小区广场安全管理制度范本

小区广场安全管理制度范本一、总则

为规范小区广场的安全管理，保障业主和访客的人身及财产安全，维护广场秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》《物业管理条例》等相关法律法规，结合小区广场实际，制定本制度。本制度适用于小区广场范围内的所有活动、使用及管理行为，由物业管理公司负责监督执行。

小区广场安全管理遵循“预防为主、综合治理、责任到人”的原则，通过明确管理职责、规范使用行为、完善安全设施、加强巡查检查等措施，构建全方位安全管理体系。物业管理公司应定期组织安全培训，提升工作人员的应急处置能力，并定期向业主委员会及业主公示安全管理情况，接受监督。

业主及访客在使用小区广场时，应自觉遵守本制度，配合物业管理人员的工作，共同维护广场安全秩序。对违反本制度的行为，物业管理公司有权制止并视情节轻重采取相应措施，包括但不限于警告、罚款、暂停使用等。

二、管理机构及职责

物业管理公司设立广场安全管理部门，负责小区广场的安全管理工作。部门负责人由物业项目经理兼任，下设安全主管、巡查员、监控员等岗位，具体职责如下：

安全主管负责制定广场安全管理制度，组织安全检查，协调应急处理工作；巡查员负责日常巡逻，及时发现并报告安全隐患；监控员负责监控系统的操作和维护，记录广场动态情况。

业主委员会设立广场安全监督小组，负责监督物业管理公司安全工作的落实情况，定期听取安全工作报告，并提出改进建议。业主可通过物业服务中心或监督小组反映广场安全问题，物业管理公司应在24小时内响应并处理。

三、使用规范

业主及访客进入小区广场应遵守以下规范：

1.严禁携带易燃、易爆、有毒、放射性等危险物品进入广场；

2.严禁在广场内吸烟、燃放烟花爆竹、随地吐痰、乱扔垃圾；

3.严禁在广场内进行垂钓、烧烤、健身器材破坏等违规活动；

4.机动车不得驶入广场，非机动车应按指定区域停放，不得占用盲道或人行通道；

5.举办活动需提前向物业管理公司申请，经批准后方可进行，活动结束后应恢复原状，清理垃圾。

四、安全设施管理

物业管理公司负责小区广场安全设施的建设、维护和更新，确保设施完好有效。主要设施包括：

1.监控系统：广场内设置高清摄像头，覆盖主要出入口、活动区域及公共设施，监控中心24小时值班；

2.照明系统：保证夜间照明充足，定期检查灯具，及时更换损坏设施；

3.消防设施：配置灭火器、消防栓等消防器材，定期检查并记录，确保随时可用；

4.安全警示标识：在广场醒目位置设置安全须知、禁止标线等标识，提醒使用规范。

五、应急处置措施

物业管理公司制定应急预案，明确各类突发事件的处理流程：

1.火灾应急：发现火情立即拨打119报警，同时切断电源，组织疏散，使用消防器材扑救初期火灾；

2.事故应急：发生人员受伤或财产损失，立即拨打120或报警，保护现场，协助调查；

3.盗窃应急：发现可疑人员或盗窃事件，立即制止并报警，保护现场，配合警方调查；

4.自然灾害应急：遇暴雨、地震等自然灾害，启动疏散预案，确保人员安全。

六、安全检查与监督

物业管理公司每周组织一次全面安全检查，重点检查监控系统运行情况、消防设施完好性、设施设备安全性等，并形成检查记录。业主委员会每月对安全管理工作进行抽查，发现问题及时督促整改。

安全检查内容包括但不限于：

1.规范执行情况：检查业主及访客是否遵守使用规范；

2.设施完好情况：检查监控、照明、消防等设施是否正常；

3.应急预案演练：每季度组织一次应急演练，提升处置能力。

对检查中发现的问题，物业管理公司应在3日内完成整改，并向业主委员会汇报整改结果。业主可通过物业服务中心或监督小组对安全管理工作提出建议，物业管理公司应认真研究并反馈。

二、管理机构及职责

物业管理公司设立广场安全管理部门，负责小区广场的安全管理工作。部门负责人由物业项目经理兼任，下设安全主管、巡查员、监控员等岗位，具体职责如下：

安全主管负责制定广场安全管理制度，组织安全检查，协调应急处理工作。安全主管需具备丰富的安全管理经验，熟悉相关法律法规，能够统筹全局，确保安全管理工作有序开展。安全主管定期组织部门会议，分析广场安全形势，部署工作任务，并监督各项措施的落实情况。在发生重大安全事件时，安全主管负责启动应急预案，协调各方资源，确保事件得到及时有效处理。安全主管还需定期向业主委员会汇报安全工作情况，接受业主的监督和指导。

巡查员负责日常巡逻，及时发现并报告安全隐患。巡查员需佩戴统一标识，穿着整齐的制服，携带对讲机、手电筒等工具，按照规定的路线和频次进行巡逻。巡查员在巡逻过程中，应重点检查广场的公共设施、消防器材、监控设备等是否完好，发现异常情况应及时记录并上报安全主管。巡查员还需对广场内的环境卫生、秩序维护进行监督，对违规行为进行劝阻和制止。例如，发现业主在广场内遛狗不牵绳，巡查员应立即上前提醒其遵守规定，避免发生意外。巡查员还需定期参与应急演练，提升自身的应急处置能力。

监控员负责监控系统的操作和维护，记录广场动态情况。监控员需熟悉监控设备的操作流程，能够熟练使用监控软件，实时监控广场的各个角落。监控员应定期检查监控设备的运行状态，确保监控画面清晰，无死角。监控员还需对监控录像进行保存和管理，以便在发生安全事件时提供证据。监控员还需配合巡查员的工作，对监控中发现的可疑情况及时通报巡查员进行核实。例如，监控员发现某区域有可疑人员徘徊，应立即通知巡查员前往查看，确保广场安全。监控员还需定期参加培训，学习最新的监控系统技术，提升自身的专业能力。

业主委员会设立广场安全监督小组，负责监督物业管理公司安全工作的落实情况，定期听取安全工作报告，并提出改进建议。业主委员会安全监督小组成员由业主代表组成，成员应具备一定的安全知识和管理经验，能够客观公正地评价物业管理公司的安全工作。安全监督小组定期召开会议，听取物业管理公司安全主管的工作报告，对安全管理工作进行评估，并提出改进建议。例如，安全监督小组发现巡查员巡逻频次不足，应建议物业管理公司增加巡查力度，提升广场安全水平。安全监督小组还需定期组织业主进行安全知识宣传，提升业主的安全意识。

业主可通过物业服务中心或监督小组反映广场安全问题，物业管理公司应在24小时内响应并处理。业主发现广场存在安全隐患或违规行为，可通过物业服务中心的投诉电话、微信公众号或监督小组进行反映。物业管理公司接到业主反映后，应在24小时内进行核实，并采取相应的措施进行处理。例如，业主反映广场的消防器材损坏，物业管理公司应立即安排维修人员进行检查和维修，确保消防器材完好有效。物业管理公司还需对业主反映的问题进行记录，并定期进行统计分析，找出安全管理工作的薄弱环节，进行针对性改进。

三、使用规范

业主及访客进入小区广场应遵守以下规范，以确保广场的公共安全和环境卫生。

一、行为规范

1.进入广场的业主及访客应自觉维护广场秩序，保持安静，不大声喧哗、吵闹，避免影响他人活动。儿童应由监护人全程看护，防止发生意外。

2.严禁在广场内吸烟、燃放烟花爆竹、随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。广场内设置有垃圾桶，业主及访客应将垃圾投放到指定位置，共同维护广场的清洁环境。

3.严禁在广场内进行垂钓、烧烤、设置摊位等违规活动。广场是供业主及访客休闲活动的公共空间，不得用于商业经营或其他可能污染环境、影响公共秩序的活动。

4.严禁在广场内的健身器材、公共设施上刻划、涂写等破坏行为。这些设施是为业主提供便利的公共资源，业主应爱护有加，如有损坏，需承担相应的维修费用。

二、车辆停放规范

1.机动车不得驶入小区广场。广场内严禁停放任何形式的机动车，包括小汽车、摩托车、电动车等。业主如需停车，应前往小区指定的停车场或停车位，不得占用广场空间。

2.非机动车应按指定区域停放。广场内设置有非机动车停放区，业主应将自行车、电动车等非机动车停放在指定区域，不得占用盲道、人行通道或阻碍消防通道。对于停放不规范的车辆，物业管理人员有权进行劝离或暂扣。

3.严禁在广场内骑行。广场内主要供步行活动，业主及访客应下车推行非机动车，不得在广场内骑行，以免发生碰撞事故。

三、活动举办规范

1.举办活动需提前向物业管理公司申请。业主如需在广场内举办小型活动，如生日派对、亲子活动等，应提前向物业服务中心提交活动申请，说明活动时间、地点、参与人数等详细信息，经物业管理公司审核批准后方可进行。

2.活动结束后应恢复原状，清理垃圾。活动举办结束后，业主应负责清理活动产生的垃圾，恢复广场原貌，确保广场的整洁和安全。如有损坏公共设施的情况，需承担相应的维修费用。

3.活动举办不得影响广场的正常使用。业主举办活动时，应控制活动规模，避免占用过多公共空间，影响其他业主的正常活动。活动音量不得过大，以免影响他人休息。

四、特殊物品管理

1.严禁携带易燃、易爆、有毒、放射性等危险物品进入广场。业主及访客应自觉遵守规定，不携带任何可能危害公共安全的危险物品进入广场。如有发现，物业管理人员有权没收危险物品，并视情节轻重进行处罚。

2.严禁在广场内进行高空抛物。业主及访客应文明行为，不将任何物品从高处抛下，以免造成人员伤害或财产损失。

3.未成年人进入广场需由监护人陪同。为保障未成年人安全，未成年人进入广场时，监护人应全程看护，防止发生意外。

通过明确使用规范，可以有效维护小区广场的公共秩序和安全环境，提升业主及访客的生活品质。物业管理公司应加强对业主及访客的宣传教育，引导大家自觉遵守规范，共同营造安全、文明、和谐的广场环境。

四、安全设施管理

小区广场的安全管理离不开完善的安全设施。物业管理公司负责小区广场安全设施的建设、维护和更新，确保设施完好有效，为业主和访客提供一个安全的活动环境。

一、监控系统管理

1.监控系统是广场安全管理的“眼睛”，广场内设置有高清摄像头，覆盖主要出入口、活动区域及公共设施，实现对广场内情况的实时监控和录像。监控中心24小时值班，密切关注监控画面，及时发现并处置异常情况。

2.监控中心配备专业的监控员，负责监控系统的操作和维护。监控员需熟悉监控软件的使用，能够准确识别监控画面中的异常情况，并及时通知巡查员或安全主管进行处理。例如，监控员发现某区域有可疑人员长时间徘徊，应立即通知巡查员前往查看，核实情况，防止发生盗窃等安全事件。

3.监控录像作为安全管理的重要依据，需定期进行备份和保存。监控录像的保存期限根据相关法律法规和物业管理公司的规定执行，一般为30天。在发生安全事件时，监控录像可用于调查取证，帮助查明事件真相。

4.物业管理公司定期对监控系统进行检查和维护，确保监控设备正常运行。例如，定期检查摄像头的清晰度、角度是否合适，线路是否完好，避免因设备故障导致监控失效。同时，定期对监控中心的环境进行维护，确保设备运行稳定。

二、照明系统管理

1.照明系统是保障广场夜间安全的重要设施，物业管理公司负责广场照明的规划、建设和维护。广场内设置有充足的照明灯具，确保主要通道、活动区域及公共设施照明充足，减少夜间安全隐患。

2.物业管理公司定期检查照明灯具的运行情况，发现损坏或亮度不足的灯具，及时安排维修人员进行更换。例如，夜间巡查员发现某处路灯损坏，应立即通知维修人员进行检查和维修，确保该区域夜间照明充足。

3.物业管理公司根据季节变化调整照明方案。例如，在夏季，夜间活动较多，需适当增加照明亮度；在冬季，夜间活动减少，可适当降低照明亮度，节约能源。

4.物业管理公司鼓励业主参与广场照明管理，发现照明问题及时向物业服务中心反映。业主如发现广场照明存在问题，可通过物业服务中心的投诉电话、微信公众号或监督小组进行反映，物业管理公司应在24小时内进行处理。

三、消防设施管理

1.消防安全是广场安全管理的重中之重，物业管理公司负责广场消防设施的建设、维护和更新。广场内配置有灭火器、消防栓、消防沙箱等消防器材，并定期进行检查，确保随时可用。

2.物业管理公司定期对消防设施进行检查和维护，确保消防器材完好有效。例如，每月检查灭火器的压力是否正常、有效期是否过期，消防栓是否通畅，消防沙箱是否齐全，发现问题及时进行维修或更换。

3.物业管理公司定期组织消防演练，提升业主和访客的消防安全意识。例如，每年组织一次消防演练，模拟火灾场景，让业主和访客学习如何正确使用灭火器、如何逃生等消防安全知识。

4.物业管理公司对广场内的消防通道进行管理，确保消防通道畅通无阻。严禁任何人在消防通道堆放杂物、停放车辆，影响消防车辆通行。例如，发现有人在消防通道停放车辆，应立即进行劝离，并告知其违规行为的危害性。

四、安全警示标识管理

1.安全警示标识是提醒业主和访客注意安全的重要手段，物业管理公司负责广场安全警示标识的设置、维护和更新。广场内设置有安全须知、禁止标线等标识，提醒使用规范，维护广场秩序。

2.物业管理公司定期检查安全警示标识的完好性，发现损坏或模糊不清的标识，及时进行更换。例如，发现某处安全警示标识损坏，应立即安排人员进行更换，确保标识清晰可见。

3.物业管理公司根据需要增设安全警示标识。例如，在广场的拐角处增设警示标识，提醒行人注意安全；在健身器材附近增设安全警示标识，提醒使用者在使用过程中注意安全。

4.物业管理公司通过多种渠道宣传安全警示标识的重要性，提升业主和访客的安全意识。例如，通过物业服务中心的公告栏、微信公众号等渠道，发布安全警示标识的宣传信息，引导业主和访客自觉遵守规范。

通过对安全设施的管理和维护，可以有效提升小区广场的安全水平，为业主和访客提供一个安全、舒适的活动环境。物业管理公司应加强对安全设施的管理力度，确保设施完好有效，为业主和访客的生命财产安全提供保障。

五、应急处置措施

小区广场作为公共活动场所，不可避免地会面临各种突发事件。为有效应对这些事件，保障业主和访客的生命财产安全，物业管理公司制定了一套完善的应急处置措施，确保在紧急情况下能够迅速、有效地进行处置。

一、火灾应急

1.火灾是广场安全管理的重大威胁，必须时刻保持警惕。一旦发现火情，必须立即采取行动，控制火势，疏散人员，并报警求助。

2.发现火情的业主或访客应立即拨打119报警，并通知物业管理公司安全主管。同时，应尽快切断火源附近的电源，防止火势蔓延。例如，发现广场上的垃圾桶着火，应立即用水将其扑灭，并通知物业服务中心。

3.物业管理公司安全主管接到火情报告后，应立即启动火灾应急预案，组织人员疏散，并使用消防器材进行扑救。疏散过程中，应引导人员向安全出口方向移动，避免拥挤踩踏。例如，发现广场某处发生火灾，安全主管应立即组织人员疏散，并使用灭火器进行扑救。

4.火灾扑救过程中，应配合消防部门进行灭火工作。物业管理公司应提供必要的协助，例如引导消防车进入火场，提供水源等。同时，应保护好火灾现场，配合消防部门进行火灾调查。

二、事故应急

1.事故是指业主或访客在广场内发生的意外伤害事件，如摔倒、碰撞等。事故发生后，应立即进行救治，并调查事故原因，避免类似事件再次发生。

2.发生事故后，应立即拨打120或报警，根据伤情选择合适的救助方式。例如，发现某业主在广场上摔倒受伤，应立即检查其伤势，如有需要，应立即拨打120送医。

3.物业管理公司应保护好事故现场，防止无关人员进入，避免二次伤害。同时，应调查事故原因，例如，某业主在广场上摔倒，应调查是地面湿滑还是行人行走不当造成的，并采取相应的措施防止类似事件再次发生。

4.物业管理公司应积极配合相关部门进行事故调查，并根据调查结果进行处理。例如，经调查，某业主在广场上摔倒是因为地面湿滑，物业管理公司应加强广场的清洁工作，避免地面湿滑导致类似事件再次发生。

三、盗窃应急

1.盗窃是广场安全管理的另一个重要问题，必须加强防范措施。发现可疑人员或盗窃事件，应立即制止并报警，保护现场，配合警方调查。

2.监控员在监控过程中发现可疑人员，应立即通知巡查员前往查看。巡查员到达现场后，应判断该人员是否具有盗窃意图，如有需要，应立即进行制止，并等待警方到来。例如，监控员发现某人在广场上翻包，应立即通知巡查员前往查看，并制止该人的行为。

3.发生盗窃事件后，应立即报警，并保护现场。物业管理公司应封闭现场，防止无关人员进入，并等待警方到来进行现场勘查。同时，应安抚被盗业主的情绪，并协助警方进行调查。例如，某业主在广场上被偷，物业管理公司应封闭现场，并协助警方进行现场勘查。

4.物业管理公司应加强广场的巡逻力度，提高对可疑人员的警惕性。例如，在夜间或人流稀少的时段，增加巡逻次数，防止盗窃事件的发生。

四、自然灾害应急

1.自然灾害是指地震、暴雨、台风等不可抗力因素造成的灾害，必须做好防范措施。遇自然灾害时，应启动应急预案，确保人员安全。

2.遇暴雨时，应关闭广场的遮阳棚等设施，防止人员受伤。同时，应清理广场内的排水沟，确保排水通畅，防止积水。例如，遇暴雨时，物业管理公司应关闭广场的遮阳棚，并清理排水沟，防止积水导致人员滑倒。

3.遇地震时，应立即躲到安全地带，避免被fallingobjects砸伤。同时，应关闭电源、燃气等设施，防止发生火灾或其他事故。例如，发生地震时，物业管理公司应组织人员躲到安全地带，并关闭电源、燃气等设施。

4.自然灾害过后，应检查广场的设施是否损坏，如有损坏，应立即进行维修，恢复广场的正常使用。例如，地震过后，物业管理公司应检查广场的设施是否损坏，如有损坏，应立即进行维修。

通过制定完善的应急处置措施，可以有效应对各种突发事件，保障业主和访客的生命财产安全。物业管理公司应定期组织应急演练，提升自身的应急处置能力，为业主和访客提供一个安全、舒适的广场环境。

六、安全检查与监督

为确保小区广场安全管理制度的有效执行，物业管理公司建立了常态化的安全检查与监督机制，通过定期检查、随机抽查、业主监督等多种方式，及时发现并消除安全隐患，持续提升广场安全管理水平。

一、安全检查机制

1.物业管理公司每周组织一次全面安全检查，覆盖广场的各个区域和各个环节。检查内容包括监控系统运行情况、消防设施完好性、照明设备有效性、公共设施安全性、环境卫生状况等。安全检查旨在全面排查安全隐患，确保各项安全措施落实到位。例如，每周五下午，安全主管会带领巡查员对广场进行全面检查，重点检查监控摄像头是否正常工作、消防栓是否通畅、健身器材是否牢固、垃圾桶是否清理干净等。检查过程中，会使用专业设备对消防设施进行检测，确保其处于良好状态。检查结果会形成书面记录，并存档备查。

2.巡查员在日常巡查中，会重点关注广场内的动态情况，如发现可疑人员、异常行为或安全隐患，会立即进行处理或上报。巡查员还会对业主和访客的规范行为进行监督，对违规行为进行劝阻和制止。例如，巡查员发现有人在广场内吸烟，会立即上前劝阻，并告知其吸烟的危害性和广场的规定。巡查员还会提醒业主和访客爱护公共设施，不要在健身器材上刻划或损坏。

3.物业管理公司对检查中发现的问题，会建立问题清单，明确整改责任人、整改措施和整改时限，并跟踪整改进度，确保问题得到及时有效解决。例如，检查发现某处消防栓损坏，会立即联系维修人员进行更换，并要求维修人员限期完成维修工作。维修完成后，会再次进行检查，确保问题得到彻底解决。

二、业主委员会监督

1.业主委员会设立广场安全监督小组，负责监督物业管理公司安全工作的落实情况。安全监督小组成员由业主代表组成，他们来自不同的业主群体，能够代表广大业主的利益，对安全管理工作的监督更加客观