电梯安全管理与维护手册

电梯安全管理与维护手册引言电梯，作为现代建筑中不可或缺的垂直运输工具，其安全运行直接关系到人民群众的生命财产安全与社会生活的正常秩序。随着城市化进程的加速和高层建筑的普及，电梯的使用量与日俱增，其安全管理与维护保养工作的重要性愈发凸显。本手册旨在为电梯使用单位、维护保养单位及相关管理人员提供一套系统、专业且实用的指导，以期全面提升电梯安全管理水平，确保电梯设备的长期稳定、安全运行。一、电梯安全管理责任体系构建电梯安全管理是一项系统工程，需明确各方主体责任，形成权责清晰、协同高效的管理格局。1.1使用单位主体责任电梯使用单位是电梯安全管理的责任主体，对电梯的安全使用负全面责任。其主要职责包括：*确保所使用的电梯符合安全技术规范要求，并依法办理使用登记。*配备专职或兼职的电梯安全管理人员，明确其岗位职责。*选择具有相应资质的维护保养单位，并签订规范的维保合同。*建立健全电梯安全管理制度和操作规程，并督促执行。*组织或参与电梯安装、改造、修理和维保后的验收工作。*按规定组织电梯的定期检验，对检验中发现的问题及时整改。*负责电梯使用过程中的日常巡查，及时发现并处理安全隐患，无法处理的应立即停用并通知维保单位。*制定电梯突发事件应急救援预案，并定期组织演练。*对电梯使用人员进行安全乘梯宣传教育。1.2维护保养单位责任维护保养单位是保障电梯安全性能的关键力量，应严格履行维保合同约定和法律法规规定的义务：*按照安全技术规范及相关标准的要求，制定详细的维保方案，并组织实施。*配备足够数量的、具备相应资格的维保人员和必要的维保工具、设备及备件。*维保人员应严格按照维保方案和操作规程进行作业，确保维保质量。*对维保过程中发现的安全隐患，应及时书面告知使用单位，并提出处理建议；发现严重事故隐患时，应立即通知使用单位停止使用电梯，并向特种设备安全监督管理部门报告。*建立维保记录制度，详细记录维保情况，并经使用单位安全管理人员签字确认后存档。*协助使用单位制定应急救援预案，并提供必要的技术支持。1.3相关监管部门职责特种设备安全监督管理部门负责对电梯安全实施监督管理，包括对使用单位和维保单位的监督检查、违法行为的查处、事故的调查处理等，以督促各方落实安全责任。二、电梯安全管理制度建设完善的制度是规范管理行为、保障电梯安全的基础。使用单位应结合自身实际，建立并持续完善以下核心制度：2.1日常巡检与定期检查制度明确日常巡检的频次、内容、责任人及记录要求。巡检内容应包括电梯运行状况、警示标志、层门轿门状况、呼梯按钮等。定期检查可结合维保单位的保养周期进行，重点关注关键部件的磨损、老化及性能状况。2.2故障报告与处理制度规定电梯发生故障或异常情况时的报告程序、责任人和处理流程。确保任何人员发现电梯故障都能及时上报，使用单位能迅速响应，维保单位能及时到场抢修。2.3应急救援预案与演练制度应急预案应明确困人救援、火灾、水灾等不同类型突发事件的处置程序、救援人员、联络方式和救援设备等。定期组织应急演练，检验预案的科学性和可操作性，提升相关人员的应急处置能力。2.4安全培训教育制度定期对电梯安全管理人员、操作人员（如需要）及维保作业人员进行安全知识、操作规程和应急技能的培训。同时，应对乘客进行安全乘梯常识的宣传教育，如张贴乘梯须知、利用公告栏或多媒体进行宣传等。2.5设备档案管理制度为每台电梯建立完整的设备档案，包括：电梯产品合格证、安装验收报告、使用登记证、历次维保记录、定期检验报告、故障记录、维修改造记录等。档案应妥善保管，便于追溯和管理。三、电梯维护保养核心要点科学规范的维护保养是延长电梯使用寿命、确保运行安全的关键环节。维保单位应严格执行相关标准，使用单位应加强对维保工作的监督。3.1维护保养的基本要求*规范性：严格按照国家安全技术规范、电梯制造单位提供的维护保养说明书及双方约定的维保方案进行。*周期性：根据电梯的使用频率、使用环境和设备状况，确定合理的保养周期（如半月、月、季、半年、年等不同级别），并严格执行。*全面性：保养范围应覆盖电梯的所有重要部件和系统，包括曳引系统、导向系统、门机系统、轿厢、重量平衡系统、控制系统、安全保护装置等。*预防性：通过清洁、润滑、调整、紧固、检查等手段，及时发现并排除潜在故障，防止故障扩大。3.2主要部件的保养内容与周期（示例）*曳引系统：检查曳引机运行有无异响、漏油，曳引轮、导向轮磨损情况，钢丝绳张力是否均匀、有无断丝断股，制动器工作是否正常。周期应根据具体情况确定，关键项目需高频次检查。*门机系统：检查层门、轿门门锁装置是否可靠，门机运行是否平稳，有无异响，门滑块、门导靴磨损情况，安全触板或光幕功能是否正常。门系统是故障高发区，需重点关注。*安全保护装置：限速器、安全钳、缓冲器、极限开关、强迫减速开关、急停开关等安全保护装置，必须定期进行功能性检查和测试，确保其灵敏可靠。*控制系统：检查控制柜内各元器件有无松动、过热、烧蚀现象，接线是否牢固，控制程序是否正常。*轿厢与对重：检查轿厢内操纵盘、指令按钮、照明、通风、应急装置是否完好，轿厢平层精度，对重块固定是否牢固。3.3常见故障的判断与处理维保人员应具备对常见故障的判断能力，如困人、异响、振动、开关门异常、平层不准等。对于一般性故障，应及时排除；对于复杂故障或涉及安全的重大故障，应立即停止电梯运行，并组织专业力量进行维修。处理故障时，必须严格遵守安全操作规程，确保人身安全。3.4维护保养记录与确认每次维保工作完成后，维保人员应认真填写维保记录，详细记录维保项目、发现的问题、处理情况及遗留问题。记录需经使用单位安全管理人员签字确认，双方各执一份存档，存档期限应符合相关规定。四、电梯安全使用与乘客行为引导电梯的安全运行不仅依赖于良好的设备状况和管理维护，也离不开乘客的正确使用。4.1安全使用须知使用单位应在电梯轿厢内或出入口显著位置张贴《电梯安全使用须知》，内容包括：*禁止超载，请勿运载易燃、易爆等危险品。*儿童乘梯应有成人陪同，请勿在轿厢内嬉戏打闹、蹦跳。*请勿倚靠层门、轿门，勿强行扒门。*电梯运行中如发生故障或异常，应保持冷静，使用紧急报警装置联系管理人员，切勿自行脱困。*爱护电梯设施，请勿随意按动紧急按钮。4.2乘客行为的引导与规范通过宣传教育，引导乘客养成文明乘梯习惯。对于不文明乘梯行为，管理人员应及时劝阻。发现故意损坏电梯设施或违规使用电梯的行为，应予以制止并视情况报告相关部门。五、应急处置与事故处理5.1困人事故应急处置当发生电梯困人事故时：*使用单位管理人员接到报警后，应立即通知维保单位，并安抚被困人员情绪，告知救援正在进行。*维保单位应在规定时间内（通常为30分钟内）赶到现场实施救援。*救援人员应严格按照应急救援预案和安全操作规程进行救援，严禁盲目操作，确保被困人员安全脱困。*脱困后，应对电梯进行全面检查，确认无安全隐患后方可恢复使用。5.2其他突发事件处置如发生火灾，应立即停止电梯运行，疏导乘客疏散，并将电梯停靠在疏散层。如遇水灾，应及时切断电梯电源，防止设备损坏和人员触电。5.3事故报告与调查发生电梯安全事故后，使用单位应立即启动应急预案，组织抢救伤员、控制事态，并按照规定及时向特种设备安全监督管理部门和有关部门报告。配合相关部门进行事故调查，分析事故原因，吸取事故教训，落实整改措施。六、持续改进与提升电梯安全管理与维护工作是一个动态持续的过程，需要不断总结经验，持续改进。6.1定期安全评估使用单位可根据电梯的使用年限、运行状况和国家相关要求，定期委托有资质的机构对电梯进行安全评估，评估结果可作为电梯大修、改造或更新的依据。6.2引入先进技术与管理方法积极关注电梯安全领域的新技术、新方法，如物联网（IoT）远程监控系统、电梯故障预警系统等，通过科技手段提升电梯安全管理的智能化水平。6.3经验总结与交流定期组织内部安全管理会议，总结经验教训。积极参与行