税务分局考核制度

PAGE税务分局考核制度总则目的本考核制度旨在加强税务分局内部管理，规范工作流程，提高工作效率，确保税收征管工作的顺利开展，提升税务人员的工作积极性和责任心，保障国家税收收入，促进税收事业的健康发展。适用范围本制度适用于税务分局全体在职人员，包括税务干部、辅助人员等。考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人情感、偏见等因素影响，确保所有人员在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：对税务人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，涵盖工作业绩、工作态度、业务能力、团队协作等多个维度。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的人员给予奖励和激励，对存在问题的人员进行督促和约束，促进整体工作水平提升。4.动态调整原则：根据税收政策变化、工作实际需求以及考核过程中发现的问题，适时对考核制度进行调整和完善。考核内容与标准工作业绩（40分）1.税收征管（20分）税款征收：严格按照税收法律法规和征管流程，及时、足额征收税款，确保税款入库率达到[X]%以上。每少征[X]万元税款扣[X]分。税源管理：准确掌握辖区内税源情况，做好税源调查、分析和监控工作。对新增税源、重点税源企业等管理到位，税源监控准确率达到[X]%以上。每出现一处税源管理失误扣[X]分。纳税评估：按照规定开展纳税评估工作，评估准确率达到[X]%以上。通过纳税评估发现并纠正企业纳税申报问题，每成功完成一次有效纳税评估且发现问题为分局挽回税收损失的，视情况给予[X][X]分奖励；评估准确率未达标的，每低[X]个百分点扣[X]分。2.税务检查（10分）检查计划执行：按时完成上级下达的税务检查任务，检查计划执行率达到[X]%以上。未按时完成检查任务的，每次扣[X]分。检查质量：检查工作细致认真，发现问题准确，查补税款入库率达到[X]%以上。检查报告质量高，内容详实、证据充分。查补税款入库率每低[X]个百分点扣[X]分；检查报告不符合要求的，每次扣[X]分。3.税收政策执行（10分）政策宣传辅导：积极开展税收政策宣传辅导工作，确保纳税人及时了解和掌握税收政策。通过举办培训、发放宣传资料等方式，使辖区内纳税人对主要税收政策知晓率达到[X]%以上。知晓率每低[X]个百分点扣[X]分。政策落实：严格按照税收政策规定办理各类涉税事项，政策执行准确率达到[X]%以上。出现政策执行错误的，每次扣[X]分，并追究相关责任人责任。工作态度（20分）1.出勤情况（5分）严格遵守分局考勤制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。迟到或早退一次扣[X]分；旷工一天扣[X]分。2.工作责任心（10分）对待工作认真负责，积极主动完成各项任务，不推诿、不敷衍。因工作责任心不强导致工作失误或延误一次扣[X]分。对纳税人热情服务，耐心解答问题，无投诉现象。出现纳税人投诉且经查实确属工作态度问题的，每次扣[X]分。3.团队协作精神（5分）积极参与团队工作，与同事密切配合，共同完成工作任务。在团队协作中表现突出，为工作推进做出积极贡献的，视情况给予[X][X]分奖励；因个人原因影响团队协作，导致工作受阻的，每次扣[X]分。业务能力（20分）1.专业知识水平（10分）熟悉税收法律法规、财务会计知识等专业知识，能够准确运用到实际工作中。通过定期组织的专业知识考试，成绩达到[X]分以上。考试成绩每低[X]分扣[X]分。积极参加各类业务培训和学习活动，不断更新知识结构，提升业务能力。每参加一次有效培训或学习活动并取得良好效果的，视情况给予[X][X]分奖励；无故不参加培训或学习活动的，每次扣[X]分。2.业务操作技能（10分）熟练掌握税收征管系统、办公软件等业务操作技能，能够高效完成各项工作任务。在业务操作技能考核中，达到[X]分以上。考核成绩每低[X]分扣[X]分。能够独立解决工作中遇到的复杂业务问题，具有较强的业务创新能力。因业务操作技能问题导致工作效率低下或出现错误的，每次扣[X]分；在业务创新方面有突出表现，为分局工作带来显著效益的，视情况给予[X][X]分奖励。廉洁自律（20分）1.廉洁从政（10分）严格遵守廉洁自律各项规定，自觉抵制各种利益诱惑，无违规违纪行为。如有违反廉洁自律规定的，视情节轻重给予相应扣分，并按照有关规定严肃处理。积极参加廉政教育活动，增强廉洁意识。每参加一次廉政教育活动并撰写心得体会的，视情况给予[X][X]分奖励；无故不参加廉政教育活动的，每次扣[X]分。2.工作纪律（10分）遵守工作纪律，严格执行各项工作制度和流程，无违规操作行为。违反工作纪律一次扣[X]分。保守工作秘密，不泄露纳税人信息、税收工作机密等。因泄露工作秘密给分局造成不良影响的，视情节轻重给予相应扣分，并追究相关责任人责任。考核方式与周期考核方式1.日常考核：由各部门负责人负责对本部门人员的日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成情况、工作态度等方面，每月末将日常考核结果报分局考核领导小组。2.定期考核：每季度末组织一次定期考核，由考核领导小组统一组织实施。定期考核采取个人述职、民主测评、部门评价相结合的方式进行。个人述职主要汇报本季度工作业绩、存在问题及改进措施等；民主测评由全体税务人员对被考核人员进行打分评价；部门评价由各部门负责人根据本部门人员日常工作表现和定期考核情况进行综合评价。3.专项考核：根据工作需要，对特定工作任务或项目进行专项考核。专项考核由相关部门负责组织实施，考核结果纳入个人年度考核总成绩。考核周期考核周期为自然年度，每年1月1日至12月31日。年度考核结果根据日常考核、定期考核和专项考核情况综合确定。考核结果运用绩效奖金发放1.根据考核结果，确定绩效奖金发放系数。考核得分在[X]分以上的，绩效奖金发放系数为[X]；考核得分在[X][X]分之间的，绩效奖金发放系数为[X]；考核得分在[X][X]分之间的，绩效奖金发放系数为[X]；考核得分低于[X]分的，绩效奖金发放系数为[X]。2.绩效奖金计算公式为：绩效奖金=基础绩效奖金×绩效奖金发放系数。基础绩效奖金根据分局实际情况和相关规定确定。评先评优1.年度考核结果作为评先评优的重要依据。考核得分排名前[X]%的人员，优先推荐为年度优秀公务员、先进工作者等荣誉称号。2.在选拔任用干部、晋升职务等方面，同等条件下优先考虑考核成绩优秀的人员。岗位调整1.对于连续两个季度考核得分低于[X]分的人员，进行诫勉谈话，并视情况调整工作岗位。2.对工作表现突出、考核成绩优秀的人员，根据工作需要和个人能力，可给予晋升职务、调整到重要岗位等奖励。培训与发展1.根据考核结果，分析税务人员的业务能力和知识水平短板，有针对性地制定培训计划，为考核成绩不理想的人员提供培训机会，帮助其提升业务能力。2.对于考核成绩优秀的人员，提供更多的学习交流机会，如参加高层次培训、学术研讨活动等，支持其职业发展。考核申诉与处理申诉渠道税务人员如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内，向分局考核领导小组提出书面申诉。申诉材料应包括申诉理由、相关证据等。申诉处理1.考核领导小组收到申诉材料后，应及时进行调查核实。调查过程中，可听取申诉人、考核人及相关人