内勤辅警考核制度

PAGE内勤辅警考核制度一、总则（一）目的为加强内勤辅警队伍建设，提高内勤辅警工作质量和效率，规范内勤辅警行为，确保内勤辅警队伍的整体素质和战斗力，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本单位全体内勤辅警。（三）考核原则1.客观公正原则：考核以事实为依据，全面、客观、公正地评价内勤辅警的工作表现。2.注重实绩原则：重点考核内勤辅警的工作业绩和实际贡献。3.激励约束原则：通过考核，激励内勤辅警积极工作，同时对不称职的内勤辅警进行约束和处理。4.动态管理原则：考核结果作为内勤辅警晋升、奖惩、培训等的重要依据，实行动态管理。二、考核内容与标准（一）工作业绩（40分）1.文件管理（10分）文件收发及时、准确，无延误、丢失现象，得[X]分。文件整理规范，分类清晰，便于查阅，得[X]分。文件归档及时，归档率达到100%，得[X]分。2.信息收集与报送（10分）按时收集、整理各类信息，信息内容准确、完整，得[X]分。及时向上级报送信息，无漏报、迟报现象，得[X]分。信息采用率达到[X]%以上，得[X]分。3.数据统计与分析（10分）数据统计准确、及时，报表报送无差错，得[X]分。能够对统计数据进行深入分析，为领导决策提供有价值的参考依据，得[X]分。统计分析报告质量高，得[X]分。4.后勤保障（10分）办公用品采购及时，满足工作需要，得[X]分。办公设备维护良好，无故障影响工作，得[X]分。食堂、宿舍等后勤服务保障到位，无投诉，得[X]分。（二）工作能力（30分）1.业务知识（10分）熟悉内勤辅警工作相关法律法规和业务知识，得[X]分。能够熟练运用业务知识解决工作中遇到的问题，得[X]分。积极参加业务培训，不断提高业务水平，得[X]分。2.沟通协调能力（10分）与同事之间沟通顺畅，协作良好，得[X]分。能够与其他部门有效沟通，协调工作关系，得[X]分。妥善处理群众来访，沟通能力强，得[X]分。3.文字表达能力（5分）公文写作格式规范，语言通顺，无错别字，得[X]分。文字材料内容准确、逻辑清晰，能够准确传达信息，得[X]分。能够撰写高质量的工作总结、报告等材料，得[X]分。4.计算机操作能力（5分）熟练掌握办公软件的操作，得[X]分。能够运用计算机进行数据处理、信息管理等工作，得[X]分。具备一定的网络知识，能够保障网络安全和正常运行，得[X]分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动，得[X]分。按时完成工作任务，无拖延现象，得[X]分。对工作中的失误能够及时纠正，承担责任，得[X]分。2.纪律性（5分）严格遵守单位规章制度，无违纪行为，得[X]分。服从工作安排，听从指挥，得[X]分。保守工作秘密，不泄露单位机密，得[X]分。3.团队合作精神（5分）积极参与团队活动，与团队成员团结协作，得[X]分。能够为团队建设提出合理化建议，得[X]分。在团队中发挥积极作用，共同完成工作任务，得[X]分。（四）工作作风（10分）1.廉洁自律（5分）严格遵守廉洁自律规定，无违规违纪行为，得[X]分。自觉抵制各种诱惑，保持清正廉洁的工作作风，得[X]分。2.服务意识（5分）牢固树立服务意识，热情为同事和群众服务，得[X]分。主动了解服务对象的需求，及时提供帮助，得[X]分。服务质量高，得到服务对象的好评，得[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各部门负责人对本部门内勤辅警的日常工作表现进行记录和评价，包括工作任务完成情况、工作态度、纪律遵守等方面。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，由考核小组根据日常考核情况、工作业绩、工作能力等进行综合评价。3.专项考核：根据工作需要，对特定工作任务或项目进行专项考核，考核结果作为对相关内勤辅警的评价依据。（二）考核周期考核周期为一个自然季度，即每年的1月至3月、4月至6月、7月至9月、10月至12月。四、考核程序（一）个人自评内勤辅警在每季度末对自己本季度的工作表现进行总结和自评，填写《内勤辅警考核自评表》，内容包括工作业绩、工作能力、工作态度、工作作风等方面的表现及自我评价。（二）部门评价各部门负责人根据内勤辅警的日常工作表现，对其进行评价，填写《内勤辅警考核部门评价表》，评价内容包括工作任务完成情况、工作态度、纪律遵守等方面，并给出评价意见和建议。（三）考核小组审核考核小组对各部门报送的《内勤辅警考核自评表》和《内勤辅警考核部门评价表》进行审核，结合日常考核记录、工作业绩数据等，对内勤辅警进行综合评价，确定考核得分。（四）结果反馈考核小组将考核结果反馈给内勤辅警本人，内勤辅警如有异议，可在接到反馈结果后的[X]个工作日内，向考核小组提出申诉。考核小组对申诉进行调查核实，并将处理结果再次反馈给内勤辅警。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果，发放绩效奖金。考核得分在[X]分以上的，全额发放绩效奖金；考核得分在[X]分至[X]分之间的，发放绩效奖金的[X]%；考核得分在[X]分以下的，不发放绩效奖金。（二）晋升与奖励1.连续两个季度考核得分在[X]分以上的内勤辅警，在晋升、评优等方面优先考虑。2.对考核表现优秀的内勤辅警，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。（三）培训与调整1.对考核得分较低的内勤辅