平台的用户体验优化背景：“优选商城”是一家国内生鲜电商，用户投诉集中在配送延迟、商品质量差、售后服务不及时等问题。公司尝试通过技术手段（如智能客服、大数据推荐）改进，但效果有限。问题：1.分析“优选商城”用户体验差的关键原因。2.提出提升用户体验的具体策略（包括流程优化、服务标准制定、技术赋能等）。3.评估用户反馈机制在该领域的有效性。答案与解析案例1：某新能源汽车企业的市场扩张困境答案：1.内外部挑战：-外部：市场竞争加剧（传统车企转型电动化、新势力崛起）、补贴退坡、国际市场准入壁垒（政策、标准差异）、技术迭代快（电池、智能化竞争）。-内部：组织协调不畅（研发与销售脱节）、供应链管理弱（海外供应链稳定性不足）、国际化经验缺乏。2.战略选择（SWOT分析）：-优势（S）：技术领先、品牌认知度高。-劣势（W）：国际化经验不足、资金压力。-机会（O）：海外市场增长、政策支持（部分国家）。-威胁（T）：竞争激烈、成本上升。-战略建议：选择“市场开发+产品开发”战略——优先深耕东南亚市场（低竞争区域），同时加大自动驾驶技术研发，打造差异化产品。3.国际化实施步骤：-第一阶段：市场调研（政策、消费者偏好）、选择试点市场（如泰国）。-第二阶段：建立本地化团队、合作当地经销商、调整产品线。-第三阶段：自建海外工厂、拓展区域销售网络。-关键控制点：跨文化培训、汇率风险管理、合规性监督。解析：该案例考察战略决策能力，需结合行业趋势（电动化、国际化）与企业自身条件进行分析，避免盲目扩张。案例2：传统零售企业的数字化转型答案：1.失败原因：-线上线下战略脱节（未整合流量）、技术投入不足（平台功能落后）、员工培训缺失（抵触新模式）、缺乏数据驱动决策。2.全渠道转型策略：-组织：成立数字化委员会，打通线上线下部门。-技术：引入CRM系统、小程序商城，实现会员数据互通。-员工：开展全渠道运营培训、设立激励机制。3.风险及应对：-风险：投资回报低、员工流失。-措施：设定阶段性目标（如3年提升线上销售额占比）、提供转型补贴。解析：考察零售行业转型痛点，需结合技术工具（如私域流量）与组织变革提出解决方案。案例3：地方政府推动智慧城市建设答案：1.利益冲突：-政府追求短期政绩、企业关注长期回报、数据安全责任划分不清。2.优化PPP模式：-合同：明确风险分担（如数据泄露由企业承担）、设定退出机制。-监管：建立第三方审计