民委科室考核制度

PAGE民委科室考核制度一、总则（一）目的为加强民委科室管理，提高工作效率和质量，确保各项工作任务的顺利完成，根据国家相关法律法规及行业标准，结合民委工作实际，制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于民委各科室及其工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核以事实为依据，全面、客观、公正地评价科室及工作人员的工作表现。2.注重实绩原则：突出工作业绩，重点考核工作任务的完成情况、工作质量和工作效率。3.激励约束原则：通过考核，激励先进，鞭策后进，促进科室及工作人员不断改进工作，提高自身素质。4.动态管理原则：考核结果作为科室及工作人员调整、晋升、奖励、培训等的重要依据，实行动态管理。二、考核内容与标准（一）科室考核内容与标准1.工作业绩（40分）重点工作任务完成情况（20分）：根据年度工作计划和上级交办的重点工作任务，考核科室是否按时、高质量完成。每一项重点工作任务明确具体的考核指标和评分标准，完成任务得满分，未完成或完成质量不高酌情扣分。业务工作指标完成情况（15分）：依据科室职责，设定相应的业务工作指标，如民族政策宣传覆盖范围、少数民族权益保障案件处理数量及质量、民族文化活动开展次数及效果等。按照指标完成比例进行评分，完成率越高得分越高。工作创新与突破（5分）：科室在工作中提出创新性的思路、方法或举措，取得显著成效，推动了民委工作的发展。根据创新成果的影响力和实际效果给予相应评分。2.工作态度（25分）责任心（10分）：考核科室对工作任务的重视程度和负责程度，是否积极主动承担工作，认真履行工作职责，有无推诿扯皮现象。根据日常工作表现进行评分。协作性（8分）：观察科室与其他科室之间的协作配合情况，是否能够积极响应其他科室的协作需求，共同完成工作任务。通过其他科室评价及工作实例进行评分。敬业精神（7分）：考察科室工作人员的敬业态度，包括工作纪律、出勤情况、加班加点完成工作任务的表现等。根据考勤记录和工作实际情况进行评分。3.工作能力（20分）业务知识与技能（10分）：考核科室工作人员对民族工作相关政策法规、业务知识的掌握程度以及实际工作中的运用能力。通过定期业务知识测试和工作表现进行评分。组织协调能力（5分）：评估科室在组织开展各类民族工作活动、协调各方资源等方面的能力。根据活动组织效果、资源协调情况等进行评分。沟通表达能力（5分）：考察科室工作人员在与少数民族群众、其他部门沟通交流过程中的表达能力、沟通效果。通过日常沟通工作记录和反馈进行评分。4.工作作风（15分）依法行政（5分）：考核科室在工作中是否严格遵守法律法规，依法履行职责，有无违法违规行为。通过检查工作记录、处理案件等情况进行评分。廉洁自律（5分）：考察科室工作人员是否廉洁奉公，遵守廉洁自律各项规定，有无违规违纪行为。通过内部监督、群众举报等方式进行评分。服务意识（5分）：评估科室对少数民族群众的服务态度和服务质量，是否能够主动为群众排忧解难，提供优质高效的服务。通过群众满意度调查进行评分。（二）工作人员考核内容与标准1.工作业绩（40分）个人工作任务完成情况（20分）：根据个人岗位职责和工作安排，考核工作人员是否按时、高质量完成工作任务。每项工作任务明确具体的考核指标和评分标准，完成任务得满分，未完成或完成质量不高酌情扣分。工作成果贡献（15分）：工作人员在工作中取得的突出成果，如提出重要建议被采纳、解决重大问题、推动工作取得显著进展等。根据成果的影响力和实际效果给予相应评分。业务拓展与创新（5分）：个人在工作中积极探索新业务领域，提出创新性的工作方法或思路，为科室工作带来新的活力和效益。根据创新成果的实际价值给予评分。2.工作态度（25分）责任心（10分）：考核工作人员对工作的认真负责程度，是否积极主动承担工作任务，对待工作一丝不苟，有无敷衍塞责现象。根据日常工作表现进行评分。敬业精神（8分）：考察工作人员的敬业态度，包括工作纪律、出勤情况、加班加点完成工作任务的表现等。根据考勤记录和工作实际情况进行评分。团队合作精神（7分）：评估工作人员在团队中与同事的协作配合情况，是否能够积极参与团队活动，支持团队工作，与同事关系融洽。通过同事评价和团队活动参与情况进行评分。3.工作能力（20分）业务知识与技能（10分）：考核工作人员对民族工作相关政策法规、业务知识的掌握程度以及实际工作中的运用能力。通过定期业务知识测试和工作表现进行评分。沟通协调能力（5分）：考察工作人员在与少数民族群众、其他部门及同事沟通交流过程中的表达能力、协调能力和解决问题的能力。根据沟通效果、协调事项完成情况等进行评分。学习能力（5分）：评估工作人员的学习积极性和学习效果，是否能够不断学习新知识、新技能，提升自身业务水平。通过参加培训情况、业务知识更新程度等进行评分。4.工作作风（15分）依法行政（5分）：考核工作人员在工作中是否严格遵守法律法规，依法履行职责，有无违法违规行为。通过检查工作记录、处理案件等情况进行评分。廉洁自律（5分）：考察工作人员是否廉洁奉公，遵守廉洁自律各项规定，有无违规违纪行为。通过内部监督、群众举报等方式进行评分。服务意识（5分）：评估工作人员对少数民族群众的服务态度和服务质量，是否能够热情接待群众，耐心解答问题，积极为群众提供帮助。通过群众满意度调查进行评分。三、考核方式与程序（一）考核方式1.日常考核：通过工作记录、考勤记录、工作汇报、同事评价等方式，对科室及工作人员日常工作表现进行跟踪考核。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，对科室及工作人员本季度的工作情况进行全面考核评价。3.专项考核：针对重点工作任务、重大项目等开展专项考核，及时了解工作进展情况和完成效果。（二）考核程序1.制定考核计划：每年年初，根据民委工作重点和目标任务，制定年度考核计划，明确考核内容、标准、方式和时间安排。2.组织实施考核：考核期间，考核主体按照考核计划和考核标准，通过多种方式收集考核信息，对科室及工作人员进行考核评价。3.撰写考核报告：考核结束后，考核主体根据考核情况，撰写考核报告，对科室及工作人员的工作表现进行全面总结和评价，提出考核意见和建议。4.反馈考核结果：考核报告经审核后，向科室及工作人员反馈考核结果，听取他们的意见和申诉。5.结果运用：将考核结果作为科室及工作人员调整、晋升、奖励、培训等的重要依据，与绩效工资、评先评优等挂钩。四、考核结果的运用（一）与绩效工资挂钩根据考核结果，确定科室及工作人员的绩效工资系数，绩效工资与考核得分成正比。考核得分高的科室和个人，绩效工资相应提高；考核得分低的科室和个人，绩效工资相应降低。（二）评先评优考核结果作为评先评优的重要依据。年度考核优秀的科室和个人，优先推荐参加上级部门的评先评优活动；连续两年考核不合格的科室和个人，取消当年评先评优资格。（三）职务晋升与岗位调整将考核结果与职务晋升、岗位调整相结合。对工作表现优秀、考核成绩突出的科室和个人，在职务晋升、岗位调整时予以优先考虑；对考核不合格的科室和个人，根据情况进行诫勉谈话、岗位调整或降职处理。（四）培训与发展根据考核结果，分析科室及工作人员的优势和不足，有针对性地制定培训计划，提供个性化的培训和发展机会，帮助他们提升业务能力和综合素质。五、申诉与处理（一）申诉渠道科室及工作人员如对考核结果有异议，可在接到考核结果通知后的[X]个工作日