司机签到考核制度

PAGE司机签到考核制度一、总则（一）目的为加强公司司机队伍管理，规范司机工作行为，提高服务质量和工作效率，确保行车安全，特制定本签到考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有专职及兼职司机。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规，依法依规开展工作。2.以服务公司运营为宗旨，保障公司各项工作用车需求。3.公平、公正、公开原则，对司机签到及工作表现进行客观评价。二、签到管理（一）签到时间1.司机应在工作日每天上班前[X]分钟到达公司指定地点进行签到。2.如有特殊情况不能按时签到，需提前向车队负责人请假并说明原因。（二）签到方式1.采用指纹签到或人脸识别签到系统进行签到记录。2.签到时应确保签到设备正常运行，如遇设备故障及时向相关部门报告。（三）签到记录保存签到记录由车队专人负责保存，保存期限为[X]年，以备随时查阅。三、考核内容（一）出勤考核1.严格按照规定时间签到，迟到一次扣[X]分。2.无故旷工一次扣[X]分，并按照公司相关规定进行处理。3.请假需提前办理手续，未经批准擅自离岗视为旷工。（二）行车安全考核1.严格遵守交通法规，如有违反交通规则被处罚，每次扣[X]分。2.发生交通事故，根据事故责任大小进行扣分处理：负主要责任扣[X]分，负同等责任扣[X]分，负次要责任扣[X]分。如因重大过失导致严重交通事故，除扣除相应分数外，公司将视情节轻重给予进一步处罚。3.定期参加公司组织的安全培训和学习，无故缺席一次扣[X]分。（三）服务质量考核1.根据用车部门反馈，对司机服务态度、车辆整洁度等方面进行评价。服务态度不好被投诉一次扣[X]分，车辆不整洁被投诉一次扣[X]分。2.积极配合用车部门工作，如因司机原因影响公司正常业务开展，每次扣[X]分。（四）车辆维护考核1.按照公司规定定期对车辆进行保养和维护，未按时保养维护一次扣[X]分。2.保持车辆整洁卫生，车内环境差被检查发现一次扣[X]分。3.妥善保管车辆钥匙、行驶证等相关证件，如有遗失或损坏，每次扣[X]分。四、考核方式（一）日常检查车队管理人员每天对司机签到情况、车辆状况等进行检查，并做好记录。（二）定期考核每月末对司机当月考核情况进行汇总统计，计算得分。（三）投诉处理用车部门或其他相关人员对司机提出投诉后，车队及时进行调查核实，根据投诉内容进行相应扣分处理。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定司机绩效奖金系数，得分[X]分及以上，绩效奖金系数为[X]；得分[X][X]分，绩效奖金系数为[X]；得分[X]分以下，绩效奖金系数为[X]。2.绩效奖金=绩效奖金基数×绩效奖金系数。（二）晋升与奖励1.连续三个月考核得分排名前[X]%的司机，在晋升、评优等方面予以优先考虑。2.对在安全行车、优质服务等方面表现突出且考核成绩优秀的司机，给予表彰和奖励，奖励形式包括奖金、荣誉证书等。（三）培训与辅导1.对于考核得分较低的司机，车队负责人将与其进行谈话，分析原因，制定改进计划，并安排针对性的培训和辅导。2.连续两个月考核得分低于[X]分的司机，公司将视情况安排待岗学习或调整岗位。六、申诉与处理（一）申诉渠道司机如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内向车队负责人提出书面申诉。（二）申诉处理车队负责人接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉司机。如司机对处理结果仍不满意，可向公司人力资源