2026年房地产经纪人从业资格认证考试科目设置试题及真题

2026年房地产经纪人从业资格认证考试科目设置试题及真题考试时长：120分钟满分：100分试卷名称：2026年房地产经纪人从业资格认证考试科目设置试题及真题考核对象：房地产经纪人从业资格考试考生题型分值分布：-判断题（总共10题，每题2分）总分20分-单选题（总共10题，每题2分）总分20分-多选题（总共10题，每题2分）总分20分-案例分析（总共3题，每题6分）总分18分-论述题（总共2题，每题11分）总分22分总分：100分---一、判断题（每题2分，共20分）1.房地产经纪人的主要职责是促成房地产交易，并收取佣金。2.《房地产经纪管理办法》适用于所有在中国境内从事房地产经纪活动的机构和个人。3.房地产经纪服务合同应当采用书面形式，并由房地产经纪机构盖章。4.房地产经纪人员执业资格注册有效期一般为3年，到期后需重新注册。5.房地产经纪机构可以代理未取得预售许可证的商品房项目。6.房地产经纪人员职业道德的核心是诚信、公平、公正。7.房地产经纪机构应当建立客户信息档案，并妥善保管客户资料。8.房地产经纪人员可以同时代理同一宗房地产买卖业务的买卖双方。9.房地产经纪机构提供的服务内容必须明确约定在服务合同中。10.房地产经纪人员执业过程中产生的纠纷，可以通过协商、调解、仲裁或诉讼解决。二、单选题（每题2分，共20分）1.下列哪项不属于房地产经纪的基本原则？（）A.诚信原则B.公平原则C.自利原则D.合法原则2.房地产经纪服务合同中，关于服务费用的约定应当遵循的原则是？（）A.自愿原则B.强制原则C.任意原则D.限制原则3.房地产经纪机构应当设立专门的客户服务部门，其主要职责是？（）A.负责房源信息发布B.处理客户投诉和纠纷C.负责房屋测量和评估D.负责合同签订和登记4.房地产经纪人员执业资格注册的有效期是？（）A.1年B.2年C.3年D.5年5.下列哪项不属于房地产经纪机构的主要业务范围？（）A.房地产买卖代理B.房地产租赁代理C.房地产抵押贷款咨询D.房地产开发项目策划6.房地产经纪人员在执业过程中，应当遵守的职业道德规范不包括？（）A.保守客户秘密B.收受客户贿赂C.提供真实信息D.维护市场秩序7.房地产经纪机构应当建立健全的内部管理制度，其主要目的是？（）A.提高服务效率B.降低运营成本C.规避法律风险D.增加机构收入8.房地产经纪人员执业过程中，应当向客户明示的义务不包括？（）A.提供真实、准确的房源信息B.协助客户办理相关手续C.代收客户款项D.维护客户合法权益9.房地产经纪机构应当对从业人员进行定期培训，其主要目的是？（）A.提高业务能力B.增强职业道德C.降低培训成本D.提升机构形象10.房地产经纪人员执业过程中，应当遵守的法律法规不包括？（）A.《城市房地产管理法》B.《合同法》C.《消费者权益保护法》D.《公司法》三、多选题（每题2分，共20分）1.房地产经纪机构的主要业务范围包括？（）A.房地产买卖代理B.房地产租赁代理C.房地产抵押贷款咨询D.房地产项目开发E.房地产咨询服务2.房地产经纪人员的职业道德规范包括？（）A.诚信守信B.公平公正C.保守秘密D.收受回扣E.维护市场秩序3.房地产经纪机构应当建立健全的内部管理制度，其主要内容包括？（）A.业务流程规范B.风险控制措施C.人员培训计划D.客户服务标准E.财务管理制度4.房地产经纪人员在执业过程中，应当向客户明示的义务包括？（）A.提供真实、准确的房源信息B.协助客户办理相关手续C.代收客户款项D.维护客户合法权益E.保守客户秘密5.房地产经纪机构应当对从业人员进行定期培训，其主要内容包括？（）A.业务知识培训B.职业道德教育C.法律法规培训D.风险控制培训E.客户服务培训6.房地产经纪人员执业过程中，应当遵守的法律法规包括？（）A.《城市房地产管理法》B.《合同法》C.《消费者权益保护法》D.《公司法》E.《房地产经纪管理办法》7.房地产经纪机构应当设立专门的客户服务部门，其主要职责包括？（）A.处理客户投诉B.提供售后服务C.收集客户反馈D.发布房源信息E.办理合同签订8.房地产经纪人员执业资格注册的条件包括？（）A.具备相应的学历背景B.具备一定的从业经验C.通过执业资格考试D.通过职业道德审查E.具备一定的经济实力9.房地产经纪机构应当建立健全的内部管理制度，其主要目的是？（）A.提高服务效率B.降低运营成本C.规避法律风险D.增加机构收入E.提升机构形象10.房地产经纪人员执业过程中，应当遵守的职业道德规范包括？（）A.诚信守信B.公平公正C.保守秘密D.收受回扣E.维护市场秩序四、案例分析（每题6分，共18分）案例一：某房地产经纪机构代理某小区的二手房买卖业务，客户甲委托该机构出售其名下的一套房产，并约定佣金为成交价的2%。后客户乙通过该机构购买了该套房产，成交价为200万元。在交易过程中，客户甲发现该机构工作人员向客户乙隐瞒了该房产存在漏水问题的事实，导致客户乙在不知情的情况下购买了该房产。客户乙要求该机构赔偿损失，并解除合同。问题：1.该机构工作人员的行为是否违反了相关法律法规？2.该机构应当如何处理客户乙的诉求？3.该机构应当如何避免类似事件再次发生？案例二：某房地产经纪机构代理某开发商的期房销售业务，机构工作人员在宣传过程中夸大了期房的配套设施，并承诺交房时间为一年内，但实际交房时间延迟了两年，且配套设施并未完全按照宣传内容建设。客户丙在该机构工作人员的推荐下购买了该期房，并支付了全款。后客户丙要求该机构退还部分款项，并赔偿损失。问题：1.该机构工作人员的行为是否违反了相关法律法规？2.该机构应当如何处理客户丙的诉求？3.该机构应当如何避免类似事件再次发生？案例三：某房地产经纪机构代理某小区的租赁业务，机构工作人员在向客户丁介绍房源时，故意隐瞒了该房源存在漏水问题的事实，导致客户丁在不知情的情况下签订了租赁合同。后客户丁发现该房源存在漏水问题，要求该机构赔偿损失，并解除合同。问题：1.该机构工作人员的行为是否违反了相关法律法规？2.该机构应当如何处理客户丁的诉求？3.该机构应当如何避免类似事件再次发生？五、论述题（每题11分，共22分）1.试述房地产经纪机构建立健全内部管理制度的重要性，并分析其主要内容。2.试述房地产经纪人员职业道德规范的主要内容，并分析其在执业过程中的重要性。---标准答案及解析一、判断题1.√2.√3.√4.√5.×6.√7.√8.×9.√10.√解析：5.房地产经纪机构代理未取得预售许可证的商品房项目属于违法行为，违反了相关法律法规。8.房地产经纪人员不得同时代理同一宗房地产买卖业务的买卖双方，以避免利益冲突。二、单选题1.C2.A3.B4.C5.D6.B7.C8.C9.A10.D解析：1.房地产经纪的基本原则包括诚信原则、公平原则、合法原则等，自利原则不属于基本原则。8.房地产经纪人员不得代收客户款项，以避免利益冲突和资金风险。10.《公司法》不属于房地产经纪人员执业过程中应当遵守的法律法规。三、多选题1.A,B,C,E2.A,B,C,E3.A,B,C,D,E4.A,B,D,E5.A,B,C,D,E6.A,B,C,E7.A,B,C8.A,B,C,D9.A,B,C,D,E10.A,B,C,E解析：1.房地产经纪机构的主要业务范围包括房地产买卖代理、租赁代理、咨询服务等，但不包括项目开发。4.房地产经纪人员在执业过程中，应当向客户明示的义务包括提供真实信息、维护客户合法权益、保守客户秘密等，代收客户款项不属于义务。10.房地产经纪人员执业过程中应当遵守的职业道德规范包括诚信守信、公平公正、保守秘密、维护市场秩序等，收受回扣不属于规范。四、案例分析案例一：1.该机构工作人员的行为违反了《房地产经纪管理办法》和《消费者权益保护法》，属于虚假宣传和隐瞒重要信息的行为。2.该机构应当赔偿客户乙的损失，并协助其解除合同。3.该机构应当加强对工作人员的培训，提高其职业道德和法律意识，并建立健全的内部管理制度，以避免类似事件再次发生。解析：1.该机构工作人员隐瞒了房源存在漏水问题的事实，属于虚假宣传和隐瞒重要信息的行为，违反了相关法律法规。3.该机构应当加强对工作人员的培训，提高其职业道德和法律意识，并建立健全的内部管理制度，以避免类似事件再次发生。案例二：1.该机构工作人员的行为违反了《城市房地产管理法》和《消费者权益保护法》，属于虚假宣传和欺诈行为。2.该机构应当退还客户丙部分款项，并赔偿其损失。3.该机构应当加强对工作人员的培训，提高其职业道德和法律意识，并建立健全的内部管理制度，以避免类似事件再次发生。解析：1.该机构工作人员夸大了期房的配套设施，并承诺交房时间，实际并未兑现，属于虚假宣传和欺诈行为。3.该机构应当加强对工作人员的培训，提高其职业道德和法律意识，并建立健全的内部管理制度，以避免类似事件再次发生。案例三：1.该机构工作人员的行为违反了《房地产经纪管理办法》和《消费者权益保护法》，属于虚假宣传和隐瞒重要信息的行为。2.该机构应当赔偿客户丁的损失，并协助其解除合同。3.该机构应当加强对工作人员的培训，提高其职业道德和法律意识，并建立健全的内部管理制度，以避免类似事件再次发生。解析：1.该机构工作人员隐瞒了房源存在漏水问题的事实，属于虚假宣传和隐瞒重要信息的行为，违反了相关法律法规。3.该机构应当加强对工作人员的培训，提高其职业道德和法律意识，并建立健全的内部管理制度，以避免类似事件再次发生。五、论述题1.试述房地产经纪机构建立健全内部管理制度的重要性，并分析其主要内容。房地产经纪机构建立健全的内部管理制度，对于提高服务效率、降低运营成本、规避法律风险、提升机构形象等方面具有重要意义。其主要内容包括：-业务流程规范：明确业务操作流程，确保业务办理的规范性和高效性。-风险控制措施：建立健全的风险控制机制，防范业务风险和法律风险。-人员培训计划：定期对工作人员进行业务知识和职业道德培训，提高其综合素质。-客户服务标准：建立完善的客户服务体系，提高客户满意度。-财务管理制度：建立健全的财务管理制度，确保资金安全和合规使用。解析：建立健全的内部管理制度，可以帮助房地产经纪机构提高服务效率、降低运营成本、规避法律风险、提升机构形象，从而增强市场竞争力。2.试述房地产经纪人员职业道德规范的主要内容，并分析其在执业过程中的重要性。房地产经纪人员职业道德规范的主要内容包