医院班长考核制度

PAGE医院班长考核制度一、总则（一）目的为加强医院班组管理，提高班组工作效率和质量，充分调动班长的工作积极性和主动性，确保医院各项工作的顺利开展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于医院各科室的班长。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有班长在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对班长进行全面考核，避免片面评价。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的班长给予奖励，对存在不足的班长进行督促改进，实现激励与约束的有机结合。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.工作任务完成情况（30分）按时、高质量完成本科室下达的各项工作任务，得2030分。每出现一次未按时完成任务或任务质量不达标，酌情扣25分。积极组织班组人员完成临时性、紧急性任务，任务完成效果良好，得10分。因组织不力导致任务无法按时完成或完成效果不佳，酌情扣25分。2.工作指标达成情况（20分）各项工作指标（如医疗质量指标、护理质量指标、工作效率指标等）达到或超过医院规定标准，得1520分。每有一项指标未达标，酌情扣25分。对未达标的工作指标，能积极分析原因，采取有效措施进行改进，并在规定时间内使指标得到明显改善，得额外5分。（二）工作能力（30分）1.组织协调能力（10分）能够有效地组织班组人员开展工作，合理安排工作岗位和任务，得610分。出现工作安排混乱、人员分工不合理等情况，酌情扣24分。善于协调班组内部及与其他科室之间的关系，及时解决工作中的矛盾和问题，得46分。协调不力导致工作受到较大影响，酌情扣24分。2.沟通能力（10分）与上级领导、科室成员及其他相关部门保持良好的沟通，信息传递及时、准确，得610分。因沟通不畅导致工作失误或误解，酌情扣24分。能够倾听他人意见和建议，积极反馈班组工作情况，得46分。对合理意见和建议不重视、不采纳，酌情扣24分。3.业务能力（10分）熟悉本科室业务工作流程和规范，具备较强的业务指导能力，得610分。业务知识欠缺，不能有效指导班组人员工作，酌情扣24分。不断学习新知识、新技能，能够带领班组人员开展业务创新和改进工作，得46分。业务能力停滞不前，对班组业务发展无推动作用，酌情扣24分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对班组工作高度负责，认真履行职责，得610分。出现工作敷衍、推诿责任等情况，酌情扣24分。积极主动承担工作任务，勇于面对工作中的困难和挑战，得46分。遇到问题逃避责任，消极对待工作，酌情扣24分。2.团队合作精神（10分）注重团队建设，关心爱护班组成员，积极营造良好的团队氛围，得610分。团队内部矛盾突出，凝聚力差，酌情扣24分。能够积极配合其他科室和部门开展工作，共同完成医院整体任务，得46分。对其他科室工作不配合，影响整体工作推进，酌情扣24分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由科室负责人及相关管理人员对班长日常工作表现进行观察、记录，作为考核的基础依据。日常考核主要包括工作任务完成情况、工作纪律、与科室成员沟通协作等方面。2.定期考核：每季度末进行一次定期考核，采用自评、上级评价、同事评价相结合的方式。自评：班长对本季度工作进行自我总结和评价，填写自评表。上级评价：科室负责人根据班长日常工作表现及本季度工作情况，对班长进行评价打分。同事评价：组织班组内其他成员对班长进行评价打分。3.专项考核：根据医院工作重点和实际需要，对班长在某些特定工作或项目中的表现进行专项考核。（二）考核周期考核周期为一个季度，每年进行一次年度综合考核。年度综合考核成绩为四个季度考核成绩的平均值。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据季度考核结果，确定班长的绩效奖金系数。绩效奖金系数与考核得分挂钩，具体如下：考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2。考核得分8089分，绩效奖金系数为1.1。考核得分7079分，绩效奖金系数为1.0。考核得分6069分，绩效奖金系数为0.8。考核得分60分以下，绩效奖金系数为0.6。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）晋升与奖励1.在年度考核中，连续两个季度考核得分排名前10%的班长，在职务晋升、职称评定等方面给予优先考虑。2.对在工作中表现突出、为医院做出重大贡献的班长，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等。（三）培训与辅导1.对考核得分较低的班长，由科室负责人进行谈话，分析原因，制定针对性的培训和辅导计划，帮助其提升工作能力和业绩。2.连续两个季度考核得分在60分以下的班长，将被列为重点帮扶对象，医院人力资源部门将协同科室负责人对其进行重点关注和帮扶，如安排一对一导师指导、组织专项培训等。若经过一个年度的帮扶后，仍未能达到考核要求，将视情况进行岗位调整或辞退处理。五、考核申诉1.班长如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的5个工作日内，向医院考核管理部门提交书面申诉材料。申诉材料应包括申诉理由、相关证据等。2.医院考