城管局建立考核制度

PAGE城管局建立考核制度城管局考核制度方案一、总则（一）目的为加强城管局队伍建设，提高工作效率和服务质量，确保城市管理各项工作任务的顺利完成，特制定本考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励全体工作人员积极履行职责，提升工作水平，促进城市管理工作规范化、精细化、长效化发展，为城市的有序运行和居民的生活环境改善提供有力保障。（二）适用范围本考核制度适用于城管局全体在职工作人员，包括机关各科室、各直属大队、各街道城管中队等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程坚持实事求是，以客观事实为依据，全面、准确地评价工作人员的工作表现，确保考核结果公平公正，不受主观因素影响。2.注重实绩原则：重点考核工作人员履行岗位职责的工作业绩，突出工作成果和实际贡献，引导工作人员围绕城市管理中心工作，积极主动开展工作。3.激励约束原则：通过考核，对表现优秀的工作人员给予奖励和激励，激发其工作积极性和创造性；对考核不称职的人员进行相应的约束和处理，促使其改进工作，提高工作效能。4.动态管理原则：考核制度应根据城市管理工作的发展变化和实际需要，适时进行调整和完善，确保考核工作的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）工作业绩（40分）1.城市管理任务完成情况（20分）按照城市管理工作年度目标任务分解，按时、高质量完成各项工作任务得1620分。每出现一项未按时完成或完成质量不达标的情况，酌情扣14分。积极完成临时性、突发性城市管理任务，表现突出的，每次加13分。2.工作创新与成效（10分）在城市管理工作中提出创新性工作思路、方法或举措，并取得显著成效的，得810分。工作创新有一定价值，但效果一般的，得47分。未提出创新性工作内容的，得03分。3.工作指标完成情况（10分）各项城市管理工作指标（如环境卫生达标率、违法建设查处率、市容秩序规范率等）达到或超过上级要求得810分。每一项指标未达标的，酌情扣12分。工作指标完成情况在同行业或本系统内处于领先水平的，额外加24分。（二）工作态度（25分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动承担工作任务，无推诿扯皮现象得810分。因责任心不强导致工作失误或延误的，酌情扣13分。工作敷衍了事，责任心较差的，得07分。2.敬业精神（10分）爱岗敬业，全身心投入工作，遵守工作纪律，出勤率高得810分。无故旷工、迟到、早退的，每次扣12分；累计旷工超过规定天数的，按照相关规定处理。工作态度不够积极，敬业精神一般的，得47分。工作消极怠工，敬业精神差的，得03分。3.团队协作（5分）积极与同事配合，善于沟通协作，共同完成工作任务得45分。因个人原因影响团队协作的，酌情扣12分。团队协作意识淡薄，与同事关系不融洽的，得03分。（三）业务能力（25分）1.政策法规掌握（10分）熟悉城市管理相关法律法规、政策文件，能够准确运用到工作中得810分。因政策法规理解错误导致工作失误的，酌情扣13分。对政策法规有一定了解，但掌握不够扎实的，得47分。政策法规知识欠缺，影响工作开展的，得03分。2.业务技能水平（10分）具备较强的城市管理业务技能，能够熟练处理各类工作问题得810分。业务技能水平较低，影响工作效率和质量的，酌情扣13分。通过参加培训、学习等方式，业务技能有明显提升的，每次加12分。业务技能长期无进步，不能胜任工作的，得05分。3.学习能力（5分）积极主动学习新知识、新技能，不断提升自身业务素质得45分。参加各类学习培训表现优秀的，每次加12分。学习积极性不高，进步不明显的，得03分。（四）工作作风（10分）1.廉洁自律（5分）严格遵守廉洁自律各项规定，无违规违纪行为得45分。发现有违规违纪行为的，按照相关规定严肃处理，该项得0分。2.服务意识（5分）牢固树立服务理念，热情为群众服务，及时处理群众投诉举报，群众满意度高得45分。因服务态度不好引发群众不满的，酌情扣12分。服务意识淡薄，群众投诉较多的，得03分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各部门负责人负责对本部门工作人员进行日常工作记录和评价，重点记录工作人员的出勤情况、工作任务完成情况、工作表现等，作为日常考核的依据。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，由城管局考核工作领导小组组织实施。定期考核采取个人述职、民主测评、领导评价相结合的方式进行。个人述职应全面总结本季度工作情况、取得的成绩、存在的问题及改进措施；民主测评由本部门同事进行无记名投票，评价工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面表现；领导评价由上级领导根据工作人员日常表现和工作业绩进行评价。3.专项考核：根据城市管理工作重点任务和阶段性工作要求，适时组织专项考核。专项考核针对特定工作项目或任务，对相关工作人员的工作成效、业务能力等进行重点考核。（二）考核周期考核周期为一个自然年度，每年1月1日至12月31日。日常考核随时记录，定期考核每季度末进行，年度考核在次年1月份结合全年考核情况综合评定。四、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果确定绩效奖金发放系数，考核得分90分及以上的，绩效奖金发放系数为1.2；8089分的，发放系数为1.1；7079分的，发放系数为1；6069分的，发放系数为0.8；60分以下的，发放系数为0.5。2.绩效奖金基数根据城管局年度薪酬方案确定，绩效奖金发放金额=绩效奖金基数×发放系数。（二）评先评优1.年度考核结果作为评先评优的重要依据。考核得分90分及以上的工作人员，优先推荐参加各类先进个人评选；考核得分8089分的工作人员，可作为一般先进个人候选人；考核得分60分以下的工作人员，不得参与当年评先评优。2.在同等条件下，考核成绩优秀的工作人员在职务晋升、岗位调整等方面予以优先考虑。（三）培训与发展1.对于考核成绩不理想的工作人员，根据其存在的问题和不足，有针对性地安排培训和学习，帮助其提升业务能力和综合素质。2.根据考核结果分析，发现队伍整体存在的共性问题，制定相应的培训计划和发展策略，促进城管局整体工作水平的提升。（四）诫勉与辞退1.连续两年年度考核得分在60分以下的工作人员，予以诫勉谈话，限期改进工作。诫勉期内仍无明显改进的，视情况予以调整岗位、降职等处理。2.年度考核得分连续三年在60分以下且不能胜任本职工作的工作人员，按照相关规定予以辞退。五、考核组织与实施（一）考核工作领导小组成立城管局考核工作领导小组，由局主要领导任组长，分管领导任副组长，各科室、大队负责人为成员。考核工作领导小组负责考核制度的制定、组织实施、结果审定等工作，确保考核工作的公正、公平、公开。（二）考核工作办公室考核工作办公室设在局人事科，负责考核工作的具体组织协调、材料收集整理、数据统计分析等工作。（三）考核程序1.制定方案：每年年初，考核工作办公室根据城市管理工作目标和要求，制定年度考核工作方案，明确考核内容、标准、方式、周期等。2.组织实施：各部门按照考核工作方案要求，组织开展日常考核和定期考核工作。工作人员应认真总结个人工作情况，填写考核表，部门负责人进行评价并签署意见。定期考核时，个人述职、民主测评、领导评价等环节按规定程序进行，考核工作办公室负责收集、整理考核资料。3.汇总统计：考核工作办公室对各部门上报的考核资料进行汇总统计，计算工作人员的考核得分。4.结果公示：考核结果在全局范围内进行公示，公示期为5个工作日。公示期间，工作人员如有异议，可向考核工作领导小组提出申诉，考核工作领导小组应及时进行调查核实，并将处理结果反馈申诉人。5.结果审定与存档：公示无异议后，考核结果报考核工作领导小组审定。审定后的考核结果存入工作人员个人档案，作为绩效奖金发放、评先评优、培训发展等的依据。六、申诉与处理（一）申诉渠道工作人员如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内，以书面形式向城管局考核工作领导小组提出申诉。申诉书应写明申诉理由、依据及本人诉求。（二）申诉处理考核工作领导小组接到申诉后，应及时组